機(jī)關(guān)單位辦公室個(gè)人工作計(jì)劃總結(jié)

1、機(jī)關(guān)單位辦公室個(gè)人工作計(jì)劃【篇一】辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、 協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭(zhēng)使辦公室各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái) 階。一、增強(qiáng)精品意識(shí)，提升辦公室重點(diǎn)工作水平以做好每一項(xiàng)工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳 統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點(diǎn)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水 平、高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。積極按照全局的工作部署，緊扣全 局中心工作，密切注重和把握不同階段的工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)，前瞻 思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、 推動(dòng)各項(xiàng)工作提供富有實(shí)效的意見建議。2、辦文辦會(huì)力求精煉。認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)公

2、文處理?xiàng)l例，嚴(yán)格把好 行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提升公文質(zhì)量 建立健全文秘工作責(zé)任機(jī)制，持續(xù)提升文秘人員寫作水平。認(rèn)真做好 各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)籌備工作，力求達(dá)到會(huì)議目的，收到實(shí)際效果。3、信息督查力求落到實(shí)處。按照政務(wù)信息上報(bào)的要求，確保各 項(xiàng)工作信息快速報(bào)送，切實(shí)發(fā)揮作用，堅(jiān)持全方位、多領(lǐng)域、多角度 的報(bào)送信息。進(jìn)一步落實(shí)督查制度，建立健全督查工作的責(zé)任、檢 查、通報(bào)、反饋、考核、專報(bào)等機(jī)制，針對(duì)全局部署的各項(xiàng)重大任 務(wù)，結(jié)合實(shí)際展開重點(diǎn)督查，即時(shí)了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情 況和存有的問(wèn)題，并認(rèn)真抓好督辦情況的反饋工作，務(wù)求事事有著 落、件件有結(jié)果。二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提

3、升辦公室后勤保障水平致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作 的責(zé)任意識(shí)，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機(jī)關(guān)工作人員，嚴(yán)格工作標(biāo) 準(zhǔn)，狠抓規(guī)范管理，切實(shí)增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)制度， 規(guī)范財(cái)務(wù)管理，切實(shí)發(fā)揮理財(cái)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和 紀(jì)律教育，做到精打細(xì)算，勤儉持家，在做好日常財(cái)務(wù)管理的同時(shí)， 重點(diǎn)做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、 規(guī)范化、制度化和透明化，提升預(yù)算資金的使用效益。2、增強(qiáng)行車安全，把好“方向盤”。進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)車輛安全 管理工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護(hù) 常識(shí)，

4、落實(shí)安全行車考核機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)駕駛員的安全教育與日常管 理 ; 科學(xué)調(diào)度、使用機(jī)關(guān)車輛，在保障重點(diǎn)用車的前提下，進(jìn)一步整合 用車需求，提升車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。3、增強(qiáng)檔案管理，建好“資料庫(kù)”。嚴(yán)格執(zhí)行檔案法和檔 案管理要求，進(jìn)一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序， 扎實(shí)做好機(jī)關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定即時(shí)做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖 片、視聽資料及重要實(shí)物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰， 查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)一步 增強(qiáng)機(jī)關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推動(dòng)工作檔案信息化、電 子化。4、增大保障力度，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好機(jī)關(guān)接待、文 印

5、、安全、衛(wèi)生和重大活動(dòng)、重要會(huì)議的后勤保障工作，確保全局機(jī) 關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?！酒?、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據(jù)征詢意見的結(jié)果， 進(jìn)一步做好工作。特別是對(duì)各科室提出的意見，確定是工作中確實(shí)存 有的問(wèn)題，我們將提出整改意見實(shí)行整改，確保辦里的工作順利實(shí) 行。2、按照市委、市政府的布置，做好我辦黨組中心組理論學(xué)習(xí) 計(jì)劃、干部職工理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織好全辦的政治理論學(xué)習(xí)。 計(jì)劃每周五下午為學(xué)習(xí)時(shí)間，理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交替實(shí)行。3、繼續(xù)深入展開民主評(píng)議行風(fēng)、政務(wù)公開與效能檢查考評(píng)的活動(dòng)，在XXXX年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各種準(zhǔn)備材料，積極實(shí)施各項(xiàng)相關(guān)工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容，制做工作人員職責(zé)

6、欄以及增 加電子觸摸屏。同時(shí)增強(qiáng)與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們 更多的支持和協(xié)助，使我辦民主評(píng)議行風(fēng)、行政效能工作上一個(gè)新的 臺(tái)階。4、根據(jù)業(yè)務(wù)科室的實(shí)際工作情況，擬訂我辦目標(biāo)考核項(xiàng)目，并 拿到各科室征求意見，擬訂項(xiàng)目應(yīng)為能做到的項(xiàng)目，同時(shí)盡量增加一 些能加分的項(xiàng)目，同時(shí)與市目標(biāo)辦簽定 XXXX年的雙文明目標(biāo)責(zé)任制。 簽定責(zé)任制后，每季度向目標(biāo)辦報(bào)進(jìn)展情況，年終負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)各 項(xiàng)考核工作的進(jìn)展情況，按市目標(biāo)辦的要求，計(jì)算發(fā)放一年兩次的目 標(biāo)獎(jiǎng)金。5、組織好辦里展開的各項(xiàng)集體活動(dòng)，如春節(jié)、“三八”、“七 一”活動(dòng)等以及平時(shí)的文體活動(dòng)，準(zhǔn)備每季度組織大家一次集體活 動(dòng)。6、繼續(xù)做好扶貧點(diǎn)

7、、支教點(diǎn)、生態(tài)文明村幫扶點(diǎn)、亮化工程點(diǎn) 的幫扶工作，定期到以上各點(diǎn)了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實(shí)質(zhì) 性的問(wèn)題。7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經(jīng) 常了解他們的情況，關(guān)心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們 解決一些問(wèn)題。同時(shí)，做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等慰問(wèn)工 作。&按照辦里的工作安排，X月份為全辦“對(duì)外樹形象，對(duì)內(nèi)強(qiáng)素 質(zhì)”的學(xué)習(xí)月，我們負(fù)責(zé)擬訂學(xué)習(xí)計(jì)劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃及內(nèi)容，并結(jié)合辦里的實(shí)際情況，在做好方案的同時(shí)組織好 全辦的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)月活動(dòng)展開得豐富多彩。9、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點(diǎn)作為我 辦新的辦公地址。

8、辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點(diǎn)，我們一定 做好搬遷辦公室的各項(xiàng)工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設(shè)備的增 加以及辦公室用品的購(gòu)置等。給大家一個(gè)全新的感覺。10、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各項(xiàng)工作。秘書科的工作比較繁雜，涉 及的工作很多，所以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情 況，組織相關(guān)學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)文秘知識(shí)、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī) 定，通過(guò)學(xué)習(xí)，提升大家的工作水平及辦事效率，更好地為機(jī)關(guān)服 務(wù)。11、增強(qiáng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，在業(yè)務(wù)科室遇到困難時(shí)，主動(dòng)為科室 實(shí)行協(xié)調(diào)，盡量為他們解決問(wèn)題。同時(shí)，注意了解情況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn) 題即時(shí)協(xié)調(diào)處理，做好上情下達(dá)和下情上達(dá)的工作。12、做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作，為

9、其他工作的順利展開提供保障。 根據(jù)當(dāng)前的情況，要增加一些辦公設(shè)備，我們?cè)?20xx 年底就做好相對(duì) 應(yīng)的計(jì)劃報(bào)市財(cái)政局，確保資金到位。13、繼續(xù)嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，把好我辦財(cái)務(wù)關(guān)。認(rèn)真做好每月的費(fèi)用 核算，出訪團(tuán)組經(jīng)費(fèi)預(yù)算、落實(shí)等，使有效的資金發(fā)揮更大的作用。14、增強(qiáng)對(duì)汽車的管理，認(rèn)真做好汽車的各項(xiàng)管理、維護(hù)工作， 按時(shí)交納養(yǎng)路費(fèi)，每月對(duì)汽車實(shí)行定期檢修，確保安全行駛。15、對(duì)科室人員的工作實(shí)行重新分工。隨著工作量的增加和人員 變動(dòng)，擬對(duì)人員的工作實(shí)行調(diào)整，使大家充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，做到 用人所長(zhǎng)，齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時(shí)組織人員分批到涉外科 學(xué)習(xí)因公出國(guó)審批相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步了解詳細(xì)的工作程

10、序。16、完成辦里交辦的其他各項(xiàng)工作篇三】一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促 有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，抓調(diào)研，抓協(xié)調(diào)，抓督查，抓學(xué)習(xí)與作風(fēng) 建設(shè)。在主管校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上 級(jí)部門的指示、決定，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，增強(qiáng) 學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)、提升效率、落實(shí)到位。在廣大教職工的支持和配合 下有目的、有條理、高效率地展開工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，在 校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，為學(xué)校發(fā)展 作出應(yīng)有的貢獻(xiàn) !二、主要任務(wù)與目標(biāo)（ 一 ） 、增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，協(xié)調(diào)各職能部門用心做好學(xué)校重點(diǎn)工作1、協(xié)助學(xué)校搞好活

11、動(dòng)的組織安排工作，確保學(xué)校工作政令暢 通，做到“即時(shí)，全面，準(zhǔn)確，高效”。協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校相關(guān)建立 工作的文字撰寫和資料收集整理工作。2、整理各分管校長(zhǎng)工作要點(diǎn)和各處室工作，提前做好學(xué)校一周 工作安排，在學(xué)校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作即時(shí)發(fā) 布到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工 作和任務(wù)。（ 二） 、增強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)1、爭(zhēng)取主動(dòng)、用心配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目 標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每 個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要 求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形

12、象。做好 辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀 點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。2、根據(jù)學(xué)校的實(shí)際狀況，做好實(shí)驗(yàn)小學(xué)制度匯編，進(jìn)一步 完善教師年度考核辦法、校名師評(píng)選方案等管理制度，以管 理考核為手段，旨在提升教師的素質(zhì)，增強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使 優(yōu)秀的教師透過(guò)評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會(huì)議、工作， 做好會(huì)議記錄。認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的工 （ 轉(zhuǎn)載于：小學(xué)校長(zhǎng)辦公室年 度工作計(jì)劃 ） 作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的 第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。4、組織起草學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及

13、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話。提前做好學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部 署即時(shí)起草學(xué)校工作計(jì)劃。5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和禮貌辦公室的建設(shè)。6、建立學(xué)習(xí)型處室，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)辦公室工作人 員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為更好的展開工作打好堅(jiān)實(shí)的理 論基礎(chǔ)。（ 三 ） 、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的 理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì) 來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文 件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求即 時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及

14、各種迎檢及接待工作。我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥 窗等板塊的資料，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教 育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作 用，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，以信息為載體，反映學(xué)校實(shí)力，展示亮點(diǎn)， 營(yíng)造氛圍，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。隨著學(xué)校的發(fā)展，上級(jí)檢查事宜越來(lái)越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細(xì)致安 排各項(xiàng)接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)， 舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要即時(shí)清理現(xiàn) 場(chǎng)，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準(zhǔn)備。3、繼續(xù)做好精神禮貌建

15、立工作，鞏固禮貌建立成果。xx 省級(jí)禮貌單位為目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持不懈地抓好禮貌建立工作，持 續(xù)創(chuàng)新精神禮貌建立的途徑，持續(xù)豐富精神禮貌建設(shè)的內(nèi)涵，把精神 禮貌建設(shè)與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以精神禮貌建設(shè)促動(dòng)學(xué) 校發(fā)展。4、做好檔案管理工作。做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求， 完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué) 水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要 求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。5、做好單位考勤工作，按月即時(shí)公布。6、管理好單位印章，實(shí)事求是地開具各類證明、介紹，慎重使 用學(xué)校印章，做好印章使用登記

16、。7、認(rèn)真做好信訪工作。建立老干部檔案，按時(shí)慰問(wèn)離退休老教 師，關(guān)心幫忙老教師解決生活中的困難。對(duì)到校來(lái)訪的家長(zhǎng)、老教師 要耐心理解咨詢做好解釋工作。對(duì)不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng) 即時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說(shuō)明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料、上報(bào)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)。采用多種渠道，增強(qiáng)家校聯(lián)系8、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。三、具體措施：1、嚴(yán)格實(shí)行“五不”承諾承諾“不讓辦事的同志在我那里受到冷遇”，堅(jiān)持做到“五 個(gè)一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問(wèn)侯。一次有力的握手，一 番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對(duì)辦事者的談話，要耐心傾聽，做 好記錄；對(duì)辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對(duì)違反政策 原則的

17、要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來(lái)，滿意而 去。承諾“不讓工作事項(xiàng)因我而延誤積壓”，堅(jiān)持做到“五即 時(shí)”。即即時(shí)辦理直理解理的一般事項(xiàng)，即時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事 項(xiàng)，即時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，即時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度狀況， 即時(shí)傳閱的文件材料。對(duì)自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今 日辦，明日之事提前辦。透過(guò)辦結(jié)承辦的工作事項(xiàng)，充分體現(xiàn)辦公室 優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。承諾“不讓工作差錯(cuò)在我那里發(fā)生”，堅(jiān)持做到“三把 關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文 字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān) 持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自

18、身工作，又高度協(xié)調(diào)，相 互支持、相互幫忙、互挑“毛病”。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀 態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無(wú)小事”，辦 公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。承諾“不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)”，堅(jiān)持做到“五個(gè) 要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人， 公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公 道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈 矩”，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，始終做到原則 不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)，以實(shí)際 行動(dòng)建立正氣機(jī)關(guān)。承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅(jiān)持

19、做到不搬 弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練和規(guī)范；言 談、舉止、著裝要禮貌端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動(dòng)；無(wú)論何時(shí)何地，都要記住自己的身份，注重個(gè)人的形象，為 樹公室良好的社會(huì)形象增光添彩。2、認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制。首問(wèn)職責(zé)制就是辦公室第一位理解相關(guān)人 員辦事、來(lái)訪、來(lái)電的同志，負(fù)有熱情接待、認(rèn)真辦理或引導(dǎo)辦理相 關(guān)事宜職責(zé)的制度。落實(shí)首問(wèn)職責(zé)制，要做到“四個(gè)一”，即說(shuō)好每 一句話，接聽好每一個(gè)電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。 對(duì)屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，能立刻辦的應(yīng)即時(shí)辦理；需待以時(shí)日 辦理的，應(yīng)予受理；條件不貼合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解

20、釋說(shuō)明。對(duì) 不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)即時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門或說(shuō)明狀況、 作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。工作中要自覺使用禮貌用語(yǔ)，禁止使用傷害對(duì) 方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話語(yǔ)。落實(shí)辦理制。辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié) 承辦事項(xiàng)，并即時(shí)反饋辦理狀況的制度。本著簡(jiǎn)捷快辦的原則，根據(jù) 承辦事項(xiàng)的輕重緩急，原則上急件在當(dāng)日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大 調(diào)研課題按計(jì)劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡 量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務(wù)。同時(shí)，要即時(shí)反饋狀 況，做到件件有著落，事事有交待。落實(shí)過(guò)失追究制。過(guò)失追究制就是對(duì)本科室工作人員在承辦 事項(xiàng)中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。

21、發(fā)生 1-2 次，批評(píng)教育；發(fā)生 3-5 次，寫出書面檢查； 5 次以上的在辦公室會(huì)上作檢討。3、做到“五個(gè)好”2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”：一是行文 關(guān)。對(duì)各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是 否妥當(dāng)。二是政策關(guān)?？词欠褓N合黨的路線、方針、政策、法律法規(guī) 以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān)，對(duì)文稿要精心寫作、修改，確保 語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中，新形勢(shì)、 新需要，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，更要掌握計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉電子公文 制作，嚴(yán)格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的 精神，忘我的工作，務(wù)求做到收發(fā)即時(shí)、行文規(guī)范、嚴(yán)守秘密，決不 耽誤各項(xiàng)工作的順利展開。要增強(qiáng)對(duì)電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作 現(xiàn)象發(fā)生。3、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點(diǎn)”：一是原則 性。凡事都要堅(jiān)持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是 謀略性。要深入調(diào)查，弄清矛盾的來(lái)龍去脈，對(duì)處理意見胸有成竹。 三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅(jiān)持原則不呆板，靈 活處置不亂套。四是增強(qiáng)自身修養(yǎng)，要待人以誠(chéng)，與人為善，不耍小 聰明，不出歪點(diǎn)子，不玩小權(quán)術(shù)。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)處理好“六種