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文檔簡介

1、OPPO手機(jī)五一促銷活動策劃方案前言O(shè)PPO是一家全球注冊,集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業(yè),公司主營:Hi-FI音響,Hi-FI DVD 播放機(jī),高端家庭影院,高品質(zhì)MP3/MP4 播放器、手機(jī)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場。OPPO(美國公司和 OPPO(中國公司在2005年同時成立,OPPO(美國公司成立于美國硅谷,OPPO(中國公司成立于中國東莞,OPPO成立于2005年,公司先后在中國成功推出MP3、MP4播放器,并于2008年5月,正式推出手機(jī)產(chǎn)品,致力于打造高品質(zhì)時尚數(shù)碼行業(yè)的國際一流品牌。至今,OPPO產(chǎn)品的銷售覆蓋全球,公司多元化、國際化經(jīng)營已初

2、具規(guī)模。OPPO致力于向消費(fèi)者提供高端品質(zhì)數(shù)碼產(chǎn)品,OPPO品牌全球注冊,公司憑借雄厚的自主研發(fā)能力,在品質(zhì)表現(xiàn)上力求完美,在產(chǎn)品造型設(shè)計上力求時尚精美,在功能操作上力求簡潔易用。剛踏入社會在OPPO公司參加學(xué)習(xí),工作是促銷,在半年的實(shí)習(xí)過程中,本人學(xué)到了很多東西,并且在各方面得到了鍛煉。本文針對OPPO手機(jī)目前的市場狀況,結(jié)合所學(xué)的知識為OPPO五一節(jié)南通地區(qū)促銷活動策劃了一個方案。一、 OPPO手機(jī)介紹REAL系列: OPPO公司于2008年正式推出音樂手機(jī)產(chǎn)品,采用了獨(dú)特的OBS 音效系統(tǒng),即獨(dú)立的音頻處理芯片、YAMAHA數(shù)字音頻功效、PAD潔音技術(shù)、OPLAYER2.0播放系統(tǒng)。由于

3、其強(qiáng)勁的音質(zhì)也得到了音樂發(fā)燒友的一致好評和喜愛。在此誕生了世界上第一臺APE/FLAC硬解碼的音樂手機(jī)T5和世界上第一臺獲Realnetworks公司授權(quán)的RMVB/RM硬解碼的多媒體手機(jī)T9。易用A系列:簡單時尚,透出青春風(fēng)采。強(qiáng)大的短信功能,詞句聯(lián)想與詞組記憶,可整句輸入,在拼音的狀態(tài)下,可直接輸入英文數(shù)字,無須切換輸入法。享受英語網(wǎng)站的專業(yè)服務(wù),此款手機(jī)備受學(xué)生的青睞?;w手機(jī):OPPO首款滑蓋手機(jī)已經(jīng)上市,采用金屬拉絲面板,紋路細(xì)膩,散發(fā)青春時尚魅力。OPPO A201值得期待的地方是可以自由更換主題,目前OPPO 已經(jīng)發(fā)布了與之配套的主題編輯器,用戶可以自行設(shè)計和制作主題,盡享“DI

4、Y”的樂趣。讓你的手機(jī)散發(fā)獨(dú)特魅力,專屬自己。翻蓋U LIKE 系列:以“呵護(hù)愛機(jī)”為主題,采用自由停的設(shè)計理論,保護(hù)屏幕和聽筒,配以日式的按鍵,吸引著都市白領(lǐng)的目光。二、進(jìn)行市場分析,確立促銷目標(biāo)(一市場分析去年,OPPO手機(jī)在南通各大賣場里的銷售比例為18%,諾基亞40%,三星20%,步步高15%,金立8%,雖然銷售比例不及諾基亞、三星,但在國產(chǎn)品牌中穩(wěn)居第一。從今年年初開始,OPPO手機(jī)的銷售比例明顯下降,已不足18%,而競爭品牌步步高卻在不斷上升,甚至超出了OPPO. 同樣是步步高旗下的一個品牌,在功能上OPPO與步步高手機(jī)的功能大同小異,而在價格上OPPO卻比步步高手機(jī)的價位要高,性

5、價比不如步步高。OPPO手機(jī)銷量下降的原因是:一方面是知名度不高;另一方面是步步高手機(jī)的市場定位是中低端用戶,而OPPO手機(jī)的市場定位是中高端用戶,相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用戶不會冒然選擇OPPO,畢竟OPPO是一個國產(chǎn)品牌。相對于貿(mào)易機(jī)而言,OPPO還不具備競爭力。金立手機(jī)曾今也是國產(chǎn)品牌中的佼佼者,主打雙卡雙待,而且價位也是比較低的,所以金立手機(jī)的競爭威脅也是不容忽視的。oppo手機(jī)想要在眾多國產(chǎn)品牌中脫穎而出還需付出諸多努力,本次五一促銷活動就是為了提高知名度,擴(kuò)大銷量而舉行的。(二確立促銷目標(biāo)根據(jù)上文的市場分析,本次南通OPPO手機(jī)五一促銷活動的目標(biāo)確定為:1.鼓勵使用

6、者介紹其周圍的人使用因?yàn)槭褂谜叩囊痪湓挶却罅康膹V告更具有說服力??诒疇I銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的方法。美國的一項(xiàng)調(diào)查表明:一個滿意顧客會引發(fā)幾筆潛在的買賣,其中至少有一筆可以成交;一個不滿意顧客可以影響25人的購買意愿。所以,鼓勵使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營銷手段。2.爭取未使用者使用,一個企業(yè)想要繼續(xù)生存下來,不能總是依靠一些老顧客,要發(fā)掘新的顧客,這樣才能擴(kuò)大銷量,提高市場占有率。3.吸引其他品牌使用者試用,OPPO手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)者群是年輕、時尚的一族,他們的特點(diǎn)是追求時尚,喜歡體驗(yàn)新的事物。OPPO手機(jī)利用這次促銷活動以吸引他們前來購買。4.排除競爭性促銷,每逢節(jié)假日

7、,各個品牌手機(jī)都在進(jìn)行促銷活動,以吸引顧客。不進(jìn)行促銷活動消費(fèi)者將會被競爭者的促銷活動所吸引,在氣勢上也低于競爭者,不利于促銷員的銷售工作。三、確定促銷相關(guān)要素(一 促銷對象本次活動面向南通所有的人。如果把促銷的對象比喻成靶子,促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”,威力才夠大、夠猛。本次活動是OPPO手機(jī)南通代理商舉辦,僅限于在南通市場上進(jìn)行廣告宣傳。(二促銷時間2010年5月1日至2日,即勞動節(jié)。平時,大家都比較忙碌,沒有時間逛街買東西,一般人們會選擇周末,節(jié)假日出來購物。屆時,市中心人流量會大量增加,是舉行促銷活動的最佳時期。(三促銷地點(diǎn)南大街五星廣天手機(jī)移動大賣場。本賣場位于市中心

8、,是人流量最多的地方,也是接觸顧客最多的地方。同時,本賣場門口有一塊很大的空地,可以搭建舞臺,這樣不會影響交通不暢。本賣場離八仙城、時尚街比較近,屆時定會有許多人經(jīng)過本地。此外,本賣場也是南通市最大的手機(jī)賣場,也是顧客購買手機(jī)的首選之地。(四促銷工具本次促銷活動采用的促銷工具是大型的露演活動、POP廣告和贈品廣告?!拔逡弧笔菄曳ǘ偃?大部分人都放假,學(xué)生也會放假。那時,市中心的客流量會比平常多幾倍,大型的露演活動必會引起人們的關(guān)注。慣例的條幅、海報、吊旗是方的,本次活動的條幅、海報、吊旗增加了扇形的圖案,KT板是異型的、立體的。應(yīng)用扇子這個中國元素符號,不僅符合中國傳統(tǒng)文化,而且獨(dú)一無二與

9、眾不同,容易辨認(rèn),便于傳播.綠色比較鮮艷明亮,更有利于消費(fèi)者走近OPPO專柜。除了應(yīng)用慣例的燈箱、海報之外,我們策劃了三層KT板吸引顧客。高層KT板,掛在最高處,吸引10米外仰視的顧客;中層KT板支在柜臺上80公分高,吸引5米內(nèi)平視的顧客;低層KT板吸引3米內(nèi)俯視的顧客。履行標(biāo)準(zhǔn):一是設(shè)計“搶眼”,吸引顧客眼球;二是懸掛“擋眼”,遮斷顧客視線;三是效果“惹眼”,惹急競爭品牌!通過江海晚報、南通廣播對本次OPPO五一促銷活動進(jìn)行廣告宣傳,使南通所有的入都知道此次活動。四、促銷方案的內(nèi)容促銷方案主要內(nèi)容有:誘因大小、參與條件、促銷媒體分配、促銷時間長短和促銷預(yù)算。(一誘因的大小本次活動準(zhǔn)備的贈品是

10、手機(jī)掛件,天堂雨傘和時尚挎包以吸引顧客的關(guān)注度。本次贈品是消費(fèi)者日常生活中所能用到的物品,更能吸引顧客的注意。(二參與條件本次活動面向大眾,只要你愿意都可以參與到活動中來。(三促銷活動的媒體分配本次活動主要通過宣傳單頁和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學(xué)生在人流量多的地方發(fā)宣傳單頁,讓大眾對OPPO的產(chǎn)品有簡單的了解。通過江海晚報和南通廣播電視臺讓大眾知道有本次促銷活動。(四促銷時間的長短本次活動定為二天。(五整體促銷預(yù)算本次促銷活動的場地費(fèi)2000元,演員100元每個人,共11人,道具800元,臨促50元每天(20個人,再加上主持人,業(yè)務(wù)員,促銷員的工資,再加上贈品總共花去的費(fèi)用在一萬元左右。

11、五、促銷方案實(shí)施流程(一培訓(xùn)在活動開展之前,先對本公司的促銷員、臨促及業(yè)務(wù)元進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主要是讓促銷員深入了解OPPO手機(jī)功能,并能熟練的為顧客演示手機(jī)功能,解決顧客提出的各種問題。同時,本次培訓(xùn)的目的是讓兼職的大學(xué)生對OPPO手機(jī)的功能有一個簡單的了解,能給顧客做簡單的介紹,在現(xiàn)場能積極配合促銷員的工作.同時業(yè)務(wù)員也要掌握產(chǎn)品知識,在活動當(dāng)天處理突發(fā)事件,配合促銷員的銷售工作。(二現(xiàn)場舞臺布置活動當(dāng)天,業(yè)務(wù)員在七點(diǎn)之前到達(dá)活動現(xiàn)場,在八點(diǎn)半之前將舞臺布置好。舞臺1米高,長為4.5米,寬為2.5米,用紅地毯鋪上。背景長4.5米,寬2米。上行寫:OPPO手機(jī)五一真情回報南通人民(O

12、PPO手機(jī)用別的顏色,下行寫:大獎等你拿(獎字寫的大些,并且用另一種字體,舞臺左右各放一個音響。舞臺前再擺個氣模。(三柜臺設(shè)置柜臺和舞臺距離為8米,用12個玻璃柜臺圍成一個正方形,柜臺里放個三腳架高2.5米,用來貼海報,真機(jī)放在柜臺里,柜臺上放模型,模型下放著相應(yīng)的傳單,柜臺的手機(jī)應(yīng)按價格擺放,每個柜臺旁都安裝一個太陽傘(防止天氣太熱曬到機(jī)器和影響銷售員和消費(fèi)者,每個柜臺有兩位銷售員。(四人員選擇舞臺人員選擇:舞臺的演員應(yīng)選擇樂隊,注目率高,能更好的留住消費(fèi)者,樂隊?wèi)?yīng)盡量“陽光”,能給人一種活力,樂隊大多都有自己的主持人外觀,表達(dá)能力進(jìn)行審核,要幽默,并且有很強(qiáng)的應(yīng)對現(xiàn)場的能力,還要配一個電工

13、,防止出現(xiàn)電力方面的問題,好及時修復(fù),也可以幫助搬運(yùn)獎品之類的。柜臺銷售人員選擇:首先這些人員要有過銷售經(jīng)驗(yàn),不要找學(xué)生之類做柜臺銷售人員,因?yàn)樗齻儧]有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售,表達(dá)能力上欠缺一些,也沒有過銷售經(jīng)驗(yàn),選擇的人員外貌也要經(jīng)過審核,對服務(wù)態(tài)度也要有一個大概的考核,經(jīng)過培訓(xùn)讓她們了解OPPO每款手機(jī)的功能,并靈活運(yùn)用手機(jī),每個柜臺站兩人,促銷員的銷量和工資直接聯(lián)系起來從而可以提高柜臺銷售人員的服務(wù)態(tài)度和銷售業(yè)績。(五服裝的選擇舞臺人員可以隨意,服裝顏色的選擇要盡量鮮艷,盡量顯的有風(fēng)格但還不令人反感。柜臺人員的服裝應(yīng)統(tǒng)一,上身穿 OPPO 工作服,下身穿黑色的褲子, 并佩帶柜臺銷

14、售人員的標(biāo)志。 (六)舞臺表演 活動分為兩場,上午一場,下午一場,兩場節(jié)目的安排是一樣的。 節(jié)目一,歌曲,選擇的歌曲要動感十足,有強(qiáng)盡的節(jié)拍性,歡快的,并且也 是大眾熟知的歌曲。 節(jié)目二,舞蹈,本次活動的舞蹈由在校大學(xué)生提供,動感的街舞必能吸引年 輕人的關(guān)注。 節(jié)目三,游戲,游戲可以邀請臺下的觀眾一同參加,與顧客有個溝通,互動 的環(huán)節(jié)。本次活動準(zhǔn)備了兩個游戲:一是飛鏢,臺下每個顧客都可以參加,只要 打中中心就可以贏得一部價值九百五十八元的 OPPO 手機(jī)。只要參與就有禮品 贈送。二是投籃,有十次投籃的機(jī)會,十投十中,送精美挎包。十投八中,送天 堂雨傘。投進(jìn)五個以下送 OPPO 的筆一支。(主持

15、人根據(jù)現(xiàn)場的情況,可以自由 對游戲進(jìn)行現(xiàn)場安排,如果現(xiàn)場觀眾比較多,可以增加游戲環(huán)節(jié)。 節(jié)目四,主持人對 OPPO 手機(jī)進(jìn)行介紹,大多介紹的手機(jī)應(yīng)是價格高的手機(jī) (不要介紹時間太長,介紹時要看人數(shù)的多少來進(jìn)行介紹,介紹時要幽默,能使 消費(fèi)者聽進(jìn)去,從而在消費(fèi)者購買時能起到一定的增加銷量的效果) 。同時也可 以對現(xiàn)場的觀眾進(jìn)行提問,問題是關(guān)于 OPPO 手機(jī)產(chǎn)品知識,回答正確的觀眾有 禮品可以贈送。 節(jié)目五, 對本次活動的贈品加以宣傳, 買手機(jī)有贈品, 同時還可以抽獎一次, 抽到獎的,主持人應(yīng)對此獎進(jìn)行發(fā)揮,刺激消費(fèi)者購買。 (節(jié)目的安排主持人可 以根據(jù)活動現(xiàn)場的情況自行調(diào)節(jié)。 ) 六、促銷活動

16、注意事項(xiàng) (一)安全問題 五一活動現(xiàn)場定會有許多觀眾,屆時,一定要注意現(xiàn)場的安全。包括手機(jī)的 安全,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),節(jié)假日是最容易發(fā)生手機(jī)丟失事件,促銷員一定要保管 好手機(jī)。 (二) 演示機(jī)問題 促銷員演示樣機(jī)必須配真機(jī),并且每一款手機(jī)里都要插 SIM 卡,每款手機(jī)里 面至少五條以上的短信,五個以上的聯(lián)系人,音樂、視頻都用手機(jī)內(nèi)置的,待機(jī) 畫面常亮,以便給顧客演示。 (三) 柜臺的陳列、形象問題 陳列和形象更新。陳列位置越好,越多,越大,銷量就會成倍提升.因此,各地 在 5 月 1 日前,要設(shè)法拿下關(guān)鍵陳列位(人流大,留駐率高。 為突出音樂手機(jī)的主題以及整體品牌形象,在促銷開展之前,務(wù)必在賣場

17、里, 專區(qū)中盡可能使用新的背板(音樂手機(jī)主題背板;并且使用 1-2 節(jié)柜臺做專門的 音樂手機(jī)陳列。工廠屆時有專門的陳列示意圖,各地務(wù)必按照示意圖執(zhí)行。搶占 銷售賣場的關(guān)鍵是陳列位置。 (四)贈品配送及丟失問題 促銷品的備貨和補(bǔ)貨很關(guān)鍵,要事先安裝相關(guān)人員務(wù)提前準(zhǔn)備。 贈品的流失問題,必須有嚴(yán)格的流程控制,促銷員必須填寫 贈品發(fā)放登記表 . 每發(fā)放一個贈品,都必須在表上做相應(yīng)填寫. (五)資源的投放問題 注意資源的投放和集中優(yōu)勢兵力.旺季的時候,其他品牌也是重兵投入,參照 步步高周末在百貨大樓的臨促數(shù)量(20 名臨促,估計五一各品牌的投入力度會 更大.因此,各地要注意借力打力和集中優(yōu)勢兵力,必須抓住主動攔截顧客并帶到 柜臺前這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 七、促銷效果評估 一場促銷活動是否成功 ,要用銷量說話,利潤說話,投入產(chǎn)出比說話。通 過這次促銷活動,OPPO 的銷量有了顯著的提高,銷售比例從平時的 18%上升到 30%。同時也提高了知名度,讓顧客對 OPPO 手機(jī)有了進(jìn)一步了解,到柜臺詢問、 了解 OPPO 手機(jī)的顧客比以往多。雖然,這次促銷活動 OPPO 雖然未能完成南京總 公司給我們的任務(wù),但是,在這次促銷活動中,OPPO 也有做的好的一面。 本

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