旅行社對大學生旅游的策劃書

1、*旅行社對大學生旅游的策劃書班級：08電子商務班策劃組：007組時間：編號：當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及人們生活觀念的改變，人們越來越 注重生活質(zhì)量,休閑度假在日常生活中的地位顯得尤其重要， 外出旅 游更是成為了人們休閑度假的首要 選擇。特別是大學生消費水平的 不斷提高，旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟承受能力方面開始為之所接受。近年來，高校持續(xù)擴招，我國在校大學生人數(shù)猛增，截至2009年底， 我國 普通高校在校生人數(shù)已達到2800萬左右，在校大學生的人數(shù)已經(jīng)居 于世界首位。 同時在校大學生閑暇時間充裕， 旅游意識和旅游動機 較強；家長的觀念也逐漸更 新，鼓勵子女出游，讓其開闊眼界， 鍛 煉意志，增強見識；旅游網(wǎng)站

2、的興起，青年旅館的建立，都為大學 生出游提供了一定的保障。 因此，大學生旅游熱日益升溫， 大學生 成為了一個不可忽視的旅游消費群體，并且將成為旅游市場的重要 組成部分。由此可見，大學生旅游市場是目前旅游市場的一個重要的細分市場， 本文以淮南聯(lián)合大學生旅游市場為例，研究分析大學生旅游市場的 現(xiàn)狀以及開發(fā)策略,將有助于大學生旅游市場的發(fā)展， 并且對于發(fā)展 我國旅游業(yè)來說，具有一定的理論和實際意義。近年來， 旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。 隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴大， 大學生作為中國旅游市場的特殊消費群體， 因其蘊涵潛力巨大的商機， 日益受到社會各界的關注。 本文著重就大學生旅游市場開發(fā)的相

3、關問題進行探討，為*旅游社開發(fā)大學生旅游市 場提供可供參考的策略。目錄1.封面* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *012.序文* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *023.目錄* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *034.正文* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *045.附件* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *大學生旅游市場分析一、開發(fā)大學生旅游市場的可行性1.大學生旅游動

4、機強烈2.大學生閑暇時間較多3.大學生旅游可支配收入日益增多4.旅游基礎設施日趨完善二、大學生旅游市場的特征大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場， 它具有較明顯的消費群體特征雷同的 特點，這使旅行社在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。 但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分 市場的特征：1.注重價格，講究經(jīng)濟，相對更加重視旅游經(jīng)歷2.旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主3.出游方式多以自組群體為主4.出游顧慮較多5.大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速三、大學生旅游市場的開發(fā)策略大學生旅游市場潛力巨大， 又具有自身的特征， 旅游企業(yè)應根據(jù)其特征， 結(jié)合現(xiàn)有和潛 在的旅游基礎設施，對大學生旅

5、游市場進行合理的開發(fā)。1.采取 “開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路2.采取多種旅游促銷方式大學生從眾心理顯著，信息傳遞快。 旅游企業(yè)在旅游促銷中， 可利用這一特點，采用一 些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。（1）與高校社團合作。目前，我國高校內(nèi)社團組織十分活躍，許多學校還專門成立旅 游協(xié)會。 旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作， 深入大學生內(nèi)部， 開拓大學生旅游 市場。 如可與攝影協(xié)會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度， 又可節(jié)省 人力、財力，達到良好的促銷效果。（2）培養(yǎng)學生直銷點?，F(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會，鍛煉自己。旅游 企業(yè)可

6、聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生， 作為固定的旅游直銷人員， 利用其信息廣、 朋友 多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達到深入扎根大學生旅游市場的目的。（3）利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng)，遠遠不能滿足他們多方面的需要。 旅游企業(yè)應在大學生較關注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內(nèi)設立旅游專欄， 供大 學生瀏覽和查閱有關旅游信息。（4）采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式，在食堂、娛樂場所等地進行促銷，利用大 學生旅游市場集中的特點，來取得良好的宣傳效果。大學生旅游心理分析旅游活動所涉及失主要包括現(xiàn)實的旅游者、潛在的旅游者及旅游業(yè)中各個領域的從業(yè)人員。這 些人在旅游活動中各自都有不同的心理

7、活動，都可以表現(xiàn)出不同的行為。在旅游活動中，旅游者與 “旅游產(chǎn)品”之間，旅游者與旅游設施和旅游資源之間，旅游者與旅游者之間，旅游者與旅游服務 人員之間，旅游服務人員與旅游服務人員之間，旅游服務人員與旅游企業(yè)管理人員之間者時時刻刻 都有著接觸和聯(lián)系，這些相互之間的接觸和人際關系的發(fā)生取決于各自的心理活動。旅游活動中這 些人的心理活動和行為的規(guī)律就是旅游心理。心理活動和行為是密不可分的，心理支配行為，而行 為又反應心理。一.大學生旅游動機 旅游動機是建立在旅游需要的基礎上，旅游需要多樣性決定了旅游動機也必然豐富多樣。旅游 動機的產(chǎn)生是多種復雜因素互相作用的結(jié)果，它既受主觀因素的影響也受客觀因素的制

8、約。然而， 旅游決策往往是多種的旅游動機所促成的。大學生的旅游動機一般是以下一些：1探索的動機2追求自尊的動機3追求樂趣和快樂的動機4學習的動機5社會交往的動機6熱愛和親近大自然的動機目標市場定位一.消費者分析：1.人群定位：1828歲年齡段的年輕人，他們精力旺盛，興趣廣泛，充滿激情，敢于接受 挑戰(zhàn)，是戶外運動最主要的參與人群。目標消費人群：在校大學生大學生族群是一個個性鮮明、 特征突出的細分市場， 這一細分市場年齡基本在1825歲之間， 年輕、活力充沛、好冒險、敢于接受挑戰(zhàn)、并且空余時間相對豐富，是戶外運動理想的消費 市場。服務優(yōu)劣勢分析1、機會/O從預測中可以知道，大學生細分市場占有率高于

9、普通旅行社,*旅行社曾對淮南4所高2、威脅/T校進行市場調(diào)查，結(jié)果顯示，大學生出游的意愿在95%以上，近90%的大學生有出游經(jīng)歷。說到專門的戶外俱樂部， 他們的經(jīng)營方向相當接近于旅行服務商即旅行社， 所以旅行社對 待他們的手段就缺少一些溫柔了一些旅行社已經(jīng)注意到大學生存在的商機，作出一些策略，如推出適應大學生的旅游專線等，以此來開拓這塊長期被忽略的市場。3、優(yōu)勢/S*旅行社提出的目標， 本次廣告活動旨在提高淮南各所高校的品牌知名度， 打開大學生 細分市場， 擴大市場占有率， 并提升旅行社品牌美譽度， 培養(yǎng)目標消費者戶外運動消費觀念。 旅行社的價格很透明， 不管他們的利潤是少是多， 總之讓游客很

10、明白我花了多少錢。 是一種 非正式組織，在某種程度上替代了人們出游時對于旅行社的依賴。4、劣勢/W旅游組織的旅游活動正異軍突起， 旅行社在大家的心目中還是很重要的。 但旅行社的服務不 是很到位以及保險不是很完善，相對來說有一定的風險。大學生旅游消費調(diào)查報告隨著生活水平不斷提高， 旅游消費已成為人們生活中必不可少的部分， 對于社會的特殊 群體大學生來說， 更是如此。 大學生具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力， 有相對 寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。1.您喜歡旅游嗎？（）A非常喜歡B比較喜歡C一般D沒感覺2.您的性別是（）A男B女3.您的年級 （）A大一B大二

11、C大三D大四4.您喜歡哪個時節(jié)出去旅游？（）A寒暑假B國慶，五一等農(nóng)歷節(jié)假日C周末D春末夏初、秋天E有時間就行F非節(jié)假日G有錢有時間的時候H不想去5.您一年中出游的次數(shù)是多少？（）（包括在您所在地附近地方的郊游或野營）A 0次B1-3次C4-6次D6次以上E沒注意6.您一次可承受的最高旅游費用是多少？（）A200元一下B201-400元C401-600元D 601元以上E 1000元F 1500元7.您通常選擇的旅游方式是什么？（ ）（多選題A個人自助游B旅行社包價旅游C班級社團組織D朋友結(jié)伴自助游E和有共同興趣愛好的陌生人一起去比較有新鮮感F無權選擇，都是家人說了算8.請在此輸入問題標題您比

12、較喜歡和誰一起旅游？（）多選題A和和三兩好朋友結(jié)伴出游B不認識的志趣相投相約出游C和戀人出游D獨自出游E家人9.您出游的目的是什么？（）多選題A游歷，欣賞風景B休閑散心，緩解壓力C增長見識D探險E學術活動F假期考查與學習G一時沖動H學習鍛煉自己10.您最喜歡出游的地方是？（）A名勝古跡B園林景區(qū)C探險名山大川D探險海濱沙灘E主題樂園F探險野外拓展G探險風俗民情H探險其他11.您的旅游經(jīng)費來源于哪里?( )A打工賺錢B生活費省吃儉用C父母給的旅游專用款D獎學金12.排序題 您在出游中最注重什么？( )A費用B安全C旅游地點D便利性E舒適度F排序G同伴旅游13.單選 您通常通過何種渠道了解旅游信息

13、？A.同學、朋友介紹B.網(wǎng)絡搜索C.報紙或媒體廣告D主動向旅游團咨詢14.單選 您認為旅游對就業(yè)有幫助嗎？( )A.非常有幫助，旅游可以開闊眼界、增加社會經(jīng)驗，為今后的就業(yè)增加籌碼B.有一定的幫助，但就業(yè)是比較嚴肅的問題，只有成績和能力才是就業(yè)的關鍵，而旅游僅 是一種課外的放松和消遣C.沒什么幫助，只能說旅游可以使人在就業(yè)的壓力下得到放松D不清楚15.單選 您如何看待當前大學生的旅游消費？( )A贊成，因為可以學到很多東西，并可以調(diào)節(jié)心理緩解學習壓力B .反對，因為浪費金錢，造成沉重的家庭負擔C.中立，大學生旅游消費應量力而行D.其它看法 調(diào)查報告分析： 本次的調(diào)查目的在于： 了解大學生旅游意

14、向和旅游期間的消費結(jié)構， 以指導 大學生合理進行旅游消費。一、旅游意向在旅游意向上， 有86.7的人表示打算去旅游。 低年級學生 （86.6） 與高年級學生（86.8） 、 男 （84.0）與女（90.0）、非獨生（86.4）與獨生（87.4）都不存在 明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，其中有94.7來自城市的學生有旅 游意向，而只有79.5來自農(nóng)村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來 自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的不打算去旅游的大學生有66.7主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占80。去旅游的目的是休閑散心（69）和增長見聞（71），純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、

15、觀光 不大受大學生的歡迎。、旅游的地點與時間調(diào)查結(jié)果表明，旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的80.7，表明大學 生更愿意與大自然親近； 有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū)， 分別占總?cè)藬?shù)的52.7和54.7。在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是寒暑假，占了總?cè)藬?shù)的42.0。 選擇五一、國慶黃金周以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總?cè)藬?shù)的6.4和8.4。原因可能是一方面寒暑假的假期長， 有利于長途旅行， 而普通節(jié)假日由于時間較短， 沒有充 分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整， 不利于出游； 另一方面， 由于大學生的 課業(yè)比較重， 一般會利用周末進行復習或吸

16、收新知識， 還有相當部分學生利用課余時間做兼 職或參加各種活動；另外，五一、國慶是旅游的高峰，而大學生有更多的時間供選擇。三、旅游消費方式在選擇旅游消費方式上， 更多的大學生選擇自助游 （結(jié)伴同行） ， 占41.5； 其次是 選擇個人游的， 占27.7；而只有22.2的大學生選擇跟旅游團。結(jié)果表明，大學生有較 強的獨立自主意識。 在選擇自助游和個人游的學生中， 高年級明顯多于低年級， 這可能是高 年級有更多的社會知識和經(jīng)驗； 來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生， 獨生子女明顯多 于非獨生子女， 這可能與學生的個性有關， 一般來說城市的學生和獨生子女個性更獨立， 更 具探索精神，不愿意隨大流。

17、在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游（66.8），這可能是大學生旅游的 一大特點。 大學生正處于感情萌發(fā)的時期， 與情侶同游一方面可以體驗生活， 增加旅游樂趣， 共同解決旅途中的困難， 另一方面又可以促進雙方的了解， 培養(yǎng)共同興趣、 增加雙方的感情。 相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。四、旅游消費結(jié)構調(diào)查表明， 大學生在各個消費價格水平上大體平均分布， 而且年級、性別、城鄉(xiāng)的差異 不顯著。 但獨生子女和非獨生子女在超過1000元的旅游消費水平上有顯著差異。 （如下圖） 獨生子女中有27.9的人選擇了這一項，是獨生子女中最多人選擇的一

18、個消費水平；非獨 生子女中有9.5的人選擇了這一項，是非獨生子女中最少人選擇的一個消費水平。這可能 是因為獨生子女的家庭經(jīng)濟負擔相對較輕，家長更愿意為子女旅游提供資助。在旅途中的花費這一項中， 大學生不受年級、 性別和是否獨生的影響， 具有總體相似的 消費結(jié)構：即游玩是最大消費（占53.6），次之是購物，接著依次是吃、住、行。在吃 上，絕大部分人都傾向于好吃或便宜原則；在住宿上，將近半數(shù)的學生（49.1%）選擇50100（元/每人每天） ?？傮w上說， 大學生對消費的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則 （占62.7）， 這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)； 也有可能是由于大學生的旅游費用大 部分出自兼職所得，因為有65.4%的人表示旅費主要來自兼職所得。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學生旅游消費呈現(xiàn)以下特點：（一）大部分