銷售人員績(jī)效考核方案57608

1、銷售人員績(jī)效考核方案、目的 1、及時(shí)、公正地對(duì)銷售人員過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯 定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作績(jī)效的改進(jìn)作好準(zhǔn)備。2、主銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工 作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的完成。3、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的銷售 人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。二、考核方案制定原則1、公平性原則， 其目的是讓每個(gè)銷售人員感覺公司對(duì)員工一視同仁， 并能夠根據(jù)具體的情況制定考核辦法。2、合理性原則。該原則要求公司根據(jù)各個(gè)地區(qū)、各個(gè)產(chǎn)品的不同情 況制定相應(yīng)的考核方案。3、具有挑戰(zhàn)性?？己四繕?biāo)定得太低沒有意義，定

2、得太高則員工難以 達(dá)成，企業(yè)也難以據(jù)此作出有效的考核， 并會(huì)因此影響員工的積極性。三、考核周期1、月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1日 5日，遇節(jié)假日順延。2、年度考核，考核期限為當(dāng)年1月12月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年 度的 1 月 5 日 15 日。四、考核內(nèi)容 對(duì)銷售要員的考核主要包括工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分，其具體內(nèi)容如下表所示銷售人員工作績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)分值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分工作績(jī)效銷售任務(wù)完成率20考核標(biāo)準(zhǔn)為100%每低5%扣除該項(xiàng)分；每咼5%加 分銷售收入增長率10與上一月度或者年度的銷售業(yè)績(jī)相比，每增加口 %，加口 分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分。產(chǎn)品覆

3、蓋率5超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，以 5%為一檔，每增加一 檔加分市場(chǎng)信息收集5在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息收集，加 1分， 否則記0分；合理化建議每被采用1條加分客戶滿意度5達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，每高 5%加 分，低于標(biāo)準(zhǔn)者， 每低5%扣除該項(xiàng)分客戶開發(fā)計(jì)劃完 成率10考核期內(nèi)每增加個(gè)新客戶加分銷售回款率15超過規(guī)疋標(biāo)準(zhǔn)的，以 5%為一檔，每超過 1 依法逮捕，加分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的記為0分。工作能力專業(yè)知識(shí)51、 了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)，分。2、 熟透本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品，分3、熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多，分4、掌握熟練業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí) 分分析判斷能力51、較弱，不能及時(shí)地作出正確的分

4、析與判 斷，分2、一般，能對(duì)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷， 分3、較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中來，分4、強(qiáng)，能迅速對(duì)客觀環(huán)境作出較較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中并取得 較好的銷售業(yè)績(jī)分溝通能力51、能較清晰地表達(dá)自己的思想和想法， 分2、 有一定的說明能力分3、 能有效化解矛盾，分4、能靈活運(yùn)用多種談話技巧與他人進(jìn)行溝通，分工作態(tài)度員工出勤率5月出勤率達(dá)100%得滿分，每遲到 1次扣 分（3次以內(nèi)）；月度累計(jì)遲到3次以上者，該項(xiàng)得分為0日常行為規(guī)范5每違反1次扣分報(bào)務(wù)意識(shí)5每受到客戶投訴1次扣分五、考核實(shí)施程序1、由公司銷售部在考核期前進(jìn)行績(jī)效考核溝通工

5、作，并由人力資源 部發(fā)放績(jī)效考核表。2、考核期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，銷售經(jīng)理向人力資源部提交績(jī)效考 核表。3、考核期結(jié)束5個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部完成考核表統(tǒng)一匯總，并 發(fā)給銷售人員確認(rèn)，如有異議，由銷售總經(jīng)理再進(jìn)行確認(rèn)。4、考核期結(jié)束后8個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部完成個(gè)人考核表匯總。5、考核結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，將個(gè)人考核表發(fā)給個(gè)人和其上級(jí)主管， 將整體統(tǒng)計(jì)表交給銷售部總監(jiān)和財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部依據(jù)考核結(jié)果按照銷售人員薪酬激勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。六、考核結(jié)果運(yùn)用（一）銷售級(jí)別的調(diào)整企業(yè)根據(jù)銷售人員的銷售級(jí)別來確定員工的基本薪酬， 對(duì)于新入職的 員工，則根據(jù)其學(xué)歷和以往的工作表現(xiàn)或經(jīng)歷進(jìn)行初定， 到年底時(shí)再 根據(jù)其考核結(jié)果進(jìn)行銷售級(jí)別的調(diào)整。（二）獎(jiǎng)金的發(fā)放將考核的結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金掛鉤有利于提升員工的績(jī)效，對(duì)員工起到較強(qiáng)