精益管理暨SDA八步法ppt課件

1、課程目標(biāo)課程目標(biāo)p 理解并掌握SDA八步法的基礎(chǔ)知識(shí)p 運(yùn)用SDA八步法實(shí)施項(xiàng)目1豐田八步法豐田八步法 精益改善項(xiàng)目常用的方法論是精益改善項(xiàng)目常用的方法論是“豐田八步法豐田八步法”也叫也叫“SDASDA八步法八步法”。豐。豐田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個(gè)基本思路：田八步法在推行過程中，需要遵循以下四個(gè)基本思路：重視事實(shí)與數(shù)據(jù)有效運(yùn)用“分層”方法著眼于“偏差”著眼于“果因關(guān)系”2豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)動(dòng)物園里的袋鼠籠動(dòng)物園里的袋鼠籠 一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原

2、來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子？”長頸鹿問?！昂茈y說?！贝笳f“如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話！”3豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)亞洲如何以及何時(shí)崛起用數(shù)據(jù)說話4醫(yī)生囑咐只能喝一杯啤酒豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)l 遵循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義5原理原理原則原則現(xiàn)場現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)

3、五現(xiàn)主義管理是日本企業(yè)獨(dú)有的一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”加上“原理”、“原則”，因?yàn)槲鍌€(gè)詞開頭都是GEN（類似中文發(fā)音“現(xiàn)”）所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。如果一個(gè)企業(yè)管理者每天在現(xiàn)場走動(dòng)10000步以上，才被認(rèn)為是一個(gè)五現(xiàn)主義者；如果每天走動(dòng)7000步，認(rèn)為是有待改進(jìn)的五現(xiàn)主義者；如果每天走動(dòng)小于5000步，則被認(rèn)為是一個(gè)官僚主義者。l 遵循五現(xiàn)主義遵循五現(xiàn)主義豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)豐田八步法基本思路之重視事實(shí)與數(shù)據(jù)6豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用“分層分層”方法方法 最關(guān)鍵的是要盡量多的找出不同的切入點(diǎn) 將What/Where

4、/When/Who作為思考問題切入點(diǎn)的切入點(diǎn) 針對各個(gè)切入點(diǎn)，思考“如果這樣分解會(huì)得到什么樣的結(jié)果”，試著 尋找“合適的切入點(diǎn)”大而模糊的問題大而模糊的問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題分解分解 再分解再分解 l 將問題分層次、具體化將問題分層次、具體化7礦山柴油消耗石灰石礦柴油消耗砂礦柴油消耗穿孔設(shè)備輔助設(shè)備鏟裝設(shè)備礦運(yùn)設(shè)備1#機(jī)2#機(jī)1#機(jī)駕駛員1#機(jī)1#機(jī)駕駛員駕駛員駕駛員鏟裝設(shè)備輔助設(shè)備渡船設(shè)備1#機(jī)2#機(jī)1#機(jī)駕駛員1#機(jī)駕駛員駕駛員豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用“分層分層”方法方法89 在醫(yī)院，病人說：“我不舒服，請幫我看看?！毕乱徊?，醫(yī)生會(huì)怎么

5、辦？查一下血看看查一下血看看（NO!)NO!)量一下體溫量一下體溫（NO!)NO!)開消炎藥，掛吊瓶開消炎藥，掛吊瓶（NO!)NO!)先確認(rèn)哪里不舒服先確認(rèn)哪里不舒服（OK)OK)需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！需要先搞清楚問題（癥狀），才能做好診斷、對癥下藥！豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用豐田八步法基本思路之有效運(yùn)用“分層分層”方法方法解決工作解決工作”問題問題”時(shí)，你會(huì)是哪一種時(shí)，你會(huì)是哪一種”醫(yī)生醫(yī)生”？10基準(zhǔn)基準(zhǔn)現(xiàn)狀現(xiàn)狀4 40 0l 什什么么是問題？是問題？豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差” 現(xiàn)狀與某基準(zhǔn)進(jìn)行比較時(shí)所產(chǎn)生差距的狀態(tài),定義

6、為問題。 11豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差”時(shí)間偏差時(shí)間偏差 例例目標(biāo)目標(biāo)好好急增急增故障率故障率時(shí)間時(shí)間異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)4 43 32 21 1號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)故障率故障率正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)空間偏差空間偏差 例例好好目標(biāo)目標(biāo)時(shí)間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產(chǎn)、銷售這種日常反復(fù)進(jìn)行的日常性業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)由于時(shí)空差異造成的偏差。12豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“偏差偏差”60.6161.7160.6459.1458.7160.1859.6759.859.5461.6658.6957.0459.75455565758596061621月

7、2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比59.759.4758.0257.9257.8957.3257.2256.453.753.154850525456586062昌平羅上武陸富漳南封2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比空間上的偏差：空間上的偏差：不同不同公司、不同線條、不同公司、不同線條、不同設(shè)設(shè)備、不同地點(diǎn)、不同操作者、備、不同地點(diǎn)、不同操作者、不同班組等不同班組等時(shí)間上的偏差：時(shí)間上的偏差：不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不同月不同月度、不同周、不同時(shí)間段等度、不同周、不同時(shí)間段

8、等-時(shí)間時(shí)間盡量分得更細(xì)盡量分得更細(xì)13豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系”煤耗高的原因因因果的分析果的分析去年和前年煤耗差異大的原因中骨中骨大骨大骨小骨小骨小骨小骨果果因的分析因的分析中骨中骨大骨大骨l 采用果因分析對偏差存在的原因進(jìn)行分析采用果因分析對偏差存在的原因進(jìn)行分析14豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系”中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸運(yùn)輸損耗損耗高高人員素質(zhì)不高人員責(zé)任心航道不合理設(shè)備故障煤炭品種煤炭細(xì)度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設(shè)計(jì)不合理風(fēng)吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準(zhǔn)照明不足

9、觸礁擱淺季節(jié)變化運(yùn)輸時(shí)間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標(biāo)l 因果分析，不夠聚集、易陷入苦戰(zhàn)因果分析，不夠聚集、易陷入苦戰(zhàn)15豐田八步法基本思路之著眼于豐田八步法基本思路之著眼于“果因關(guān)系果因關(guān)系”l 果因分析，問題聚集、提高分析效率果因分析，問題聚集、提高分析效率人員素質(zhì)不高人員責(zé)任心航道不合理設(shè)備故障煤炭品種煤炭細(xì)度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設(shè)計(jì)不合理風(fēng)吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準(zhǔn)照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運(yùn)輸時(shí)間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標(biāo)哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年年煤的煤的中轉(zhuǎn)中轉(zhuǎn)運(yùn)輸運(yùn)輸損

10、耗損耗1010月份月份比比7 7月月份高份高15%15%16豐田八步法豐田八步法 傳統(tǒng)傳統(tǒng)方法方法 精益改善的系統(tǒng)方法精益改善的系統(tǒng)方法問題問題問題問題解決方法解決方法 （一勞永逸）一勞永逸）解決方法解決方法（“快速解決快速解決”）精益改善的系統(tǒng)方法不強(qiáng)調(diào)立即解決問題，最關(guān)鍵是取得解決問題的思路。精益改善的系統(tǒng)方法不強(qiáng)調(diào)立即解決問題，最關(guān)鍵是取得解決問題的思路。17以下是一種可能發(fā)生的經(jīng)典對話，先是過早跳進(jìn)解決階段的陷阱以下是一種可能發(fā)生的經(jīng)典對話，先是過早跳進(jìn)解決階段的陷阱：經(jīng)理：“我們最近經(jīng)常遭遇到故障停窯的問題?！眴T工甲：“有許多次停窯是源于窯筒體軸瓦溫度高造成?！保ㄗ⒁膺@句話里的“根本

11、原因”分析）員工乙：“我們何不購買新的窯筒體軸瓦呢？”（注意他直接跳進(jìn)解決方法）員工甲：“對啊，設(shè)備部牛經(jīng)理不久前設(shè)計(jì)了一種新的?！保ìF(xiàn)在，對話已經(jīng)偏離軌道啦）員工丙：“你知道那設(shè)計(jì)后來怎樣了嗎？”員工甲：“不知道，不過，我知道他設(shè)計(jì)了一種?！眴T工乙：“我也看到了，不過，我不知道后來怎樣了。我想，他有告訴工程師，但不了了之?！苯?jīng)理：“麻煩你請牛經(jīng)理找出他的設(shè)計(jì)，看他是否還保存著設(shè)計(jì)圖，好嗎？”（現(xiàn)在，寶貴的時(shí)間將浪費(fèi)在一個(gè)針對未定義的問題所提出的解決方法上。）豐田八步法豐田八步法18主主題題選選定定現(xiàn)現(xiàn)狀狀把把握握目目標(biāo)標(biāo)設(shè)設(shè)定定要要因因分分析析對對策策擬擬定定對對策策實(shí)實(shí)施施效效果果確確認(rèn)認(rèn)

12、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化Plan計(jì)劃計(jì)劃Do執(zhí)行執(zhí)行Check確認(rèn)確認(rèn)Act再行動(dòng)再行動(dòng)豐田八步法豐田八步法19步驟步驟主題主題選定選定什么是問題什么是問題？因果鏈條因果鏈條焊接機(jī)器人故障設(shè)備故障產(chǎn)線停止若不加班，無法滿足客戶的產(chǎn)能需求換產(chǎn)時(shí)間長后道工序堆積原料供應(yīng)中斷也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)線停止.簡單的問題都解決了嗎？.更重要的問題解決了嗎20基準(zhǔn)基準(zhǔn)現(xiàn)狀現(xiàn)狀4 40 0步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？21更高的更高的“理想狀態(tài)理想狀態(tài)”目前的目前的“理想狀態(tài)理想狀態(tài)”現(xiàn)狀現(xiàn)狀正常正常差距差距差距差距發(fā)生型問題發(fā)生型問題既定的“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值、目標(biāo)）和現(xiàn)實(shí)的差異設(shè)定型問題設(shè)定型問題重新設(shè)定更高的

13、“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值、目標(biāo)），有意思創(chuàng)造出來的差異解決問題解決問題步驟步驟主題主題選定選定什么是問題？什么是問題？22SDA引導(dǎo)基層微小改善逐步趨向“不均衡、超負(fù)荷和七大浪費(fèi)”，一些提案的解決思路，可以升級為SGA項(xiàng)目。SGAKAIZENSDA項(xiàng)目可派生出數(shù)個(gè)SGA項(xiàng)目；SGA活動(dòng)針對性強(qiáng)，對SDA項(xiàng)目有支持作用。步驟步驟主題主題選定選定項(xiàng)目來源項(xiàng)目來源23 精益改善項(xiàng)目的精益改善項(xiàng)目的六六大來源大來源1. 由上至下的項(xiàng)目選擇 (Top-Down) 來自方針管理的拆解 上級指定的項(xiàng)目2. 由下至上的項(xiàng)目選定選擇 (Bottom-Up) 部門管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn) 業(yè)績合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大偏差 客

14、戶要求（VOC） 與標(biāo)桿差距大的地方步驟步驟主題主題選定選定項(xiàng)目來源項(xiàng)目來源24步驟步驟主題主題選定選定誤區(qū)舉例誤區(qū)舉例25紅線原則紅線原則紅線原則示例：1.月度階段性目標(biāo)偏差超出警戒線（如差距超出目標(biāo)15%）2.連續(xù)數(shù)個(gè)月階段性不達(dá)標(biāo)3.連續(xù)數(shù)個(gè)月低于（效率類）或高于（成本類）上月值4.年度目標(biāo)未達(dá)成26紅線原則示例：1.月度階段性目標(biāo)偏差超出警戒線（如差距超出目標(biāo)15%）目標(biāo)值警戒值電耗紅線原則紅線原則27紅線原則示例：2.連續(xù)三個(gè)月階段性不達(dá)標(biāo)目標(biāo)值警戒值煤耗紅線原則紅線原則28紅線原則示例：3.連續(xù)三個(gè)月低于（效率類）或高于（成本類）上月值目標(biāo)值警戒值窯運(yùn)轉(zhuǎn)率紅線原則紅線原則29紅線原

15、則示例：4.年度目標(biāo)未達(dá)成噸水泥工序可控成本（元）年度值目標(biāo)值紅線原則紅線原則30項(xiàng)目選擇過濾器項(xiàng)目選擇過濾器項(xiàng)目是否與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)正在面對的一個(gè)關(guān)鍵問題相關(guān)？是否對項(xiàng)目在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上的影響有一個(gè)粗略的估計(jì)?是否還沒有一個(gè)完整的解決方案?是否有可用的數(shù)據(jù)來量化問題的大小?否項(xiàng)目沒有在戰(zhàn)略上聚焦，重新聚焦否不要在還不知道項(xiàng)目的影響前就開始不需要用精益改善項(xiàng)目來完成一個(gè)已知的想法否在開始項(xiàng)目前開始數(shù)據(jù)收集計(jì)劃并獲得數(shù)據(jù)否是是是是31根本原因是未知的嗎?綠帶（SDA）項(xiàng)目可以在6 12個(gè)月內(nèi)完成嗎?黃帶（SGA）項(xiàng)目可以在36個(gè)月內(nèi)完成嗎?有必要的資源來形成團(tuán)隊(duì)嗎?我們有一個(gè)好的精益改善項(xiàng)目 !否僅需要采

16、取必需的行動(dòng)來除掉已知的根本原因 !否太大 ! 重新定義范圍!等待直到有合適的人選并有時(shí)間來解決問題否是是是項(xiàng)目選擇過濾器（續(xù)）項(xiàng)目選擇過濾器（續(xù)）32背景描述-立項(xiàng)的背景、意義及范圍等步驟步驟主題主題選定選定主要內(nèi)容主要內(nèi)容改善機(jī)會(huì)-數(shù)據(jù)展示說明存在的改善空間、確定初始值所需資源-需投入的人力、資金、時(shí)間等可能風(fēng)險(xiǎn)-對其他指標(biāo)的影響、項(xiàng)目推進(jìn)難點(diǎn)等項(xiàng)目周期-開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃等33步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 重視事實(shí)與數(shù)據(jù)重視事實(shí)與數(shù)據(jù)如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，需要制定計(jì)劃收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義）如果發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，需要制定計(jì)劃收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（三現(xiàn)主義）34步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把

17、握現(xiàn)狀把握 重視事實(shí)與數(shù)據(jù)重視事實(shí)與數(shù)據(jù)35步驟步驟2 2 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 把握把握有效分層有效分層在這個(gè)環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的是在這個(gè)環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的是要盡量多的找出不同的切入點(diǎn)要盡量多的找出不同的切入點(diǎn)將將What/Where/When/WhoWhat/Where/When/Who作為思考問題切入點(diǎn)的切入點(diǎn)作為思考問題切入點(diǎn)的切入點(diǎn)針對各個(gè)切入點(diǎn)，思考針對各個(gè)切入點(diǎn)，思考“如果這樣分解會(huì)得到什么樣的結(jié)果如果這樣分解會(huì)得到什么樣的結(jié)果”，試著，試著 尋找尋找“合適的切入點(diǎn)合適的切入點(diǎn)”大而模糊的問題大而模糊的問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題問題分解分解 再分解再分解 36應(yīng)收賬款100%中建企業(yè)本地

18、企業(yè)外來企業(yè)月結(jié)墊資應(yīng)收賬款100%應(yīng)收賬款100%逾期1-3月逾期3月帳期內(nèi)77%16%7%29%71%85%8%7%步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？37本地企業(yè)中建企業(yè)本地企業(yè)外來企業(yè)企業(yè)性質(zhì)月結(jié) 29%墊資 71%付款方式應(yīng)收賬款步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層如下例的分層，能幫助解決問題嗎？如下例的分層，能幫助解決問題嗎？38例例）分層范圍出界分層范圍出界-降低礦山部潤滑油異常消耗項(xiàng)目降低礦山部潤滑油異常消耗項(xiàng)目步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握有效分層有效分層2012.9-2014.8潤滑油

19、消耗儲(chǔ)運(yùn)部制造部礦山部液壓油發(fā)動(dòng)機(jī)油液壓油發(fā)動(dòng)機(jī)油齒輪油齒輪油空壓機(jī)油液壓油潤滑脂齒輪油空壓機(jī)油輥壓機(jī)軸承脂潤滑脂潤滑脂其他車用油異常損耗煤磨開齒立磨輥軸承立磨減速機(jī)異常損耗立磨液壓系統(tǒng)篦冷機(jī)液壓系統(tǒng)圓堆取料機(jī)液壓系統(tǒng)異常損耗煤磨減速機(jī)窯減速機(jī)窯托輪異常損耗異常損耗篦冷機(jī)液壓系統(tǒng)輥壓機(jī)減速機(jī)提升機(jī)減速機(jī)水泥磨滑履異常損耗液壓系統(tǒng)油管液壓閥及液壓缸裝載機(jī)液壓系統(tǒng)異常損耗圓堆取料機(jī)液壓系統(tǒng)冷卻器39例例）分層變成要因分析分層變成要因分析-降低生料工序電耗降低生料工序電耗SDASDA項(xiàng)目項(xiàng)目步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 有效分層有效分層生料工序電耗生料工序電耗磨機(jī)臺(tái)產(chǎn)磨機(jī)臺(tái)產(chǎn)人員操作人員操作技能

20、技能物料易磨性物料易磨性物料粒度物料粒度故障停機(jī)故障停機(jī)次數(shù)次數(shù)主機(jī)單耗主機(jī)單耗主電機(jī)單耗主電機(jī)單耗循環(huán)風(fēng)機(jī)單循環(huán)風(fēng)機(jī)單耗耗入磨入磨物物料料水份水份料層料層厚度厚度研磨研磨壓力壓力機(jī)械機(jī)械故障故障工藝工藝故障故障電氣電氣故障故障振動(dòng)振動(dòng)跳跳停停斷斷料料停停磨磨回轉(zhuǎn)下回轉(zhuǎn)下料料器器跳停跳停電機(jī)電機(jī)頻率頻率系統(tǒng)系統(tǒng)漏風(fēng)漏風(fēng)40時(shí)間偏差時(shí)間偏差 例例目標(biāo)目標(biāo)好好急增急增故障率故障率時(shí)間時(shí)間異常數(shù)據(jù)異常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)4 43 32 21 1號(hào)機(jī)號(hào)機(jī)故障率故障率正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)空間偏差空間偏差 例例好好目標(biāo)目標(biāo)時(shí)間偏差時(shí)間偏差與與空間偏差空間偏差時(shí)間偏差與空間偏差分析適用于水泥生產(chǎn)、銷售這種日常反

21、復(fù)進(jìn)行的日常性業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)由于時(shí)空差異造成的偏差。步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究4160.6161.7160.6459.1458.7160.1859.6759.859.5461.6658.6957.0459.75455565758596061621月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年平均2012年昌江公司熟料綜合電耗對比年昌江公司熟料綜合電耗對比59.759.4758.0257.9257.8957.3257.2256.453.753.154850525456586062昌平羅上武陸富漳南封2012年度各基地熟料綜合電耗對比年度各基地熟料綜合電耗對比步驟步驟2

22、 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究空間上的偏差：空間上的偏差：不同不同公司、不同線條、不公司、不同線條、不同同設(shè)備、不同地點(diǎn)、不同設(shè)備、不同地點(diǎn)、不同操作者、不同班組等操作者、不同班組等時(shí)間上的偏差：時(shí)間上的偏差：不同年度、不同季度、不同年度、不同季度、不不同月度、不同周、不同時(shí)同月度、不同周、不同時(shí)間段等間段等-時(shí)間時(shí)間盡量分得更細(xì)盡量分得更細(xì)42步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握偏差研究偏差研究例例）層別圖展示空間上的偏差層別圖展示空間上的偏差43步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握 偏差研究偏差研究112113114115116117118119120121122123124125126

23、1271281291301311322013.12014.82013.32014.32013.52013.42014.62013.112014.52013.22014.22013.82014.72013.10 2014.12014.42013.62013.92013.72013.121#1#窯不同月份標(biāo)煤耗變化圖窯不同月份標(biāo)煤耗變化圖1#窯標(biāo)煤耗最高的4個(gè)月1#窯標(biāo)煤耗最低的4個(gè)月例例）條形圖展示時(shí)間上的偏差，注意時(shí)間軸條形圖展示時(shí)間上的偏差，注意時(shí)間軸441、準(zhǔn)確充分的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是前提-以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。步驟步驟2 2 現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握2、有效分層-將大問題分解成小問題，只談問題不談原

24、因。3、偏差研究-從空間和時(shí)間上結(jié)合分層，鎖定主要偏差，用好80/20?，F(xiàn)狀把握階段的目的是什么？45課堂練習(xí)（40分鐘）小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：）：根據(jù)選定的項(xiàng)目，進(jìn)行有效分層和偏差研究，并描述其合理性和不足。成果匯報(bào)成果匯報(bào)（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報(bào)，老師對各小組的匯報(bào)成果進(jìn)行點(diǎn)評。46月度月度不良件數(shù)不良件數(shù) 步驟步驟3 3 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定三要素三要素472014年底，貴港窯系統(tǒng)重大機(jī)械故障，由兩次下降為零 到何時(shí)到何時(shí)將什么將什么程度如何程度如何不要將不要將“行動(dòng)（實(shí)施內(nèi)容）行動(dòng)（實(shí)施內(nèi)容）”作為目標(biāo)作為目標(biāo)步驟步驟3 3 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定三要素三要素48到

25、6月底，長治水泥凈漿流動(dòng)度經(jīng)時(shí)損失率，由24.8%下降至10%到何時(shí)到何時(shí)將什么將什么程度如何程度如何不要將不要將“手段手段”作為目標(biāo)作為目標(biāo)步驟步驟3 3 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定三要素三要素49 降耗目標(biāo): PII水泥工序電耗下降1.4kWh/t，從2013年的37.42 kWh/t，2014年下降到36kWh/t，二期主電機(jī)降耗目標(biāo)：以二期主電機(jī)降耗目標(biāo)：以20112011年年單耗為目標(biāo)，下降單耗為目標(biāo)，下降0.6kWh/t0.6kWh/t二期輥壓機(jī)降耗目標(biāo)：以二期輥壓機(jī)降耗目標(biāo)：以20102010年年單耗為目標(biāo)，下降單耗為目標(biāo)，下降0.8kWh/t0.8kWh/t三期主電機(jī)降耗目標(biāo)：以下降趨三

26、期主電機(jī)降耗目標(biāo)：以下降趨勢勢0.4kWh/t/0.4kWh/t/年為目標(biāo)年為目標(biāo)三期輥壓機(jī)降耗目標(biāo)：以三期輥壓機(jī)降耗目標(biāo)：以20102010年年單耗為目標(biāo)，下降單耗為目標(biāo)，下降1.0kWh/t1.0kWh/t步驟步驟3 3 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定舉例舉例50通過采取源頭堵漏，預(yù)計(jì)降低消耗通過采取源頭堵漏，預(yù)計(jì)降低消耗0.230.23元元/ /立方立方, ,目標(biāo)值目標(biāo)值 為為0.510.51元元/ /方方泵車潤滑油費(fèi)定期對泵管轉(zhuǎn)面，預(yù)計(jì)降低消耗定期對泵管轉(zhuǎn)面，預(yù)計(jì)降低消耗0.270.27元元/ /立方立方, ,目標(biāo)值為目標(biāo)值為0.840.84元元/ /方方泵車泵管費(fèi)單方泵車維修費(fèi)降低單方泵車維修費(fèi)降

27、低0.880.88元元/ /立方立方20132013年度目標(biāo)年度目標(biāo)3.73.7元元/ /方方通過合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，通過合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，持續(xù)挖掘內(nèi)部潛力，預(yù)計(jì)降低單方配件費(fèi)持續(xù)挖掘內(nèi)部潛力，預(yù)計(jì)降低單方配件費(fèi)0.380.38元元/ /方方, , 目標(biāo)值為目標(biāo)值為1.771.77元元/ /方方泵車配件費(fèi) 步驟步驟3 3 目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定舉例舉例51通過要因分析找出真因通過要因分析找出真因問題點(diǎn)=要優(yōu)先著手解決的問題的流程中出現(xiàn)狀況的環(huán)節(jié)要因要因要因要因察看是否與實(shí)際情況吻合探究要因非事實(shí)非事實(shí)非事實(shí)事實(shí)反復(fù)進(jìn)行要因要因要因非事實(shí)非事實(shí)事實(shí)要因要因非事實(shí)事實(shí)對

28、策步驟步驟4 4 要因分析要因分析52煤耗高的原因因因果的分析果的分析去年和前年煤耗差異大的原因中骨中骨大骨大骨小骨小骨小骨小骨果果因的分析因的分析中骨中骨大骨大骨步驟步驟4 4 要因分析要因分析采用果因分析對偏差存在的原因進(jìn)行分析53中轉(zhuǎn)運(yùn)輸中轉(zhuǎn)運(yùn)輸損耗高損耗高人員素質(zhì)不高人員責(zé)任心航道不合理設(shè)備故障煤炭品種煤炭細(xì)度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設(shè)計(jì)不合理風(fēng)吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準(zhǔn)照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運(yùn)輸時(shí)間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標(biāo)步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1有什么問題？有什么問題？

29、54人員素質(zhì)不高人員責(zé)任心航道不合理設(shè)備故障煤炭品種煤炭細(xì)度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設(shè)計(jì)不合理風(fēng)吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準(zhǔn)照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運(yùn)輸時(shí)間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標(biāo)步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年煤年煤的中的中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸輸損耗損耗1010月月份比份比7 7月份月份高高15%15%55人員素質(zhì)不高人員責(zé)任心航道不合理設(shè)備故障煤炭品種煤炭細(xì)度煤炭含水量煤炭水分管理混亂制度不完整操作流程設(shè)計(jì)不合理風(fēng)吹損失裝煤不均勻偷盜清倉不

30、干凈煤炭灑落刷油漆不規(guī)范水尺觀察不準(zhǔn)照明不足觸礁擱淺季節(jié)變化運(yùn)輸時(shí)間長壓艙水變化封簽不全合同未明確損耗指標(biāo)步驟步驟4 4 要因分析要因分析-果因分析的舉例果因分析的舉例1 1哪些魚刺是不合適的？哪些魚刺是不合適的？20142014年煤年煤的中的中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸輸損耗損耗華潤華潤比海比海螺高螺高10%10%56果因分析中包含了對策，還有呢？還有呢？步驟步驟4 4 要因分析要因分析果因分析舉例果因分析舉例2 2循環(huán)風(fēng)機(jī)頻率與南寧公司差異磨機(jī)產(chǎn)量低控制進(jìn)廠物料粒度物料過粗系統(tǒng)漏風(fēng)大操作技能較差工作責(zé)任心不強(qiáng)節(jié)能意識(shí)差操作思路不統(tǒng)一工作經(jīng)驗(yàn)不足考核方法減少系統(tǒng)漏風(fēng)擋料圈調(diào)整不合適預(yù)判能力不足反應(yīng)能力較差物

31、料含鎂高內(nèi)循環(huán)量大物料水分大控制出磨溫度制定系統(tǒng)堵漏風(fēng)制度定期設(shè)備維護(hù)減少循環(huán)風(fēng)量人員設(shè)備物料方法有什么問題？有什么問題？57案例：針對現(xiàn)狀把握時(shí)發(fā)現(xiàn)的偏差，如何進(jìn)行原因分析？案例：針對現(xiàn)狀把握時(shí)發(fā)現(xiàn)的偏差，如何進(jìn)行原因分析？步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 158果因分析列出可能原因春馳水泥與華潤水泥在三鎮(zhèn)的銷量差異渠道數(shù)量銷售占比墊資滿意度合作時(shí)間墊資金額渠道廣告產(chǎn)品門店經(jīng)銷商廣告數(shù)量利潤回款周期品牌數(shù)量包裝形式流向銷售政策渠道管控方式月/年度優(yōu)惠步驟步驟4 4 要因分析要因分析-舉例舉例1 159因子驗(yàn)證找出真正原因因子驗(yàn)證找出真正原因單位：面步驟步驟4 4 要因分析要因分析

32、-舉例舉例1 1601、果因分析-魚頭為現(xiàn)狀把握階段找出的主要偏差。步驟步驟2 2 要因分析要因分析2、深挖原因-都多問幾個(gè)問什么，挖掘出可能存在的真正原因。3、表述準(zhǔn)確-魚刺和魚頭之間的聯(lián)系；不要急著下結(jié)論、給對策。4、要因驗(yàn)證- 每個(gè)魚刺都需要用事實(shí)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證，用好圖形工具。5、歸納總結(jié)- 總結(jié)驗(yàn)證出的真正原因，分類展示。61課堂練習(xí)（40分鐘）小組研討小組研討（2020分鐘分鐘）：根據(jù)之前項(xiàng)目選定的偏差，進(jìn)行要因分析，并對要因分析進(jìn)行總結(jié)，描述其合理性和不足。成果匯報(bào)成果匯報(bào)（2020分鐘分鐘）：小組研討成果匯報(bào)，老師對各小組的匯報(bào)成果進(jìn)行點(diǎn)評。62目的手段目的手段目的手段目的手段基本目的步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定63改變飲食加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)早睡按時(shí)吃飯減少卡路里經(jīng)常運(yùn)動(dòng)一個(gè)月打一次麻將晚上10點(diǎn)以后不看電視保證吃早餐不吃零食晚上10點(diǎn)以后不吃東西多吃青菜不坐電梯午休時(shí)間散步午休時(shí)間打乒乓球休息日參加體育活動(dòng)喝咖啡不加糖不吃奶油蛋糕早點(diǎn)起來晨跑增加運(yùn)動(dòng)時(shí)間上述目的上述目的：為了不生病保持健康為了不生病保持健康步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定64 步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定65步驟步驟5 5 對策擬定對策擬定 項(xiàng)目項(xiàng)目問