機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件概要

1、機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件（GB/T21338-20081范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)員、機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格 結(jié)算員和機(jī) 動(dòng)車維修技術(shù)人員等從業(yè)人員的崗位職責(zé)、任職資格等要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)動(dòng)車 維修質(zhì)量檢 驗(yàn)員、機(jī)修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復(fù)人員和涂漆（車身涂裝 人員、車輛技術(shù)評估人員、機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)員和機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格結(jié)算員等從業(yè)人 員的資格判定和審核。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用 文件,其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然 而

2、,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo) 準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T 5624汽車維修術(shù)語3術(shù)語和定義GB/T 5624確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人 vehicle maintenance enterprise director機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的責(zé)任人。3.2機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人 vehicle maintenance technical director機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)管理工作的責(zé)任人。3.3機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員 vehicle maintenance quality

3、 checher機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的人員。3.4機(jī)修人員 machine maintenance staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事機(jī)動(dòng)車機(jī)械及其控制系統(tǒng)維修作業(yè)的人員3.5電器維修人員 electrical equipment maintenance staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。3.6鈑金（車身修復(fù)人員 autobody rehabilitation staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事車身修復(fù)作業(yè)（涂裝作業(yè)除外的人員。3.7涂漆（車身涂裝人員 autobody japanning staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事車身涂裝作業(yè)的人員。3.8車輛技術(shù)評估人員

4、vehicle technical evaluation staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)或機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測站中從事機(jī)動(dòng)車性能檢測和機(jī)動(dòng)車技術(shù) 狀態(tài)評定的人員。3.9機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)員 vehicle maintenance bus in ess staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中從事客戶接待工作的人員。3.10機(jī)動(dòng)車維修價(jià)格核算員 vehicle maintenance bala nee staff機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)中對機(jī)動(dòng)車維修進(jìn)行價(jià)格核定和結(jié)算的人員。4從業(yè)資格條件4.1機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)執(zhí)行國家、地方和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A ,依法經(jīng)營企業(yè)。負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理工作，對企

5、業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)的發(fā)展全面負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)設(shè)置企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。負(fù)責(zé)建立健全維修質(zhì)量保證體系，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)建立健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等管理體系，并組織實(shí)施。4.121基本條件具有大專（含以上文化程度。具有3年以上的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)管理實(shí)踐。專業(yè)知識掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A。了解機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)知識及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A。熟悉機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)管理知識。掌握機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)管理軟件操作知識。解機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)知識。熟悉機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)管理（包括人事、財(cái)務(wù)、行政、業(yè)務(wù)、配件、質(zhì) 量等知識。熟悉機(jī)動(dòng)車

6、后市場相關(guān)知識。專業(yè)技能具有經(jīng)營和策劃能力。具有人力資源管理及組織協(xié)調(diào)能力。具有生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理能力。具有計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、分析及基本的資金運(yùn)作能力。4.2機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)負(fù)責(zé)建立和實(shí)施企業(yè)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控及文件修訂421.2負(fù)責(zé)制定企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件，并組織實(shí)施、檢查和 修訂。負(fù)責(zé)企業(yè)日常技術(shù)管理工作，對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動(dòng) 車維修中出現(xiàn) 的疑難技術(shù)問題，對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和 改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)制定本企業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案并組織實(shí)施，對技術(shù)成果組織推廣運(yùn)用。負(fù)責(zé)制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。貫

7、徹執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。任職資格基本條件具有機(jī)動(dòng)車維修或相關(guān)專業(yè)的大專（含以上學(xué)歷，或具有機(jī)動(dòng)車維修或 相關(guān)專業(yè)的中級（含以上專業(yè)技術(shù)職稱。具有在機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)5年以上的工作實(shí)踐。專業(yè)知識熟悉與機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A。掌握與機(jī)動(dòng)車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A。掌握機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)知識。掌握機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理知識。熟悉機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。42221能熟練使用機(jī)動(dòng)車檢測診斷設(shè)備，對車輛進(jìn)行檢測診斷。42222具有機(jī)動(dòng)車故障分析診斷能力，組織解決機(jī)動(dòng)車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù) 問題。42223具有制定企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件的能力。4

8、2224具有處理機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的能力。42225能收集和整理技術(shù)資料，指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。能制定完善的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。42227具有機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)管理軟件的操作應(yīng)用能力。4.3機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車維修進(jìn)廠進(jìn)廠檢驗(yàn)，確定維修項(xiàng)目，填寫進(jìn)廠檢驗(yàn)單。負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車維修過程的質(zhì)量監(jiān)控，填寫過程檢驗(yàn)單，并指導(dǎo)維修人員對維 修車輛的 故障進(jìn)行深入診斷。負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠檢驗(yàn)，填寫維修竣工出廠檢驗(yàn)單，簽發(fā)維修竣工 出廠合格證。協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人分析處理質(zhì)量事故和糾紛，提出改進(jìn)和預(yù)防措施，并組織 實(shí)施。431.5配合業(yè)務(wù)員完成機(jī)動(dòng)車或總成維修進(jìn)廠和竣工出廠的交接工作。負(fù)責(zé)對機(jī)動(dòng)車

9、配件的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。具有高中（含以上學(xué)歷，獲得機(jī)修人員或電器維修人員職業(yè)資格并連續(xù) 在該崗位工作2年以上。具有與本企業(yè)承修車型相適應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，并安全駕駛1年以上。4.322專業(yè)知識熟悉機(jī)動(dòng)車維修管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A。掌握機(jī)動(dòng)車的結(jié)構(gòu)、原理和性能以及主修車型的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 范。掌握機(jī)動(dòng)車檢測診斷和機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量檢驗(yàn)原理、方法和技術(shù)規(guī)范。掌握常用儀器、儀表和量具的工作原理、性能和使用方法。掌握常用檢測診斷設(shè)備的工作原理、性能和使用方法。熟悉機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證體系知識。熟悉機(jī)動(dòng)車常用材料的性能和機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量控制知識。

10、了解機(jī)動(dòng)車綜合性能要求和檢驗(yàn)方法。專業(yè)技能能熟練運(yùn)用相應(yīng)檢驗(yàn)儀器、儀表和量具以及檢測診斷設(shè)備完成機(jī)動(dòng)車 維修進(jìn)廠、維修過程和維修竣工出廠的各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，正確填寫機(jī)動(dòng)車維修進(jìn) 廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn) 單和維修竣工出廠檢驗(yàn)單和維修竣工出廠合格證。能協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量事故進(jìn)行分析和鑒定，提出改進(jìn)和預(yù)防措施,并組織實(shí)施。能配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行車輛或總成維修進(jìn)廠和維修竣工出廠的檢驗(yàn)交接。能指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)具有查閱和運(yùn)用技術(shù)資料對維修車輛的故障進(jìn)行深入診斷的能力。具有正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)判定檢驗(yàn)結(jié)果的能力。4.4機(jī)修人員崗位職責(zé)在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動(dòng)車

11、機(jī)械及其 控制系統(tǒng)的 維修作業(yè)。協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對機(jī)修質(zhì)量負(fù)責(zé)。指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報(bào)。負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。任職資格基本條件具有初中（含以上文化程度。連續(xù)從事機(jī)修工作3年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)修工作2年以上,或本專業(yè)高職（含以上畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)修工作1年以上。專業(yè)知識44222熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理的知識。44223熟悉電工電子學(xué)的基本知識，掌握機(jī)動(dòng)車電路圖識圖知識。44224掌握機(jī)械制圖、液壓傳動(dòng)、公差與配合、機(jī)動(dòng)車常用材料知識。44225掌握機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)知識，了解機(jī)動(dòng)車新材料、新工藝、新設(shè)備和新技

12、 術(shù)。44226掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)零部件的常規(guī)檢驗(yàn)方法。44227掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)維修工藝規(guī)程和竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。44228掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)故障診斷原理和方法。44229 了解常用維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。442.3專業(yè)技能具有按工藝規(guī)范完成機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)的故障診斷和 維修作業(yè)的能力。能熟練使用維修檢測儀器和設(shè)備準(zhǔn)確診斷并排除車輛故障。能熟練應(yīng)用技術(shù)資料解決本崗位的技術(shù)問題。具有收集、整理、分析和處理本崗位技術(shù)問題的能力。能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機(jī)修作業(yè)。4.5電器維修人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)的檢測診斷和維修作業(yè)。在生產(chǎn)過程中執(zhí)

13、行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對機(jī)動(dòng)車電器維修質(zhì)量負(fù)責(zé)指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報(bào)。負(fù)責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。任職條件基本條件具有初中（含以上文化程度。連續(xù)從事機(jī)動(dòng)車電器維修工作 3年以上,或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事 機(jī)動(dòng)車電器 維修工作2年以上,或本專業(yè)高職（含以上畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)動(dòng)車電器維 修工作1年以上。4.522專業(yè)知識4.5.2.2.1 了解本崗工藝、工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理的知識。掌握電工電子學(xué)的基本知識、電路圖識圖知識，掌握車

14、用傳感器的基本 知識。掌握機(jī)動(dòng)車電氣的結(jié)構(gòu)、電路原理和檢測診斷方法。熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。熟悉常用機(jī)動(dòng)車維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。具有完成機(jī)動(dòng)車電器系統(tǒng)故障診斷和維修作業(yè)的能力能熟練使用電器維修所需要的各種檢測儀器和設(shè)備，準(zhǔn)確判斷并排除車輛電氣系統(tǒng)故障。能應(yīng)用技術(shù)資料解決機(jī)動(dòng)車電器維修的技術(shù)問題。具有收集整理、分析處理機(jī)動(dòng)車電器維修技術(shù)問題的能力。能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機(jī)動(dòng)車電器維修作業(yè)。4.6鈑金（車身修復(fù)人員崗位職責(zé)461.1負(fù)責(zé)制定合理的車身修復(fù)工藝方案并實(shí)施車身修復(fù)作業(yè)。配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作

15、，對車身修復(fù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報(bào)。負(fù)責(zé)本崗位設(shè)備的日常管理、使用與維護(hù)。461.7負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。任職資格基本條件具有初中（含以上文化程度。連續(xù)從事車身修復(fù)工作3年（含以上，或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作2年以上，或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作 1年以上應(yīng)持有相關(guān)部門發(fā)放的具有焊工初級以上的職業(yè)資格證書。4.622專業(yè)知識了解本崗位工藝、工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。熟悉勞動(dòng)安全與環(huán)境保護(hù)知識。了解機(jī)動(dòng)車構(gòu)造知識與維修知識、機(jī)械基礎(chǔ)知識、熟悉車身 材料知識。了解機(jī)動(dòng)車碰撞知識及定損知識。了解機(jī)械制圖知 識，掌握車身測量知識。掌握車身修復(fù)工藝知識與車身修復(fù)相關(guān)

16、的技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)。掌握車身修復(fù)設(shè)備的工作原理與使用、維護(hù)知識。掌握材料加熱及焊接知識。462.3專業(yè)技能能制定合理的車身修復(fù)工藝方案，并 實(shí)施車身修復(fù)作業(yè)。能應(yīng)用車身技術(shù)資料正確實(shí)施車身修復(fù)。能正確使用和維護(hù)車身檢測、維修設(shè)備。能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的防腐工 藝。能對車身修復(fù)過程記錄并正確填寫車身修復(fù)檔案。能指導(dǎo)本崗位其他人員完成車身修復(fù)作業(yè)。能按照勞動(dòng)安全和環(huán)境保護(hù)操作規(guī)程作 業(yè)，能正確使用各種防護(hù)器具，能實(shí)施簡單救護(hù)。4.7涂漆（車身涂裝）人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定合理的車身涂裝工藝方案并實(shí)施車身涂裝作業(yè)。 配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對車身涂裝質(zhì)量負(fù)

17、責(zé)。負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報(bào)。負(fù)責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。任職資格基本條件具有初中（含）以上文化程 度。連續(xù)從事車身涂裝工作3年（含）以上，或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從 事車身涂 裝工作2年以上，或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身涂裝工作1年以上。具有與從事本崗位工作需求相適應(yīng)的身體條件。專業(yè)知識4.7.2.2.1 了解本崗位工藝、工時(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。了解勞動(dòng)安全與環(huán)境保護(hù)知識。了解機(jī)動(dòng)車結(jié)構(gòu)與機(jī)動(dòng)車維修的基本知識。掌握機(jī)動(dòng)車車身材料知識及車身涂裝材料知識，掌握車身涂裝顏色知識。掌握機(jī)動(dòng)車涂裝設(shè)備的工作原理與使用、維護(hù)知識。掌握車身涂裝工藝知識與相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。掌握車身養(yǎng)

18、護(hù)基本知識。專業(yè)技能能制定合理的 車身涂裝工藝方案，并實(shí)施車身涂裝作業(yè)。能熟練進(jìn)行調(diào)漆操作。能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的防腐工4.7.2.3.5能熟練使用3種以藝。能進(jìn)行車身養(yǎng)護(hù)的基本作業(yè)和劃痕修復(fù) 上品牌的涂料進(jìn)行涂裝作業(yè)。能熟練使用、維護(hù)涂裝工具和設(shè)備能對車身涂裝過程檢驗(yàn)進(jìn)行記錄并正確填寫車身涂裝檔案。能對本崗位其他人員進(jìn)行培訓(xùn)并指導(dǎo)其完成車身涂裝作業(yè)。能按照勞動(dòng)安全和環(huán)境保護(hù)操作規(guī)程作業(yè)，能正確使用各種防護(hù)器具，能實(shí)施簡單救護(hù)。4.8車輛技術(shù)評估人員崗位職責(zé)481.1嚴(yán)格執(zhí)行國家檢測標(biāo)準(zhǔn)，把好質(zhì)量關(guān)。481.2負(fù)責(zé)實(shí)施機(jī)動(dòng)車技術(shù)性能檢測，對檢測的機(jī)動(dòng)車做出技術(shù)狀態(tài)的評定。負(fù)責(zé)向委托單位提供技

19、術(shù)咨詢，并提供客觀真實(shí)的檢測數(shù)據(jù)。檢測有疑問的車輛進(jìn)行復(fù)檢，對發(fā)生的檢測質(zhì)量問題及時(shí)處理解決任職資格基本條件具有機(jī)動(dòng)車維修或相關(guān)專業(yè)的高中（含）以上文化程度。具有機(jī)動(dòng)車檢測站連續(xù)3年以上的工作實(shí)踐。具有相應(yīng)機(jī)動(dòng)車駕駛證，且 2年以 上駕齡。4.822專業(yè)知識掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī) 章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄 A ）。掌握機(jī)動(dòng)車結(jié)構(gòu)、原理和性能及主要車 型的相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)。掌握機(jī)動(dòng)車檢測診斷原理、方法和技術(shù)規(guī)范。掌握常用檢測診斷設(shè)備、儀器、儀表和量具的工作原理和性能，掌握其使 用及校 準(zhǔn)方法。掌握機(jī)動(dòng)車性能要求和檢驗(yàn)方法，熟悉車輛技術(shù)評定的 基本知識。熟悉質(zhì)量保證體系的知識。熟悉機(jī)

20、動(dòng)車檢測站計(jì)算機(jī) 控制系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)的使用和維護(hù)知識。4.823專業(yè)技能能熟練使用機(jī)動(dòng)車 檢測設(shè)備，對車輛進(jìn)行檢測。具有組織實(shí)施機(jī)動(dòng)車性能檢測，并對機(jī)動(dòng)車 做出技術(shù)狀態(tài)評定的能力。具有車輛技術(shù)評估檢測質(zhì)量管理及處理檢測質(zhì) 量糾紛的能力。能制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。具有計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)操作應(yīng)用能力。4.9機(jī)動(dòng)車維修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車維 修業(yè)務(wù)接待工作。負(fù)責(zé)對報(bào)修車輛進(jìn)行初步診斷、估算維修費(fèi)用、簽訂維 修合同。負(fù)責(zé)跟蹤檢查維修過程、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量。協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員對車輛進(jìn)行竣工檢查驗(yàn)收和車輛移交工作，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。負(fù)責(zé)客戶的跟蹤服務(wù)，建立和管理客戶檔案，接待及協(xié)助處理客戶投訴。任職資格基本條件具有機(jī)動(dòng)車維修專業(yè)中職（含）以上的文化水平4.9.2.2專業(yè)知識4.9.2.1.2 2兩年以上機(jī)動(dòng)車維修工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)動(dòng)車駕駛證熟悉與本行業(yè)相關(guān)的各種法律法規(guī)。49222熟悉機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)及零配件價(jià)格。掌握機(jī)動(dòng)車構(gòu)造和工作