管理信息系統(tǒng)個(gè)階段的任務(wù)以及構(gòu)建信息化人力資源的舉措

1、精品管理信息系統(tǒng)生命周期個(gè)階段的主要任務(wù)管理信息系統(tǒng)生命周期主要分為以下5個(gè)階段： 第一階段： 系統(tǒng) 規(guī)劃；第二階段：系統(tǒng)分析；第三階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)；第四階段：系統(tǒng) 實(shí)施；第五階段系統(tǒng)評(píng)價(jià)與系統(tǒng)維護(hù)。第一階段一一系統(tǒng)規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃是關(guān)于管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要部分， 它的主要任務(wù)如 下：項(xiàng)目立項(xiàng)、初步調(diào)查、總體方案設(shè)計(jì)、可行性研究、審核批準(zhǔn)， 以下來介紹具體內(nèi)容。第二階段 管理信息系統(tǒng)分析1、詳細(xì)調(diào)查來收集和分析用戶需求詳細(xì)了解每個(gè)業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作流程及信息處理流程， 理解用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求，包括對(duì)系統(tǒng)功能、性能等方面的需求， 對(duì)

2、硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意見及打算。2、確定新系統(tǒng)初步的邏輯模型3、編制系統(tǒng)分析報(bào)告在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，形成書面材料，對(duì)系統(tǒng)分析的目標(biāo)、 內(nèi)容、新邏輯方案、進(jìn)度安排、費(fèi)用預(yù)算等進(jìn)行說明。第三階段一一系統(tǒng)設(shè)計(jì)1、系統(tǒng)設(shè)計(jì)通?？煞譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù) 是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位和領(lǐng)導(dǎo)部門作詳細(xì)報(bào)告并認(rèn)可編輯精品可，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段：詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩部分工作是互相聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行。2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：系統(tǒng)、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容（1）總體設(shè)計(jì)：系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案 設(shè)計(jì)（2）詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括處理過程設(shè)計(jì)、代

3、碼設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)等。（3）編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，它主要由模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊說明書和其它詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組成。第四階段-系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施的主要工作內(nèi)容1、物理系統(tǒng)的實(shí)施 管理信息系統(tǒng)的物理系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購、 機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列 活動(dòng)的總和。具體的說是計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備的安裝、電纜線的鋪設(shè)及 網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)試等工作。2、程序設(shè)計(jì) 程序設(shè)計(jì)往往以某種程序設(shè)計(jì)語言為工具，給出這種 語言下的程序。程序設(shè)計(jì)過程應(yīng)當(dāng)包括分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、排 錯(cuò)等不同階段。專業(yè)的程序設(shè)計(jì)人員常被稱為程序員。3、系統(tǒng)調(diào)

4、試可編輯精品4、人員培訓(xùn)對(duì)信息系統(tǒng)的用戶及相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)及使用信息 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5、系統(tǒng)切換信息系統(tǒng)的切換方法：直接切換法；并行切換法；試點(diǎn)過渡法 第五階段系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)1、 目的目的：保證系統(tǒng)正?？煽康剡\(yùn)行。2、 內(nèi)容和類型2.1系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)是面向系統(tǒng)中各個(gè)構(gòu)成因素的， 根據(jù)維護(hù)對(duì)象不同，系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容可分為以下幾類：系統(tǒng)應(yīng)用程序維護(hù)；數(shù)據(jù) 維護(hù)；代碼維護(hù)；硬件設(shè)備維護(hù)；機(jī)構(gòu)和人員的變動(dòng)2.2系統(tǒng)維護(hù)的類型 按照軟件維護(hù)的不同性質(zhì)劃分為下述4種類型：（1）糾錯(cuò)性維護(hù)；（2）適應(yīng)性維護(hù)；（3）完善性維護(hù)；（4）預(yù)防性維 護(hù)管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1、系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容（1）直接經(jīng)

5、濟(jì)效益評(píng)價(jià)（2）間接經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)可編輯精品2、系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，以下分系統(tǒng)性能指標(biāo)、直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)以及間 接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)等三個(gè)方面提出信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。（1） 系統(tǒng)性能指標(biāo)1人機(jī)交互的靈活性與方便性。2系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度。3輸出信息的正確性與精確度。4單位時(shí)間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時(shí)間在工作時(shí)間中的比例。5系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進(jìn)及擴(kuò)展，與其他系統(tǒng)交互或集成 的難易程度。6系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復(fù)的難易程度。7系統(tǒng)安全保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性。8系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。（2） 直接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)1系統(tǒng)投資額2系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用3系統(tǒng)運(yùn)行新增加的效益4投

6、資回收期（3） 間接經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)它是指企業(yè)在運(yùn)行管理信息系統(tǒng)之后，在提高管理效率方面和數(shù) 據(jù)集中管理方面，以及在建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后數(shù)據(jù)的共享和數(shù)據(jù)傳遞的 及時(shí)性、準(zhǔn)確性方面，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、定量的管理方面，提高了企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力而帶來的效益的評(píng)價(jià)?？删庉嬀沸畔⒒肆Y源管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)以及構(gòu)建信息化 人力資源管理系統(tǒng)的舉措一、信息化人力資源管理的特點(diǎn)首先，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)，有利于整合管理資源，降 低管理成本。通過開發(fā)或者引入人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以整合現(xiàn) 有的管理資源，為其他管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)平臺(tái)。人力資源信息包括最 為完善的員工背景信息，可以說是企業(yè)所有員工作為豐富的信息庫。 對(duì)人力資源

7、進(jìn)行信息化管理可以方便企業(yè)在進(jìn)行其他管理時(shí)方便地 調(diào)取各種信息。其次，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)是提高管理效率的需要?？?勤、工資發(fā)放、員工信息管理等工作作為人力資源管理日常性的事務(wù)， 往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理人員的大量時(shí)間，手工操作不僅效率低 下，而且容易出錯(cuò)。同時(shí)，因?yàn)槿狈τ行У募夹g(shù)手段，一些基礎(chǔ)性的 人力資源信息收集和分析工作顯得十分繁雜，并且收集到的信息不能 有效的共享。人力資源管理信息化可使上級(jí)的有關(guān)信息和資料直接傳 遞到基層，有利于管理和政策的實(shí)施。另外，人力資源管理信息化有 助于企業(yè)迅速、有效地收集各種信息，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng) 人力資源管理的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高人力資源管理部

8、門的工作效率。最后，辦公室的自動(dòng)化也和人力資源信息化管理的關(guān)系極為密 切。因?yàn)槿肆Y源管理從廣義上來講，也是屬于辦公系統(tǒng)的一部分， 如果人力資源管理實(shí)現(xiàn)了信息化，也可以說是辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)可編輯精品化。傳統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)主要以紙和筆為主要工具，其效率較低，并且檢索性較差。 再以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天， 計(jì) 算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要?jiǎng)趧?dòng)工具，無論是人員培 訓(xùn)、崗位分析、 招聘和錄用資料的處理， 還是面試、筆試、績(jī)效評(píng)估， 都可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)完成。二 、信息化人力資源管理的難點(diǎn)得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化人力資源管理從80年代 初開始興起于國(guó)外，隨著90年

9、代以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的 蓬勃發(fā)展，人力資源管理信息化的趨勢(shì)更是愈來愈明顯。而我國(guó)在80年代初才剛剛實(shí)現(xiàn)改革開放，引進(jìn)人力資源管理信息化理念更是90年代以后的事，受困于我國(guó)落后的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體 制殘留的保守僵化思想，我國(guó)的人力資源管理信息化的發(fā)展并不順 利，一般來說，主要有以下幾個(gè)方面的問題：1、企業(yè)管理人員的觀念落后人力資源的管理較為復(fù)雜， 牽扯到企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)人， 信息化人 力資源管理更是如此， 所以企業(yè)各方的配合支持是極為重要的， 尤其 是高層人員， 更是需要對(duì)此給予足夠的重視。 當(dāng)前有不少企業(yè)的高層 管理人員對(duì)人力資源管理信息化的理解不夠，沒有認(rèn)識(shí)到其重要性， 存在

10、著各種各樣的誤區(qū)。2、企業(yè)信息化的硬件水平較低所謂企業(yè)信息化的硬件， 主要是指的企業(yè)人力資源信息化的操作 水平、建立信息化企業(yè)人力資源庫所需的設(shè)備等等， 這與被稱為企業(yè)可編輯精品軟件的信息化管理觀念正相對(duì)。 信息化人力資源管理人才， 不光是需 要專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)這些管理人員還需具備傳統(tǒng)人力資源管理人員 所具備的對(duì)企業(yè)未來規(guī)劃的理解， 對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的熟悉， 還要 具備做企業(yè)員工思想工作的能力。 因此，當(dāng)前的人力資源管理人員，不但是IT人才，還是人力資源和IT的混合人才。3、追求一步到位，造成停滯不前很多單位在進(jìn)行人力資源信息化的過程中， 出于長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮， 往 往趨向于選擇完美的軟件系統(tǒng)。

11、事實(shí)上，成功的人力資源信息化是一 個(gè)循序漸進(jìn)的過程， 不可能一蹴而就， 盲目追求完美解決方案可能導(dǎo) 致企業(yè)為適應(yīng)先進(jìn)的管理模式和業(yè)務(wù)流程， 而對(duì)現(xiàn)在的管理模式進(jìn)行 大規(guī)模的再造，引起一場(chǎng)“管理革命”。三 、構(gòu)建信息化人力資源管理系統(tǒng)的舉措人力資源管理信息化主要包括三個(gè)層面： 一是數(shù)據(jù)電子化， 即把 各類人力資源信息以電子數(shù)據(jù)的形式保存起來， 供人隨時(shí)查詢。 二是 流程的電子化，即把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范化的一些流程以軟件程序的方式固 定下來，使流程所涉及崗位員工的工作更加高效、規(guī)范。三是管理的 電子化，即運(yùn)用一些數(shù)學(xué)模型、信息管理模型和計(jì)算機(jī)仿真模型，對(duì) 企業(yè)的人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化控制和戰(zhàn)略分析， 從而

12、為企業(yè)管理和決 策提供支持。建立人力資源管理系統(tǒng)是人資單位的責(zé)任，建立體系必須先了解 組織的獨(dú)特的組織沿革、 企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、組織設(shè)計(jì)、 工作設(shè)計(jì)、 員工組成、員工需求等等， 因此人力資源管理體系不能移植，企業(yè)須可編輯精品以自我需求為基礎(chǔ)， 量身規(guī)劃符合自己所需的人力資源管理體系。 構(gòu) 建系統(tǒng)主要能從以下幾個(gè)方面去做：1、人力；2、技術(shù)、3、環(huán)境；4、評(píng)價(jià)；5、動(dòng)態(tài)調(diào)整。1、首先從人力角度談人力資源管理系統(tǒng) （1）人資主管必需清楚公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不只是短期目標(biāo),公司的中、長(zhǎng)程目標(biāo)以及遠(yuǎn)景都要很清楚,而且 人資主管要有經(jīng)營(yíng)的觀念與能力,努力成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的伙伴。（2）人資主管要具備足夠的人力資源

13、管理能力廣度對(duì)于人資主管而言，具備人力資源管理能力的廣度是相當(dāng)重要 的，否則便無法全面性地了解一個(gè)完整的人力資源管理體系應(yīng)包含哪 些內(nèi)容，若只從任用角度看人力資源管理，或是從訓(xùn)練角度看人力資 源管理，但卻無法以公司經(jīng)營(yíng)的角度看人力資源管理，便無法為公司 量身規(guī)劃一套符合需求的人力資源管理體系。 人力資源主管應(yīng)努力自 我充實(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)能力，以符合時(shí)代潮流，使自己成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的伙 伴。人力資源主管應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整自己，讓自己對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成有積 極的貢獻(xiàn)，這才是人力資源管理價(jià)值的所在。2、企業(yè)信息化人力資源系統(tǒng)的建立，在技術(shù)上的要點(diǎn)： （1）協(xié)同辦公將辦公收發(fā)文件的處理與其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)尤其是人力資源

14、管 理活動(dòng)協(xié)同， 達(dá)到業(yè)務(wù)信息處理和辦公自動(dòng)化相結(jié)合， 辦公和業(yè)務(wù)協(xié) 同，利用辦公自動(dòng)化協(xié)同并推動(dòng)業(yè)務(wù)信息化尤其是人力資源管理信息可編輯精品化處理。（2）協(xié)同檔案管理 將員工的檔案管理與日常業(yè)績(jī)考核的相關(guān)信息進(jìn)行協(xié)同， 利用信 息系統(tǒng)完成檔案的自動(dòng)歸檔， 提高檔案管理的功能， 方便信息的檢索，使得業(yè)務(wù)管理與檔案管理進(jìn)行互動(dòng)，提高檔案管理的管理效率，同時(shí) 提高業(yè)務(wù)的處理能力。（3）人機(jī)協(xié)調(diào) 通過業(yè)務(wù)技術(shù)的處理，實(shí)現(xiàn)人機(jī)的協(xié)調(diào)工作，包括時(shí)間的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)處理的協(xié)調(diào)， 從業(yè)務(wù)處理的各個(gè)角度通過信息系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)輔 助，能夠提供即時(shí)的信息幫助；并通過操作人員的合適處理、簡(jiǎn)單操 作進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，達(dá)到人與機(jī)

15、器的充分協(xié)調(diào)。（4）數(shù)據(jù)信息自動(dòng)匹配，輔助業(yè)務(wù)決策 在員工管理的過程中， 考核人員經(jīng)常要對(duì)多種考核標(biāo)準(zhǔn)、管理要 求、法規(guī)依據(jù)等因素進(jìn)行檢查然后再做出合適的處理結(jié)果。在系統(tǒng)中 利用計(jì)算機(jī)查找各類供參考的規(guī)則或事實(shí)，并自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，提示信息提出處理建議，讓管理人員可以從容地根據(jù)這些信息做出最 恰當(dāng)?shù)奶幚怼＃?） 數(shù)據(jù)的輸入與輸出 數(shù)據(jù)的輸入輸出是系統(tǒng)使用及性能的重要體現(xiàn)，達(dá)到合理簡(jiǎn)便的 數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)采集足夠的信息資源，有效的數(shù)據(jù)輸出，展現(xiàn)系統(tǒng)的 處理結(jié)果， 以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化目標(biāo)。 這要求系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)輸入 的正確性、規(guī)范性、合法性和便利性，也保證輸出的數(shù)據(jù)豐富、靈活可編輯精品便捷、具有人性化。（6）數(shù)據(jù)保護(hù)為了更好地保護(hù)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)的安全，首先需要認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)庫 安全的重要性， 搞清楚受到哪些主要威脅， 正確理解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安 全要求，才能確定合理的安全策略。數(shù)據(jù)庫主要的安全要求是數(shù)據(jù)庫 的完整性、可靠性、保密性、可用性和可靠性。3、環(huán)境方面人力資源管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)外環(huán)境要充分融合，e-HR系統(tǒng) 解決方案實(shí)施過程必須同時(shí)考察系統(tǒng)運(yùn)行的內(nèi)外部環(huán)境。實(shí)施一套新 的程序系統(tǒng)需要考慮內(nèi)外部環(huán)境的諸多因素， 持續(xù)不斷的修正管理制 度和管理流程，使得系統(tǒng)本身和運(yùn)行的內(nèi)外部環(huán)境相匹配。4、反饋、評(píng)價(jià)方面實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化要及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，任何