各部崗位職責(zé)說明(7個(gè)部門)

1、1、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理室部門性質(zhì)下屬部門協(xié)調(diào)各部門及公司日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)目全程管理 人事總務(wù)總接上級(jí)管理權(quán)限管理職能主耍職貴2、3、4、5、6、7、受總經(jīng)理委托，行使協(xié)調(diào)各部門工作，對(duì)公司日常辦公秩序、行政文書、采購、基本建 設(shè)項(xiàng)目等全過程的管理，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù) 負(fù)貴對(duì)辦公秩序、行政文秘、基建項(xiàng)目全過程實(shí)行管埋、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門， 對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)I、堅(jiān)決服從總經(jīng)埋的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作描令，一切管埋行為向總經(jīng)埋負(fù)貴:嚴(yán)格執(zhí)行公胡規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職資：協(xié)助總經(jīng)理室做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，捉高工作效率：做好公司日常的各項(xiàng)綜合事務(wù)：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和

2、公司發(fā)展戰(zhàn)略，開展公司通用規(guī)帝制度的擬定、修改和編寫和 關(guān)工作；對(duì)文件中的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢査和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理并普及到 全員；企業(yè)文化的建設(shè)和跟進(jìn)，參與公司宣傳方面的和關(guān)工作：做好公司行政文書、公函的處埋工作，做好收發(fā)登記、擬訂、審核、印刷、傳 遞、催辦、檢查、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打印、存檔，以及行政文書檔案 的管理工作。8、負(fù)貴貫徹總經(jīng)理室指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)收集和r解各部門的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理室反饋信息，掌握全公司主要活動(dòng)情況：9、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、易耗品的比價(jià)、采購、申領(lǐng)、監(jiān)督的管埋：并 做好物資的保管、發(fā)放和利用：10、負(fù)責(zé)公司備類資料、文件的立卷、

3、歸檔工作、保密工作和法律事務(wù)：II、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，撰寫會(huì)議紀(jì)要.并跟蹤、檢査、督促會(huì)議的貫徹實(shí)施：12、對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢査：13、負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排：必要時(shí)開展組織全公司員工大會(huì)工作，開展年度總 結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。組織、策劃公司年會(huì)、員工i舌動(dòng)：14、負(fù)貴公司的外聯(lián)工作，包含和關(guān)單位、政府機(jī)關(guān)等各項(xiàng)事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與處 理：15、負(fù)貴公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯 罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的戴利進(jìn)行：16、負(fù)資建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、

4、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安 全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)：17、組織實(shí)施電腦辦公自動(dòng)化工作及機(jī)房設(shè)條的維護(hù)、檢修：（必要時(shí)安排專業(yè)人員18、負(fù)責(zé)公司的公章合同章的管埋，做好簽章的使用登記管理：19、協(xié)助有關(guān)部門做好公司的宜傳工作：20、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好公司年檢、營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更等工作：21、負(fù)貴填報(bào)政府有關(guān)部門下發(fā)的各項(xiàng)報(bào)農(nóng)：22、負(fù)責(zé)公司有關(guān)的所有合同的存檔分類，作成管理衣并隨時(shí)更新：23、負(fù)責(zé)員工的入退職手續(xù)并做入職培訓(xùn)：24、負(fù)責(zé)員工的五金,公積金管埋：25、其他突發(fā)事件處埋和總經(jīng)理室交辦的其他工作任務(wù)。72、企劃部部門企劃部部門性質(zhì)營(yíng)銷方案的策劃及品牌網(wǎng)絡(luò)推廣直接上級(jí)總

5、經(jīng)理室下屬部門策劃人員管理權(quán)限受總經(jīng)理室委托行使對(duì)公司營(yíng)銷策劃、品牌網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃工作全過程的管理-管理職能負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷策劃、計(jì)劃實(shí)施的部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé)仁 堅(jiān)決服從總經(jīng)理室的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理室 負(fù)貴：2、嚴(yán)格遵守公訶規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)：3、負(fù)貴公司行業(yè)信息的收集、匯總、分析研究”定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策：4、負(fù)責(zé)公司整體形象策劃管理工作，認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃：5、負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意與品牌推廣策略的制定：6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、官方微博、微信的內(nèi)容的撰嗎與維護(hù)：7、負(fù)責(zé)跟蹤所有推廣活動(dòng)的執(zhí)行情況，并及

6、時(shí)改善及報(bào)告：8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制：9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。73、財(cái)務(wù)丐直接上級(jí) 管理權(quán)限財(cái)務(wù)部 總經(jīng)理室部門性質(zhì)下屬部門會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理及基本成本控制管理職能仁主耍職責(zé)受總經(jīng)理室委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限，并承擔(dān)報(bào)告公司財(cái)務(wù)規(guī)章 制度、管埋規(guī)程及工作描令的義務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管埋、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢 査、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管埋部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)貴1、貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法及國(guó)家有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn) 則和規(guī)：2、3、4、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)：制定企業(yè)財(cái)務(wù)管埋的

7、備項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行：配合協(xié)助企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)的制訂與分解，編制并下達(dá)企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制并上報(bào) 企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)：負(fù)貴企業(yè)的財(cái)務(wù)管埋、資金籌集、調(diào)撥和融通，制定資金使用管埋辦法，合理控制使 用資金：6、負(fù)責(zé)成本、費(fèi)用等核算管理工作，建立成本、費(fèi)用等核算管理體系.制定成本費(fèi)用 管理和考核辦法，探索降低目標(biāo)成本、費(fèi)用等的途徑和方法：負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)的管理工作，參與企業(yè)的各項(xiàng)投資管埋：負(fù)責(zé)企業(yè)年度財(cái)務(wù)決算工作，審核、編制有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)農(nóng)，并進(jìn)行綜合分析：負(fù)責(zé)企業(yè)的納稅管理，運(yùn)用稅收政策，依法納稅，合埋避稅：5、7.8.9.10、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)衣等財(cái)務(wù)檔案的

8、分類、整理和移交檔案：11、負(fù)責(zé)作成每月管理指標(biāo)并上報(bào)及分析管理指標(biāo)：12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他爭(zhēng)項(xiàng)。74.開發(fā)部部門直接上級(jí)管理權(quán)限管理職能開發(fā)部銷售部部門性質(zhì)下屬部門新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改善受銷售部委托，行使對(duì)公司技術(shù)分析-研究、推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程。負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)行情分析實(shí)行新品開發(fā)、規(guī)范開發(fā)流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施 技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)7主要職責(zé)2、3、4、5.6.7.8、9、10、11.12.13.負(fù)責(zé)市場(chǎng)行情信息的收集，分析，記錄：負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)行情所需開發(fā)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：負(fù)責(zé)指定開發(fā)流程并執(zhí)行,記錄：負(fù)責(zé)開展新品發(fā)布執(zhí)行規(guī)范：負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶服務(wù)

9、計(jì)劃（成長(zhǎng)計(jì)劃）及預(yù)案制訂、優(yōu)化： 負(fù)責(zé)對(duì)客戶方所發(fā)生的問題特征的搜集和分類； 負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確分析各類客戶問題并明確合理問題解決方案： 保持技術(shù)觀點(diǎn)與營(yíng)銷策略的客觀中性解讀： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各類客戶問題，主動(dòng)防范矛厲發(fā)生與深化：負(fù)責(zé)及時(shí)通報(bào)重大技術(shù)問題，邀請(qǐng)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)問題解決: 負(fù)責(zé)定期總結(jié)產(chǎn)品開發(fā)成效，針對(duì)問題提出糾正與改善意見： 負(fù)責(zé)各類市場(chǎng)資訊搜集、存檔、分類及發(fā)布工作；按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。5、銷售部部門a接上級(jí) 管理權(quán)限銷售部 總經(jīng)埋室部門性質(zhì)下屬部門管理職能主要職貴公司業(yè)務(wù)拓展，渠道開發(fā)，市場(chǎng)開拓受市場(chǎng)部總監(jiān)委托，開發(fā)公司渠道，拓展公司業(yè)務(wù),以及市場(chǎng)開拓和客戶服務(wù)的管

10、理，行使對(duì) 公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過程中的管埋權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù) 負(fù)貴對(duì)公司產(chǎn)品各營(yíng)銷環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門.制定淸晰的渠道 開展計(jì)劃，編制季度計(jì)劃報(bào)衣，以確保工作有質(zhì)有量的進(jìn)行，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)貴I、堅(jiān)決服從總經(jīng)理室統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，切管理行為向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)； 嚴(yán)格執(zhí)行公詞規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)：草擬制訂公司銷售部有關(guān)的營(yíng)銷策略、 規(guī)章制度、考核辦法和工作流程等，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施：負(fù)責(zé)擬定銷售部營(yíng)銷對(duì)象、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核査分析，及吋調(diào)整營(yíng)銷策略和 計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃：積極適時(shí)、合

11、理有效地開辟新的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司的渠道銷 售網(wǎng)絡(luò)。捉高市場(chǎng)占有率：通過電話、拜訪等各種方式，了解掌握客戶心理，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，審時(shí)度勢(shì)地向客戶 介紹公司產(chǎn)品：接觸并篩選對(duì)公司產(chǎn)品有興趣并有需求的有效客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率， 完成銷售任務(wù)：6、積極開展市場(chǎng)調(diào)査、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：7、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、控制及考核：及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況:8、參與進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及日常管理，負(fù)責(zé)銷售部營(yíng)銷組織建設(shè)與激勵(lì)工作：9、客戶檔案資料的建立與運(yùn)用，健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月 度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)衣：10、協(xié)助實(shí)施上

12、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的主要目標(biāo)和計(jì)劃：II、經(jīng)常走訪客戶，做好后期服務(wù)工作，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意.捉高企業(yè)信 譽(yù)：12、抓好本部門人員的管理教育工作，關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，耐心細(xì)致地做好思 想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生：13、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，不得向外透露：14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、3、4、5、6、售后服務(wù)部宜接上級(jí)管理權(quán)限售后服務(wù)部 銷售部部門性質(zhì)下屬部門客戶售后服務(wù)、跟蹤指導(dǎo)受銷售部的委托，行使對(duì)客戶服務(wù)管理的權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作 指令的義務(wù)管理職能負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)專用章（電子章）的保管和登記：負(fù)責(zé)不良品報(bào)告書、的作成，及不良分 析并解決

13、，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主耍職責(zé)2.3.4、5.6、7.8、9.10.嚴(yán)格服從銷售部的統(tǒng)指揮.執(zhí)行其工作指令.一切行為向銷售部負(fù)責(zé)：嚴(yán)搭遵守公司的各項(xiàng)管理制度.認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力，杜絕一切越權(quán)事件的發(fā) 生：負(fù)責(zé)客戶投訴的接收，分析，原因查明，解決問題：并做好相關(guān)的登記記錄；解決客戶在安裝過程，使用過程中所出現(xiàn)的各類問題：負(fù)責(zé)保證每月向公司報(bào)告當(dāng)月的不良投訴，并做好統(tǒng)計(jì)報(bào)衣：負(fù)責(zé)客戶反映情況的收集，記錄并隨時(shí)與公司溝通改善：負(fù)責(zé)公司代理商及最終客戶的相關(guān)培訓(xùn)工作，必要時(shí)公司員工也可接受培訓(xùn)：負(fù)責(zé)售后客服熱線的接聽匯總統(tǒng)計(jì)分配：處理客戶投訴：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，堅(jiān)持 微笑服務(wù)和禮貌服務(wù)，耐心

14、細(xì)致的做好服務(wù)工作：配合公訶其它部門的其它工作：負(fù)責(zé)實(shí)施節(jié)假日對(duì)代理商的祝福和問候：負(fù)貴提醒客戶更換配件的服務(wù)：11、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋工作中遇到的問題并提ib建議：12、做到對(duì)于在工作過程中所涉及到公司內(nèi)部的信息進(jìn)行絕對(duì)保密：13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。77、品質(zhì)部總接上級(jí)管理權(quán)限品質(zhì)部總經(jīng)理部門性賈 下屬部n I乓品質(zhì)管理，控制管理職能主耍職貴2、3、4、5、6、7、8、9、10.受總經(jīng)理室委托，行使公司產(chǎn)品品質(zhì)管理，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度-品質(zhì)管理規(guī)程及工作 指令的義務(wù)完成上級(jí)的工作指令，保證產(chǎn)品質(zhì)量良好.控制被投訴風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格服從總經(jīng)理室的統(tǒng)一指揮，執(zhí)行其工作指令，一切行為向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)：負(fù)貴部門 的日常工作及向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及總結(jié)；