戰(zhàn)略管理缺失：失去的是企業(yè)的未來

1、在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐中，每當(dāng)談及 “企業(yè)戰(zhàn)略 ”，幾乎沒有幾個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)為自己的企業(yè)沒有 戰(zhàn)略，但其實(shí)他們之中多數(shù)人將 “戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告 ”當(dāng)成了自己企業(yè)的戰(zhàn)略，更有大批的企業(yè)甚至連 戰(zhàn)略規(guī)劃都還沒有，而僅僅只是提出了幾個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略管理缺失，通常體現(xiàn)在 “戰(zhàn)略規(guī)劃管 理缺失，戰(zhàn)略實(shí)施管理缺失，戰(zhàn)略績效評(píng)估缺失 ”三個(gè)方面。戰(zhàn)略管理缺失一直是制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的大問題。有些企業(yè)的戰(zhàn)略管理就是“摸著石頭過河 ”河里一旦沒有石頭只有被河水沖走。有的企業(yè)只知埋頭拉車不抬頭看路走一步算一步。戰(zhàn)略管理 缺失，往往給企業(yè)經(jīng)營管理帶來嚴(yán)重災(zāi)難與后果。戰(zhàn)略管理缺失成為經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的普遍趨勢，清晰的暴露出企業(yè)在

2、戰(zhàn)略管理上的諸多弊端，戰(zhàn)略 管理意識(shí)的淡薄、管理能力的薄弱、缺乏戰(zhàn)略前瞻性和規(guī)劃的系統(tǒng)性普遍成為當(dāng)下中國企業(yè)發(fā)展 的軟肋，也為許多企業(yè)未來面臨的淘汰局面埋下伏筆。一些企業(yè)由于自身發(fā)展的缺陷，不能對(duì)市場環(huán)境做出有效的反映，不能對(duì)市場變化做出前瞻性 的預(yù)測，因此，需要適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略管理為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。如何調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市 場經(jīng)濟(jì)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是許多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，需要企業(yè) 不斷的深化思考并尋求有效的解決方案。唯有如此，才能擺脫企業(yè)發(fā)展的各種約束，使企業(yè)在頂 層從宏觀角度把握發(fā)展全局，并能根據(jù)市場形勢做出實(shí)時(shí)調(diào)整，增強(qiáng)市場競爭力，增強(qiáng)核心創(chuàng)造 力，增強(qiáng)應(yīng)

3、對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)健康快速發(fā)展。索尼：為何你的戰(zhàn)略管理開始失效戰(zhàn)略缺失的企業(yè)是沒有明天的企業(yè)。在講這個(gè)問題之前，我們先來看看戰(zhàn)略缺失給索尼帶來的影響。索尼(Sony)公司是當(dāng)前全球最大的消費(fèi)電子企業(yè)。然而，有關(guān)這個(gè)曾經(jīng)偉大的公司經(jīng)營不善”的說法已經(jīng)有一段時(shí)間了。 2014 年初，索尼的信用評(píng)級(jí)被美國穆迪降調(diào)至 “垃圾級(jí) ”后，市場對(duì)于 索尼未來的信心降至新的谷底。索尼究竟怎么了 ?作為一家一流的、標(biāo)桿型的跨國公司，為什么竟然淪落到今天的境地?顯然，對(duì)索尼而言這并不是資金、技術(shù)和人才缺失所導(dǎo)致的問題。而是，本世紀(jì)初，索尼在自己的戰(zhàn)略 選擇中 “沒有準(zhǔn)確遇見未來自己將要面臨何種威脅

4、”，即便遇見了，那么在戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略定位上 做了錯(cuò)誤的選擇 即，索尼的戰(zhàn)略沒能在企業(yè)發(fā)展的前瞻性和發(fā)展模式上做出正確的選擇。戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺失體現(xiàn)在哪些方面 ?戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺失企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是全面剖析企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境;了解企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢 ;幫助企業(yè)前瞻性的預(yù)測未來可能面臨的威脅和挑戰(zhàn) ;提出企業(yè)未來明確的發(fā)展目標(biāo)及方向;使企業(yè)每個(gè)成員明白企業(yè)的目標(biāo)。但是很多企業(yè)，由于戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺失，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃質(zhì)量不高，使企業(yè)難以達(dá)成其戰(zhàn)略 目標(biāo)。而對(duì)于企業(yè)高管來說，則需要清晰了解戰(zhàn)略規(guī)劃管理的現(xiàn)狀以及戰(zhàn)略規(guī)劃管理失效的根源。一、對(duì)要素信息獲得的障礙，導(dǎo)致戰(zhàn)略誤判在戰(zhàn)略規(guī)劃管理中，許多公司沒有充分

5、調(diào)查市場競爭環(huán)境，忽略了競爭對(duì)手的針對(duì)性打擊，從 而造成了重大損失。每個(gè)公司戰(zhàn)略都是根植于市場競爭的，要細(xì)致了解競爭對(duì)手，研究競爭者的 戰(zhàn)略目標(biāo)及與現(xiàn)狀的一致性、風(fēng)險(xiǎn)觀念、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、營運(yùn)歷史、營銷戰(zhàn)略、 潛在能力。同時(shí)根據(jù)對(duì)比研究分析確定自有優(yōu)勢。只有充分知己知彼，才能發(fā)揮公司獨(dú)特競爭優(yōu) 勢，在戰(zhàn)略上處于有利位置。我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都清楚自己需要學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)是哪一家，以及標(biāo)桿企業(yè)的信息獲得相對(duì)比 較充裕，然而，許多企業(yè)對(duì)自身所在行業(yè)的重要信息和動(dòng)態(tài)信息卻不怎么關(guān)心，對(duì)自己所面臨的 競爭對(duì)手有哪幾家 ?自身與競爭對(duì)手的差別究竟在哪兒 ?很多企業(yè)在信息獲得方面，并沒有形成有 效

6、的渠道和機(jī)制，情報(bào)分析滯后，加上戰(zhàn)略規(guī)劃部門做了那些習(xí)慣性的、選擇性的信息分析，其 結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)想要什么，分析的結(jié)果就傾向于什么，最終導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略誤判的嚴(yán)重后果。二、企業(yè)文化缺失，無法回答戰(zhàn)略規(guī)劃的根本性前提戰(zhàn)略規(guī)劃管理缺失的一個(gè)重要原因，就是企業(yè)文化缺失。企業(yè)盲目的選擇了規(guī)模擴(kuò)張的方向和 速度，卻忽視了企業(yè)為什么要做強(qiáng)做大?忽視了企業(yè)未來發(fā)展的真正的愿景究竟是什么?企業(yè)文化在企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀等層面嚴(yán)重滯后，根本無法發(fā)揮對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)和指引;忽視了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的根本前提和基礎(chǔ)，即，企業(yè)為什么要搞戰(zhàn)略規(guī)劃 ?企業(yè)究竟需要一個(gè)怎樣的 戰(zhàn)略?在進(jìn)行戰(zhàn)略定位時(shí)，企業(yè)內(nèi)部完全迷茫。公司

7、要建立引領(lǐng)戰(zhàn)略管理的企業(yè)文化，完善相應(yīng)的激 勵(lì)機(jī)制，建立相應(yīng)規(guī)范的準(zhǔn)則，促使三者協(xié)調(diào)一致，確保戰(zhàn)略規(guī)劃能真正體現(xiàn)企業(yè)的追求和愿景， 能有效的適應(yīng)外部的競爭環(huán)境，能有利于戰(zhàn)略實(shí)施和落地。三、缺乏中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，戰(zhàn)略規(guī)劃無保障，無法落地 戰(zhàn)略規(guī)劃管理需要企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。高層管理者決定著戰(zhàn)略規(guī)劃能否平穩(wěn)落地。但是很 多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往剛愎自用或者優(yōu)柔寡斷，沒有真正組織公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)該將戰(zhàn)略遠(yuǎn) 景規(guī)劃傳達(dá)到每個(gè)員工，并形成具體行動(dòng)計(jì)劃，才能確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的既定目標(biāo)?？傮w戰(zhàn)略制定完成之后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略規(guī)劃保障措施，從而保證戰(zhàn)略落地。 首先，是組織保障措施。企業(yè)要有效地運(yùn)營，必須將戰(zhàn)略與

8、組織架構(gòu)相聯(lián)系。組織的設(shè)計(jì)在很 大程度上是企業(yè)的戰(zhàn)略意圖在組織結(jié)構(gòu)上的反映。組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保障戰(zhàn)略 規(guī)劃實(shí)施的必要手段。其次，財(cái)務(wù)保障措施。一些企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏與之相匹配的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致財(cái)務(wù)活動(dòng)在 企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行過程中的預(yù)測、反饋和控制、評(píng)價(jià)的保障功能未能有效發(fā)揮出來。財(cái)務(wù)管理 工作和財(cái)務(wù)保障水平需要進(jìn)一步提升：一是應(yīng)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步做好企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管 理工作。以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作，不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的整合，更好地支撐企 業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，確保財(cái)務(wù)資源配置的戰(zhàn)略保障措施落實(shí)到位。三是加 強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不

9、發(fā)生重大失誤和方向偏離。促使企業(yè)在制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的 過程中，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn) “速度、效益與風(fēng)險(xiǎn) ”的平衡，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康 長遠(yuǎn)發(fā)展。第三、人力資源保障。戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施需要有充足穩(wěn)定的人才供給和能力保障。企業(yè)需要 建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源管理體系，以提升HR 對(duì)戰(zhàn)略支撐的系統(tǒng)性和整體性能力。制定人力資源職能戰(zhàn)略，支撐戰(zhàn)略規(guī)劃、整體戰(zhàn)略實(shí)施。完善人力資源開發(fā)體系建設(shè)，進(jìn)行戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備， 關(guān)注中高層人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支總量適合、結(jié)構(gòu)科學(xué)、素質(zhì)優(yōu)良、梯次分明的人才隊(duì) 伍，確立人才競爭的比較優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。戰(zhàn)略績效評(píng)估管理缺失 戰(zhàn)略績效評(píng)

10、估管理的第一個(gè)核心目的是為了達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略：1）發(fā)現(xiàn)若要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)還有哪些差距 ;2）對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告中的 “戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略實(shí)施路徑 ”中存在的缺陷和不 足進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估 ;3）發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)戰(zhàn)略在規(guī)劃階段的客觀缺陷;4）系統(tǒng)性提出戰(zhàn)略修訂和調(diào)整的建議。然而，現(xiàn)實(shí)中，我們卻常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一種奇怪的現(xiàn)象 部門績效突出，但企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)卻未能實(shí) 現(xiàn)，造成這一現(xiàn)象的根本原因在于戰(zhàn)略評(píng)估與戰(zhàn)略績效管理相脫節(jié)，即，職能部門在戰(zhàn)略績效評(píng) 估管理方面的職能缺失，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施未能有效融入薪酬績效管理體系中去，戰(zhàn)略 的導(dǎo)向性作用無法發(fā)揮 ;沒有形成一體化的戰(zhàn)略性績效管理體系，企業(yè)沒有運(yùn)用戰(zhàn)略

11、績效評(píng)價(jià)系統(tǒng) 來向員工傳達(dá)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，戰(zhàn)略實(shí)施的壓力沒有傳導(dǎo)到具體的工作崗位。因此，企業(yè)需要構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效評(píng)估系統(tǒng)，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在實(shí)施戰(zhàn)略績 效評(píng)估實(shí)踐過程中，重點(diǎn)關(guān)注五個(gè)方面的內(nèi)容：一、明確戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)，主要包括企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀、公司戰(zhàn)略、戰(zhàn)略績效指標(biāo)的 設(shè)計(jì)與分解等內(nèi)容。明確戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)主要是為下一步能夠制定出對(duì)公司戰(zhàn)略形成有效支撐的績 效管理系統(tǒng)，牽引公司的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)始終圍繞著戰(zhàn)略來展開，從而建立起戰(zhàn)略型中心組織二、建立戰(zhàn)略績效管理運(yùn)作系統(tǒng)，落實(shí)責(zé)任機(jī)制。戰(zhàn)略績效管理運(yùn)作系統(tǒng)主要包括戰(zhàn)略績效計(jì)劃、 戰(zhàn)略績效實(shí)施、戰(zhàn)略績效考核、戰(zhàn)略績效回報(bào)等四個(gè)環(huán)節(jié)，即

12、企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略績效管理制度對(duì)上一 個(gè)業(yè)績循環(huán)周期進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行戰(zhàn)略績效考核，并根據(jù)考核的結(jié)果 進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。三、組織協(xié)同，主要是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)要保持縱向一致，強(qiáng)調(diào)指標(biāo)的縱 向分解、即上下級(jí)之間的溝通與協(xié)同。四、根據(jù)組織業(yè)績目標(biāo)與員工崗位業(yè)績目標(biāo)，建立任職資格系統(tǒng)與能力素質(zhì)模型，提高組織和 員工的戰(zhàn)略執(zhí)行力 ;五、培育支持戰(zhàn)略績效管理的企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力。 戰(zhàn)略管理缺失的災(zāi)難與后果戰(zhàn)略管理缺失一直是制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的大問題。戰(zhàn)略管理缺失與企業(yè)高層的思路密切相關(guān)。 有些企業(yè)的戰(zhàn)略管理就是 “摸著石頭過河 ”河里一旦沒有石頭只有被河水

13、沖走。有的企業(yè)只知埋頭 拉車不抬頭看路走一步算一步。戰(zhàn)略管理缺失，往往給企業(yè)經(jīng)營管理帶來嚴(yán)重災(zāi)難與后果：一、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)迷失發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略管理是指對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。如果企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)陷入戰(zhàn)略迷失，即，缺乏系統(tǒng)化的戰(zhàn)略 規(guī)劃和戰(zhàn)略管理體系，對(duì)未來發(fā)展沒有明確思路和定位，更沒有明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。二、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)喪失真正的核心競爭力 企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。核心競爭力是企業(yè)戰(zhàn)略的核心 部分。核心競爭力突出地體現(xiàn)著企業(yè)或企業(yè)家的戰(zhàn)略意圖。企業(yè)戰(zhàn)略管理水平的高低，關(guān)系到

14、企業(yè)核心競爭力，直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持 續(xù)性。如果企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)喪失真正的核心競爭力，在戰(zhàn)略上出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤時(shí)，企業(yè)就很 可能要承擔(dān)破產(chǎn)的后果。三、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將難以形成高效執(zhí)行文化 企業(yè)戰(zhàn)略管理必須同企業(yè)文化相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整必將引起企業(yè)文化的變革，以匹配企業(yè) 的戰(zhàn)略管理。企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：導(dǎo)向、激勵(lì)以及協(xié)調(diào)?？茖W(xué)的戰(zhàn)略是企業(yè)成功的前提，但成功的關(guān)鍵在于對(duì)優(yōu)秀戰(zhàn)略的執(zhí)行。如果企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理， 將難以形成高效執(zhí)行文化，忽略執(zhí)行文化，將導(dǎo)致戰(zhàn)略難以落地。四、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)喪失創(chuàng)新的方向 高效的戰(zhàn)略管理，能夠讓企業(yè)明確創(chuàng)新的目標(biāo)和意圖，瞄準(zhǔn)世界前沿的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，科學(xué)合 理的制訂產(chǎn)品的技術(shù)路線圖。能夠從內(nèi)、外環(huán)境分析入手，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，以創(chuàng)新為核心思想。如果企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，企業(yè)陷入戰(zhàn)略迷失，員工也一片迷茫，企業(yè)將會(huì)喪失創(chuàng)新的方向。五、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，將會(huì)喪失可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇戰(zhàn)略管理為企業(yè)迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)