企業(yè)倫理是企業(yè)核心競爭力的核心

1、企業(yè)倫理是企業(yè)核心競爭力的 核心作者:日期:2企業(yè)倫理是企業(yè)核心競爭力的核心企業(yè)倫理是在企業(yè)的發(fā)展過程中而形成的一種深刻影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理力量，歷史和現(xiàn)實使我們明白：企業(yè)倫理比純粹的經(jīng)濟手段、 行政手段乃至法 律手段的影響更廣泛、更深刻和更持久。很多人認為企業(yè)在競爭中是無任何倫理 道德可言的，所謂“商場如戰(zhàn)場”。事實上，在競爭中講倫理道德，不但不會影 響企業(yè)的經(jīng)濟效益；相反，從長遠來看一個企業(yè)如果僅僅以純經(jīng)濟的眼光來管理 企業(yè)的經(jīng)營活動，會很難讓企業(yè)取得理想的發(fā)展目標(biāo)。因此，在企業(yè)的管理中，必須體現(xiàn)某種道德觀念和道德原則， 這不僅表明企 業(yè)倫理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求，而且也證明它有著其它

2、因素不可替代的管理 效能。所以從某種意義上說，企業(yè)倫理是企業(yè)核心競爭力的最初發(fā)源地，是企業(yè)核心競爭力的最本質(zhì)要素，可以幫助企業(yè)從文化、制度、理念等方面進行提升。1企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中，企業(yè)成員之間形成的共同的價值觀念、 行為準則、制度規(guī)范、思維方式、道德觀念、經(jīng)營理念等。從構(gòu)成上來看，企業(yè) 倫理包括善惡標(biāo)準、道德原則、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、生活觀念、 行為動機、道德心理、道德意識；企業(yè)文化包括物質(zhì)載體和精神內(nèi)容。盡管企業(yè)倫理和企業(yè)文化研究的起因和方法，以及涉及的內(nèi)容和范圍有所不 同，而企業(yè)倫理卻是企業(yè)文化的重要組成部分和內(nèi)容。企業(yè)倫理

3、具備了企業(yè)文化 的基本特征，屬于企業(yè)文化的高層次意識。簡而言之企業(yè)倫理是企業(yè)文化的核心， 它從總體上決定了企業(yè)文化的基調(diào)， 從根本上決定了企業(yè)文化的精神實質(zhì)； 企業(yè) 文化包含企業(yè)倫理，對企業(yè)倫理有著極其重要的影響與制約作用。因此，企業(yè)倫理有助于增強企業(yè)文化的影響力， 是企業(yè)文化的動力源，要以 倫理理念作為企業(yè)文化建設(shè)的切入點，厘清企業(yè)倫理理念與企業(yè)人文環(huán)境對企業(yè) 發(fā)展的關(guān)系，從理論上闡釋企業(yè)文化在完善企業(yè)經(jīng)營機制中的特殊作用，為提升企業(yè)管理的境界積淀深厚的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)價值觀和企業(yè)道德的塑造、企業(yè)使命和企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的設(shè)計和提煉、企業(yè)精神與企業(yè)形象的培育。在這些內(nèi)容的豐

4、富和發(fā) 展過程中，不僅要與國家以及社會經(jīng)濟發(fā)展的要求相一致， 但也絕對不能忽視企 業(yè)倫理的影響，一個企業(yè)倫理缺失的企業(yè)文化肯定是粗俗失調(diào)的或偏頗畸形的。 企業(yè)只有培育良好的企業(yè)倫理，才能營造良好的企業(yè)文化。2企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)建立以效率為核心的企業(yè)制度企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展離不開制度的構(gòu)建， 有制度就不會有企業(yè)。 度都是一種管理活動， 度與倫理是相互聯(lián)系、甚至可以說，企業(yè)是制度的產(chǎn)物，沒 企業(yè)制度能力主要表現(xiàn)為企業(yè)組織管理能力，因為任何制 管理構(gòu)成制度的核心，是制度與倫理相互聯(lián)結(jié)的中介。制 不可分割的，制度的建立需要倫理作指導(dǎo)。企業(yè)制度作為 企業(yè)內(nèi)人與人之間關(guān)系的契約，影響著企業(yè)制度能力的形成和發(fā)

5、展。 企業(yè)制度倫 理一方面體現(xiàn)了企業(yè)整體思想觀念、 道德水平，另一方面也決定了企業(yè)內(nèi)部不同 部門的協(xié)調(diào)方式，進而影響企業(yè)的績效。也是參與該組織的群體所共就成為社 由此可知,是道德由道德規(guī)范和倫理目標(biāo)具有抽象性的特點，要落實于具體行動需要有具體的方 式、方法和措施，而企業(yè)制度的可操作性、現(xiàn)實性與道德規(guī)范、倫理目標(biāo)的一般 抽象性可以產(chǎn)生互補效應(yīng)。因此，從企業(yè)制度著手進行道德建設(shè)既有助于避免道 德說教，防止道德號召和道德教化流于空泛。企業(yè)制度不僅是參與該組織的個體必須遵守的， 同遵守的。當(dāng)發(fā)源于個體的善沉積于社會行為結(jié)構(gòu)和規(guī)則體系中以后， 會共同體一致同意并遵循的規(guī)范，進而成為外化在行為中的普遍現(xiàn)象

6、。 企業(yè)制度是個體善向群體善轉(zhuǎn)化的途徑， 是個體行為在群體中的升華， 低級向高級發(fā)展的界標(biāo)。3企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)樹立誠信為本的經(jīng)營理念誠實無欺歷來是企業(yè)信譽的基礎(chǔ)、發(fā)展的保證。一般地說，企業(yè)的成本是否 能夠收回并贏利，在很大程度上取決于商品交換成功與否。 而商品交換是受等價 交換原則支配的，它要求商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者要給消費者提供貨真價實的產(chǎn)品。 現(xiàn)代市場經(jīng)濟不但是法制經(jīng)濟，更應(yīng)該是講信用的道德經(jīng)濟。誠信是市場經(jīng)濟的 靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的基石，是企業(yè)品格的力量；誠信是企業(yè)處理各種關(guān)系的重 要準則；誠信是企業(yè)獲得良好企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)。因此企業(yè)為了獲取利潤，實現(xiàn)利益，就需要為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和

7、服務(wù)，這是企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)。改革開放之初，在追求利益的驅(qū)使之下，我國企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營之中，經(jīng)常 出現(xiàn)違背這一目標(biāo)的行為。如歪曲企業(yè)的盈利數(shù)據(jù)，篡改會計賬目，將不合格產(chǎn) 品投向市場，合同失信等，嚴重影響了企業(yè)的信譽和市場經(jīng)濟的發(fā)展?！罢\招天下客，譽從信中來”，如今越來越多的企業(yè)認識到誠信的作用，開始重視產(chǎn)品和 服務(wù)的質(zhì)量，對顧客認真負責(zé)，樹立企業(yè)的良好形象，從而促進企業(yè)的長遠發(fā)展， 獲得持久的利益。4企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)樹立以人為本的管理理念以人為本的管理在本質(zhì)上是以促進人自身自由、 全面發(fā)展為根本目的的管理理念和管理模式，個人自身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個性的完善。 人都具有 一個基本的

8、積極向上的態(tài)度，是最能體現(xiàn)生命本質(zhì)的生物特性，是一種求生存、 求強大的趨勢。自我實現(xiàn)被看作完滿人性的實現(xiàn)，其表現(xiàn)是對社會事業(yè)的忘我獻 身，因此具有很高的社會價值。自我實現(xiàn)者通常是最有創(chuàng)造性的， 他們朝著心理 健康或人性充分發(fā)展的方向每前進一步，都會使他們在生活的各方面更有創(chuàng)造 性。所以，創(chuàng)造性發(fā)揮的關(guān)鍵，是人的自我實現(xiàn)的增進或者健康人格的形成。以 人為本就是要促使人的自我實現(xiàn)的發(fā)展。著名管理學(xué)家陳怡安教授把以人為本管 理提煉為三句話：點亮人性的光輝，回歸生命的價值，共創(chuàng)繁榮和幸福。我國企業(yè)在發(fā)展過程中開始認識到，以人為本的管理核心是充分尊重個人個 性的完善與發(fā)展，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要

9、素或資源， 并逐步完善民主 管理制度。企業(yè)開始尊重、關(guān)心職工，保障他們的權(quán)利，促進他們的全面發(fā)展。 企業(yè)通過人性化的管理，為職工提供更多的收益和發(fā)展的機會， 搭建職工施展才 華的平臺，從而激發(fā)企業(yè)職工的主人翁的的意識， 將職工利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起 來，促進共同發(fā)展。職工對企業(yè)強烈的責(zé)任意識、身為企業(yè)員工的自豪感和歸屬 感，推動著企業(yè)不斷進步。5企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)貫徹顧客至上的經(jīng)營原則企業(yè)倫理，是消費者對企業(yè)形成信任的基礎(chǔ)。以消費者為中心，貫徹“顧客 至上”的經(jīng)營原則，反映了尊重人的倫理精神。雖然顧客可能在使用企業(yè)產(chǎn)品的 過程中獲得了利益：與競爭產(chǎn)品相比產(chǎn)品的價格相對合理、 獲取產(chǎn)品的成本也不

10、 高。但是如果顧客不信任企業(yè)，顧客所感知到的價值將會大打折扣。 產(chǎn)品的最終 歸宿一一消費者需要的滿足。因此企業(yè)的一切經(jīng)濟活動全部圍繞著更好地滿足顧 客的需要而展開，顧客既是企業(yè)經(jīng)濟活動的著眼點， 也是其落腳點，不但企業(yè)的 產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)要根據(jù)顧客的品味及消費心理和習(xí)慣而定，就是產(chǎn)品的生產(chǎn)、推銷方法也要自覺地統(tǒng)一到滿足消費者的需要上來。6企業(yè)倫理可以幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略同時還企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一個與環(huán)境相互交換物質(zhì)、 信息的過程。就企業(yè)與 生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系而言，企業(yè)的任何生產(chǎn)經(jīng)營活動都無不以生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)運行 與發(fā)展作為前提條件，并且企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所必需的物質(zhì)與能量， 無一

11、不是直接 或間接來自于生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)。生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)不僅為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供必需的原料 和能源，而且具有吸收、容納和降解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所排放廢物的功能， 向企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提供自然服務(wù)。生態(tài)環(huán)境的這種功能決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境 資源之間具有高度的相互依賴性，同時也使它成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，是 企業(yè)發(fā)展不可缺少的主要資源。人類改造自然的能力空前提高，創(chuàng)隨著全球工業(yè)化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，造出了巨大的社會財富，但這種單純追求經(jīng)濟增長的行為同時也造成了嚴重的生 態(tài)破壞。這大多數(shù)生態(tài)環(huán)境問題都同企業(yè)活動有關(guān)， 企業(yè)在推動經(jīng)濟快速發(fā)展的 同時，也帶來了嚴重的生態(tài)環(huán)境問題。如今，生態(tài)失衡、環(huán)境污染、資源枯竭等 問題已成為全球性的生態(tài)危機，嚴重威脅到了人類的生存與發(fā)展。 這些問題的解 決不僅要依靠科技的、法律的、經(jīng)濟的以及行政的手段 ，還必須從企業(yè)倫理的角 度來關(guān)心生態(tài)問題，從而建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略。企業(yè)倫理具有核心競爭力的價值性、獨特性、稀缺性等特征，因此，其本身 就可以成為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)核