CMMI3訪談問題及答案--中高層領(lǐng)導(dǎo)及EPG

1、*中高層領(lǐng)導(dǎo)訪談問題高層領(lǐng)導(dǎo):1、自我介紹姓名,職務(wù)xxx為研發(fā)中央副經(jīng)理,主管 xxxxx工程；xxx為軟件中央副經(jīng) 理, 主管 xxxxx 項(xiàng) 目、xxxxxxx 工程.2、 公司組織架構(gòu)照實(shí)說(shuō)3、 公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)面向xx、xx、xx等行業(yè)領(lǐng)域,聚焦客戶信息化效勞,成為本地領(lǐng)先、全國(guó)優(yōu) 秀的軟件開發(fā)和應(yīng)用集成效勞商,為政企客戶提供全方位、一體化、專業(yè)化的服 務(wù),成就客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共同成長(zhǎng).4、 過程需求和目標(biāo)軟件開發(fā)過程要能夠?qū)崿F(xiàn)軟件開發(fā)活動(dòng)可控、可預(yù)見,并以提升產(chǎn)品質(zhì)量為核 心,逐步提升用戶滿意度.通過過程的逐步實(shí)施,整理和吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升企業(yè)軟件開發(fā)活動(dòng)的一致性

2、程度,增加客戶對(duì)企業(yè)的信任感和認(rèn)可度.*5公司目標(biāo)、方針在哪里有描述?年度過程改良方案?和?過程策略與方針?6、 組織級(jí)的過程方針包括哪些內(nèi)容?公司的質(zhì)量方針是：積極限制工程進(jìn)度,逐步改善工程進(jìn)度可控性.提升生產(chǎn)率,減少返工時(shí)間,降低人力本錢.主動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量,交付用戶滿意的產(chǎn)品.以及公司已定義的14個(gè)過程域的過程方針,相應(yīng)的過程文件、指導(dǎo)書、模 版.7、 工程資源和人員責(zé)任是怎樣分配的?工程開始時(shí),軟件部經(jīng)理籌建工程組,指定工程經(jīng)理和工程成員.工程經(jīng)理 參考組織過程治理中的標(biāo)準(zhǔn)工作環(huán)境指導(dǎo)書方案工程軟硬件資源,根據(jù)角色與術(shù)語(yǔ) 指導(dǎo)書分配人員責(zé)任,每個(gè)過程中也有對(duì)本過程相關(guān)角色與責(zé)任的描述.8

3、、 公司如何監(jiān)控工程工程經(jīng)理每周向部門經(jīng)理交周報(bào),匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況.每個(gè)階段結(jié)束時(shí)召 開里程碑會(huì)議,向軟件部經(jīng)理匯報(bào)本階段的工作,度量數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和 存在的問題等.軟件部經(jīng)理在公司定期會(huì)議上向總經(jīng)理匯報(bào)各工程的情況.9、 你參與了工程的那些監(jiān)控活動(dòng)？局部工程周會(huì)、每周PM報(bào)給我周報(bào)、工程各階段的里程碑會(huì)、重要工作產(chǎn)品 的評(píng)審會(huì)、決策會(huì)議等*10、工程方案階段你參與了那些活動(dòng)?工程方案的評(píng)審和審批11、你參與了那些決策評(píng)審活動(dòng)？負(fù)責(zé)工程的決策分析、需求、設(shè)計(jì)評(píng)審都參加了12、你怎樣確定工程目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成？通過工程度量表中收集到的數(shù)據(jù)：進(jìn)度偏移率、工作量偏差率、缺陷密度、成 本偏差率等

4、.13、高管如何監(jiān)督QA、CM的工作每年9月底1次內(nèi)部評(píng)估,對(duì)各工程的CMMI過程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對(duì) QA、EPG、培訓(xùn)治理員的工作進(jìn)行檢查.14、你參與那些質(zhì)量保證(QA)活動(dòng)？?jī)?nèi)部評(píng)估時(shí)對(duì)QA活動(dòng)進(jìn)行檢查QA每周給QA主管發(fā)送QA周報(bào),每階段結(jié)束后發(fā)送階段審計(jì)報(bào)告.15、對(duì)EPG的工作提供了那些資源和資金支持？人力資源,維護(hù)EPG小組成員16、你怎樣和公司高層進(jìn)行溝通？公司定期會(huì)議*17、你參與了哪些工程和組織培訓(xùn)需求的識(shí)別?年初部門經(jīng)理與培訓(xùn)治理員結(jié)合公司的培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)方 案,總經(jīng)理進(jìn)行審批.18、你給予過程改良活動(dòng)哪些支持？請(qǐng)舉例總經(jīng)理：每年年初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公

5、司的業(yè)務(wù)目標(biāo)或開展策略,確定本年度的過程 改良目標(biāo).參與局部?jī)?nèi)部評(píng)估,獲取內(nèi)部評(píng)估結(jié)果.批準(zhǔn)評(píng)審后的年度過程改良方案,EPG組常年底向總經(jīng)理匯報(bào)年度過程改良 總結(jié).對(duì)EPG的工作進(jìn)行支持,在公司定期會(huì)議上對(duì) CMMI進(jìn)展情況進(jìn)行關(guān)注,維 護(hù)EPG小組成員.EPG:1、 EPG的工作內(nèi)容1協(xié)調(diào)全組織軟件過程的開發(fā)和改良活動(dòng)；2制定、維護(hù)和跟蹤與軟件過程開發(fā)和改良活動(dòng)有關(guān)的方案3當(dāng)需要?jiǎng)?chuàng)立或修定與過程域有關(guān)的過程時(shí),負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作4定義用于過程的標(biāo)準(zhǔn)和模板5從工程處收集成功的經(jīng)驗(yàn)與失效的教訓(xùn),在組織內(nèi)共享6選擇擬在組織內(nèi)進(jìn)行推廣使用的工具*7在過程發(fā)布前,評(píng)審過程,并在實(shí)施后,監(jiān)控其有效性8負(fù)責(zé)對(duì)全

6、體人員培訓(xùn)有關(guān)軟件過程及其相關(guān)的活動(dòng).包括對(duì)新成員的培訓(xùn)9維護(hù)組織數(shù)據(jù)庫(kù)及包括過程、規(guī)程等的文檔庫(kù)10向所有人員發(fā)布所有的軟件過程開發(fā)和改良活動(dòng)的進(jìn)行情況及其結(jié)果簡(jiǎn)單而言的話就是：建立和維護(hù)組織過程庫(kù)培訓(xùn)、推廣建立、維護(hù)組織財(cái)富庫(kù)2、 EPG有哪些人組成?xxx 組長(zhǎng)、xxx、xxx、xxx、xxx3、 相關(guān)干系人怎樣了解到EPG活動(dòng)的？年度過程改良方案中描述了本年度需要完成的任務(wù) 過程改良點(diǎn)來(lái)源,階段時(shí) 間表,每個(gè)階段的結(jié)束標(biāo)準(zhǔn),需要資源,監(jiān)控方案,責(zé)任明確.4、 組織定義的過程有那些？目前我公司定義了 14個(gè)過程：1組織過程治理過程2培訓(xùn)過程3工程治理過程4需求收集與分析過程5需求治理過程

7、6軟件設(shè)計(jì)過程7編碼與單元測(cè)試過程*8集成與系統(tǒng)測(cè)試過程9驗(yàn)收運(yùn)行維護(hù)過程10質(zhì)量保證過程11配置治理過程12決策分析過程13評(píng)審過程14度量與分析過程5、 組織定義的生命周期模型有哪些？純瀑布模型、迭代模型、原型模型.提供了生命周期模型指導(dǎo)書及選擇表.6、 工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)是怎樣被建立和維護(hù)的？公司定義了組織工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),與過程體系一起維護(hù).7、 裁剪活動(dòng)怎樣開展？誰(shuí)批準(zhǔn)裁剪？在工程開發(fā)方案中由工程經(jīng)理申請(qǐng),EPG比準(zhǔn).8、 公司怎么做過程改良的？首先進(jìn)行差距評(píng)估,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的差距實(shí)施過程改良,然后在工程組中試點(diǎn),在 試點(diǎn)取得成功后,實(shí)施全員培訓(xùn),推廣9、 過程是怎樣被評(píng)價(jià)的？EPG不斷收集過程改

8、良建議,每月召開 EPG會(huì)議對(duì)提出的過程改良建議進(jìn)行 討論.每年進(jìn)行1次內(nèi)部評(píng)估,對(duì)各工程的 CMM過程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,對(duì) QA EPG培訓(xùn)治理員的工作進(jìn)行檢查. *10、怎樣建立和實(shí)施過程改良項(xiàng)的？對(duì)于收集到的過程改良建議,EPG會(huì)在每月定期的會(huì)議中進(jìn)行討論,緊急的問 題召開評(píng)審會(huì)進(jìn)行修改,不緊急的變更在每年1次的內(nèi)部評(píng)估中進(jìn)行討論統(tǒng)一修改.2021的過程改良建議已在2021年1月進(jìn)行了修改,2021年2月14日進(jìn)行了 過程體系2.1的發(fā)布.11、關(guān)于過程的培訓(xùn)是怎樣開展的？公司每年組織一次所有過程及模板的使用培訓(xùn),由楊穎進(jìn)行.每季度 3-4個(gè)過 程,2021年已全部實(shí)施完畢.12、過程文

9、檔的變更是怎樣處理的？變更限制流程.每次變更后由組織配置治理員進(jìn)行基線和發(fā)布.13、怎樣監(jiān)控過程改良活動(dòng)？EPG5月定期會(huì)議及內(nèi)部評(píng)估.14、可否請(qǐng)你描述一下：現(xiàn)在過程改良存在的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)點(diǎn)：工程組都非常配合,大家認(rèn)同過程改良的意義；缺點(diǎn)：工程周期比擬短,導(dǎo)致執(zhí)行時(shí),在裁剪方面需要花很大的力度*15、怎樣保證度量目標(biāo)和商業(yè)需求的一致性？16、過程改良中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？擔(dān)憂EPG、組權(quán)威不夠,流程制定后無(wú)法有效的實(shí)施；由于EPGK員大多是兼職,在與具體的工程進(jìn)度產(chǎn)生資源沖突的情況下,比擬 難確定優(yōu)先級(jí),EPG、組的工作優(yōu)先級(jí)可能會(huì)降低；17、為工程定義的度量項(xiàng)有哪些？進(jìn)度偏差率,工作量偏差率

10、18、怎樣收集和貯存組織級(jí)的度量數(shù)據(jù)？組織級(jí)度量庫(kù)中.19、你怎樣交流和利用度量結(jié)果的？工程結(jié)束時(shí)對(duì)其提交的度量數(shù)據(jù)進(jìn)行審查,通過后納入組織度量庫(kù)供今后同類 工程參考20、你接受過那些培訓(xùn)CMM過程培訓(xùn)組織過程治理過程、EPG居訓(xùn)I、講師培訓(xùn)等,可說(shuō)自己實(shí)際 參加過的對(duì)治理和EPGT作有幫助的培訓(xùn).21、什么時(shí)間點(diǎn)QA被納入到工程中?工程開始前工程經(jīng)理向QA主管申請(qǐng)QA人員.*22、EPG活動(dòng)產(chǎn)生那些文檔?組織過程治理方案、組織過程活動(dòng)跟蹤、組織過程活動(dòng)執(zhí)行總結(jié)、內(nèi)部評(píng)估活 動(dòng)紀(jì)要、組織配置狀態(tài)報(bào)告、EPG舌動(dòng)定期報(bào)告等23、過程改良的目標(biāo)有哪些1、生產(chǎn)率目標(biāo)：提升工程平均生產(chǎn)率,提升10%使工程平均生產(chǎn)率大于0.95 功能