如何進行有效的市場調(diào)研課程考試已完成試題答案

1、課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！ 得分：80學(xué)習(xí)課程：如何進行有效的市場調(diào)研單選題4.D1.滿意度研究屬于:回答：正確禱查看考試結(jié)果31.宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計360度改進計2.聯(lián)合調(diào)查III3.監(jiān)測調(diào)查360度改進評改進實施報告4.專項調(diào)查2.在調(diào)查中,社會互動的主題宜采用:回答：正確1.座談會法2.；深度訪冋3.觀察法4.視情況而定3.廣告測試的出發(fā)點是:回答：正確1.被人記住2.為消費者留下好感3.廣告要引起消費者的購買欲以上都包括4.產(chǎn)品定位的平臺是:回答：正確信譽2. B廣價格質(zhì)量品牌5.客戶滿意度的標準定義是:回答：正確1.客戶對所受服務(wù)的滿意程度2.客

2、戶期望值的實現(xiàn)程度3.客戶期望值與最終獲得值之間的差距程度4.客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度6.內(nèi)部滿意度是指:回答：正確1.公司高層對公司產(chǎn)品的認可程度2.公司中層管理者對公司產(chǎn)品的認可程度3.公司內(nèi)部人員對產(chǎn)品的認可程度4.公司一線員工對產(chǎn)品的認可程度7.調(diào)查業(yè)最基本的規(guī)矩是:回答：正確1.調(diào)查目標界定明確2.調(diào)查人員不刻意迎合客戶3.調(diào)查問卷設(shè)計合理4.調(diào)查結(jié)果公開8.調(diào)查結(jié)果與企業(yè)密切相關(guān)而且涉及到消費者的行為、態(tài)度的屬于:回答:正確宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計2.微觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計3.監(jiān)測調(diào)查1.A專項調(diào)查9.下列說法錯誤的是:回答：正確1.樣本是定量調(diào)查的一個基本概念2.樣本就是調(diào)查實踐中調(diào)查對象

3、3.抽樣越多越好4.調(diào)查結(jié)果與真實數(shù)據(jù)之間一定存在一個浮動的范10. 一個品牌真正成功的基礎(chǔ)是:回答：錯誤1.品牌工具化2.品牌人格化3.品牌商品化4.品牌市場化11.經(jīng)銷商的態(tài)度最為重要，是因為:回答：正確1.他們對產(chǎn)品的評價直接決定產(chǎn)品的銷售情況2.他們對產(chǎn)品的態(tài)度是評價產(chǎn)品好壞的標準3.經(jīng)銷商是產(chǎn)品專家4.經(jīng)銷商對產(chǎn)品的要求更苛刻12.關(guān)于價格測試說法錯誤的是:回答：正確1.產(chǎn)品價格是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部成本得出打價格戰(zhàn)3.決定產(chǎn)品價格是按照產(chǎn)品在人們心目中產(chǎn)生心理價值2.B匚:產(chǎn)品定位不能按照成本定價，不能因為成本低而客戶評估產(chǎn)品價值大小是產(chǎn)品對自己的價值考慮13.關(guān)于品牌下列說法錯誤的是:回答：錯誤1.品牌是對外傳播企業(yè)形象的載體2.品牌只有知名度沒有美譽度是沒有意義的3.品牌具備美譽度之后，其所具有的內(nèi)涵，傳達的信念和信息，才是真正品牌的內(nèi)涵4.建立品牌的區(qū)隔和體現(xiàn)產(chǎn)品差異化是品牌的巨大作用14.下列選項中不屬于市場細分標準的是:回答：正確1.消費者需求2.家庭生命周期3.消費者知識水平15.關(guān)于客戶滿意度下列說法錯誤的是:回答：錯誤1.客戶滿意度是指客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度2.企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶滿意度與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)水準無