保險公司營銷服務部助理述職報告

1、保險公司營銷服務部助理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好！時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx 年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁 的關(guān)心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的 成就，有了長足的進步。 看到公司業(yè)務蒸蒸日上， 我的內(nèi)心 感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤 的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發(fā)有為精神風貌的體現(xiàn)， 也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實工作的結(jié)果。在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的 機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想 一個人只有經(jīng)過不斷努力， 不斷奮斗，才能克服自身的缺點

2、， 才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我 今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自06 年12 月任第一營銷服務部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向 大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。一、深化思想認識，明確職責定位。我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有 客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認 識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從 安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能 動性，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己 個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全 可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目

3、前我和張 經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化， 這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。二、 努力學習政治、 業(yè)務理論， 不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管 理水平。進入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管 理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角 色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作 中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗 上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是 一個快節(jié)奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須 知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè) 余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、

4、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這 個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到 用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我 清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那 么簡單了。三、嚴格履行公司的各項規(guī)章制度和紀律要求。沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制 度，嚴明的紀律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員，必 然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做 出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套， 就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常 工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅

5、決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。 在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服 長期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽 滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。四、不斷改進工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。在機關(guān)時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有 一些人浮于事的工作態(tài)度， 現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)， 這才發(fā)現(xiàn)凡事都 要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無 從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng) 過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限， 很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分 整合、調(diào)動所有人的力量，用集體的

6、智慧解來決問題，這就 需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個角度來說，管 理絕對是一門學問。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯 得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著 自己對業(yè)務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的 甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們 著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試 走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在 一起探討業(yè)務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求， 而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟 發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大 家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手

7、，誰有了成績大家 都會為他喝彩，隊伍變的更加團結(jié)，更加富有力量，這樣工 作也能夠較為順利的開展下去了。五、業(yè)務發(fā)展的基本情況以及存在的問題。年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關(guān) 鍵”的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周 密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備 等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基 本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的 168 萬計劃任務已經(jīng)提前一個月完成，全年力 爭沖刺 180 萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成 形；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)

8、理的報告中已有詳細的說明，在這 里我就不再贅述了。肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。 雖然我們已經(jīng)完成 了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司 在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔 太重所下的保守任務?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完 成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。就我個人 的業(yè)務來說，今年完共成保費萬，有效增員 人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。過去一年我們業(yè)務發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來 說，客觀上，一年來我在從業(yè)務員嘴中聽到最多的話可能就 是：“這個保險咱們又

9、不能辦?。俊?，“我辛辛苦苦跑來的 業(yè)務怎么說劃就劃走了？”。這兩種疑問很典型的反映出了 我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務限制太多，劃分不合理。 這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常 發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤 懣。主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和 張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè) 務知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形 中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食 難安。從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往 往又總是存在于細節(jié)之中，在創(chuàng)

10、業(yè)過程中暴露出的種種雜亂 的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重 視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能 否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。六、工作中的欠缺回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成 績，但也存在著極大的不足。 例如工作方法過于簡單， 看問 題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業(yè)務理 論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合 素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所 有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策 我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的 不足本身就是一種進步。七

11、、下一步的打算和努力方向業(yè)務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結(jié)過去一年的 經(jīng)驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為08年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08 年的工作首先應當解決的就是壯 大營銷團隊的問題，俗話說：“人心齊，泰山移；多增員，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計劃任務，強調(diào)其重 要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索 更為有效的增員模式，增員理念。爭取08 年營銷人員總數(shù)達到名。學習是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前 進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲 取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。08年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知 識、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同 志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的 同業(yè)公司學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作 當中去。我還需要要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識， 為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質(zhì)再有一個 新的提高。總之，在一年來的摸爬滾打中，