商場樓層管理工作總結(jié)精選

1、商場樓層管理工作總結(jié)精選篇一：商場樓層管理員工作總結(jié)商場樓層管理員工作總結(jié)-總結(jié)過得好快！不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)己經(jīng)一個(gè)多月了, 暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和時(shí)的惆悵，不過這一切 都過去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來說 這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在 工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫 然的時(shí)候我支持和鼓勵(lì)的及同事們！在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中， 我對自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo) 致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒能完成！但是對我而言在分 部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步.也讓

2、我有少許的欣慰，對于接下來的工 作我將分以下幾點(diǎn)去開展，。1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺] 能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對 自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作中 我一定要調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作，用積極的心態(tài) 去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí) 戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的，用一顆積極的心態(tài)去，為我 能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作為一名樓層管理員 只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！ 2、關(guān)于團(tuán) 隊(duì)方而：在團(tuán)隊(duì)合作方而我做得不是很出色，剛到分部工作.

3、因?yàn)槊Γ?亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā) 揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去! 和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在FI后的 工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力 的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部 這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗，（）。3、關(guān)于現(xiàn)場管理方面：現(xiàn)場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一 個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣 的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振 有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！

4、與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是 一名樓層管理者我要我的原則，我有和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工, 因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)商場的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能 提高商場形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客的第一橋梁, 所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專 柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！4、關(guān)于銷售問題：銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重 要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了 銷售業(yè)績，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)！接下來的工作中我將虛 心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長補(bǔ)短，通過對 影響業(yè)績因素

5、的客觀，發(fā)掘影響銷售業(yè)績的潛在因素，克服銷售難題, 挖掘?qū)９窠?jīng)營潛質(zhì)，品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗 志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成 熟，主動(dòng)出擊，通過終端在銷售中突破，打一場銷售硬戰(zhàn)！以上想法 純屬個(gè)人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正！今后我一定加倍努力工作, 盡心盡責(zé)，格守不拋棄不的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自 己一份微不足道的力量（商場樓層管理員工作總結(jié)）隨文贈(zèng)言：受惠的人，必須把 那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。一一西塞羅篇二：商場樓層管理員工作總結(jié)時(shí)間過得好快！不知不覺中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作己經(jīng)一 個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的

6、茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆 悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部 工作，對我來說這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這 個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理 員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo) 及同事們！在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不 滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下, 上月的銷售任務(wù)也沒能完成！但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西, 取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾 點(diǎn)去開展。1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约?沒能及時(shí)完

7、成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己, 對自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對我來說是一種磨練，在今后的工作 中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用 積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新 的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極 的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作 為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工 作任務(wù)！ 2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：在團(tuán)隊(duì)合作方而我做得不是很出色， 剛到分部工作.因?yàn)槊Γ郘, 一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)， 所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己

8、能徹底的融入 到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的 喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績是渺小 的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一 定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工 作效績和銷售業(yè)績而奮斗。3、關(guān)于現(xiàn)場管理方而：現(xiàn)場管理一直是 我最頭疼的問題！商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡 場中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏 偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。篇三：年終總結(jié)-商場管理個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，己近年關(guān)?；仡欉@9個(gè)多月的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)和 同事的指導(dǎo)與幫助下，我從一名剛接

9、觸商場管理的門外漢成長為一名 基木熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理員。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真的履行崗位職責(zé), 努力的做好本職工作，現(xiàn)己基木熟悉業(yè)務(wù)流程，但自身仍存在著眾多 不足，在此將這9個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)與匯報(bào)。一、工作總結(jié)1、日常管理，不僅要?！傲俊?，更要保“質(zhì)”每天的巡場除了保證次數(shù)外，更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí) 記錄并處理，從店而的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀(jì)衛(wèi)我們要時(shí)刻 按照商場規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，對于不符合規(guī)定的要及時(shí)更改，不能立即更 改的通知負(fù)責(zé)人限期整改，以期真正做到“眼之所及，心曠神怡”。 當(dāng)然，日常管理也不僅限于店面管理，我們更要走進(jìn)店而，深入了解 店而的經(jīng)營情況，及時(shí)與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶

10、的思想動(dòng)態(tài)，以 做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁，新老展員交接不暢，也 給我們的日常管理帶來了一定的不便，如工服領(lǐng)花不齊，對商場規(guī)定 不了解以及開單不熟練等問題時(shí)有發(fā)生，我們在日常巡場及周例會(huì)上 都會(huì)強(qiáng)調(diào)，并邀請財(cái)務(wù)部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓(xùn)，目前己有較 大改觀。2、招商清費(fèi)要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”鑒于各種原因，負(fù)一樓空租攤位較多，招商有一定的壓力。 但是我們在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，招商工作中一直堅(jiān)持“看準(zhǔn)把穩(wěn)”，時(shí)多渠道的搜集各品牌信息，看準(zhǔn)那些有意向的商戶，我們 時(shí)刻跟蹤，變有意向?yàn)橛邢敕?，直到最終確定進(jìn)駐。由于老合同即將 期滿，新合同簽訂在即，這對我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)，我們 要利用

11、好這個(gè)契機(jī)，最大程度的解決空租問題。清費(fèi)方而，對于經(jīng)營 確實(shí)有壓力的，我們要穩(wěn)住他，促銷活動(dòng)時(shí)給予一定的支持，平時(shí)經(jīng) 常與商戶溝通，為其經(jīng)營提岀一些建議，讓其了解到我們的負(fù)責(zé)，從 而解決費(fèi)用問題。對于那些惡意欠費(fèi)的商戶我們要夠狠，限期結(jié)清， 否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他，并在合同期 結(jié)束時(shí)視情況而定是否續(xù)約，以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。二、工作計(jì)劃通過這9個(gè)多月的工作，我已基木熟悉業(yè)務(wù)流程，并通過主 動(dòng)與各部門同事的互相溝通，如今已融入了居然之家這個(gè)團(tuán)隊(duì)。但金 無足赤人無完人，我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。 為此，我會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己認(rèn)真履行自己的職責(zé), 努力做好自己的本職工作。在新的一年，我要揚(yáng)長避短，積極改進(jìn)：1、要提高自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)建材業(yè)務(wù)知識(shí)，多方面 了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。經(jīng)常與商戶負(fù)責(zé)人溝通，把握商戶的心理動(dòng)態(tài)。多走 訪同業(yè)態(tài)其他市場，深入了解各品牌實(shí)際經(jīng)營狀況。2、要提高執(zhí)行力，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并實(shí)時(shí)溝 通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時(shí)向上匯報(bào)，并學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的 處理方法與技巧，結(jié)合自身實(shí)