衛(wèi)生院行風建設方案)

1、光明街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心行風建設實施方案為進一步落實“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的糾風工作責任制，按照中央、省、市政府關于進 步加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的工作部署要求，為進一步廣泛開 展行業(yè)作風建設活動，不斷提升行風創(chuàng)建水平，結合我中心 工作實際，特制定如下實施方案:、指導思想以“三個代表”重要思想和公民道德建設實施綱要 為指導，以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體，以醫(yī)療衛(wèi)生服務為重 點，以服務對象滿意為評價標準，堅持“標本兼治，糾建并 舉”、“重在建設”和“德治”與“法治”相結合的方針， 加大思想作風教育的力度，推進制度建設，提高廣大干部和 醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想道德素質和業(yè)務素質，引導他們在改善

2、 服務態(tài)度、改進工作作風、提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境上F功夫，著力解決當前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務反映強烈的熱點、難點問題，深入糾正行業(yè)不正之風，努力把衛(wèi)生行業(yè)建 成社會的文明“窗口”，以實際行動促進黨群、干群關系的 改善，保證衛(wèi)生改革和各項工作健康順利進行。二、主要目標行風建設是一項長期任務。 我中心行業(yè)作風建設要跨入全區(qū)先進行列，必須動員廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員經過努力奮 斗，達到以下目標：一）服務態(tài)度明顯改善。醫(yī)療衛(wèi)生人員服務態(tài)度熱情、和 藹，文明用語和服務禮儀在干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員中基本普 及，杜絕服務忌語和服務態(tài)度 “生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。二）工作作風明顯改進。醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍樹立以病人為

3、中心的服務理念，簡化服務流程，落實各項便民措施，基本 間短）現(xiàn)象；加強門診力量，安排高年資醫(yī)師應診，提高診 斷水平，減少復診次數；要進一步健全急救綠色通道，確保 急重癥病人搶救快捷有效；尊重病人對醫(yī)療服務的知情權和 選擇權，完善病人選醫(yī)生制度，門診大廳明示醫(yī)療技術服務 項目和常用藥品的收費標準，住院費用實行“一日一清單” 制，方便病人就醫(yī)和查詢醫(yī)療費用 ,有效遏制濫檢查、 亂收費、 收“紅包”、拿回扣等不正之風。消除醫(yī)院“口.、短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時三）服務質量明顯提高。要嚴格遵守各項規(guī)章制度和技術 操作規(guī)程，服務質量監(jiān)控組織和措施健全，病人入院診斷與 出院診斷符合率達到 95%

4、 以上，手術前后診斷符合率達到90% 以上，各項檢查、檢驗報告診斷符合率達到 98% 以上， 急診危重病人搶救成功率達到 80% 以上，醫(yī)院急救物品完好 率和常規(guī)器械消毒滅菌合格率達到 100% ，門診病例文書書 寫合格率和甲級病案率達到 90% 以上，病人平均住院日低于 國家規(guī)定標準，醫(yī)院感染率小于 8% ，藥房無偽劣、過期藥 品和保健品，無醫(yī)療責任事故和重大技術事故發(fā)生。四）服務環(huán)境明顯優(yōu)化。 單位內各種應有標識齊全、 美觀， 服務環(huán)境整潔、安靜、溫馨，各個工作環(huán)節(jié)管理有序，按規(guī) 定要求進行了綠化。保障措施一）建立領導責任制。醫(yī)院行風建設由院長李寧、業(yè)務 副院長王偉配合抓，成立行風建設辦公

5、室，具體負責這項工 作的組織、協(xié)調、督導、檢查；把行風建設列入重要議事日 程，經常研究， 精心組織， 把行風建設目標任務細化、 量化、 硬化，分解到科室和崗位，落實到人頭，簽定責任狀，年底 實行個人績酬掛鉤、獎優(yōu)懲劣。二）深入進行職業(yè)道德教育和作風培訓。要認真組織廣大 干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員重溫毛澤東同志的紀念白求恩，學 習公民道德建設實施綱要 和衛(wèi)生行業(yè)提出的 “救死扶傷、 忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、 于奉獻、文明行醫(yī)”的 32 字風尚，大力弘揚白求恩精神， 有的放矢地進行職業(yè)道德教育，不斷提高人們的職業(yè)道德素 質，強化衛(wèi)生工作宗旨觀念， 自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風； 要

6、認真開展“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）和“三嚴”（嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度）的作風培訓， 不斷規(guī)范人們的服務行為，養(yǎng)成良好作風，提高為人民健康 服務的能力和水平。（三）充分發(fā)揮骨干和先進典型的示范作用。黨員干部是行 風建設的骨干力量。 要按照“八個堅持、八個反對”的要求， 抓好黨員干部的自身建設，以黨風帶行風，以干部帶群眾， 不斷總結工作中的先進經驗，引導廣大干部和醫(yī)療衛(wèi)生人員 見賢思齊，促進行風建設深入開展。（四）加強督促檢查。要經常派人對行風建設明察暗訪，對 醫(yī)療質量進行稽查，對工作開展不力的或搞形式、走過場的 要進行通報批評；對問題較多、社會影響較大的科室和個人， 要作為反

7、面典型，進行警示教育，使人們吸取教訓，引以為 鑒。（五）與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革緊密結合。行業(yè)不正之風的產生， 既與人的思想道德素質有關，也與目前醫(yī)療衛(wèi)生體制有關。因此，行風建設要緊密結合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革來進行，以改 革促進行風的好轉。當前，要著重抓好人事分配制度改革、 通過深化改革，逐步消除各種弊端，切斷行業(yè)不正之風產生 的客觀根源，促使人們不斷提高思想道德素質，養(yǎng)成良好的 職業(yè)作風。（六）建立獎懲激勵機制。行風建設情況，要作為考核單位 領導班子、領導干部的一個重要依據和評先評優(yōu)的必要條 件。對行風建設搞得好的，要通報表彰、獎勵；行風建設達 不到規(guī)定要求的，要取消其當年評先評優(yōu)資格，對搞不正之 風的“害群之馬”，發(fā)現(xiàn)一個，查處一個，決不姑息遷就。我們決心以保持共產黨員先進性