保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

1、保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一、辦公區(qū)域保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)一工作流程1、檢查：進(jìn)入辦公區(qū)域后,先查看有無異常現(xiàn)象、有無已損壞的物品.如發(fā)現(xiàn) 異常,應(yīng)先向主管上級報告后再作業(yè).2、活倒：活倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶.在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄 滅.活倒字紙簍、集中垃圾袋時,應(yīng)注意里邊有無危險物品,并及時處理.3、擦抹：從門口開始,由左至右或由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等.毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面.擦拭每一件家具時,應(yīng)由高到低,先里后外.抹墻壁時, 重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等.大幅 墻面、天花等的活潔為定期進(jìn)行,也可穿插在日常保潔中進(jìn)行如每天抹一間或一面.4、整理

2、：臺面、桌面上的主要用品,如 、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后, 應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好.如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理.5、更換：收換垃圾袋.6、推塵：根據(jù)先里后外,先邊角、桌下,后大面的程序序進(jìn)行推塵作業(yè).椅子 等設(shè)備挪動后要原位擺好.發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理.7、關(guān)閉：活潔結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格,然后關(guān) 燈、鎖門.二活潔標(biāo)準(zhǔn)1. 窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕.2. 地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲.3. 門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印.4 .活潔頻次2次/天,檢查2次/天二、衛(wèi)生問保潔工作流程及活潔標(biāo)準(zhǔn)一活潔工作流程1. 進(jìn)入衛(wèi)生問

3、前將工作告示牌放在在門前,翻開門窗通風(fēng).2. 蹲便池、小便池要先用火子火出大小便器里的煙頭雜物,然后在沖水,倒入潔廁劑,泡一會兒,洗完面盆后再用便池刷刷洗.蹲便池、小便池內(nèi)四周外表及外部外表均要活洗,檢查沖水是否正常,有沒有堵塞.3. 用濕毛巾配合便池刷活潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；4. 洗漱臺和面盆：用活潔劑和白潔布或面盆刷洗面盆和水堵.從左到右抹干凈洗漱臺面,用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子. 將洗漱臺上物品整潔放回原位；水龍頭也要活洗干凈,保持光亮.5. 根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生問門及門框；6. 活倒垃圾,更換干凈垃圾袋；7. 用墩布活潔地面,地面較臟的要

4、使用活潔劑.8.最后檢查是否有漏項.二活潔標(biāo)準(zhǔn)1、天花板,墻角,燈具目視無灰塵,蜘蛛網(wǎng)；2、目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬；3、鏡面干凈明亮無水跡,面盆無污垢,臺面無水跡,室內(nèi)無異味,臭味；4、地面無煙頭,紙屑,污漬,積水.三、電梯活潔操作流程及標(biāo)準(zhǔn)一 操做流程1、用干凈的抹布和玻璃活潔劑活潔鏡面不銹鋼.2、用半潮的抹布活潔梯內(nèi)部不銹鋼.再用油布均勻地擦不銹鋼外表,然后用 干凈無毛的干布擦不銹鋼外表.3、用專用墩布擦盡客梯內(nèi)地板上的污漬.4、用不銹鋼油活潔電梯的不銹鋼門內(nèi)外側(cè)和軌道.二活潔標(biāo)準(zhǔn)1、不銹鋼外表光亮,無手印,無污漬、水跡,無塵,2、地面干凈,無垃圾,無腳印,無污漬、水跡,無塵四、大堂

5、清潔程序和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)一活潔程序：1、必須不斷地巡視大廳處,用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦,維護(hù)地面活潔,擦 去浮灰,包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發(fā)、掛 面、花盆、撿去煙頭、紙屑等,大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個等等.2、拖擦地面應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的路線進(jìn)行,每到終點(diǎn)時,就抖依附在塵推上的灰塵, 然后周而復(fù)始地進(jìn)行.3、遇下雪或下雨天,大堂進(jìn)出口處增加拖擦次數(shù),以防客人滑跤,及隨時 擦除人們進(jìn)出時的腳印.4、要注意禮節(jié)和禮貌用語.二活潔標(biāo)淮：1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾.2、大堂內(nèi)的其它部位,如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等,保持光亮、整潔、無灰塵.3、玻璃大門無手印及灰塵,保持干、光是、完好無損.4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡,無痰跡并隨時注意更換垃圾.5、活潔頻次2次/天,檢查頻次：不問斷五、玻璃活潔操作程序及標(biāo)準(zhǔn)一操作程序：1、檢查工具是否損壞.2、將濕潤的涂水毛頭干凈的裝在伸縮桿頂部,沿頂部平行濕潤玻璃, 然后以垂直上落法濕潤其他局部的玻璃.3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀,開始活潔.刮刀的使用路線有平行橫刮和 垂直豎刮兩種,但無論那種方法,兩次刮玻璃之間應(yīng)保持3-4cm的重疊注意手 握刮刀的角度,以預(yù)防刮傷玻璃.4、大塊玻璃可采用兩種方法結(jié)合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法, 刮至一人高時改用手握玻璃刮,