如何提高白酒銷售技巧和話術：白酒銷售業(yè)務員溝通的幾個注意點,白酒業(yè)務員如何使用銷售技巧和話術

1、精品木秀于林話術學院整理制作白酒銷售技巧和話術大全感謝下載載作為一個白酒銷售業(yè)務員在與客戶溝通的過程中,定會遇到一些問題，這些問題都是可以用銷售技巧和話術規(guī)避或解決的，白酒銷售業(yè)務員如何正確用到銷售 技巧和話術，如何更好的促進白酒的銷售呢，木秀于林話術學院認為有幾個需要 注意的要點。1、白酒銷售技巧和話術之：說話要有技巧人們常說，"好話一句作牛做馬都愿意"，也就是說，人人都希望得到對方的肯定, 人人都喜歡聽好話。不然，怎么會有"贊美與鼓勵讓白癡變天才，批評與抱怨讓 天才變白癡"，這一句話呢，在這個世界上，又有誰愿意受人批評？白酒銷售業(yè) 務員從事推銷，每天

2、都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否 則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。2、白酒銷售技巧和話術之：要學會聆聽這似乎是個老生常談的問題，人人都懂得“聆聽”是交流與溝通的最重要的技巧。說簡單了，就是要學會聽話。聆聽有三個主要內容：聽、問、揣摩。首先，白酒銷售業(yè)務員要通過聽，來讓客戶發(fā)表意見。這個關鍵點是自己少說話,記住當你沒了解客戶的意圖前便自顧自的發(fā)表一通演說，那是很要命的事情，言 多必失，這絕對是個真理。我們要將發(fā)揮和表演的空間讓給客戶， 客戶便會似專 家一樣，暢所欲言，獲得了自尊心的滿足。白酒銷售業(yè)務員都有這么一個感覺, 最難搞定的客戶不是問題問的多的人， 而是幾乎不說話的

3、人，當你費盡口舌、激“好情飛揚的介紹產品說了半天之后，客戶面無表情，很平淡的回了你一句話: 的，我知道了，考慮考慮再說。”完了，你傻眼了，這個客戶什么意思呢？你搞 了半天，還是沒摸透他的意思。其次，要學會適當的詢問。詢問的時機很重要，白酒銷售業(yè)務員聆聽的過程中, 不能一言不發(fā)，當你沒聽懂客戶的意思時，或者不能準確的把握客戶的意圖，你 可以通過適當的發(fā)問，客戶便會條件反射性的回答你的問題。 這樣，你才能聽的 更明白。最后，要能夠揣摩出客戶的意思。當一番交流結束后白酒銷售業(yè)務員聽也聽了, 問也問了，倘若還沒徹底弄清楚客戶的意思，那就白搭了。因此，聆聽的過程就 是一個不斷揣摩客戶心理的過程，通過揣摩

4、客戶的意圖，不斷調整自己的應對思 路，從而能夠準確有效的與客戶進行交流。如果做不到以上三點，那么你這次溝通就是無效的，生意注定會失敗。3、白酒銷售技巧和話術之：杜絕主觀性的議題在商言商，與你推銷沒有什么關系的話題，白酒銷售業(yè)務員最好不要參與去議論, 無論你說是對是錯，這對于你的推銷都沒有什么實質意義。有時為了與客戶找到 共同話語，我們會事先進行一番漫無邊際的聊天，談天說地，天文地理，國內國 外，無所不及。但是，記住，這些僅僅屬于閑聊，白酒銷售業(yè)務員絕對不要再聊 天的過程中與客戶發(fā)生爭論，而要學會認同客戶的觀點，以彰顯客戶的睿智。這 才是技巧。4、白酒銷售技巧和話術之：少用專業(yè)性術語有的白酒銷售

5、業(yè)務員面對客戶時，為了表現(xiàn)自己很專業(yè)，經常用專業(yè)性的術語和 客戶介紹，讓客戶聽了都感到壓力很大?？蛻羧鐗嬋胛謇镌旗F中，似乎在黑暗里 摸索，對方反感心態(tài)由此產生，拒絕是順理成章的了，白酒銷售業(yè)務員便在不知 不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發(fā)覺，白酒銷售業(yè)務員 把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么能接受？既然聽不懂, 還談何購買產品呢？如果白酒銷售業(yè)務員能把這些術語，用簡單的話語來進行轉 換，讓人聽后明明白白，才有效達到溝通目的,5、白酒銷售技巧和話術之：不說夸大不實之詞不要夸大產品的功能！這一不實的行為，客戶在日后的享用產品中，終究會清楚 白酒銷售業(yè)務員所說的話是

6、真是假。不能因為要達到一時的銷售業(yè)績，白酒銷售 業(yè)務員就要夸大產品的功能和價值， 這勢必會埋下一顆"定時炸彈"，一旦糾紛產 生，后果將不堪設想。任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為白酒銷售業(yè)務員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優(yōu)與勢，幫助客戶"貨比三家"，惟有 知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。 提醒白酒銷售 業(yè)務員，任何的欺騙和夸大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業(yè)無法長 久。6、白酒銷售技巧和話術之：禁用攻擊性話語我們可以經?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的白酒銷售業(yè)務員帶有攻擊性色彩的話 語，攻擊競爭

7、對手，甚至有的人把對方說得一錢不值， 致使整個行業(yè)形象在人心 目中不理想。一些白酒銷售業(yè)務員在說出這些攻擊性話題時， 缺乏理性思考，卻 不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成準客戶的反感，因為你說 的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度， 白 酒銷售業(yè)務員表現(xiàn)得太過于主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無 益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時代的發(fā)展，各個公司企業(yè)文化的加強, 攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。切記：不要攻擊、貶低你的競爭對手，即使白酒銷售業(yè)務員不贊同，也要通過宣 揚自己的優(yōu)點和談判的技巧誘導客戶自己來做出判斷。7、白酒銷售

8、技巧和話術之：避談隱私問題與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題, 這也是白酒銷售業(yè)務員常犯的一個錯誤。有些白酒銷售業(yè)務員會說，我談的都是 自己的隱私問題，這有什么關系？就算你只談自己的隱私問題，不去談論別人, 試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產 生實質性的進展？也許白酒銷售業(yè)務員還會說， 我們與客戶不談這些，直插主題 談業(yè)務難以開展，談談無妨，其實，這種"八卦式"的談論是毫無意義的，浪費時 間不說，更浪費你推銷商機。8、白酒銷售技巧和話術之：少問質疑性話題業(yè)務過程中，白酒銷售業(yè)務員很擔心準客戶聽不懂你所說的

9、一切，而不斷地以擔 心對方不理解你的意思質疑對方，"你懂嗎""你知道嗎？""你明白我的意思嗎?""這么簡單的問題，你了解嗎？"，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反 感的話題。眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生 不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生, 可以說是銷售中的一大忌。如果白酒銷售業(yè)務員實在擔心準客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以 用試探的口吻了解對方，"有沒有需要我再詳細說明的地方？"也許這樣會比較讓 人接受。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對白酒銷售業(yè)務員說，或是 要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們 的盲點去隨意取代他們的優(yōu)點。9、白酒銷售技巧和話術之：變通枯燥性話題在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說 是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務所迫，建議白酒銷 售業(yè)務員還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽 了才