2019年某公司品質(zhì)會議管理制度

1、品質(zhì)會議管理制度一、目的：規(guī)范品質(zhì)會議，確保會議正常舉行，并取得預(yù)期成效。二、適用范圍：品質(zhì)周例會及臨時性品質(zhì)量專案會議。三、職責(zé)：3.1質(zhì)管部：組織召開品質(zhì)周例會及臨時性品質(zhì)專案會議，并跟進會議決議實 施情況。3.2相關(guān)部門：包括生產(chǎn)部、市場部、技術(shù)部、供應(yīng)部等部門（必要時，由質(zhì) 管部負責(zé)臨時通知其他部門參與會議），負責(zé)參與品質(zhì)會議，提出品質(zhì)改善意見, 并嚴(yán)格執(zhí)行會議決議。四、作業(yè)規(guī)范：4.1會議分類及組織會議名稱品質(zhì)例會品質(zhì)專案會議會議周期每周不定周會議主題總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故（問題）待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知（一般不超過一小時）會議時間頻率：1次/兩周時間：周三16：

2、 3017: 30待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知會議地點新宗華會議室待質(zhì)管部部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）通 知參加人員質(zhì)管部長、檢驗組長、質(zhì)量工程師、 生產(chǎn)部長、車間主管、PMC部長、技 術(shù)部長、市場部長、供應(yīng)部長，臨時 需增加的會議人員由質(zhì)管部長負責(zé) 通知質(zhì)管部長及相關(guān)品管人員、生產(chǎn)部長 及相關(guān)車間主管、PMC部長、市場部 長、技術(shù)部長，臨時需增加的會議人 員由質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）負 責(zé)通知主持人質(zhì)管部長質(zhì)管部長（產(chǎn)品質(zhì)量工程師）記錄人質(zhì)管文員質(zhì)管文員備注將統(tǒng)計的品質(zhì)運行狀況數(shù)據(jù)資料、重 復(fù)性質(zhì)量問題、批量質(zhì)量問題等電子 郵件發(fā)各與會人員，重要問題用特殊 字體或特殊的顏色進行標(biāo)注準(zhǔn)備質(zhì)

3、量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù)4.2質(zhì)量周例會作業(yè)規(guī)范421會前資料準(zhǔn)備：各品管人員須于周例會的周三下午14: 00前提供以下資料至質(zhì)管部長處：4.2.1.1質(zhì)管文員統(tǒng)計每周（周期為上周二至本周二）進料品質(zhì)報表，品質(zhì)報 表須統(tǒng)計：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng) 計圖表。同時對于不合格品要求注明供應(yīng)商信息。4.2.1.2 質(zhì)管文員須統(tǒng)計本周過程各工序的總檢驗批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合 格率、及詳細的不合格狀況的詳細描述，做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的制 程品質(zhì)問題點及所占比例。4.2.1.3 須統(tǒng)計出貨檢驗質(zhì)量狀況，統(tǒng)計本周送檢總數(shù)、檢驗不合格數(shù)、送檢 不合格率，及客戶退貨次數(shù)（

4、臺數(shù)）。做成統(tǒng)計圖表，并確定目前主要的成品品 質(zhì)問題點及所占比例。同時必須對不合格狀況及顧客退貨原因進行詳細描述。4.2.1.4 客戶投訴信息的輸入4.2.2 質(zhì)管部統(tǒng)計（或其他部長指定人員） 須于周例會的周三 14：00 準(zhǔn)備好所 有資料并提交質(zhì)管部長審核， 質(zhì)管部長必須在下午 15：00 前將審核好的會議資 料以電子文檔形式發(fā)給所有與會人員 , 并對會議的重點問題須進行特別的標(biāo)識。4.2.3 會議議程及內(nèi)容4.2.3.1 質(zhì)管部長需提前做好會議召開的各項準(zhǔn)備工作，確保會議按時召開。4.2.3.2 與會人員準(zhǔn)時參會，并在會議通知（簽到）單上簽名。4.2.3.3 質(zhì)管文員檢查參會人員到會狀況，

5、對會前未請假人員又未參會人員或 會議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進行記錄，并提交稽核科按制度處罰。4.2.3.4 質(zhì)管部長對上周品質(zhì)例會達成決議實施情況進行匯報。4.2.3.5 質(zhì)管部長將會議內(nèi)容向各參會人員做說細說明，并及時解答與會者提 出的疑問。4.2.3.6 針對尚未結(jié)案的品質(zhì)異?；騿栴}點 （包括本周及上周的） ，要求責(zé)任部 門在會議期間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時間及責(zé)任人。形成明確的會議決 議。4.2.3.7 質(zhì)管文員作好會議記錄，于會后一個工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件 發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看。會 議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核辦；4.2.3.8 質(zhì)管

6、部相關(guān)人員對達成的會議決議進行追蹤，并驗證決議效果，若決 議未達到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。4.3 品質(zhì)專案會議作業(yè)規(guī)范4.3.1 召開時機：當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響正常生產(chǎn)進度 或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工、報廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時，由質(zhì)管部長或 產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品質(zhì)異常輕重狀況，充分評估其影響程度，以決定是否需 召開品質(zhì)專案會議 （若為嚴(yán)重或致命缺陷， 則必須召開品質(zhì)專案會議） ，若確定 召開，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個工作日內(nèi)以會議通知（簽到）單通知 各部門會議接口人，由各部門會議接口人通知其部門與會人員參加會議。會議 通知單上須注明會議時間、地點、參加人員及會議主

7、題、準(zhǔn)備資料等內(nèi)容。4.3.2 資料準(zhǔn)備：質(zhì)管部長、相關(guān)品管員須于會前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料 與數(shù)據(jù)。4.3.3 會議議程及內(nèi)容：4.3.3.1 與會人員準(zhǔn)時參會，并在會議通知（簽到）單上簽名。4.3.3.2 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會人員到會狀況，對會前未請假人 員又未參會人員或會議遲到、早退人員而無正當(dāng)理由的進行記錄，并提交稽核 科按制度處罰。4.3.3.3 質(zhì)管部長或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對品質(zhì)問題點進行說明（需附不良樣品） 。4.3.3.4 與會人員對品質(zhì)問題進行原因分析。4.3.3.5 會議期間要求責(zé)任部門給出具體的書面的糾正、預(yù)防措施，并確定措 施實施責(zé)任擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管

8、部長或質(zhì)量工程師評審后實施。并形 成會議決議記錄。4.3.3.6 質(zhì)管部文員作好會議記錄，于會后一個工作日內(nèi)整理完成會議記錄郵件發(fā)送至相關(guān)部門。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會議記錄，以查備看4.3.3.7 質(zhì)管部和稽核辦對達成的會議決議進行追蹤，質(zhì)管部驗證決議效果， 若決議未達到預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長處理。五、考核規(guī)定5.1 違反會議紀(jì)律由會議記錄人員將名字提交稽核辦按 會議管理制度 中“處 罰規(guī)定”中執(zhí)行。5.2 品質(zhì)會議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時不能提供相關(guān)資料的，對責(zé)任人處罰 10 元 / 次。5.3 質(zhì)管部長未于會前編制會議資料的，處罰 20 元/次。5.4 會議期間責(zé)任部門部長 / 科長不能拿出改善對策或不知問題所在， 給予處罰10 元 / 次。六、引用文件6.1 會議管理制度七、相關(guān)表單7.1 會議通知 （ 簽到）單7.2 會議記錄表7.3 品管部主導(dǎo)會議記錄7.4 QC 會議追蹤記錄表會議通知（簽到）單NO.會議名稱主持人時 間地點通知人