員工個(gè)性心理特征與企業(yè)管理(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工個(gè)性心理特征與企業(yè)管理摘要：?jiǎn)T工個(gè)性心理特征是員工本質(zhì)的、經(jīng)常出現(xiàn)的心理特點(diǎn)。所謂個(gè)性心理特征，就是個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的成分，掌握好工個(gè)性心理特征，便可通過(guò)心理特征加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)，提高員工的工作效率，對(duì)員工的個(gè)性發(fā)展以及對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到積極作用。能力是使人能成功完成某項(xiàng)活動(dòng)所必須具備的心理特征。氣質(zhì)是個(gè)人生來(lái)就具有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。 關(guān)鍵詞：個(gè)性；個(gè)性心理特征； 個(gè)性心理差異一、個(gè)性心理特征的基本內(nèi)容及特征1、個(gè)性心理的基本內(nèi)容個(gè)性一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)的“Persona”，原指演員戴的假面具，后引申為能獨(dú)立思考、有自己行為

2、特征的人，即真正的人本身。也可譯成人格?，F(xiàn)代心理學(xué)沿襲了“Persona”的意義，把一個(gè)人在人生舞臺(tái)上所扮演角色的種種行為和心理活動(dòng)都看作是個(gè)性的表現(xiàn)。在心理學(xué)中，個(gè)性是個(gè)歧義很大的概念，對(duì)個(gè)性下的定義也十分繁雜。一般認(rèn)為，個(gè)性是指一個(gè)人的整體心理面貌，即一個(gè)人在一定的社會(huì)條件和教育影響下形成的一個(gè)人的比較固定的，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的，比較穩(wěn)定的心理傾向和個(gè)人特征的綜合。 2、個(gè)性心理的基本特征所謂個(gè)性心理特征，就是個(gè)體在社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的比較穩(wěn)定的成分，包括能力、氣質(zhì)和性格。個(gè)性的特征具有先天性和后天性、共同性和差異性、穩(wěn)定性和可變性、獨(dú)立性和統(tǒng)一性、客觀性和能動(dòng)性。個(gè)性心理特征的形成

3、具有相對(duì)穩(wěn)定性，例如形成一個(gè)人脾氣暴躁、性格外向，其含義是通過(guò)一段時(shí)間的了解、看到這個(gè)人的一些行為表現(xiàn)，才產(chǎn)生這樣的評(píng)價(jià)，所以，心理特征在一段時(shí)間內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定的特性。 個(gè)性心理特征在個(gè)性結(jié)構(gòu)中并非孤立存在，它受到個(gè)性傾向性的制約。例如，能力和性格是在動(dòng)機(jī)、理想等推動(dòng)作用下形成、穩(wěn)定或者再變化，也需要依賴于動(dòng)機(jī)和理想等動(dòng)力機(jī)制才表現(xiàn)出來(lái)。二者相互制約、相互作用，使個(gè)體表現(xiàn)出時(shí)間上和情景中的一貫性，體現(xiàn)個(gè)體行為。3、員工個(gè)性心理特征中的個(gè)性差異個(gè)性是指一個(gè)人整個(gè)的穩(wěn)定的心理特征的總和。任何人的心理過(guò)程都包括認(rèn)知、情感和意向三個(gè)過(guò)程。個(gè)人的心理特征就是指這三個(gè)心理過(guò)程的傾向性和特征。正是

4、這些穩(wěn)定的傾向性和特征構(gòu)成所謂個(gè)人的心理面貌，這就是個(gè)性。由于各自的不同特征，構(gòu)成了人們的個(gè)性差異，人的個(gè)性差異主要表現(xiàn)為：氣質(zhì)差異、能力差異和差異。 二、 個(gè)性差異對(duì)企業(yè)管理中的作用 1、個(gè)性差異的重要性個(gè)性差異，能夠使人才特點(diǎn)與崗位要求相匹配，使得組織和個(gè)人都得到好處。因?yàn)檎衅浮浻眠^(guò)程是發(fā)現(xiàn)將來(lái)最適合的工作人員的過(guò)程，要求候選人不僅要和組織文化有一定的契合，而且要適合具體的工作崗位，后者與個(gè)體的績(jī)效直接掛鉤，所以是更重要的一個(gè)方面。 個(gè)性差異，可以利用他人性格的長(zhǎng)處，組成團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮不同性格的作用。人生來(lái)就有自己的性情特征，這些不同的性格的人都各有其

5、用途，并不能說(shuō)有優(yōu)劣之分。   個(gè)性差異，能更好地實(shí)現(xiàn)人員搭配地個(gè)性互補(bǔ)。一般地說(shuō)，一個(gè)單位或一個(gè)部門的管理人員，最好不要都配備個(gè)性和能力相同或相近的人，企業(yè)用人，不光要考慮其才能，更要注意人員搭配能力和個(gè)性的互補(bǔ)。   個(gè)性差異，能使管理制度規(guī)范與員工個(gè)性激發(fā)實(shí)現(xiàn)辯證統(tǒng)一。完全規(guī)范性的企業(yè)管理制度不是要遏制企業(yè)員工個(gè)性的發(fā)揮。如果企業(yè)只注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不鼓勵(lì)員工個(gè)性發(fā)揮，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中，這樣的企業(yè)，必然走向死亡。因此，尊重個(gè)性差異，充分發(fā)揮員工

6、的主動(dòng)性和潛能，讓每個(gè)崗位的員工都有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng)、用其所能，最后，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。2、個(gè)性差異中 氣質(zhì)的影響 俗話說(shuō)“江山易改，本性難移”，這本性就是指氣質(zhì)。膽汁質(zhì)的人精力旺盛，激動(dòng)暴躁，神經(jīng)活動(dòng)具有很高的興奮性。他們能以極大的熱情去工作，主動(dòng)克服工作中的困難，但如果對(duì)工作失去信心，情緒就馬上低沉下來(lái)。多血質(zhì)的人感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性強(qiáng)，具有較大的可塑造性和外傾性。他們反應(yīng)迅速而靈活，工作能力較強(qiáng)，情緒豐富易興奮，他們極易環(huán)境，但注意力不穩(wěn)定，興趣易轉(zhuǎn)移，適于從事管理、導(dǎo)游、外交、公安、軍官等職業(yè)。粘液質(zhì)的人具有較強(qiáng)的自我克制能力，能埋頭苦干、態(tài)度持

7、重不易分心，由于靈活性相對(duì)較差，他們可能有因循守舊的傾向。粘液質(zhì)的人適宜的工作有會(huì)計(jì)、法官、調(diào)解人員、管理人員。抑郁質(zhì)的人感受性高而 忍耐受性低，不隨意反應(yīng)性低，嚴(yán)重內(nèi)傾，情緒興奮性高，而且體驗(yàn)深刻，反應(yīng)速度慢，相對(duì)刻板不靈活。他們情感細(xì)膩，做事謹(jǐn)慎小心，觀察力敏銳，善于覺(jué)察細(xì)小事物，但工作的耐受性差，容易感動(dòng)疲勞，并且容易產(chǎn)生驚慌失措的情緒。適宜從事打字員、小隊(duì)員、檢驗(yàn)員、機(jī)要秘書。3、了解員工個(gè)性特征，培養(yǎng)員工氣質(zhì) 氣質(zhì)與人的高級(jí)神經(jīng)活有密切的關(guān)系，巴甫洛夫根據(jù)這種關(guān)系把氣質(zhì)分為4種類型：強(qiáng)，平衡而靈活的類型；強(qiáng)，平衡而不靈活的類型；強(qiáng)而不平衡的類型；弱型。又指出它們分

8、別對(duì)應(yīng)的是多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。這4種類型具有某種典型類型和兩種類型混合型的人占少數(shù)，而大多數(shù)人都具有近似某種類型和兩種類型混合型的。氣質(zhì)特征是職業(yè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一, 一般來(lái)說(shuō)，某些氣質(zhì)特征為一個(gè)人從事某種工作提供了有利條件.圖書館職業(yè)要求館員具有熱情、細(xì)致、耐心、準(zhǔn)確的服務(wù)品質(zhì)，在圖書館工作中，不同崗位的職責(zé)和任務(wù)不同，對(duì)館員的氣質(zhì)性格要求也有差別。圖書館的管理者應(yīng)通過(guò)觀察、量表測(cè)定等方法來(lái)充分了解館員的氣質(zhì)和類型，做到合理安排崗位，讓人各得其所，各盡其才，使人員安排達(dá)到最佳配置。  一般來(lái)說(shuō)，某些氣質(zhì)特征為一個(gè)人從事某種工作提供了有利條件。持久、細(xì)致的

9、工作對(duì)黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的人較為合適，對(duì)多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的人則不大適合。比如說(shuō)多血質(zhì)的館員靈活好動(dòng)、反應(yīng)敏捷、熱情，語(yǔ)言及表情富有表現(xiàn)力和感染力，對(duì)新事物、新環(huán)境接受和適應(yīng)得比較快，因此這類館員安排在與讀者打交道多的崗位就比較適合。但編目、技術(shù)部門和閱覽室不宜安排典型多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的館員，因?yàn)榫幠啃枰?xì)致和耐心，閱覽室需要有一個(gè)安靜的環(huán)境，頻繁地走動(dòng)、過(guò)多的語(yǔ)言會(huì)干擾讀者的閱讀。也不宜單獨(dú)安排具有典型膽汁質(zhì)的館員在流通崗位，這類人性格急躁、脾氣火爆，富于攻擊性，容易與讀者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突。一些特殊的職業(yè)和工種，如飛機(jī)駕駛員、宇航員、高空作業(yè)人員、運(yùn)動(dòng)員、雷達(dá)觀察員、消防隊(duì)員等，由于緊張的工作和重大的責(zé)

10、任，要求具備靈敏而快速的反應(yīng)、冷靜、大膽心細(xì)等心理素質(zhì)，要求具備強(qiáng)而平衡且靈活型的氣質(zhì)。因此在這種情況下，氣質(zhì)特性就決定了一個(gè)人是否適合從事該種活動(dòng)。至于一般的職業(yè)，從原則上講，也都要求人們具有相應(yīng)的氣質(zhì)特點(diǎn)。例如采購(gòu)、公關(guān)、推銷等工作，多血質(zhì)的人會(huì)做得非常好，而精細(xì)的工作則粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人會(huì)做得很好。 但是對(duì)于一般職業(yè)或者工作而言，一個(gè)人即使不具備所需要的氣質(zhì)特點(diǎn)也同樣可以做好。因?yàn)椴煌瑲赓|(zhì)特點(diǎn)之間具有補(bǔ)償作用。例如注意力轉(zhuǎn)移迅速和靈活可以補(bǔ)償注意力不集中的弱點(diǎn)。這種補(bǔ)償作用使氣質(zhì)類型對(duì)工作效率的影響并不顯著。但是不可否定的是，在普通職業(yè)中，當(dāng)一個(gè)人所具有的氣質(zhì)特點(diǎn)符合工作要求時(shí)

11、，這個(gè)人就比較適應(yīng)工作，完成工作比較輕松；當(dāng)一個(gè)人所具有的氣質(zhì)特點(diǎn)不符合工作要求時(shí)，這個(gè)人就難于適應(yīng)工作，完成工作比較困難。 因此作為一個(gè)管理者，在人員選拔、安置時(shí)應(yīng)使個(gè)人的氣質(zhì)特點(diǎn)與工作要求或職業(yè)要求相匹配，這樣才能使個(gè)人獲得較大的成功，也使組織受益。 三、 員工個(gè)性心理與管理的意義 21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的時(shí)代，同時(shí)新經(jīng)濟(jì)引發(fā)的變革正沖擊著各行各業(yè)并深刻影響著企業(yè)管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié), 企業(yè)面臨的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。俗話說(shuō)，“人心不同，各如其面”，人與人之間性格差異很大。因此，在管理過(guò)程中，根據(jù)人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段?，F(xiàn)代管理的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)以“人”為中心的管理。掌握好員工個(gè)性心理特征，便可更好的了解從哪些方面加強(qiáng)對(duì)員工能力的培養(yǎng)，從而有效的提高員工的工作效率，反過(guò)來(lái)對(duì)員工的個(gè)性發(fā)展也能起到積極作用。結(jié)論綜上所述，個(gè)性差異對(duì)人力資源管理極其重要的意義，就在于如何運(yùn)用每個(gè)人的個(gè)性差異特點(diǎn)，因人而異，因勢(shì)利導(dǎo)地做好人力資源管理工作，使企業(yè)的人力管理工作不斷適應(yīng)深化改革的新形勢(shì)，而不是把個(gè)性員工掃地出門。通過(guò)對(duì)人的個(gè)性差異的分析，掌握人