房地產(chǎn)物業(yè)管理 541-Z01 環(huán)境目標指標及管理方案管理程序

1、深圳市萬科物業(yè)管理有限公司編號VKWY5.4.1-Z01名稱環(huán)境目標指標和管理方案管理程序頁版本C/0第1頁共2頁編制陳曉華更改陳曉華審核張躍敏批準吳耀平生效期2005年2月1日1.目的制定環(huán)境目標、指標及環(huán)境管理方案，并確保目標指標的分解落實、管理方案的有效實施，以實現(xiàn)環(huán)境目標和指標。2.適用范圍適用于環(huán)境目標、指標及環(huán)境管理方案的建立和管理。3.職責部門/崗位工作內(nèi)容總經(jīng)理負責公司環(huán)境目標、指標的批準；管理者代表負責公司環(huán)境目標、指標的審核；品質(zhì)管理部負責監(jiān)督相關部門環(huán)境目標、指標和環(huán)境管理方案的提出、制定和落實實施；相關部門負責與自身有關的目標指標及方案的編制和在本部門的分解落實。4.定

2、義無5.過程和實施要求5.1環(huán)境目標和指標5.1.1環(huán)境目標和指標的確定5.1.1.1品質(zhì)管理部根據(jù)公司的環(huán)境方針、重大環(huán)境因素、顧客及相關方要求，結(jié)合公司狀況制定公司環(huán)境目標和環(huán)境指標，報管理者代表審核、總經(jīng)理批準。5.1.1.2相關部門根據(jù)本部門環(huán)境因素識別及重大環(huán)境因素評價情況，制定出本部門的環(huán)境目標和指標并報品質(zhì)管理部備案。環(huán)境目標和指標盡可能的予以量化。5.1.1.3品質(zhì)管理部應對各部門報上來的目標指標予以評估，并跟進、監(jiān)督、協(xié)調(diào)指導其具體實施。5.1.2環(huán)境目標和指標的檢查5.1.2.1品質(zhì)管理部負責組織環(huán)境目標、指標達成情況的檢查，并將檢查情況報管理者代表。5.1.2.2各部門負

3、責檢查本部門目標、指標的達成情況。5.1.2.3品質(zhì)管理部需對各部門環(huán)境目標、指標的達成情況予以跟進和驗證。5.1.2.4有關檢查、整改、跟進和驗證的情況形成記錄并保存。5.1.3環(huán)境目標和指標的更改5.1.3.1當出現(xiàn)法律法規(guī)有新的規(guī)定、承接了新業(yè)務、引進/采用新的服務方式深圳市萬科物業(yè)管理有限公司編號VKWY5.4.1-Z01名稱環(huán)境目標指標和管理方案管理程序頁版本C/0第2頁共2頁編制陳曉華更改陳曉華審核張躍敏批準吳耀平生效期2005年2月1日或重大環(huán)境因素發(fā)生變化等情況時，各責任部門應及時對本部門環(huán)境目標、指標進行評估和作出調(diào)整的計劃，并將評估情況和調(diào)整計劃形成書面報告報品質(zhì)管理部。5

4、.1.3.2品質(zhì)管理部根據(jù)新業(yè)務、新的服務方式或重大環(huán)境因素變化情況對責任部門的目標、指標評估和調(diào)整更新計劃進行評審，需要時結(jié)合公司整體情況對公司目標和指標進行更新，報管理者代表審核，總經(jīng)理審批。5.1.3.3各部門根據(jù)公司目標和指標的更新情況對其在本部門的分解落實情況作相應的調(diào)整，有關調(diào)整情況報品質(zhì)管理部備案。5.2環(huán)境管理方案5.2.1環(huán)境管理方案的制定5.2.1.1各部門根據(jù)公司環(huán)境目標、指標在本部門的分解落實情況制定本部門的環(huán)境管理方案和有關的技術整改措施，管理方案和相關技術整改措施需形成書面文件報品質(zhì)管理部；5.2.1.2環(huán)境管理方案中要包括對方案本身的實施和完成情況的檢查和驗收要求。5.2.2環(huán)境管理方案修改調(diào)整5.2.2.1在有以下情況時需對環(huán)境管理方案進行評估以確定是否需要修改和調(diào)整:a） 承接或增加新的業(yè)務b） 引進或采用了新的服務方式c） 環(huán)境目標和指標有調(diào)整d） 管理評審或內(nèi)審中提出了新的要求5.2.2.2修改調(diào)整后的方案應報公司品質(zhì)管理部審核和備案；5.2.3環(huán)境管理方案檢查和驗收5.2.3.1各部門根據(jù)方案的檢查和驗收要求組織對本部門管理方案的實施和完成情況進行檢查和按規(guī)定驗收，檢查和驗收情況需報品質(zhì)管理部；5.2.3.2品質(zhì)管理部組織對部門管理方案的實施完成和檢查情況進行監(jiān)督、跟進和驗，檢查情況應形成