工作總結(jié)及計劃

1、2010 年工作總結(jié)及 2011 年工作計劃回望2010年，事業(yè)部的組織架構(gòu)更加完善，功能更加強大，部門職能及崗位職責(zé)更加明確，同時注入了新的力量，使在開辟公司主營業(yè)務(wù)的發(fā)展、走向逐漸趨于正規(guī)化。企劃部作為公司市場營銷的一個重要的職能部門，主要負責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理，是市場的了望塔，是銷售團隊的智囊團，通過總結(jié)去年一年的工作，吸取教訓(xùn)，提高自己，把明年工作做得更好。一、2010年工作回顧（一）企劃工作思路 以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)， 圍繞品牌宣傳和市場銷售兩條 主線開展工作； 充分利用重大節(jié)假日， 策劃、組織市場宣傳推廣活動， 聯(lián)動各項社會

2、資源和公司 總部資源，保持高度的市場敏感性，提高唐人特膳品牌的知名度，熱場旺場，創(chuàng)造銷售 業(yè)績； 以科學(xué)膳食、 均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律， 通過對特膳調(diào)養(yǎng)和唐人主食療法的攝入宣 傳、教育，提高受眾對特膳的了解，培養(yǎng)顧客潛在消費習(xí)慣； 和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，為唐人特膳的注入持久生命力。（二）企劃工作主要內(nèi)容1、全年市場推廣活動 四月份：聯(lián)合太原市民政局“居家養(yǎng)老社區(qū)行”公益宣傳活動 五月份：山西高招會“善揚天下”品牌宣傳活動山西商品中華行（北京站）唐人特膳展銷活動太原市第 12屆房交會唐人特膳品牌宣傳活動六月份：“ 快樂端午 和諧社區(qū)”路演贊助活動七月份：漪汾店開業(yè)活動 十月份：重陽節(jié)顧客聯(lián)誼

3、活動第八屆鄭州國際農(nóng)交會參展活動十一月份：“唐人特膳”糖尿病科普知識大賽經(jīng)過的一系列大型市場推廣活動， 聚集人氣、營造商業(yè)氣氛， 達到了為專賣店穩(wěn)場、旺場的目的，對提升唐人特膳在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用，為下一步唐人特膳品牌、渠道的整體推廣和專賣店銷售業(yè)績奠定了很好的基礎(chǔ)。2、廣告媒體宣傳 廣告媒體宣傳主要以提升品牌知名度， 塑造企業(yè)形象為主， 深化教育消費者、 招商 加盟為主要內(nèi)容；媒體投放以戶外媒體（落地大牌、公交站牌）和平面媒體（山西青年 報、老友報）為主，通過一年的廣告媒體宣傳讓人們聽到了、看到了唐人特膳，大大提 升了唐人特膳的知名度，下一步需要著重介紹的是“唐人特膳

4、是什么”和“唐人特膳怎 么樣”。（1）戶外廣告8 月份、 9 月份外廣告內(nèi)容除高層戶外廣告是招商加盟和品牌形象宣傳外，其余 全部是特膳月餅宣傳； 10 月份、11 月份戶外廣告除有部分公交站牌為招聘外， 其余為招 商加盟和品牌形象宣傳； 12 月份戶外廣告內(nèi)容主要為產(chǎn)品展示。（2）平面媒體山西青年報 5 月 22 日首次以唐人特膳品牌形象在山西青年報亮相，主要 以彩色半版、整版、掛欄的品牌形象廣告為主，其中三次的特膳月餅宣傳，輔以少量軟 文廣告。老友報 10 月 15 日首次四篇軟文在老友報亮相，緊跟著以聯(lián)合國糖尿病日 為契機，合辦了糖尿病知識大賽，并以糖尿病人群為突破口，運用軟文 +硬廣的宣

5、傳組合 對糖尿病人群深入教育，并細致闡述唐人特膳的產(chǎn)品機理，在元旦前進行了促銷活動， 累計在老友報投放 14 個版面的廣告。其他平面媒體 除山西晚報發(fā)布三次黑白半版的糖尿病科普知識大賽問卷外， 婦女報、市場導(dǎo)報、生活晨報、三晉都市報主要以軟文出現(xiàn)為主。3、自制媒體管理（1）宣傳頁全年共策劃制作宣傳頁五份，修改兩次，共計印刷 70000 份。2月份策劃第一份彩 色宣傳折頁，內(nèi)容以“健康從餐桌開始”為核心，詳細介紹唐人特膳的企業(yè)、產(chǎn)品等， 并在四月份修改印刷一次；第二份宣傳頁為黑白印刷的單頁，以介紹唐人特膳理念和推 出特膳月餅為主；第三份宣傳頁為彩色印數(shù)的宣傳折頁，以詳細闡述特膳理念為主要內(nèi) 容的

6、科普宣傳折頁，修改印刷一次使用到現(xiàn)在；第四份宣傳頁為彩色知識大賽宣傳單頁， 主要為宣傳知識大賽使用；第五份宣傳頁為彩色團購宣傳單頁，主要宣傳唐人特膳的三 款適合節(jié)日團購的禮盒產(chǎn)品。（2）宣傳冊 全年策劃制作宣傳手冊一本，已排版、設(shè)計、制作完畢，等待交付印刷?，F(xiàn)有宣傳 冊單純性產(chǎn)品介紹，無法達到對消費者潛在需求的培養(yǎng)和消費者深入教育的目的。為適 應(yīng)市場銷售和招商加盟的需要，策劃制作了集特膳理念介紹、唐人特膳理念介紹、產(chǎn)品 介紹于一體的唐人特膳宣傳手冊。（3）企業(yè)專題片 首次確定企業(yè)專題片文案的章節(jié)格局，交付進行視頻制作，對視頻資料進行了多 次修改意見匯總，交付公司總部審核；后對專題片文案按照“企

7、業(yè)篇+產(chǎn)品篇 +文化篇”的格局進行修改調(diào)整。（4）社區(qū)生活報該報為唐人特膳和太原市民政局社區(qū)管理處合辦的報紙， 唐人特膳在末版進行了一 個整版的宣傳，只在四月份印刷一期。4、形象視覺系統(tǒng)管理 唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)是向公眾展示和傳播的“門面” ，為更好的識別并建立良好 的印象，所以唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)必須統(tǒng)一。本年度主要對唐人特膳的專賣店系統(tǒng) 的形象系統(tǒng)進行標準化輸出，主要包括門頭、形象墻、店內(nèi)布局、店員服裝等，但是由 于人們對唐人特膳理解的分歧，致使現(xiàn)有的形象識別系統(tǒng)輸出還是比較混亂。（三）企劃工作的問題1、專業(yè)化水平急需提高。企劃文案和平面設(shè)計人員需要提高認識，加強專業(yè)知識 的學(xué)習(xí)，在工

8、作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展需要，同時需要不斷的 創(chuàng)新，滿足市場需求，多看別人的東西，實地去看去學(xué)，增長見識。2、對市場信息的把握不夠，工作比較被動。缺乏對市場全面、準確的了解和把握， 應(yīng)對方案比較滯后，效果不佳，應(yīng)集眾人意見，保持高度的市場敏感性，及時反應(yīng)，馬 上行動。3、工作流程的不清晰或者不按照流程執(zhí)行， 導(dǎo)致工作上的被動， 發(fā)揮不了主觀性；4、對工作總結(jié)、評價不夠、不專業(yè)，缺乏整體工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，不能夠真 正反映工作實質(zhì)，提升工作效能。（四）個人心得體會1、專業(yè)，來自沉淀 不積硅步，無以至千里。 任何一個人的知識與能力的提升都是在工作過程中， 不斷積 累，不斷修正

9、，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人 的成功。我也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，并在今后的工作中修正。只有達到足夠的專 業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團隊，在于有效溝通 沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。 只有有效溝 通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊 才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合 作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果?，F(xiàn)實工作中，必須集眾人智慧，發(fā)現(xiàn) 問題及時溝通、及時協(xié)商和解決。3、學(xué)習(xí)，永無止境 企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)， 除專業(yè)的策

10、劃推廣知識外， 還需要了解從市場銷售的方 方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永 無止境的。二、2011年工作計劃（一）工作思路1、以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)方案為基礎(chǔ)，堅持品牌宣傳和市場銷售兩 條主線；2、以科學(xué)膳食、均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律，和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，側(cè)重于 “唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣”的宣傳教育；3、充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場宣傳推廣活動，聯(lián)動各項社會資源和公 司總部資源， / 提高唐人特膳品牌的知名度，創(chuàng)造銷售業(yè)績。（二）工作內(nèi)容1、市場活動策劃一月份：顧客新春答謝會 三月份：社區(qū)宣傳活動“種和諧樹 為家園添綠

11、”公益植樹活動四月份：社區(qū)宣傳活動 五月份：“田園夢想照進現(xiàn)實，我的樂活生活”生態(tài)養(yǎng)生游“田園夢想照進現(xiàn)實，我的樂活暢享”征文活動 六月份：“田園夢想照進現(xiàn)實，我的樂活生活”生態(tài)養(yǎng)生游“田園夢想照進現(xiàn)實，我的樂活暢享”征文活動“健康生活 快樂端午”包粽子比賽“養(yǎng)生有道 敬孝無限”父親節(jié)活動七月份：唐人特膳科普知識競賽八月份：唐人特膳科普知識競賽 九月份：糖尿病人中秋節(jié)吃月餅挑戰(zhàn)賽迎國慶大型促銷活動十月份：“敬老孝老 和諧無限”重陽節(jié)活動全國高血壓日活動十一月份：聯(lián)合國糖尿病日大型科普活動聯(lián)合國糖尿病日促銷優(yōu)惠活動感恩節(jié)顧客感恩活動十二月份：“孝心大考驗 和諧迎新年”促銷活動2、廣告媒體宣傳 根

12、據(jù)公司的整體營銷規(guī)劃和營銷策略，密切關(guān)注市場行情和消費者的反映，對各類廣告宣傳資料擬定和實施； 研究同行和市場上優(yōu)秀的廣告宣傳方案或者元素，加以轉(zhuǎn)化利用，提升整體廣告宣傳文案和設(shè)計水平，提升廣告意向力和震撼力； 每周一次部門會議，對于各種軟硬廣告進行歸納、總結(jié)、分析、調(diào)整。3、自制媒體 根據(jù)市場活動、節(jié)假日設(shè)計制作促銷宣傳 DM單頁、折頁、POP設(shè)計制作與新產(chǎn) 品配套的產(chǎn)品折頁、POP宣傳手冊； 尋找、設(shè)計與產(chǎn)品銷售密切相關(guān)的促銷贈送品； 修改、整理現(xiàn)有宣傳品，豐富宣傳內(nèi)容，增強視覺沖擊力，提升宣傳品的宣傳到達率；4、加強對外形象視覺系統(tǒng)建設(shè) 修改、健全公司的標準化VI系統(tǒng)并嚴格按照VI系統(tǒng)輸

13、出形象視覺系統(tǒng)； 加強終端專賣店形象宣傳、設(shè)計、布置的統(tǒng)一性、標準化，完善專賣店的企業(yè)文 化、企業(yè)榮譽等宣傳展示； 廣告宣傳時的色彩搭配、標志標識、圖案組成與公司的標準化VI系統(tǒng)相迎合；5、內(nèi)部管理 每月一次部門會議，進行營銷、策劃、設(shè)計內(nèi)容的溝通、培訓(xùn)，及時了解公司動態(tài)，對工作過程出現(xiàn)的問題進行修正； 對專賣店店長每月進行一次營銷、策劃、布局等相關(guān)知識培訓(xùn)； 每月至少一天深入市場銷售一線進行親身體驗和市場調(diào)研，及時掌握市場信息， 做出應(yīng)對措施； 梳理部門內(nèi)的工作流程，建立、健全印刷制作品的實施流程、廣告宣傳的發(fā)布流 程等重要工作流程，并做好執(zhí)行記錄；三、對公司的相關(guān)建議1、對唐人特膳的產(chǎn)品、理論進行專業(yè)化的闡述和講解，特別每一款產(chǎn)品