對建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系的認識

1、對建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系的認識每每提到企業(yè)的前景和發(fā)展目標，大多數(shù)人立刻想到的是如何將 企業(yè)做大做強，其實，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、長久生存才是硬道理。如何使 得企業(yè)長久不衰？解決的辦法就是建立行之有效的、 經(jīng)得起時間考驗 的運行機制和管理體系，我們將其稱為“企業(yè)管理”系統(tǒng)。從歷史的角度看問題，企業(yè)管理基本經(jīng)歷了從無到有、由低級到 高級的發(fā)展過程，即：無管理階段、經(jīng)驗管理階段、科學管理階段、 現(xiàn)代化管理階段、信息化管理階段。企業(yè)管理是基于制度的基礎之上 的。設計、制定相應的管理制度，用于約束員工的行為，以保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)管理制度也可稱為“企業(yè)法律”，管理制度 的性質(zhì)也與國家法律的概念相同，是

2、建立在對所有人員都不信任的基 礎之上的。目前，我公司的企業(yè)管理還處在 經(jīng)驗管理階段。管理制度存在許 多設計不合理、不完備的現(xiàn)象，員工和部門缺乏具體的、量化的考核 指標，干好干壞沒有明確的評判標準，這些都與企業(yè)飛速發(fā)展極不相 適應。當前國內(nèi)外公認的、企業(yè)管理的最佳模式，為創(chuàng)新型企業(yè)管理,也稱信息化人文管理。核心內(nèi)容是將科學管理、現(xiàn)代化管理、信息化 管理和企業(yè)文化進行有機整合，從而擺脫對具體人員的依賴，減少或 消除個人因素對企業(yè)造成的影響，使企業(yè)進入自動、自主運營的狀態(tài)。創(chuàng)新型企業(yè)管理，與目前公司領導提倡的“觀點創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、 理念創(chuàng)新”思路完全吻合，也體現(xiàn)了我公司與時俱進的工作作風。實現(xiàn)創(chuàng)新型

3、企業(yè)管理，可以將企業(yè)家的信念、核心原則和夢想轉(zhuǎn) 變?yōu)楝F(xiàn)實。企業(yè)可以依靠自己的運行機制，進行新陳代謝而生生不息。同時為社會和員工帶來福祉，達到或接近理想的境界。企業(yè)管理的最高境界就是實現(xiàn)“不管理”。不管理不是撒手不管, 而是靠管理制度、工作流程、崗位責任制、工作計劃、責任目標、績 效考核等明確的量化指標，來約束員工的職場行為（靠制度管人） 公司的各項工作無需領導催促、監(jiān)督，即可自動運行。員工都能有事 可做，做事都能有章可循。每位員工都能養(yǎng)成照章辦事的習慣，遵紀 守法、視廠如家成為每位員工的自覺行動。思想家老子說過： 太上，下不知有之。其次，親而譽之。其次, 畏之。其次，侮之；釋：最好的掌權者，人

4、們仿佛感覺不到其存在。次一等的，贏得人們的親近贊譽。再次的，使人們畏懼害怕。更次的, 遭人們侮慢輕蔑;信不足焉，有不信焉。釋：掌權者誠信不足，才有不誠信者。悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。釋：悠悠然行大道者, 無須發(fā)號施令，大功告成之后，百姓都視之為自然而然的事，說：我 們本來就是這樣的啊!作為管理者追求的終極目標就是實現(xiàn)“下不知有之”。要實現(xiàn)這 個目標，就要讓員工知道：“自己應該干什么”，還要知道：“自己不 能干什么”和“我能得到什么”。這就要靠擁有合理的、完備的管理 制度和管理體系。管理制度和管理體系應根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要， 并且符合本企業(yè) 產(chǎn)業(yè)模式和人文特點。制定的管理制度中，有如

5、下要求：任務和分工明確；責、權、利 相結合；各項紀律；管理和指揮系統(tǒng)；報酬要公平、晉升有渠道；集權；建立各管理環(huán)節(jié)的橫向聯(lián)系；工作秩序（上下級關系）；客觀公正（避免以權代法）；人員穩(wěn)定；創(chuàng)新精神；團結合作；管理者的素 質(zhì)和修養(yǎng)。管理制度包含以下三項內(nèi)容：1 工作流程化工作流程就是告訴員工在一個部門、 一項工作、 一個事件面前勺 標準處理模式。與其對應的就是部門、員工的 崗位責任制、工作標準 和工作流程。制定工作流程應符合 PDCA勺原則，即：計劃、執(zhí)行、 檢查、處理 所組成的閉環(huán)系統(tǒng)。工作流程設計應立足現(xiàn)有工作程序， 將各工作勺流程進行有機整合、 設計，形成完整勺、規(guī)范勺標準流程， 并嚴格按此

6、操作。 流程設計可以參照其他單位勺模式， 但應僅限于參 考而已，切不可照搬照抄。流程勺設計是一個系統(tǒng)工程， 必須經(jīng)過所有關聯(lián)部門勺充分溝通， 因地制宜、因時制宜，結合實際工作需要進行合理化設計。形成勺制 度必須周密、嚴謹，具有解釋勺唯一性、 時效性、權威性和可操作性。不使用模糊勺、簡單勺定性概念， 盡量采用量化原則， 有明確勺 目標、 工期、質(zhì)量、消耗標準 。管理流程應按信息化管理要求設計，符合0A （辦公自動化）格 式，即：標準化、表單化、流程化、細致化、合理化。達到與ERP接 軌、信息快速傳遞、資源共享勺目勺。管理流程內(nèi)容設計不當、 沒有預見性或存在設計錯誤， 個別人則 會利用制度勺漏洞和

7、真空地帶進行牟私利，給企業(yè)造成損失。2 行為規(guī)范化員工管理制度還可以稱為“員工手冊” ，他明確規(guī)定了員工在本 公司勺行為準則。該制度涵蓋了一名員工自進入公司開始， 到離開公司為止的全部 管理過程。包括： 入職、檔案、職業(yè)、職務、行為、文明和修養(yǎng)、禁 忌、報酬、晉升、獎勵、懲戒、休假、責任、權力、義務、離職 等等 方面的管理制度。員工管理制度中，要有對應的表格，表格應與 0A辦公系統(tǒng)要求相符，以便數(shù)據(jù)查詢、共享。除通用行為規(guī)范之外，特殊部門還應有針對性的制定“XX守則” “XX公約”等等。3 勞資關系人性化與企業(yè)管理制度同等重要的還有一項內(nèi)容，即： “企業(yè)文化”。企 業(yè)文化融會貫通于企業(yè)的經(jīng)營理

8、念、管理方式、價值觀念、群體意識 和道德規(guī)范等許多方面。 企業(yè)文化是建立在企業(yè)對員工尊重和信任的 基礎之上的。優(yōu)良的、人性化的氛圍，可以減少或消除企業(yè)勞資關系 對立的局面， 還可以在員工隊伍中產(chǎn)生對本企業(yè)強大的向心力、 凝聚 力、認同感，從而形成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。與嚴格、 縝密的管理制度相反， 建立寬松的人文環(huán)境也是企業(yè)管 理的重要內(nèi)容。這種在工作場所工作的過程中， 員工感受到的愉悅感、 滿足感、成就感、幸福感的程度， 就是我們所說的 “工作生活質(zhì)量 ”。1、讓員工做他們喜歡的工作；2、讓員工做他們擅長的、能發(fā)揮他們長處的工作；3、讓員工們同他的上司相處愉快；4、讓員工之間能夠相處愉快；

9、5、企業(yè)要有系統(tǒng)的培訓計劃，員工都有接受培訓的機會；工作 中遇到問題會有人及時指導；6、幫助員工建立自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在企業(yè)中能夠找到相應的職業(yè)通路；7、讓員工熱愛自己的公司，認同公司的價值觀；8、讓員工對公司有信心，相信公司的目標能夠?qū)崿F(xiàn)；9、讓員工有較高的薪水，不會被生活困擾；10、讓員工感到公平等等。人性化的管理、提高員工的工作、生活質(zhì)量，可以提高企業(yè)的競 爭力。員工的幸福指數(shù)量越高，企業(yè)的競爭力越強?？傊?，建立一套完整的創(chuàng)新型企業(yè)管理的標準模式，是很困難、 很艱苦的工作，需要很大的智慧、耐心和付出。制定藍本需要進行詳 細的研討、多方論證、模擬運行和多次反復，才能定稿。別人已經(jīng)走 了幾十年乃至幾百年的路