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1、如何養(yǎng)人留人管理的十大定律如何養(yǎng)人留人管理的十大定律 送給從事管理工作的您!送給從事管理工作的您!手表定律手表定律 l手表定律手表定律 如果我們有一只表,可以很輕易知道現(xiàn)在的時(shí)間,并對(duì)時(shí)間的準(zhǔn)確性幾乎不會(huì)懷疑。但是,當(dāng)我們同時(shí)擁有兩只手表,并且兩只表的時(shí)間不一樣時(shí),我們反而會(huì)變得對(duì)表不再信任,這就是管理學(xué)上著名的“手表定律”。l 管理學(xué)者想通過這個(gè)簡(jiǎn)單的定律告訴我管理學(xué)者想通過這個(gè)簡(jiǎn)單的定律告訴我們:對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不們:對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織的管理,不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚
2、至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這兩個(gè)人同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或這個(gè)人無所適從。個(gè)人無所適從。l 其實(shí),管理學(xué)偉大的先行者給了我們很其實(shí),管理學(xué)偉大的先行者給了我們很多類似于多類似于“手表定律手表定律”這樣簡(jiǎn)單卻意義深這樣簡(jiǎn)單卻意義深刻的管理定律。對(duì)于身為管理者的刻的管理定律。對(duì)于身為管理者的CEO來來說,這些定律仍然非常實(shí)用。說,這些定律仍然非常實(shí)用。奧格威法則奧格威法則 v奧格威法則奧格威法則 v 廣告業(yè)的創(chuàng)始人奧格威在一次董事會(huì)上,事先在每位董事的桌前放了一個(gè)玩具娃娃?!斑@就代表你們自己,”他說:“請(qǐng)打開看看?!碑?dāng)董事們打開玩具娃娃時(shí),驚奇地發(fā)現(xiàn)里面還有一個(gè)小一號(hào)的
3、玩具娃娃;打開它,里面還有一個(gè)更小的最后一個(gè)娃娃上放著奧格爾維寫的字條:“如果你永遠(yuǎn)都只啟用比你水平低的人,我們的公司將淪為侏儒公司。如果我們每個(gè)人都任用比我們自己更強(qiáng)的人,我們就能成為巨人公司?!眝 v 點(diǎn)評(píng):不管是擅長(zhǎng)技術(shù),還是擅長(zhǎng)業(yè)務(wù),點(diǎn)評(píng):不管是擅長(zhǎng)技術(shù),還是擅長(zhǎng)業(yè)務(wù),CEO都不太可能是無所不能的多面手。別都不太可能是無所不能的多面手。別怕你的部下超過你,允許并樂意把某些方怕你的部下超過你,允許并樂意把某些方面比自己更強(qiáng)的人納入到團(tuán)隊(duì),做一個(gè)巨面比自己更強(qiáng)的人納入到團(tuán)隊(duì),做一個(gè)巨人團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,而不是一群侏儒的帶頭人團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,而不是一群侏儒的帶頭人。人。光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng) v光環(huán)效應(yīng)
4、光環(huán)效應(yīng) v 光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng),由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺,印象較深刻、突出,感覺非常好,從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的感知。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng),即對(duì)人的某一品質(zhì),或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠螅瑫?huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì),或這一物品的其他特性的評(píng)價(jià)偏低。v v 點(diǎn)評(píng):不管是光環(huán)效應(yīng)還是惡魔效應(yīng),點(diǎn)評(píng):不管是光環(huán)效應(yīng)還是惡魔效應(yīng),對(duì)于對(duì)于CEO們來說,都要不得。但是,這們來說,都要不得。但是,這兩種現(xiàn)象其實(shí)是工作中最常見的事情,兩種現(xiàn)象其實(shí)是工作中最常見的事情,對(duì)某一個(gè)人感覺非常好,即使這個(gè)人工對(duì)某一個(gè)人感覺非常好,即使這個(gè)人工作中出現(xiàn)了問題也會(huì)姑息遷就,而對(duì)一作中出現(xiàn)
5、了問題也會(huì)姑息遷就,而對(duì)一個(gè)人感覺不好,即使這個(gè)人的工作做的個(gè)人感覺不好,即使這個(gè)人的工作做的很到位,也可能獲得不了應(yīng)該得到的東很到位,也可能獲得不了應(yīng)該得到的東西。很多時(shí)候,西。很多時(shí)候,“公平公平”的字眼往往就的字眼往往就是因?yàn)橛羞@兩種心態(tài)而產(chǎn)生的。是因?yàn)橛羞@兩種心態(tài)而產(chǎn)生的。v 當(dāng)捫心自問時(shí),這兩種現(xiàn)象是不是已當(dāng)捫心自問時(shí),這兩種現(xiàn)象是不是已經(jīng)在你的心里占了一席之地了呢經(jīng)在你的心里占了一席之地了呢?不值得定律不值得定律 v不值得定律不值得定律 v 一個(gè)人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得的事情,往往會(huì)持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度。不僅成功率小,即使成功,也不會(huì)覺得有多大的成就感。v v 點(diǎn)評(píng):仔
6、細(xì)觀察一下你的點(diǎn)評(píng):仔細(xì)觀察一下你的員工,是不是有些人已經(jīng)被員工,是不是有些人已經(jīng)被“不值得定律不值得定律”的病魔纏身的病魔纏身?盡可能給每個(gè)員工一份更合盡可能給每個(gè)員工一份更合適的工作,讓他們遠(yuǎn)離適的工作,讓他們遠(yuǎn)離“不不值得定律值得定律”。蘑菇管理蘑菇管理 l蘑菇管理蘑菇管理 被公司置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。相信很多人在工作之初都有過這樣一段“蘑菇”的經(jīng)歷,不過這不一定是什么壞事,尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時(shí)候,當(dāng)幾天“蘑菇”,能夠消除我們很多不切實(shí)際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實(shí),看問題
7、出更加實(shí)際。 l 點(diǎn)評(píng):新人加入,如何培點(diǎn)評(píng):新人加入,如何培養(yǎng)這些組織團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,養(yǎng)這些組織團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,很多很多CEO都曾思考過。讓這都曾思考過。讓這些些“年輕人年輕人”從最簡(jiǎn)單的事從最簡(jiǎn)單的事情做起,品嘗一下做情做起,品嘗一下做“蘑菇蘑菇”的經(jīng)歷,未必不是件好事情,的經(jīng)歷,未必不是件好事情,這就像蠶繭,是羽化前必須這就像蠶繭,是羽化前必須經(jīng)歷的一步。經(jīng)歷的一步。酒與污水定律酒與污水定律 v酒與污水定律酒與污水定律 v 如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中,你得到的還是一桶污水。v v 點(diǎn)評(píng):一個(gè)能工巧匠花點(diǎn)評(píng):一個(gè)能工巧匠花費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器
8、,費(fèi)時(shí)日精心制作的瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個(gè)組織里有這掉。如果一個(gè)組織里有這樣的一頭驢子,即使它擁樣的一頭驢子,即使它擁有再多的能工巧匠,也不有再多的能工巧匠,也不會(huì)有多少像樣的工作成果。會(huì)有多少像樣的工作成果。如果團(tuán)隊(duì)有這樣的一頭蠢如果團(tuán)隊(duì)有這樣的一頭蠢驢,驢,CEO應(yīng)該馬上把它清應(yīng)該馬上把它清除掉除掉;即便無力這樣做,至即便無力這樣做,至少應(yīng)該把它拴起來。少應(yīng)該把它拴起來。雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) v雷尼爾效應(yīng)雷尼爾效應(yīng) v 一段時(shí)間,美國(guó)華盛頓大學(xué)教授們的工資比全美平均水平還要低20%左右,但教授們卻毫無怨言。為什么呢?因?yàn)楹芏嘟淌谥越邮苋A盛頓大學(xué)較低
9、的工資,完全是出于留戀學(xué)校所在地西雅圖的湖光山色。他們甚至得意地說,華盛頓大學(xué)的教授的工資,80%是以貨幣形式支付的,20%是由美好的環(huán)境來支付的。這種偏好,后來被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。v v 點(diǎn)評(píng):要留住團(tuán)隊(duì)的人才,點(diǎn)評(píng):要留住團(tuán)隊(duì)的人才,CEO必須知必須知曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性,的變化不一定能提高員工的積極性,CEO也可以試著用也可以試著用“美麗的風(fēng)光美麗的風(fēng)光”來吸引和留來吸引和留住人才。當(dāng)然,這里的住人才。當(dāng)然,這里的“美麗的風(fēng)光美麗的風(fēng)光”是是指一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。指
10、一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。適才適所法則適才適所法則 v適才適所法則適才適所法則 v 適才適所法則是指企業(yè)管理者要按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的要求和員工的素質(zhì)特長(zhǎng),合理地“用兵點(diǎn)將”,根據(jù)員工的不同情況,給他們安排最適合的工作,從而既不會(huì)埋沒、浪費(fèi)人才,又能使員工得心應(yīng)手地開展工作。v v 點(diǎn)評(píng):點(diǎn)評(píng):“適所適才適所適才”似乎比似乎比“適才適所適才適所”要容易,所以才有要容易,所以才有了了“一朝天子一朝臣一朝天子一朝臣”的說法。的說法。但是,但是,CEO向來不會(huì)懼怕任何困向來不會(huì)懼怕任何困難,所以,試著讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人難,所以,試著讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能都能“適才適所適才適所”吧。吧。海潮效應(yīng)海潮效應(yīng)
11、v海潮效應(yīng)海潮效應(yīng) v 海水因天體的引力而涌起,引力大則出現(xiàn)大潮,引力小則出現(xiàn)小潮,引力過弱則無潮。這就是海潮效應(yīng)。v v 點(diǎn)評(píng):其實(shí),海潮效應(yīng)不僅點(diǎn)評(píng):其實(shí),海潮效應(yīng)不僅僅存在于物理課本中,如果一僅存在于物理課本中,如果一個(gè)企業(yè)對(duì)每個(gè)員工都很重視,個(gè)企業(yè)對(duì)每個(gè)員工都很重視,并讓員工充分感覺到,那么,并讓員工充分感覺到,那么,員工的工作積極性一定會(huì)很高員工的工作積極性一定會(huì)很高;反之,則會(huì)不斷出現(xiàn)員工跳槽反之,則會(huì)不斷出現(xiàn)員工跳槽和人才流失。和人才流失。CEO應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都明白:公司是愛的每個(gè)成員都明白:公司是愛你們的。你們的。喬布斯法則喬布斯法則v喬布斯法則喬布斯法則 v 喬布斯說,他花了半輩子時(shí)間才充分意識(shí)到人才的價(jià)值。他在一次講話中說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)
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