2019年銷售總監(jiān)的述職報(bào)告范本

1、銷售總監(jiān)的述職報(bào)告范本回顧過(guò)往幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下， 與部分職員的共同努力中是分不開(kāi)的 , 本人嚴(yán)格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作， 在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)， 打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：一、完善制度管理因俱樂(lè)部在短時(shí)間內(nèi)，內(nèi)部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新， 員工在隨著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響， 根據(jù)目前的工作狀態(tài)， 結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)

2、一步完善和改變不足的地方，具體有：1 、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，2 、完善接包處、動(dòng)身臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，3 、健全管理職員崗位職責(zé)，4 、完善 * 室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。 執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)， 每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每個(gè)月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)， 認(rèn)真總結(jié)找出題目并及時(shí)解決題目。三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并依照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式， 而是結(jié)合實(shí)際工

3、作中的經(jīng)驗(yàn)不足的地方加以強(qiáng)化， 舉事例及摹擬示范。 培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛搜集客人反饋寶貴意見(jiàn)， 將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)， 在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的進(jìn)步。四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制為了有效地管理好部分資產(chǎn)，建立了部分物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每個(gè)月定期盤點(diǎn)并備案， 在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則， 制定了客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定 ，五、儲(chǔ)備多元化人才根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以展開(kāi)部分崗位職員 11 人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部份人已參與車庫(kù)、接包員、動(dòng)身臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。六、工作中的不足固然在實(shí)踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：1 、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠，2 、崗位管理職員工作計(jì)劃性、組織性有待進(jìn)步，3 、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，本身的不足：1 、創(chuàng)新思路匱乏，2 、執(zhí)行力度偏差，七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過(guò)整體的改變。這讓