工作家庭沖突對(duì)電訊人員工作倦怠和心理健康的影響論文閱讀

1、工作家庭沖突對(duì)電訊人員工作 倦怠和心理健康的影響論文閱 讀作者:日期:工作家庭沖突對(duì)于電訊人員工作懈怠和心理健康的影響1. 選題背景近年來(lái)，隨著越來(lái)越多的女性由家庭走向職場(chǎng)、越來(lái)越多的男性開(kāi)始承擔(dān)家庭責(zé)任，工作和家庭 的互相依賴(lài)日益增強(qiáng)，人們必須經(jīng)常扮演工作和家庭生活各方面的多重角色。在這種情況下，很多工 業(yè)和組織心理學(xué)家開(kāi)始關(guān)注工作和家庭生活的交互作用，其中工作家庭沖突對(duì)員工工作倦怠和心理健康的影響是一個(gè)備受關(guān)注的主題。2. 切入點(diǎn)工作家庭沖突對(duì)工作倦怠和心理健康均能產(chǎn)生顯著影響，而工作倦怠又對(duì)心理健康具有明顯的消極效應(yīng)。那么，工作倦怠 （及其子成分）在工作家庭沖突（及其子成分）與心理健康的

2、關(guān)系中是否扮 演著中介的角色 ？如果是，是部分還是完全中介？3. 問(wèn)題的界定：工作浸擾家庭：因工作角色介入而影響家庭角色介入的工作7家庭沖突 家庭浸擾工作：因家庭角色介人而影響工作角色介入的家庭7工作沖突4. 明晰論文所涉及變量的界定，并對(duì)所有變量進(jìn)行歸類(lèi)（自變量、因變量、中介變量、調(diào)節(jié)變量、控制變量）?自變量：工作家庭沖突?因變量：心理健康激源所產(chǎn)?中介變量：工作倦?。ㄊ莻€(gè)體對(duì)工作中所持續(xù)面臨的情緒和人際應(yīng)生的一種長(zhǎng)期性應(yīng)激反應(yīng)，包括情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個(gè)方面）?調(diào)節(jié)變量：時(shí)間、壓力、降低自我效能感、 ?控制變量：被調(diào)查者所處行業(yè)5. 剖析各個(gè)變量之間的關(guān)系是如何形成的、依據(jù)的理

3、論基礎(chǔ)是什么？假設(shè)是如何提出的？屬于方向性還是非方向性假設(shè)？（1）理論依據(jù)1 : ? Parasuraman等發(fā)現(xiàn)工作家庭沖突和一般生活壓力（如沮喪感、挫折感和緊張感）顯著相關(guān)，其水平的提高會(huì)帶來(lái)抑郁、焦慮、易怒儆意水平的增加，并常伴隨情 緒低落、消沉不振和工作外的負(fù)性情緒。? O Driseoll等進(jìn)一步考察了工作家庭沖突的子成分對(duì)心理健康預(yù)測(cè)作用的差 異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作浸擾家庭和家庭浸擾工作的上升，均能正向預(yù)測(cè)用一般健康問(wèn)卷所測(cè)量到的心理緊張，前者的影響更大。?陸佳芳、時(shí)勘等以銀行、科研機(jī)構(gòu)等單位員工為對(duì)象的研究亦得到了類(lèi)似的結(jié) 果。假設(shè)提出1:?工作家庭沖突及其兩個(gè)子成分（工作浸擾家庭和

4、家庭浸擾工作）都對(duì)心理健康 具有顯著的負(fù)向影響。方向性假設(shè)。?工作倦怠對(duì)工作家庭沖突影響心理健康具有完全中介作用。非方向性假設(shè)。（2）理論依據(jù)2:工作倦怠占有? All e n的元分析研究表明，在與工作家庭沖突相關(guān)的壓力性后果變量中，重要的位置，工作家庭沖突的上升和工作倦怠的上升相聯(lián)系。角色模糊和角色沖? CoMes在對(duì)工作倦怠的相關(guān)研究進(jìn)行綜述和整合時(shí)，明確將角色過(guò)載、 突作為工作倦怠重要的前因變量。?李超平、時(shí)勘等人對(duì)工作家庭沖突的子成分和工作倦怠子成分之間的關(guān)系進(jìn)行了探究，結(jié) 果表明：基于時(shí)間/壓力的家庭浸擾工作均對(duì)情緒衰竭、玩世不恭有正向的預(yù)測(cè)作用，基于壓力的家庭浸擾工作對(duì)成就感低落有

5、負(fù)向預(yù)測(cè)作用?；趬毫Φ墓ぷ鹘_家庭對(duì)情緒衰竭有正向預(yù)測(cè)作用，基于時(shí)間的工作浸擾家庭對(duì)玩世不恭和成就感低落具有正向的預(yù)測(cè)作用。假設(shè)提出2.非方向性?工作浸擾家庭對(duì)心理健康的影響受情緒衰竭和玩世不恭的完全中介。 假設(shè)。非方?家庭浸擾工作對(duì)心理健康的影響受工作倦怠所有三個(gè)子成分的完全中介。 向性假設(shè)。6. 論文的理論框架是什么？對(duì)于沒(méi)有理論框架的文獻(xiàn)，根據(jù)論文的假設(shè)畫(huà)出理論框 架圖；理論框架：作倦工作家衰竭VS.相關(guān)研究）、研7. 介紹論文的研究設(shè)計(jì)，包括研究目的、研究類(lèi)型（因果研究 究者的介入程度、研究環(huán)境、分析單元、研究的時(shí)間維度；?研究目的：假設(shè)檢驗(yàn)?研究類(lèi)型（因果研究 VS.相關(guān)研究）：相

6、關(guān)性研究?研究者的介入程度：低度介入?研究環(huán)境：實(shí)地研究?分析單元：群體?研究的時(shí)間維度：橫坡研究8. 變量是如何操作化定義的？如何進(jìn)行測(cè)量的？測(cè)量的信度、效度如何？工作家庭沖突：采用Gutek等人編制。Carls on和P errewe補(bǔ)充的工作家庭沖突問(wèn)卷，包括兩個(gè)子量表（工作侵?jǐn)_家庭、家庭侵?jǐn)_工作）總量表和兩個(gè)子量表的a系數(shù)分別為0.82,0.83,0.76。工作倦?。翰捎美畛剑瑫r(shí)勘修訂的MBI-GS量表。包括三個(gè)子量表（情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落），a系數(shù)分別為0.89、0.89、0.88、0.90。心理健康：采用Chan翻譯的CHQ-12,共包括12個(gè)項(xiàng)目。a系數(shù)為 0.75。

7、9. 數(shù)據(jù)收集的方法、抽樣設(shè)計(jì)方法是什么？數(shù)據(jù)收集的方法：所有調(diào)查問(wèn)卷由該公司人力資源部統(tǒng)一發(fā)放給各抽樣部門(mén)，所有被試匿名填 寫(xiě)，直接郵寄回收。整個(gè)調(diào)查在3天內(nèi)完成。抽樣設(shè)計(jì)方法：整群抽樣，以某大型國(guó)企電訊公司員工為被試對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷并回收。論文是如10. 數(shù)據(jù)分析方法是什么， 得出了什么樣的結(jié)論？假設(shè)檢驗(yàn)與預(yù)期不一致時(shí)， 何解釋的？數(shù)據(jù)分析方法：第一，求中介變量在自變量上的回歸；第二，求因變量在自變量上的回歸；第 三，求因變量在中介變量上的回歸（含自變量）。中間結(jié)論：工作家庭沖突（總分）對(duì)工作倦?。偡郑┚哂酗@著的正向預(yù)測(cè)作用。從各子成分的情況 來(lái)看，工作浸擾家庭對(duì)情緒衰竭和玩世不恭具有顯著

8、的正向預(yù)測(cè)作用，對(duì)成就感低落的預(yù)測(cè)作用則不顯著；家庭浸擾工作則對(duì)情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落均具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。工作家庭沖突總分對(duì)心理健康具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。工作家庭沖突的兩個(gè)子成分均 對(duì)心理健康具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。在同時(shí)考慮工作家庭沖突總分的影響的情況下，工作倦怠總分對(duì)心理康具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，同時(shí)工作家庭沖突總分的影響變?yōu)椴伙@著；在同時(shí)考慮工作家庭沖突兩個(gè)子成分的影響的情況下，工作倦怠的三個(gè)子成分均對(duì)心理健康具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，同時(shí)工作家庭沖突兩個(gè)子成分的影響均變?yōu)椴伙@著。最終結(jié)論：工作倦怠對(duì)工作家庭沖突影響心理健康具有完全中介作用；具體地說(shuō)，工作侵?jǐn)_家 庭對(duì)心理健康的影響受情緒衰竭和玩世不恭的完全中介；.家庭侵?jǐn)_工作對(duì)心理健康的影響受工作倦怠所有三個(gè)子成分的完全中介。11. 評(píng)價(jià)論文，包括哪些地方是值得學(xué)習(xí)和借鑒的，哪些地方又存在不足，給出改進(jìn) 建議；值得學(xué)習(xí)和借鑒：在企業(yè)管理中，可以通過(guò)各項(xiàng)措施改善工作環(huán)境、提高員工的工作愉悅度和成就感，降低工作倦怠及其子成分來(lái)弱化工作家庭沖突對(duì)心理健康造成的影響。由于結(jié)論的可操作性強(qiáng)，具有現(xiàn)實(shí)意義。不足及改進(jìn)：由于選擇的是固有方法，可能由于方法的不恰當(dāng)或不適用，影響檢驗(yàn)效果?？刂?/p>