行政人員個人工作總結(jié)三篇

1、行政人員個人工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語】總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以 自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作 進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是為 大家精心整理的行政人員個人工作總結(jié)三篇，供大家參考。<時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間 XX年已過去，在這一年時間里，我 作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標，立足 本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得 了一定的成績?，F(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認為在高速發(fā)展的21世紀里，不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但 多數(shù)都很繁瑣，要做到面

2、面俱到還是很不容易的。因此，需 要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項行政 工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端 正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。 我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦， 用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和 實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合 素質(zhì)。二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是 不簡單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細，我都以 嚴謹、認真、負責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終 堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決 不斷

3、在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方 法。除了做好日常的行政工作外，我這一年主要的工作包括 員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的 會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做 好食堂開業(yè)的準備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我 都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用 了 20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都 辦理得順順當當?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。另外，XX年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會 等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。 包括會前準備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴格按照上級要求， 做好協(xié)調(diào)處理。三

4、、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想在這一年時間里，我在 XX這個大集體里成長了很多。 無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。 但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還 有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng) 驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是 行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒?？偨Y(jié)過去，展望未來。下一年，我會不斷改進上述缺點， 繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受 新的挑戰(zhàn)，為我們XX行的發(fā)展貢獻力量。自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校 的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了的知

5、識技 能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下， 較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這 個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提 升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣 碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不 同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會 有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在 工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條 理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到 要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再 從

6、細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠 的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較 好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大 家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè) 化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我 也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本 身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客 戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準備 和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。 在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服 務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

7、只有保持良好的工作狀 態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的 高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是 一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社 會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部 門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通 顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但 本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我 在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事 上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。 因此，也浪費了一些

8、時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè) 的一面。遇事積極主動，在時間去解決問題。不僅可以把工 作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、 負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求 自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員 工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開 展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求 我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極 配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感 觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求 自己，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和

9、閱歷方面都很不足。經(jīng) 過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運 行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政 統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正 在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一 定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān) 的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到 同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身 上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光

10、是自己 從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上 的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備； 餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢 修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進 工作有序進行。2、存在的問題工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我 還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺 大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及 時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服 務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往 在執(zhí)行上會

11、有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身 對問題變通、行動都有關(guān)系。工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因， 在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于 辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有 其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以 后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非 常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作 學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭 取做得更出色。XX年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫 助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完 成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面

12、都有所提升，但也 有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌 握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作 情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞 任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量 避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證 部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不 能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理 may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當 天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺 漏現(xiàn)象。

13、二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作 和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán) 境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服 務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接 領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話 和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇 到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給 予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用 表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登 記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類

14、表格、 文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等， 對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進 行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序 裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員 進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表， 預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請， 機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用&快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作， 定期上dhl、arameX網(wǎng)站

15、跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有 不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動 的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、XX年度所學(xué)知識：1、行政部門經(jīng)理 may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、 規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象 等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、 國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方 面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的 提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photosho

16、p的正確使用 及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。5、 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí) echo在工作中有 條理處理事情的方法。6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out 的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。&總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet 的廣泛運用，用心 做好每一件事。9、董事XX先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力 去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。四、XX年度需要努力的方向及感想：助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予 我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努