目標管理復(fù)習題

1、目標管理培訓考試復(fù)習題、填空題（每空0.5分）10分1、目標管理是在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標。2、1954年，彼得德魯克在管理的實踐一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。3、目標管理 的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠 控制他們自己的成績。4、在管理中，控d是管理的一項基本職能，指管理人員為保證實際工作與計劃相一致而采取的管理活動。5、目標管理的關(guān)鍵在于可驗收或 評價其績效。6、目標是根據(jù)組織宗旨而提出的組織在一定時期內(nèi)要達到的預(yù)期成果。7、目標為管理工作指明方向，起著激勵、凝聚作用，是考核 主管人員和員工績效的客觀標 準。8自我

2、控制意味著更強的 邀勵，是一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。9、計劃是 管虬的基礎(chǔ)，沒有計劃一切管理活動均將無從發(fā)揮作用。10、目標設(shè)定 應(yīng)該具備的原則為何事、為何、如何、何人、何時、何地。數(shù)據(jù)。11、信息是經(jīng)過加工處理后，對組織管理決策和管理目的的實現(xiàn)有參考價值的 12、信息 作為一種資源，能夠為組織帶來利益，影響和決定組織的生存。13、制定目標時，要防止目標滯留在中層 不往下分解。14、團隊建設(shè) 是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結(jié)、 提高的活動。15、團隊精神 是指團隊成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風, 它包括團隊的凝聚力、合

3、作意識和士氣。16、目標管理與傳統(tǒng)管理方式相比所具有的鮮明特點是重視人的因素、建立目標鎖鏈與目標體系、重視成果。17、德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”18、設(shè)置目標，一般要求，目標的數(shù)量不宜太大。20、目標在組織實施過程中， 上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導、協(xié)助、提出問題供情報以 及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等方面。21、如果一個領(lǐng)域沒有 目標，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。、價值的實現(xiàn)和未22、德魯克認為每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果 來的人才開發(fā)。23、 三個經(jīng)典的問句是這樣的：我們的事業(yè)是 什么？我們的事業(yè)

4、 將是 什么？我們的事 業(yè)究竟應(yīng)該是什么?24、 目標管理不是利用目標來控制，而是利用目標來激 。25、企業(yè)經(jīng)營職能活動可以分為 5大基本職能領(lǐng)域：即市場營銷、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、財_ 務(wù)、人事。26、目標管理的特點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：明確目標、參與決策、規(guī)定時限、評價績 效。27、領(lǐng)導的功能有組織功能、激勵功能、控制功能。28、信息管理的過程包括 信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。29、 按組織不同層次的要求，可以將信息分為計劃信息、控制信息、作業(yè)信息。30、標準化有以下四大目的：技術(shù)儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓練。、判斷題每題1分1、信息不僅需要及時傳遞，而且要做到及時反饋

5、，才能使信息被利用和共享成為可能。2、信息傳遞要求數(shù)據(jù)完整并可追溯、準確、及時。（2）3、目標設(shè)計得越具體越細化，越不容易實現(xiàn)。（X ）4、實現(xiàn)自我控制要有全局觀念和高度負責的精神，反饋信息要實事求是。5、實現(xiàn)自我控制不能提高管理組織系統(tǒng)的應(yīng)變能力。（X ）6、對策展開的基本步驟應(yīng)該是：調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀-對照目標，找出差距-根據(jù)差距，找出主要問題-查明主要問題原因-針對原因制定對策措施。（2）7、目標分解一般是通過對計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)目標偏差，找出原因，采取措施，以保證目標實現(xiàn)的過程。（X ）8控制就是將總體目標從上到下層層展開，在縱向、橫向或時序上分解到各級、各部門以至每個

6、人，形成自下而上層層保證的目標體系的過程。（X ）9、組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。（X ）10、自我控制的內(nèi)容有自我檢查和分析，主動糾正偏差，采取書面、口頭、圖表、統(tǒng)計表等報告形式及時反饋信息。（2）11、領(lǐng)導采用的領(lǐng)導方式應(yīng)與下屬的成熟程度一致。（2）12、信息管理的對象是人、財、物，而不是信息資源和信息活動。（X ）13、信息手段越先進，配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（V）14、時間管理的目的是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。（X ）15、有效的時間管理就是記錄自己的時間，以便認清時間耗在什么地方。(V)16、信息管理貫穿于整個管理過程中，是人們收集、加工和輸入、輸出的

7、信息的總稱。(V)17、推行目標管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導，要注重信息管理并長期堅持。（V）18、非正式組織的存在對正式組織的發(fā)展不利。（X ）19、團隊建設(shè)是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。(X20、進行團隊建設(shè)訓練團隊精英時，要建立學習型組織，搭建成長平臺。(V)21、管理的核心是控制。（X）22、由丫理論出發(fā)，強調(diào)要同時兼顧組織的需要與個人的需要。23、控制工作與管理的其它職能是沒有什么相互關(guān)系的。（X）24、企業(yè)管理制度不需要以市場為導向，面向消費者。（X ）25、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等要經(jīng)常發(fā)生變化，所以企業(yè)管理制度也要動態(tài)變化。（V ）26、無

8、論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合SMART原則。（V ）27、在日常工作中應(yīng)把主要的精力有重點地放在重要緊急這個“象限”的事務(wù)上。(X28、必須學會如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開始。（V ）29、企業(yè)任務(wù)報告書要求要具有市場的導向性、可行性、激勵性、具體性。（V ）30、目標量化的主要目的可實現(xiàn)。（X三、選擇題每題1分1、目標縱向展開應(yīng)用的主要方法是（系統(tǒng)圖 B、矩陣圖 C、因果圖、親和圖2、目標橫向展開應(yīng)用的主要方法是（系統(tǒng)圖 B、矩陣圖 C、因果圖、親和圖3、（D）是指個體對自身的心理與行為的主動掌握,調(diào)整以達到所預(yù)定的目標的自我實現(xiàn)過程。4、自我控制 B、自我調(diào)

9、整 C、自律性管理D、以上都是管理的主要職能是計劃、組織、領(lǐng)導和（A控制B、調(diào)整C、指揮D、協(xié)調(diào)5、（C。是指接受產(chǎn)品的組織或個人。A領(lǐng)導B、用戶C、顧客D、供方 6、按接受產(chǎn)品的所有者情況，顧客分為（B ）和外部顧客兩類。A目標顧客 B、內(nèi)部顧客 C、潛在顧客D、過去顧客 7“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為”，這句話是對下述哪種控制的描述？ （ B ）A前饋控制 B、反饋控制 C、現(xiàn)場控制D、實時控制 8目標分解有多種形式，但常見的有按管理層次縱向分解；按職能部門橫向分解；按（B ） 分解。A日期進度 B、時間順序 C、自上而下D、動態(tài)管理 9、標準是一種（A ），是科學技術(shù)成果和

10、生產(chǎn)實踐經(jīng)驗相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著科學技術(shù)和 生產(chǎn)的發(fā)展不斷完善和提高。A特殊文件 B、技術(shù)成果 C、實踐經(jīng)驗 D、技術(shù)文件 10、（ D ）的目的是“事前控制” “及時預(yù)防”。A標準B、過程標準化 C、標準化 D、作業(yè)標準化 11、信息管理的任務(wù)是計劃信息、控制信息和（ D ）。A儲存信息 B、收集信息 C、傳輸信息 D、作業(yè)信息 12、時間管理的（C ）決定該做什么，什么事情不應(yīng)該做。A要求B、功能C、目的D、特點 13、（ A ）是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結(jié)、 提咼的活動。A團隊建設(shè) B、團隊精神 C、團隊目標 D、團隊協(xié)作 14、時間管理的（B ）是

11、透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。A要求B、功能C、目的D、特點15、任何一個組織績效之低落都應(yīng)歸之于A、學習 B 、管理 C 、人力D 、制度16、根據(jù)丫理論，在管理策略上應(yīng)采?。―）管理措施A目標管理 B、績效考核C、薪資與升遷D 、以上都是17、公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定是（A ）的內(nèi)容A企業(yè)管理制度 B、標準化C 、自我控制 D 、團隊建設(shè)）。18、屬于內(nèi)部顧客的是（ABCA、股東 B 、經(jīng)營者 C 、員工D、委托人19、目標管理基礎(chǔ)工作基本內(nèi)容是（ACDA、基礎(chǔ)知識教育B 、人事考核、標準化D、信息工作20、企業(yè)在推行方針目標管理

12、中，必須以（B）來統(tǒng)一全體員工的意志。A.管理 B .目標 C .計劃 D 21、目標管理的理論基礎(chǔ)是（C）。A.科學管理理論B.行為科學理論C.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一D.政治經(jīng)濟理論22、將管理要素按目標的要求結(jié)合成一個整體，體現(xiàn)了管理的（B ）職能A.計劃B.組織C.領(lǐng)導 D. 控制23、下列哪些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境。（AB ）A.競爭對手B. 顧客C.技術(shù)因素D.經(jīng)濟因素24、按照X理論的觀點，（CD）。A. 憑借寬容和信任可以改進工作B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C.人天生懶惰D.金錢比地位重要25、計劃職能的主要作用是（DA.確定目標B.管理 C.確定實現(xiàn)目標

13、的手段D. A 和C26、實施目標管理的主要難點是（D ）。A.不利于有效實施管理B.不利于調(diào)動積極性C.難以有效控制D.設(shè)置目標及量化實施目標管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán)，目標的制定和展開，實施中的自我控制，成果評價。這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。A.+ B. +fC.+D. +27、企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（C ）原則。A.現(xiàn)實性 B.協(xié)調(diào)性 C.權(quán)變性 D.關(guān)鍵性28作為一種管理方法，目標管理的局限性主要是（D ）a.導致形式主義b.挫傷工作積極性C. 不利于自我控制 d .誘發(fā)短期行為29、短期計劃通常是指

14、（D ）計劃。A.專項 B. 基建 C. 五年 D. 年度30、如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（ AA.預(yù)先控制B.現(xiàn)場控制C.事后控制 D.反饋控制四、名詞解釋10分1、目標管理：所謂目標管理乃是一種程序或過程， 它使組織中的上級和下級一起協(xié)商， 根據(jù)組織的 使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作 為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。2、目標分解：目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人， 形成目標體系的過程。3、系統(tǒng)方法：所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認識和考察 的一

15、種方法。4、管理方法：管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而進行的手段、方式、途徑和程序的總和。5、激勵：所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn) 組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。五、簡答題15分1、目標管理有哪些優(yōu)點和不足？優(yōu)點：（1）形成激勵；2）有效管理；（3）明確任務(wù)；（4）自我管理；5）控制有效。 不足：（1）強調(diào)短期目標；（2）目標設(shè)置困難；（3）無法權(quán)變。2、管理人員培訓有哪四種模式？1）職業(yè)模擬培訓模式；2 ）分級選拔培訓模式；3）職務(wù)輪換培訓模式；4）案例評點 培訓模式。3

16、、科學的激勵制度至少具有哪幾個方面的作用？1）、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來；2）、開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧;3）、留住優(yōu)秀人才；4）、造就良性的競爭環(huán)境。4、制定目標的七個步驟是什么？第一步，理解公司的整體目標是什么。第二步，制定符合SMARTS則的目標。第三步，檢驗?zāi)繕耸欠衽c上司目標一致。第四步，確認可能碰到的問題，以及完成目標所需的資源。第五步，列出實現(xiàn)目標所需的技能和授權(quán)。第六步，制定目標的時候，一定要和相關(guān)部門提前溝通。 第七步，防止目標滯留在中層不往下分解。5、一個優(yōu)秀的目標管理體系要解決好哪 8個問題？1）、2）、3）、4）、5）、6）、7）、8）、目標是

17、什么？ 達到什么程度？ 誰來完成目標？ 何時完成目標？ 怎么辦？ 如何保證？ 是否達成了既定目標？ 如何對待完成情況？推行目標管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學管理基礎(chǔ)。 推行目標管理關(guān)鍵在于領(lǐng)導。目標管理要逐步推行、長期堅持。 推行目標管理要確定好目標。 推行目標管理要注重信息管理。6、實行目標管理，應(yīng)具備的基本條件有哪些？1）、2）、3）、4）、5）、7、目標的性質(zhì)有哪些？層次性；網(wǎng)絡(luò)性；多樣性；可考核性；可實現(xiàn)性；富有挑戰(zhàn)性；伴隨信 息反饋性。六、分析題10分1、愛麗絲的故事“請你告訴我，我該走哪條路？”“那要看你想去哪里？”貓說?！叭ツ膬簾o所謂?！睈埯惤z說?！澳敲醋吣臈l路也就無所謂了。”貓說

18、。以此對話結(jié)合工作談?wù)剛€人認識。人要有明確的目標，當一個人沒有明確的目標的時候，自己不知道該怎么做，別人也 無法幫到你！天助先要自助，當自己沒有清晰的目標方向的時候，別人說的再好也是別人的 觀點，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。2、石匠的故事有個人經(jīng)過一個建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答:第一個石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！钡诙€石匠回答:“我在做整個國家最出色的石匠工作?！钡谌齻€石匠回答:“我正在建造一座大教堂?！比齻€石匠的回答都與目標有關(guān)，談?wù)勀銓Υ说睦斫?。三個石匠給出了三種不同的目標， 第一個石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口， 這是短 期目標導向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負；第二個石匠說自己做石匠是為 了成為全國最出色的匠人，這是職能思維導向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自 己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個石匠的回答說出了目標的真諦，這 是經(jīng)營思維導向的人，這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關(guān)聯(lián)，從組織 價值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。德魯克說，第三個石匠才是一個管理者，因