店鋪-管理倉儲超的業(yè)態(tài)分析

1、倉儲超市的業(yè)態(tài)分析倉儲超市實(shí)行開架售貨、集中收款，顧客自選商品；經(jīng)營品種集中于 日用品，常包括食品、日用百貨、針織、小家電等門類，品牌選擇上以集 中度高的品牌為對象，不求品種的齊全。品種的數(shù)量一般在一萬種左右； 全部實(shí)行條碼化管理，即使散貨也通過電子秤產(chǎn)生條碼，便于顧客快速結(jié) 帳；借助計算機(jī)系統(tǒng)實(shí)施會員制管理，通過一定的方法向?？桶l(fā)放會員卡， 對持卡的顧客給予一定的優(yōu)惠；經(jīng)營方式上以商品自營為主，通過買斷經(jīng) 營降低采購成本，以低的售價保持競爭力；周期性地舉辦各種促銷活動， 以低價促銷的方式帶動整個超市的銷售，注重 POP廣告及DM廣告的運(yùn) 用。1、倉儲超市的管理倉儲超市實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算的

2、管理方式，一般實(shí)行一級核算， 集中管理；在計算機(jī)系統(tǒng)的支持下實(shí)施完全的單品進(jìn)價核算，需嚴(yán)格按照 規(guī)定的程序進(jìn)行商品采購和驗(yàn)收管理，對基礎(chǔ)管理的要求很高；需要的員 工人數(shù)大大小于普通百貨商店，便于實(shí)行低成本運(yùn)作，在毛利僅為6%-8% 的情況下保持商店的盈利；有條件的倉儲超市一般實(shí)行連鎖經(jīng)營，以擴(kuò)大 采購批量，降低采購成本。2、倉儲超市的發(fā)展近年來，隨著連鎖超市經(jīng)營的不斷成熟，連鎖超市顯示出越來越強(qiáng)的生命力，不僅在發(fā)達(dá)地區(qū)超市越來越多，在不發(fā)達(dá)的中西部城市倉儲超市 也取得了良好的業(yè)績 ,倉儲超市已成為當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展最快的領(lǐng)域。 超市近 年的發(fā)展變化體現(xiàn)了倉儲超市在我國的運(yùn)作特點(diǎn)： 以超市為中心，引

3、入黃金、文具、藥品等閉架柜臺，實(shí)現(xiàn)了稱之為“大賣 場”的新型業(yè)態(tài)組合；超市引進(jìn)面包店、洗衣、購票、洗相等服務(wù)項(xiàng)目， 使超市具有某些類似購物中心的功能；開始注重生鮮冷凍食品的經(jīng)營，以 優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、方便的形象吸引顧客從農(nóng)貿(mào)市場轉(zhuǎn)向超市購物；計算機(jī)信息 系統(tǒng)運(yùn)用趨于成熟，小型機(jī)和大型數(shù)據(jù)庫開始進(jìn)入倉儲超市，軟件系統(tǒng)可 以順利地支持超市的一般業(yè)務(wù)，使具有超前意識的超市管理者可借助計算 機(jī)系統(tǒng)保證超市的管理在高水平上運(yùn)行。管理上供銷分離，單獨(dú)設(shè)立采購 部，由總部管理，獨(dú)立于賣場。采購人員負(fù)責(zé)供貨商的引進(jìn)和管理，新品 種的開發(fā)。要求系統(tǒng)能夠支持進(jìn)銷分離的業(yè)務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)商品庫存的統(tǒng)一 調(diào)配管理和采購員的考核

4、。倉儲超市系統(tǒng)的需求分析* 條碼管理 條碼是超市進(jìn)行商品銷售的主要形式，應(yīng)用軟件能處理廠家條碼和自 制條碼、打印條碼，連接條碼打印機(jī)打印條碼，單品種多條碼的支持，散 貨電子秤條碼的支持。* 單品批次管理 對經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營的商品全部實(shí)行單品批次管理，單品的價格、數(shù) 量、金額由計算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持同一品種不同經(jīng)營方式及同一品種 不同供貨商的核算，按先進(jìn)先出法計算成本。* 會員管理允許發(fā)行多種條件不同的會員卡，對不同級別的會員確定不同的折扣 條件，可以按會員的累積消費(fèi)金額計算折扣率，也可根據(jù)不同的商品類別 確定折扣率。記錄會員的通信地址，向會員提供商品和促銷信息服務(wù)。* 打包拆包管理在倉儲超市

5、中，為了擴(kuò)大銷售，經(jīng)常進(jìn)行量販包裝，即將相同或不同 的單品包裝為一個整包銷售。軟件應(yīng)支持廠家直接打包和商店自行打包的 方式，為打包商品制定量販價格，實(shí)現(xiàn)價隨量變的經(jīng)營思想。* 促銷的管理倉儲超市經(jīng)常進(jìn)行各種促銷活動，而且一般都是同廠家聯(lián)合進(jìn)行的， 即通過進(jìn)銷價格聯(lián)動實(shí)現(xiàn)降價促銷。系統(tǒng)應(yīng)通過提供定量變進(jìn)價、定時折 扣、廠家折扣分?jǐn)偟裙δ軐?shí)現(xiàn)任意方式的促銷管理，如對生鮮的定時打折 等。* 自動補(bǔ)貨的管理由于連鎖倉儲超市所經(jīng)營的品種一般為食品等周轉(zhuǎn)速度很快的日用 品，需要經(jīng)常進(jìn)行訂貨。如果不實(shí)施自動補(bǔ)貨處理，將會使采購人員陷于 日常事務(wù)中不能自拔。倉儲超市的計算機(jī)系統(tǒng)必須根據(jù)每一品種的預(yù)測銷 量，自

6、動生成補(bǔ)貨單，使采購人員的精力集中于供貨商品種的選擇和價格的商定* 先進(jìn)先出的庫位管理倉儲超市的很多經(jīng)營品種都有保質(zhì)期的要求，在當(dāng)今社會下任何商品 超過保質(zhì)期的銷售都是不允許的，保質(zhì)期的管理除了控制到貨時商品須留 有 2/3 以上的保質(zhì)期外，還要自動進(jìn)行保質(zhì)期的檢測和報警，并且要在庫 位管理上區(qū)別每個批次的商品，做到先進(jìn)先出，這樣才能防止損失。* 進(jìn)銷分離統(tǒng)一結(jié)算倉儲超市在品種上較為趨同，因此一般倉儲超市均實(shí)施有效的連鎖經(jīng) 營，如美國的沃爾瑪連鎖店在全球各地都擁有門店。要實(shí)施形神兼?zhèn)涞倪B 鎖經(jīng)營，必須實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一結(jié)算、進(jìn)銷分離，擴(kuò)大采購批量。這就 要求應(yīng)用軟件在機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)作方式、數(shù)據(jù)傳

7、輸上都要能夠給予支持。* 供應(yīng)鏈管理隨著全球互聯(lián)網(wǎng) (World wide web) 的日益發(fā)展壯大， 位于全球各地的 人們很容易通過互聯(lián)網(wǎng)交換信息，為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了條件。倉儲超市 的應(yīng)用軟件應(yīng)能透過互聯(lián)網(wǎng)向全球的供貨商提供訂單信息、結(jié)算信息、庫 存信息，實(shí)現(xiàn)由供貨商自行補(bǔ)充庫存的目標(biāo)。* 分析查詢與決策支持 倉儲超市經(jīng)營品種變化很快，進(jìn)貨周期較短，為了準(zhǔn)確地進(jìn)行品種決 策和采購決策，制定合理的價格和促銷方式，必須在計算機(jī)系統(tǒng)的支持下 進(jìn)行科學(xué)決策。 因此，倉儲超市的計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備相當(dāng)?shù)姆治鰶Q策功能，能對銷售、庫存、毛利、貢獻(xiàn)度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對促銷的效果進(jìn)行 分析，從而指導(dǎo)超市的經(jīng)

8、營。經(jīng)營分析的結(jié)果要以各種方式進(jìn)行表達(dá)，可 以支持排序分析、圖形分析、模型分析、相關(guān)分析等各種分析手段。 超市應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計要點(diǎn)超市的計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計不應(yīng)立足于提供足夠的功能，而是要通過功能 的設(shè)計體現(xiàn)一定的管理思想，反映國際零售業(yè)在超市管理上的新方法和新 成果，把商業(yè)自動化提高到一個全新的高度。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，系統(tǒng)設(shè) 計過程中對于應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)一定的特點(diǎn)，滿足現(xiàn)代倉儲超市對于 超市管理軟件的設(shè)想和需求。1、自動生成補(bǔ)貨訂單（電腦自動訂單）對庫存商品應(yīng)保留一個合理的結(jié)構(gòu)，庫存商品過多造成積壓，過少造 成缺貨不利于銷售。系統(tǒng)對庫存商品制定了科學(xué)合理的最低和最高庫存 量，對于低于最低庫存量的商

9、品，系統(tǒng)自動產(chǎn)生補(bǔ)貨訂單，提示采購人員 進(jìn)行補(bǔ)貨。系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)動態(tài)管理的概念，對每一種商品的庫存不是機(jī)械的限定最低 庫存或是最高庫存，而是根據(jù)銷售情況、季節(jié)變化情況、供應(yīng)商地理位置 的遠(yuǎn)近，自動地隨時調(diào)整庫存限量，從而自動生成最符合實(shí)際需要的補(bǔ)貨 訂單，滿足科學(xué)、合理的庫存儲備，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的完美結(jié) 合。2、設(shè)置永久訂單滿足日配商品的需要（永續(xù)訂單）超市原則為勤進(jìn)快銷，以低價格求得周轉(zhuǎn)快的銷售量，所以部分商品 進(jìn)銷頻繁且受商品本身特點(diǎn)限制必須每天或經(jīng)常購進(jìn)，如牛奶等，為使采購人員從日常頻繁工作中解脫出來，更好地選擇廠商和價格，系統(tǒng)對頻繁采購的商品產(chǎn)生永續(xù)訂單滿足日配商品的需要。永續(xù)訂單

10、一次制定后可以 多次使用，直至訂單撤銷。3、自動生成配貨單按指定庫位提貨配貨單是由配送中心人員制作，實(shí)現(xiàn)物品由倉庫向柜臺轉(zhuǎn)移的單據(jù)。系統(tǒng)充分考慮了配貨工作要求的時間性和準(zhǔn)確性特點(diǎn)，開發(fā)了兩種自動產(chǎn) 生配貨單的方法：根據(jù)要貨單配送：將柜組要貨單內(nèi)容自動生成配貨單并指定收貨庫存地點(diǎn) 及收、發(fā)貨詳細(xì)部門。根據(jù)最低庫存配送：根據(jù)商品的歷史銷量設(shè)定商品的最低庫存數(shù)量， 當(dāng)庫存數(shù)量低于最低庫存限量時，自動產(chǎn)生該商品配貨單。兩種自動配送方式，完全避免了脫銷和庫存資金占用不合理現(xiàn)象的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部最合理的資源配置。4、自動向廠商發(fā)送訂單通過“ B to B ”電子商務(wù)形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下訂單，節(jié)約采購時間，保證

11、訂單準(zhǔn)確性，加快了訂單的傳送速度，供貨商和超市都可以在網(wǎng)上查詢和互傳訂單信息，這樣供貨商可以在網(wǎng)上隨時查看并打印企業(yè)發(fā)送的訂單。應(yīng)用軟件還支持通過傳真卡直接將訂單發(fā)送至傳真機(jī)上的現(xiàn)代辦公功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理e ”的革命5、允許一貨多廠商和多經(jīng)營方式系統(tǒng)內(nèi)同一種商品可以從不同的供貨商采購，也可以不同進(jìn)價進(jìn)入企 業(yè)；對同一種商品，企業(yè)既可以采取經(jīng)、代銷引入，也可以通過聯(lián)營實(shí)現(xiàn) 銷售。系統(tǒng)充分考慮了企業(yè)業(yè)務(wù)的各種實(shí)際需要，具有極強(qiáng)的彈性和適應(yīng) 性。提供資料和指導(dǎo)，做到隨時掌握商品的類別銷售情況，最準(zhǔn)確地滿足顧客 需求。6、直接錄入補(bǔ)貨訂單（緊急落訂單）碰到特殊消費(fèi)者，如大戶一次性購買量多

12、而商品庫存不足時，可以直 接輸入訂單，不采用自動生成訂單的方式，確保所需商品的及時采購，系 統(tǒng)功能充分體現(xiàn)了自動化和實(shí)際變化的結(jié)合，使軟件既有普遍性功能，又 能解決特殊性問題。7、負(fù)庫存銷售對于貨到未及時制進(jìn)倉單的商品或生鮮冷凍、散貨商品，由于結(jié)算和 商品本身特點(diǎn)要求，有時會出現(xiàn)無庫存 （如聯(lián)營商品 ）或庫存商品小于銷售 商品（如生鮮、散貨商品溢余 ）的現(xiàn)象，產(chǎn)生負(fù)庫存，這種現(xiàn)象屬于超市銷 售中有時存在的現(xiàn)象，系統(tǒng)可以充分支持超市業(yè)務(wù)中的負(fù)庫存銷售并完成 負(fù)庫存成本的正確結(jié)轉(zhuǎn)。8、多條碼銷售有些商品采用一個代碼， 但條碼有多個 （如可口可樂， 不同產(chǎn)地其條碼 不同 ）商友系統(tǒng)提供了多條碼處理，

13、 在定義商品信息的時候， 可以定義多條 碼商品，這時多條碼商品的銷售 ，庫存信息便相應(yīng)進(jìn)入同一商品信息， 完善了商品信息的深層次管理，提高了商品庫存盤點(diǎn)和銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)一 性，方便了賣場對多條碼商品的銷售。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，有一些非食品類的 商品，不同的花色條碼不同，但價格都一樣，這類商品的管理也可以采用 多條碼的方法。9、打包拆包銷售 對于商品銷售可以實(shí)行不同包裝，可以把幾件商品放一起，制定價格 銷售，也可以對原先包裝的商品進(jìn)行分拆后，單獨(dú)進(jìn)行銷售。打包拆包既 可以按原價格折算也可以進(jìn)行必要調(diào)整，充分滿足市場銷售的需要，系統(tǒng) 對實(shí)際業(yè)務(wù)具有高度的適應(yīng)性和靈活性。10、電子秤條碼支持 對散裝生鮮商品

14、可以通過電子秤稱重之后，根據(jù)重量產(chǎn)生相應(yīng)條碼， 實(shí)現(xiàn)商品銷售和數(shù)據(jù)的處理。本系統(tǒng)提供完善的生鮮商品打包分割作業(yè)流 程，通過稱重條碼和電子秤的使用，可以方便地管理生鮮、散裝商品。11、在條碼銷售同時支持多柜銷售隨著現(xiàn)代超市發(fā)展，出現(xiàn)了“大賣場”的管理模式，商品從以往的食 品、日用品，向更廣、更全的層次發(fā)展，如藥品、文化用品、首飾等引進(jìn)， 這些不適于超市開架銷售的商品，通過柜臺形式實(shí)現(xiàn)銷售，系統(tǒng)既可支持原超市的功能實(shí)現(xiàn)，又支持現(xiàn)代超市島柜銷售的實(shí)際需要，具有綜合的開 發(fā)系統(tǒng)特點(diǎn)，從而保證超市最大程度地利用其面積和其優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)最多的銷售。12 、對商品類、供貨商、品牌實(shí)施定時促銷（快訊促銷） 根據(jù)銷售

15、情況和供貨商要求以及商品儲存期特點(diǎn)可按商品類別或供 貨商、品牌、分別實(shí)施不同的變價促銷方式， 可以規(guī)定未來制定時間變價， 也可以規(guī)定某天的某段時間變價，還可以進(jìn)行即刻生效的實(shí)時變價。系統(tǒng) 充分考慮變價的各種需要，支持企業(yè)采用多種方式靈活變價。利用會員管 理系統(tǒng)，在對某些品種進(jìn)行特價促銷時，可以向會員定向投送促銷快訊。目前商業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用效益不佳，如何改變這一現(xiàn)象？應(yīng)從商業(yè)系統(tǒng) 的基本職能、核算、管理、監(jiān)控和廣告宣傳入手。商業(yè)企業(yè)呼喚 投資效益在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，任何投資都要講求回報和效益，必須 保證投資的回報企業(yè)才有投資熱情。商業(yè)信息系統(tǒng)作為大型商業(yè)企業(yè)的一 項(xiàng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施投資，無需

16、贅言，理所當(dāng)然地需要講求投資的效益。一 個大型的商業(yè)信息系統(tǒng)投資高達(dá)數(shù)百萬元甚至上千萬元，如果不能產(chǎn)生相 應(yīng)的效益，就失去了系統(tǒng)建設(shè)的意義?？偠灾岣咂髽I(yè)的效益是信息 系統(tǒng)建設(shè)的根本目標(biāo)。從近年來商業(yè)系統(tǒng)的實(shí)踐來看，各商業(yè)企業(yè)建立的商業(yè)信息系統(tǒng)有相 當(dāng)?shù)囊徊糠謱儆诟咄度氲彤a(chǎn)出的系統(tǒng)，有些系統(tǒng)甚至沒有產(chǎn)生任何效益。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生一方面與某些承擔(dān)商業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的單位選型不當(dāng)、服 務(wù)不周有直接關(guān)系，更重要的一方面是由于應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)單位以及商業(yè) 企業(yè)自身開發(fā)及運(yùn)用商業(yè)信息系統(tǒng)的方法與經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足。同時，商業(yè)企 業(yè)管理學(xué)本身對如何依據(jù)信息進(jìn)行商業(yè)管理管理缺乏足夠認(rèn)識，也是商業(yè) 信息系統(tǒng)未能產(chǎn)生預(yù)

17、期的效益的重要原因。隨著全國商業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的日漸升溫，更多的商業(yè)企業(yè)計劃建立自 己的商業(yè)信息系統(tǒng)，商業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的效益成為計劃或正在建立商業(yè)信 息系統(tǒng)的企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題?？梢哉f對商業(yè)信息系統(tǒng)效益的認(rèn)識左右著 商業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展的前途。能夠認(rèn)清并取得系統(tǒng)建設(shè)的效益，商業(yè)信息系 統(tǒng)的推廣應(yīng)用就會穩(wěn)步發(fā)展，反之則寸步難行。因此，無論是政府、企業(yè) 還是開發(fā)商，都期待著進(jìn)一步深化對商業(yè)信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益的認(rèn)識。 商業(yè)信息系統(tǒng)的 效益簡析作為管理集體化的重要一環(huán)，商業(yè)信息系統(tǒng)貫穿整個管理過程，發(fā)揮 著核算、管理、監(jiān)控、廣告宣傳的職能。運(yùn)用效果好的系統(tǒng)，這四個方面 的職能都可以得到比較充分的發(fā)揮，否則

18、可能僅僅發(fā)揮了其中的部分職 能，只有全面地?fù)?dān)當(dāng)起四大職能的商業(yè)信息系統(tǒng)，才有可能產(chǎn)生最大的應(yīng) 用效益。1、節(jié)約管理人員的效益商業(yè)信息系統(tǒng)的最基本的職責(zé)是進(jìn)行核算，由于計算機(jī)系統(tǒng)具有存儲 信息量大、計算速度快、計算結(jié)果準(zhǔn)確的特點(diǎn)，用計算機(jī)系統(tǒng)取代人工的 信息管理和計算，具有不可比擬的優(yōu)越性。在商業(yè)企業(yè)的管理人員中，一 部分人長期從事于簡單、重復(fù)的信息保管和計算工作，商業(yè)企業(yè)中的合同 員、物價員、核算員、統(tǒng)計員、記帳員等幾大重要崗位都是這類簡單重復(fù) 性工作的表現(xiàn)形式。商業(yè)信息系統(tǒng)建立后，各類帳薄、報表完全可以由系 統(tǒng)自動計算和生成、打印，人只需要將最初的原始憑證錄入到計算機(jī)中， 不需要再做其它的登

19、記、制卡、計算工作，并且計算機(jī)做這類工作不存在 任何問題。根據(jù)大型商業(yè)企業(yè)的實(shí)踐，全面運(yùn)用商業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行核算工 作可以節(jié)約管理人員 30%70% ，原來需 100 名管理人員的大型企業(yè)只需 30 至 50 人即可管理，而每節(jié)約一名管理人員一年可節(jié)約各類費(fèi)用約 1 萬 元，節(jié)約 50 人每年即可產(chǎn)生效益 50 萬元。2、檢查和控制偏差的效益 商業(yè)流通過程是一個多環(huán)節(jié)、多因素的復(fù)雜過程，及時檢查并發(fā)現(xiàn)商 品流通過程中的不合理狀態(tài)、優(yōu)化流通過程是商業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)揮管理職能 并取得效益的有效方法。在人工管理的情況下，由于商品品種繁多，商品 流通過程涉及多個人員及部門，難以對商品的流通過程進(jìn)行優(yōu)化和控制

20、。 商業(yè)流通環(huán)節(jié)中的種種偏差都直接影響著企業(yè)的效益，必須通過經(jīng)常的檢 查進(jìn)行糾正，這樣才能避免不應(yīng)有的損失，從而為企業(yè)增加效益。 商品流通過程的檢查可以從以下幾方面進(jìn)行：（1 ） 檢查商品流轉(zhuǎn)的停滯和超時現(xiàn)象。由于人為或非人為的因素影響， 商品從供貨商到顧客的時間有可能被加長，商品流通時間的延長直接帶來 效率低下，利息和倉儲費(fèi)用增加。應(yīng)用商業(yè)信息系統(tǒng)可以立即洞察到商品 流通過程中很多細(xì)節(jié)的問題，這些問題包括已下訂單未按預(yù)計時間到貨的 商品、已缺貨但未訂貨的商品、已到貨未訂價的商品、已到倉庫未及時調(diào) 入柜臺的商品，每天進(jìn)行常規(guī)檢查，每發(fā)現(xiàn)一個這樣的都會為企業(yè)產(chǎn)生一 筆效益。（2 ） 檢查庫存的不

21、合理狀態(tài)。在一個大型商業(yè)企業(yè)中，經(jīng)營品種多達(dá)數(shù) 萬種，庫存狀態(tài)不合理就會產(chǎn)生短缺和積壓。這方面的問題包括超儲商品 檢查、短缺商品的檢查、超保本期商品的檢查、超保質(zhì)期商品的檢查、超 過定額周轉(zhuǎn)時間的商品檢查，發(fā)現(xiàn)這類存在不合理庫存的商品，及時采取 促銷或退貨的措施，會產(chǎn)生明顯的效益。上述檢查活動應(yīng)用成為企業(yè)正常經(jīng)營的一個必不可少的組成部分，由專人 定期進(jìn)行。3、輔助決策的效益 商業(yè)企業(yè)的決策分為多個方面，與經(jīng)營關(guān)系最密切的決策包括品種與定位 的決策、價格決策、進(jìn)貨決策、商場布局決策，這些都是商業(yè)企業(yè)中的可 控因素。決策的基礎(chǔ)是信息，商業(yè)信息系統(tǒng)可以提供充分的決策依據(jù)，確 保企業(yè)各項(xiàng)決策的合理性。

22、（1）商品品種與市場決策 選擇什么經(jīng)營品種是商場經(jīng)營者每天都需要面對的問題，隨著市場的變 化，經(jīng)營者必須不斷地調(diào)整自己的經(jīng)營品種及市場定位。 在市場定位方面， 商業(yè)信息系統(tǒng)可以提供某一大類商品的平均價格以及價格分布曲線，這兩 項(xiàng)信息反映著商品的檔次，本企業(yè)經(jīng)營的商品檔次是否合適，完全可以依據(jù)這些信息做出判斷和決策。在經(jīng)營品種選擇上，系統(tǒng)可以給出每一品種在每一時間段產(chǎn)生的毛利，從而對品種的經(jīng)營價值做出判斷，及時將經(jīng)營價位低的商品予以淘汰。系統(tǒng)還可以根據(jù)決策學(xué)的理論建立多因素策打分 表，設(shè)定各項(xiàng)因素的權(quán)重，由計算機(jī)系統(tǒng)自動打分，從而更精確地優(yōu)化商 品品種決策。（2）價格決策 價格決策可以依據(jù)兩方面

23、的分析而產(chǎn)生，一方面是內(nèi)部的信息，如銷量與 價格的關(guān)系、毛利與價格的關(guān)系、替代商品的價格等，另一方面是外部競 爭對手的價格。商業(yè)信息系統(tǒng)可以為決策者提供這兩個方面的信息并給出 分析。價格決策作為一個多因素決策，不能象人工管理的模式下僅僅由加 價率簡單地確定，而應(yīng)在預(yù)定加價率上產(chǎn)生價格之后再根據(jù)以上所述各個 因素進(jìn)行分析判定，以更優(yōu)化的價格產(chǎn)生更好的毛利。（3）進(jìn)貨決策正如商業(yè)中常說的一句話“病從口入”一樣，進(jìn)貨決策是影響整個經(jīng)營效 益的至關(guān)重要的決策，進(jìn)貨決策中的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨數(shù)量、進(jìn)貨時間是進(jìn) 貨決策的組成部分。進(jìn)貨渠道的決策應(yīng)以價格、合作條件從備選供貨商中 選擇，進(jìn)貨數(shù)量和進(jìn)貨時間要根據(jù)庫存存、 銷售的動態(tài)變化率、 銷存比率、 每次進(jìn)貨費(fèi)用來計算。商業(yè)信息系統(tǒng)可以將上述指標(biāo)逐個商品進(jìn)行分析，給出進(jìn)貨的建議，切實(shí)防止進(jìn)貨不當(dāng)帶來的周轉(zhuǎn)困難，保持正常的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，以同樣的市場和資本投入條件產(chǎn)生更高