房地產(chǎn)工作總結(jié)

1、篇一：房地產(chǎn)個人工作總結(jié)個人年終工作總結(jié) 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。今臨近年終，思之過去， 放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這一 年以來的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便 于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的 一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下， 我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的 形勢的

2、需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo) 給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工 作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié) 如下：一、工作內(nèi)容我于去年 10 月份進(jìn)入公司以來，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的 幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上 學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合 同，催促購房客戶補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷控和戶型圖的

3、繪制，并協(xié)助售樓 部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今 年 11 月 20 日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信 任，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是 由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任。1 、資料方面：?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶，已經(jīng)通知重新遞交）? 、售樓部房屋、車庫、門市、地下商鋪等銷控不斷跟進(jìn)。? 、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷售報表等等。2 、

4、銷售方面：? 、關(guān)于地下商鋪的銷售情況，今年大不如去年的銷量，自開盤至今銷售共計300套，面積1500 rf （除頂賬與預(yù)定的），去年9月份-12月份銷售共計136套，面積680 rf,今年1月份 -12月份銷售共計164套，面積820 rf （除頂賬與預(yù)定的），去年相對今年地下商鋪的銷售比 例為 17： 7。4 套，預(yù)定了 3 套，比? 、自前不久參與銷售以來的一個多月,就于本月地下商鋪才銷售了 起以前銷售人員的銷量大大不足,還需自我改進(jìn),和他們多加學(xué)習(xí)。二、工作思想 積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié) 進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日

5、趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開 展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪唵蔚墓ぷ? 更需要細(xì)心與耐心。 銷售部是對外的形象窗口, 我們回答客戶的每一個問 題,都跟公司的利益息息相關(guān), 每說一句話都要為公司負(fù)責(zé), 為樹立良好的公司形象做鋪墊。 每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工 作中有新的提高。隨著工作的深入, 現(xiàn)已開始接觸銷售工作, 電話拜訪、 催款是一門語言藝術(shù), 這不僅需要好"客戶是上帝 " ，招待好來訪的客戶是我義不容辭的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說： 的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工

6、作感受來說， 我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。 第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及 工作條件在不斷改善給了我工作的動力; 第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。作為銷售部中的一員， 我深深感覺到自己身肩重任。 作為企業(yè)的門面， 企業(yè)的窗口， 自己的 一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在 高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，我雖然是專科院校畢業(yè)的，但 還是要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，與市場走向趨勢，走在市 場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售 人員，并且也努力做好了自己的

7、本職工作。三、自認(rèn)為工作中存在的不足1 、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè)，但是在售房銷售方面對我而言 是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待 進(jìn)一步提高。2 、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。3 、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會， 也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說 " 江山易改稟性難移 " ，但我更堅信事在人為，所以 在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。四、自認(rèn)為工作中好的方面1 、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛

8、銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行， 愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！2 、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié) 作精神，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！ 并能遵守公司的各項規(guī)章制度！3 、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度， 畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)， 正所謂 "一流的置業(yè)顧問賣的不是 產(chǎn)品而是服務(wù) " 平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)， 以及良好的從業(yè)服務(wù)意識， 能制動調(diào)節(jié)自 己的情緒！4、我是本著一個先學(xué)會做人， 再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的， 無

9、論工作還是做人都是實事 求是，例如：會就是會，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問， 或翻閱資料，直到 會為止，從不不懂裝會，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等， 因為我一直認(rèn)為金無足金，人無完人。4 、對于新來的同事凡是有不會的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完 全理解為止。5 、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！五、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)， 我學(xué)到了很多。 作為公司的銷售人員有以下幾點(diǎn)設(shè) 想：首先，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1 、 銷售、銷控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況， 并以制度銷售改進(jìn)策

10、略， 做好保密工作， 不能向 客戶透露；2 、 來電、來客的登記填寫客戶資料表。 無論成交與否， 每接待一組客戶后， 立刻填寫客戶資料表。 填寫的重點(diǎn)是 客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。3、銷售登記 篇二：房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 2011 年年終工作總結(jié) 不知不覺中， 2011 已接近尾聲， 加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間， 這短短 的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 2011 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這 樣艱難的市場環(huán)境下，越是

11、能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份 喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)"一無所知 "的門外人來說， 這半年的時間里， 收獲額多， 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)， 現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過 一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可 以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo) 的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通

12、過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正 內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面： 剛進(jìn)公司的時候， 我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)， 開始覺得有點(diǎn)無聊甚至 枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲 頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了 心態(tài)決定一切的道理。 想想工作在銷售一線， 感觸最深的就是， 保持一顆良好的心態(tài)很重要， 因為我們每天面對形形色色的人和物， 要學(xué)會控制好自己的情緒， 要以一顆平穩(wěn)的、 寬容的、 積極的心態(tài)去面對工作和生活。專業(yè)知識和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售

13、技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是 下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充 分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克 服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng) 導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。 四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客

14、 戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵?的工作，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總 之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化 解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的 前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心， 對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。 其實， 對于這種客 戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶 感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。 有一些客戶， 需要銷售人

15、員的時時關(guān)切， 否則， 他們有問題可能不會找你 詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨， 這樣， 我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。 所以， 以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣 不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。五、 展望未來： 2011 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年， 但不管有多精彩， 他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專 業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)， 走在市場的最前沿， 。俗話 說" 客戶是上帝 "，

16、接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司 形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動 力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴 的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工 作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于 向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2011 年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短， 重點(diǎn)做好以 下幾個方面的工作：（一）、依據(jù) 2011 年銷售

17、情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。（二）、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來 完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。（八）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開 發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。為公

18、司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售 人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地， 篇三：房地產(chǎn)個人工作總結(jié)述職報告歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我部門：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了， 受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格 要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動下，我認(rèn) 識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)， 更新理念， 提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平， 以適應(yīng)新的形勢需要。

19、 現(xiàn) 就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：一、 崗位職責(zé)我于 2012 年 7 月進(jìn)入公司以來，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的 幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué) 到了很多新的知識。 剛進(jìn)入公司的時間里， 我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作， 整理和收集貫標(biāo) 的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實驗檢測管理制度。負(fù)責(zé)編寫土 方開挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家 巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正 確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時參與和同事各 項任務(wù)的交接與整合。在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中， 我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述， 房地產(chǎn)的類型， 房地產(chǎn)投