澳大利亞：這些跨境商業(yè)中的常識你需要了解

1、澳大利亞：這些跨境商業(yè)中的常識你需要了解根據(jù)澳大利亞國民銀行的數(shù)據(jù)顯示，澳國的在線零售業(yè)在2015年增加了10個百分點，達(dá)到176億美元。相比之下，中國的的電商市值約為5620億美元，為數(shù)據(jù)之最，而美國為次與中國數(shù)據(jù)的3500億美元。盡管澳大利亞的電商數(shù)據(jù)不是那么突出，但它人口僅有中國的2%，按這個比例來說也是相當(dāng)不錯了。此外,澳的互聯(lián)網(wǎng)和智能手機普及率比較高。90%的人口都已經(jīng)上網(wǎng)。因此，澳大利亞的電商機會是顯而易見的。正如一項數(shù)據(jù)表明的，30%的消費者在網(wǎng)上的購物時間要遠(yuǎn)大于在實體店的。澳洲三大電商網(wǎng)站分別為：Amazon,，eBay Australia， 和Gumtree，即eBay旗下

2、的一個分類的廣告網(wǎng)站。澳洲火爆的網(wǎng)購來自普華永道會計師事務(wù)所的報道稱，澳洲的消費者在2016年將以每人每年4500美元的消費額引領(lǐng)環(huán)太平洋地區(qū)的消費水平。而2013年時這一數(shù)據(jù)才僅為2802美元。換句話說，澳洲消費者在線購物的頻率是非常高的。較高的移動普及率根據(jù)谷歌消費者晴雨表的數(shù)據(jù)，澳大利亞人的聯(lián)系程度很高，平均每個人有3.1個設(shè)備，是全球設(shè)備數(shù)量比例最高的國家之一。令人驚訝的是，及時有這么高的移動普及率，澳洲的零售商們?nèi)匀辉谂榭蛻魟?chuàng)造更棒的用戶體驗。社交媒體影響購物澳洲人民在社交媒平臺上是非常活躍的，因此也常常利用它做購物的決定。根據(jù)澳的一個營銷公司的Sensis的數(shù)據(jù)顯示，將近2成的

3、用戶使用社交平臺進(jìn)行購物，58%的消費者表示他們玩社交工具的目的就是購物。因此，在該國建立社交購物通道，吸引首次購物者，留住現(xiàn)有客戶，分享促銷信息等，效果會意想不到的好。不常見的“免費午餐”免快遞澳大利亞的不少的電商網(wǎng)站，如服裝零售The Iconic，日交易網(wǎng)站Catch of the Day等，都有一個免費送貨的最低購物要求。訂單通常不會在同一天發(fā)出，除非是在大城市里。零售商和物流提供商投資建設(shè)配送基礎(chǔ)設(shè)施。但目前為止，澳洲的消費者仍然是要承擔(dān)較長的送貨時間和購物運輸成本。想必原因之一是亞馬遜沒在澳大利亞投資建設(shè)一個當(dāng)?shù)貍}庫。亞馬遜澳大利亞站引導(dǎo)用戶從美國亞馬遜全球站購買實體產(chǎn)品。而澳站只

4、銷售如電子書、有聲書,和APP等電子產(chǎn)品。支付方式Visa, 萬事達(dá)，Discover, 和美國運通，澳的大多數(shù)網(wǎng)站都支持標(biāo)準(zhǔn)信用卡，以及在澳洲不常用的PayPal。Gumtree,一個分類廣告網(wǎng)站，建議在支付之前先與賣家碰面驗證產(chǎn)品。一些網(wǎng)站還支持由澳大利亞郵政投遞的貨到付款。在澳大利亞的另外一個支付服務(wù)就是POLi，也是澳大利亞郵政公司的實時銀行轉(zhuǎn)賬工具。買家可以通過POLi將購物款從澳大利亞銀行賬戶直接轉(zhuǎn)給賣家。付款的時候，買家可以直接從商業(yè)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到自己的銀行賬戶頁面，不需要使用POLi注冊和在賣方頁面輸入其他信息?？缇诚M成常態(tài)澳洲人民大量購買其他國家的商品，很大程度上是因為較低的關(guān)稅低