企業(yè)倫理學(xué)考試重點(diǎn)

1、企業(yè)倫理學(xué)考試重點(diǎn)作者:日期:1、什么是企業(yè)倫理？企業(yè)倫理：對經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域中的行為和道德行為規(guī)范，并得出適用于經(jīng)濟(jì)管理行為的特殊的道德行為規(guī)范。倫理學(xué)的任務(wù)：什么樣的欲望和追求是善的；應(yīng)當(dāng)采取哪種行為來實(shí)現(xiàn)善的追求。2、中心問題：工商活動究竟應(yīng)當(dāng)遵循哪些倫理規(guī)范？ 為什么需要倫理道德？宏觀的經(jīng)濟(jì)效率需要以企業(yè)倫理為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)秩序； 有效的企業(yè)管理需要以企業(yè)倫理為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)秩序； 高效的企業(yè)管理需要以企業(yè)倫理為基礎(chǔ)的企業(yè)信譽(yù)。3、對象：對各種經(jīng)濟(jì)管理行為和經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行道德評價(jià)或倫理批判 意義：1）2）3）4、增強(qiáng)對企業(yè)倫理問題的敏感度 學(xué)會有效運(yùn)用道德評價(jià)和道德推理方法 改進(jìn)決策和行動中的倫理質(zhì)

2、量 什么是道德行為？ 道德行為：有利于或有害人他人或社會的行為；具有道德意義、可以進(jìn)行道德評價(jià)的行為。5、分析工具：目的論（結(jié)果論）、義務(wù)論（道義論）、關(guān)懷論、美德論6、目的論中功利原則：行為是否道德，是否為善，看其是否會產(chǎn)生出全體利益相關(guān)者的最大多數(shù)人的最大幸福。 大幸福原則）。（利益可分割）。最大多數(shù)人的最大利益是所有利益相關(guān)者個人利益的加總，7、義務(wù)論【判斷】權(quán)利論一一基于權(quán)利的義務(wù)論：行為道德與否，看其是否出于對個人的正當(dāng)權(quán)利的尊重或出 于義務(wù)。8、現(xiàn)代市場的特征：統(tǒng)一、開放、競爭、有序9、市場體制的優(yōu)缺點(diǎn)：一、市場體制的道德優(yōu)點(diǎn)1）、經(jīng)濟(jì)效率：產(chǎn)出/投入配置效率、激勵效率2）、經(jīng)濟(jì)公

3、平：自由選擇、按勞分配二、市場體制的道德缺陷經(jīng)濟(jì)危機(jī)、貧富差距、個人產(chǎn)權(quán)10、倫理準(zhǔn)則：自我負(fù)責(zé)、誠實(shí)守信、積極進(jìn)取11、企業(yè)的社會責(zé)任的含義：企業(yè)除了對股東負(fù)責(zé)外， 還必須對全社會承擔(dān)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保 護(hù)環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈公益事業(yè)保護(hù)弱勢群體等。企業(yè)倫理學(xué)考試重點(diǎn)瀆職、欺騙、賄賂、竊取不道德工商行為的表現(xiàn)形式：【選擇/案例】瀆職：是指職業(yè)道德意義上的不認(rèn)真和不負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為，包括法律意義上的瀆職行為。 其本質(zhì)都是缺乏責(zé)任心。“豆腐渣工程”“貧困縣的大工程”，廣義上還包括事后的故意不承諾。醫(yī)院醫(yī)療操作 欺騙：狹義上指“借助于言行的虛假所做的有意誤導(dǎo)” 本質(zhì)是有意

4、誤導(dǎo)，后果是喪失信用。天價(jià)的家具 偷梁換柱的氧氣 血燕的神話 賄賂：在法律意義上定義為：提供、給予、接受或索要某種有價(jià)值的東西，意在公務(wù)員行使 公務(wù)或合法責(zé)任時(shí)影響公務(wù)員的行為。廈門特大走私案而且包括竊?。赫加胁粚儆谧约旱臇|西， 從倫理道德上來講，不僅包括法律上的偷盜行為， 運(yùn)用各種暫時(shí)合法的手段來取得不屬于自己的東西的行為。竊聽風(fēng)云12、不道德行為的主要危害：（一）不道德的工商活動侵害他人的權(quán)益。（二）不道德的工商 活動降低市場經(jīng)濟(jì)體制的效率。（三）不道德的工商行為導(dǎo)致企業(yè)的自我毀滅。 不道德工商行為產(chǎn)生的原因1）、2）、3）、4）、過分的追求利潤最大化。信息不對稱 某種壟斷 權(quán)利與責(zé)任的不

5、對稱14、欺騙的含義：【案例】本質(zhì)是有意誤導(dǎo)（12點(diǎn)里有）15、公平交易的3個條件：一、理性人條件：買賣雙方都清楚自己需要什么，交易中對得失有理性的判斷。二、 知識條件：對所交易的東西有充分的了解。（信息對稱）三、非強(qiáng)制條件：自愿交易。（互惠互利）16、公平交易的實(shí)質(zhì)： 在買賣中所交換的物品是否在價(jià)值上相等。17、欺騙的實(shí)質(zhì)： 自己知道真相、企圖使別人相信假象18、廠商對于商品質(zhì)量負(fù)什么社會責(zé)任： 產(chǎn)品的安全達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品賠償責(zé)任19、NCPS:【記住】合理的安全（NCPS）:如果消費(fèi)者知道這些危險(xiǎn)，能夠估計(jì)危險(xiǎn)發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性，知道危險(xiǎn)發(fā)生如何應(yīng)付，并且為了獲得此外無法獲得的利益而自愿的接受

6、這些危險(xiǎn)，那么這些危險(xiǎn)就是合理的危險(xiǎn)。反之，能夠輕易防止的危險(xiǎn)，以及消費(fèi)者愿意花錢去防止的危險(xiǎn)，就 不是合理的危險(xiǎn)。20、嚴(yán)格賠償責(zé)任和傳統(tǒng)賠償責(zé)任的區(qū)別：傳統(tǒng)的產(chǎn)品賠償責(zé)任：如在生產(chǎn)過 明知道產(chǎn)品有缺陷，但為了盈利不對產(chǎn)品加以廠商如果在產(chǎn)品的安全方面沒有盡到它在生產(chǎn)和銷售過程中應(yīng)負(fù)有的社會責(zé)任, 程中對產(chǎn)品的安全性能沒有給予應(yīng)有的注意， 改進(jìn)導(dǎo)致消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題受到傷害時(shí)，應(yīng)對消費(fèi)者予以賠償。 嚴(yán)格賠償責(zé)任：只要消費(fèi)者因不論廠商在產(chǎn)品的安全方面是否盡到了它在生產(chǎn)和銷售過程中應(yīng)負(fù)有的責(zé)任， 產(chǎn)品的質(zhì)量問題受到了傷害，廠商就應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的損失。（四）（五）（六）21、員工的基本權(quán)利： 公民

7、權(quán) 勞動的權(quán)利 獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利 休息權(quán) 享受社會保險(xiǎn)的權(quán)利 組織和參加工會的權(quán)利 公民權(quán)：生命權(quán)、生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、平等權(quán)、人身自由權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán) 勞動權(quán)：1、平等就業(yè)的權(quán)利2、選擇職業(yè)的權(quán)利3、非法定情由不失去勞動機(jī)會的權(quán)利4、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利5、接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利6、提請勞動爭議處理的權(quán)利 獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利【掌握】1、按時(shí)、足額獲得工資的權(quán)利2、最低工資保障的權(quán)利3、獲得加班費(fèi)的權(quán)利4、同工同酬的權(quán)利（實(shí)際工作時(shí)間一8小時(shí)）X小時(shí)工資X200%300%150%加班工資的計(jì)算：每天延長工作時(shí)間的加班工資：法定公休日的加班工資：日工資X法定節(jié)假日的加班工資：日工資X 同工

8、同酬的條件：勞動者的工作崗位、工作內(nèi)容相同 在相同的工作崗位上付出了與別人同樣的勞動工作量 同樣的工作量取得了相同的工作業(yè)績同工同酬應(yīng)考慮地區(qū)差異22、員工的職業(yè)生活質(zhì)量的含義：記括號里的【簡答】 員工生活質(zhì)量一般有兩種含義：一是指一系列客觀的組織條件及其實(shí)際，包括工作的多元化、工作的民主性和工人參與管理的程度，以及工作的安全性。（強(qiáng)調(diào)描述工作的客觀狀態(tài)）（強(qiáng)調(diào)描述員工的二是指員工工作后產(chǎn)生的安全感、滿意程度以及自身的成就感和發(fā)展感。主觀需要）【案例分析】23、提高員工生活質(zhì)量的途徑： 改善工作環(huán)境和氛圍 為員工提供多樣化的工作 建立和諧的組織關(guān)系 將工作與員工的自我發(fā)展相結(jié)合 提高員工參與度

9、24、 什么是商業(yè)機(jī)密：3個商業(yè)機(jī)密：是指不為公眾所知悉， 能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。范圍小經(jīng)濟(jì)性 可用性3個【選擇】25、商業(yè)機(jī)密的特點(diǎn)=標(biāo)準(zhǔn)：【選擇】 不為公眾所知悉 為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益 具有實(shí)用性26、商業(yè)倫理的重要性： 企業(yè)的研制成本和經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)的市場競爭力、企業(yè)的未來工作中的注意點(diǎn)：4個（1）提高警惕性，樹立保密意識（2）遵循“ 4不原則”不該說的不說、不該聽的不聽、不該看的不看、不該問的不問（3）自己不清楚的問題多請示（4 ）明確工作范圍內(nèi)需保密的內(nèi)容【掌握】破壞環(huán)境的根本原因： 為了私利將自己承擔(dān)的生產(chǎn)成本轉(zhuǎn)移到社會頭上，

10、導(dǎo)致環(huán)境慢慢惡化。環(huán)境倫理準(zhǔn)則：可持續(xù)發(fā)展原則（經(jīng)濟(jì)效率） 人類生存原則（經(jīng)濟(jì)公平） 消除環(huán)境污染所面臨的主要難題：1）、消除環(huán)境污染需要付出極大代價(jià)2）、環(huán)境問題本身的復(fù)雜性3）、企業(yè)和政府間的博弈27、企業(yè)倫理建設(shè)的特征和作用、企業(yè)倫理建設(shè)的必要性、企業(yè)倫理建設(shè)遵循的原則、對策研究：企業(yè)倫理建設(shè)的特征：企業(yè)倫理具有利益性、企業(yè)倫理具有人本性、企業(yè)倫理具有整體性、企業(yè)倫理具有層次性、 企業(yè)倫理具有穩(wěn)定性和長期性 企業(yè)倫理的作用：企業(yè)倫理是社會主義社會精神文明進(jìn)步的保障企業(yè)倫理是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵和基礎(chǔ)企業(yè)倫理有利于提升企業(yè)的社會公眾形象和社會地位，是企業(yè)最有價(jià)值的無形資產(chǎn)。企業(yè)倫理是企

11、業(yè)增加利潤、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)倫理建設(shè)的必要性：企業(yè)倫理建設(shè)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、落實(shí)社會主義核心價(jià)值體系的必然要求。企業(yè)倫理建設(shè)符合中國企業(yè)不斷走向國際化的趨勢，是我國企業(yè)融入全球化經(jīng)濟(jì)，參與國際經(jīng)濟(jì)競爭、交流、合作的迫切需要。企業(yè)倫理建設(shè)是整肅市場經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)廣大消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的客觀需要。企業(yè)倫理建設(shè)遵循的原則：堅(jiān)持人本主義原則堅(jiān)持誠實(shí)守信原則堅(jiān)持公平公正原則堅(jiān)持競爭合作原則堅(jiān)持保護(hù)主態(tài)環(huán)境、服務(wù)社會原則 對策研究：加強(qiáng)企業(yè)自身倫理建設(shè)（1）樹立正確的價(jià)值觀 樹立誠信觀念 樹立可持續(xù)發(fā)展觀念（2 ）建立規(guī)范的企業(yè)倫理規(guī)章制度（3）設(shè)置倫理管理機(jī)構(gòu)，配備專門負(fù)責(zé)人（4 ）加強(qiáng)企業(yè)倫理道德教育建立健全潔律潔規(guī)體系，增強(qiáng)立法和執(zhí)法的公正性。 增強(qiáng)立法的公正性。 增強(qiáng)執(zhí)法的公正性。進(jìn)一步加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控，完善市場經(jīng)濟(jì)體制。（1）我國目前企業(yè)倫理水平較低的狀況與政府的某些行為有著很大關(guān)系，有些企業(yè)以政府 為后臺，從事一些違反倫理的活動。因此我們必須轉(zhuǎn)變政府工作職