bi分析工具FineBI使用教程：常見問題處理方案

1、bi分析工具FineBI使用教程:常見問題處理方案注冊常見問題處理方案1. 確認(rèn)信息版本、并發(fā)數(shù)不對,這些信息會嚴(yán)格按照訂貨單進(jìn)行注冊,注意標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版的區(qū)別客戶那邊的商務(wù)部和技術(shù)部需要溝通協(xié)調(diào)好。2. MAC地址MAC地址必須是服務(wù)器的MAC地址,多網(wǎng)卡服務(wù)器,任意選擇一個(gè)MAC地址即可。Linux或Unix系統(tǒng)的MAC地址格式和一般的MAC形式不一樣,比如為0*001F296EFD64。3. 服務(wù)器同時(shí)包含lic授權(quán)文件和加密鎖當(dāng)服務(wù)器同時(shí)擁有l(wèi)ic授權(quán)文件和加密鎖則以lic授權(quán)文件為主,因?yàn)榉?wù)器首先回去讀取lic授權(quán)文件,若授權(quán)文件不存在才會讀取加密鎖,因此mac地址注冊的優(yōu)先級高于

2、加密鎖注冊。4. lic文件沒有生效導(dǎo)致圖表顯示空白使用新的lic文件后,設(shè)計(jì)器預(yù)覽圖表顯示空白?因?yàn)閷@取的FineBI.lic文件放到報(bào)表工程WebReport/WEB-INF/resources目錄下,沒有重新啟動(dòng)Web服務(wù)器,導(dǎo)致圖表不能預(yù)覽,所以使用lic文件必須重啟啟動(dòng)Web 服務(wù)器,lic才能生效。5. 8.0注冊問題在對應(yīng)目錄下已放置注冊lic文件,但是購買的某些功能無法使用。因?yàn)槟膱?bào)表工程WebReport/WEB-INF/resources目錄下存放了一個(gè)過期的lic文件,解決方案就是刪除這個(gè)過期的lic文件,重啟web服務(wù)器,再重新點(diǎn)擊注冊即可正確彈出注冊界面。6. 報(bào)

3、空指針錯(cuò)誤在預(yù)覽一些模板時(shí),報(bào)java.lang.NullPointException空指針異常。因?yàn)樵撃０逯邪艘恍﹍ic文件中不包含的功能。7. 已注冊的應(yīng)用提示需要注冊在預(yù)覽已注冊應(yīng)用下的模板時(shí),提示需要注冊。原因一:更換了應(yīng)用所在的服務(wù)器,造成當(dāng)前應(yīng)用所在的服務(wù)器的mac地址與注冊時(shí)的mac地址不同。原因二:對報(bào)表應(yīng)用進(jìn)行了升級,有些版本升級是需要重新注冊的,具體的可查看版本升級后是否影響授權(quán)文件章節(jié)查看。注冊信息頁面提示請以root身份運(yùn)行web工程1. 問題描述對FineBI工程進(jìn)行正式注冊之后,發(fā)現(xiàn)在注冊信息頁面機(jī)器碼處提示請以root身份運(yùn)行web服務(wù)器,如下圖: 2. 解決

4、方案根據(jù)服務(wù)器操作系統(tǒng)的不同,其解決方案有所區(qū)別,下面分為windows和linux來分別講述。2.1 windows如果服務(wù)器操作系統(tǒng)為windows,而在注冊信息頁面可以看到是機(jī)器碼沒有讀取到,故首先判定服務(wù)器上的機(jī)器碼是否可以被讀取,如果可以讀取到,那么通過path路徑的配置來強(qiáng)制使其訪問到機(jī)器碼所在路徑。判斷是否可以讀取機(jī)器碼使用root/administrator身份運(yùn)行服務(wù)器,在開始菜單中運(yùn)行cmd,輸入wmic命令行,回車,如下圖: 然后再輸入csproduct list full命令行,回車,如下圖,如果可以得到機(jī)器的UUID,那么說明當(dāng)前服務(wù)器機(jī)器碼UUID是可以被讀取的:

5、配置環(huán)境變量在開始菜單中運(yùn)行cmd,輸入wmic命令行,回車,若出現(xiàn):wmic不是內(nèi)部或外部命令,則需要在環(huán)境變量的path里面增加C:WINDOWSsystem32wbem。注:wbem是wmic所在的文件夾。2.2 Linux 1.以root身份運(yùn)行如果是Linux系統(tǒng)下的,那么直接以root身份運(yùn)行web服務(wù)器即可。 2.通過命令獲取機(jī)器碼使用命令dmidecode -t1來獲取,如下圖所示。 注:若使用命令dmidecode -t1來獲取時(shí),執(zhí)行后出現(xiàn)“command not found”,可以通過安裝DmiDecode來解決這個(gè)問題。步驟如下:1.訪問http:/download.s

6、/releases/dmidecode/,下載較新版本的DmiDecode,這里下載了“dmidecode-2.12.tar.gz”源碼包;2.拷貝源碼包到服務(wù)器;3.解壓:tar -zxvf dmidecode-2.12.tar.gz4.切換目錄:cd dmidecode-2.125.編譯:make6.安裝:make install7.驗(yàn)證:dmidecode -t1具體過程如下圖所示。 當(dāng)前版本沒有此功能請購買更高版本1. 描述在已注冊購買的正式環(huán)境中,如果沒有購買某些功能,則該功能是不可用的。若您想知道您購買的版本中有什么功能,可通過打開Web服務(wù)器,然后在

7、瀏覽器中輸入:http:/localhost:37799/WebReport/ReportServer?op=fs進(jìn)入FineBI系統(tǒng)界面,點(diǎn)擊管理系統(tǒng)>注冊信息>功能列表就可以看到此版本支持哪些功能,如下圖: 2. 常見問題2.1 問題一若注冊信息中顯示該功能可用,但實(shí)際使用時(shí)仍然報(bào)沒有功能,可能您獲得的lic版本與報(bào)表版本不一致,此時(shí)需要聯(lián)系商務(wù)人員進(jìn)行核實(shí)。2.2 問題二若您在點(diǎn)擊某個(gè)功能時(shí)彈出“當(dāng)前版本無此功能,請使用高級版本”如下圖或者某功能不支持,請升級您的lic,說明您購買的版本中沒有此功能,如果您需要使用這個(gè)功能,可以聯(lián)系我們的商務(wù)。 2.3 問題三若您正式注冊之后

8、,發(fā)現(xiàn)某些功能不可用,直接報(bào)錯(cuò)或者打不開,請確認(rèn)是否購買該功能。版本升級后是否影響授權(quán)文件1. 問題描述在進(jìn)行版本升級時(shí),會擔(dān)心升級版本后原來的授權(quán)文件是否可用,下面我們就來看下哪些版本升級是對授權(quán)文件沒有影響的,而又有哪些版本升級有對授權(quán)文件有影響并需要重新注冊的。2. 對授權(quán)文件有影響的版本升級首先跨大版本升級,比如說從3.3升級到3.4,3.6升級到3.7,會對授權(quán)文件有影響并需要重新注冊。3. 對授權(quán)文件沒影響的版本升級跨小版本之間的升級,比如說從3.4升級到3.5,3.5升級到3.6,屬于跨小版本升級,無需重新注冊。移動(dòng)端1. 描述FineBI數(shù)據(jù)分析模版除了可以在PC端查看之外,還

9、可以在移動(dòng)端,如手機(jī),pad等進(jìn)行查看,讓最終用戶可以不通過PC就可以方便地用手指觸摸的方式瀏覽查看需要分析的數(shù)據(jù),下面分別介紹手機(jī)端和pad端查看FineBI模版的步驟。注:手機(jī)端只支持Andriod和IOS系統(tǒng)。2. 功能1、支持模版組件動(dòng)態(tài)展示的效果、數(shù)據(jù)點(diǎn)提示、圖例、組件聯(lián)動(dòng)、圖表鉆取、坐標(biāo)軸提示;2、支持控件模塊,控件可過濾條件與PC端一致。3、移動(dòng)端模版單個(gè)組件會自適應(yīng)屏幕大小。4、模塊組件支持手勢化操作。5、可進(jìn)行組件的維度,指標(biāo)等切換、修改。6、表格可支持凍結(jié)字段,方便查看特定數(shù)據(jù)。7、移動(dòng)端支持維度,指標(biāo)排序,效果與PC端保持一致。8、支持即時(shí)備注與分享數(shù)據(jù)。3. 移動(dòng)端使用

10、步驟移動(dòng)端使用分為三個(gè)步驟,1、管理員授權(quán)并設(shè)置移動(dòng)平臺2、移動(dòng)端設(shè)置并登錄服務(wù)器3、查看BI數(shù)據(jù)分析下面詳細(xì)講解移動(dòng)端的使用。添加服務(wù)器1. 描述在手機(jī)端查看FineBI數(shù)據(jù)分析之前,需要下載我們的移動(dòng)端app。下載地址為: Android,在google play 里面搜索finebi或數(shù)據(jù)分析,然后下載安裝。iphone、ipad,在app store里面搜索:finebi或數(shù)據(jù)分析,然后下載安裝。下載完成之后,按照提示安裝。2. 操作步驟首先在PC端搭建好數(shù)據(jù)決策系統(tǒng),然后再在手機(jī)端連接該決策系統(tǒng)。2.1 進(jìn)入配置界面打開軟件,默認(rèn)連接FineBI內(nèi)置的在線demo服務(wù)器,如果需要連接

11、用戶自己的系統(tǒng),首先需要退出當(dāng)前登錄服務(wù)器即注銷,點(diǎn)擊右上角的按鈕,選擇彈出頁面底部的注銷按鈕,如下圖: 進(jìn)入服務(wù)器選擇列表界面,如下圖: 如圖所示,當(dāng)前頁面上面的列表就是已經(jīng)添加成功的服務(wù)器列表?，F(xiàn)在需要添加新的服務(wù)器的話,點(diǎn)擊頁面底部的新建服務(wù)器按鈕,如圖所示:注:所有在移動(dòng)端可以登錄的服務(wù)器,都需要確保已經(jīng)在PC端設(shè)置了相應(yīng)權(quán)限。下面先介紹如何正確添加移動(dòng)端可連接服務(wù)器,然后使用移動(dòng)端進(jìn)行連接。2.2 添加服務(wù)器在PC端打開默認(rèn)本地部署的BI數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)http:/localhost:37799/WebReport/ReportServer?op=fs,點(diǎn)擊管理系統(tǒng)>移動(dòng)平臺>

12、;二維碼配置,輸入服務(wù)器名稱和服務(wù)器地址,如下圖: 注:如果服務(wù)器地址仍寫localhost的話,其他移動(dòng)設(shè)備跟服務(wù)器本機(jī)IP不一致是連接不上的。所以此處將服務(wù)器地址設(shè)置為同一網(wǎng)段的局域網(wǎng)IP,那么所有內(nèi)網(wǎng)設(shè)備就都訪問了。移動(dòng)平臺的配置詳細(xì)請查看移動(dòng)平臺;回到移動(dòng)端設(shè)備上,點(diǎn)擊服務(wù)器界面上的添加服務(wù)器按鈕,跳轉(zhuǎn)到二維碼掃描界面,如下圖,掃描PC端上的二維碼: 注:也可不用二維碼掃描,直接手動(dòng)輸入U(xiǎn)RL及名字,可根據(jù)自己實(shí)際情況來。2.3 用戶登錄掃描完成之后,頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)會服務(wù)器添加界面,選中剛剛新增的服務(wù)器,輸入用戶名密碼,如下圖: 點(diǎn)擊登錄,移動(dòng)端就會登錄系統(tǒng),用戶名密碼驗(yàn)證成功,則會跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)首頁,如下圖: 如果在http:/localhost:37799/WebRep