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文檔簡介
1、淘寶新開店,教你如何提高成交量你還為沒有客戶兒發(fā)愁嗎.想讓別人的客戶成為自己的客戶嗎?若你現(xiàn)在打算在淘寶新開店,但你的店因為剛開還沒有賣家信任度,商品成交起來會有相當大的難度,因為買家會覺得,在網上買東西一定要找個可靠的值得信任的人交易才有保障,所以一般不會找到你。那是不是你就不要去開店了呢?不是的,不用急,你也一樣可以順利的開好店。瀏覽量是成交量的前提和保障,所以以下方法既可理解為提高瀏覽量的方法,也可理解為提高成交量的方法,順序不分先后請大家按自己的習慣進行。提高瀏覽量和成交量是以商家的店鋪作為平臺的,所以一個靚麗多彩的店面給買家的第一感覺是非常良好的,所以裝修店鋪是很關鍵的哦!本教材 淘
2、寶新開店,教你如何提高成交量,讓你的每天瀏覽量至少增加100200人。(下面是詳細內容,若你很急,請看后面“急的請到這里來”P17)1. 首先你看你的店鋪裝修了嗎?店標/分類/描述/懸浮/音樂/鼠標。別看這些要也行。不要也能過,但其實不是這樣的.當一個客戶進入你的店鋪時,里面什么也沒有做過,還是原版的樣子,那對客戶就沒有什么深的印像了,客戶也不容易記住你的店名.就算下次再想照顧你的生意,但找不到你了.如果你有一個好看的店標什么的,客戶就會記住了.而且裝修到位,客戶看了會覺得你很認真,很專一,所以也就會相信你.2提高圖片質量: 好的圖片往往更能吸引人哦!剛開始來淘寶,圖片拍的真的很差。但是不斷的
3、練,不斷的學習,總會有點進步,建議新手多去那些和自己相同的產品的店學習,看看老手們是怎么拍照,布局,背景等。最重要的是可以向論壇中的相關主題學習哦。學習加練習,一定會大有進步的。3在產品描述模板中展示更多產品:打開一個寶貝的鏈接,除了在最下面的6個店鋪推薦的寶貝外,店里還鏈接8個9個產品的圖片。再加上寶貝的放大圖,要非常清晰,很整齊。這樣,打開一個產品,可以看到15個以上其他產品,這樣的吸引力肯定比只看到一個產品更大吧!怎樣把照片傳在寶貝描述里呢:寶貝描述中插入好的圖片,可以讓自己的寶貝更有吸引力,網頁看上去也更專業(yè)。首先我們要有一個雅虎郵箱(沒有的趕快去免費注冊一個,地址:),注冊雅虎郵箱后
4、同時得到一個無限量相冊!呵呵,有點廣告的味道了,馬上進入主題。a. 登陸郵箱。 b.點擊“雅虎相冊無限容量”進入相冊。點擊“創(chuàng)建新相冊”c.創(chuàng)建公開相冊:輸入相冊名稱,點選“公開”(很重要?。?,“年齡限制”和“打印限制”均不選,選擇好后點“繼續(xù)”。d.安裝簡易上傳工具(如果已經安裝,直接進入第5步)。點擊“現(xiàn)在安裝”,再點擊“運行”,繼續(xù)“運行”進入下一界面:e.上傳照片:點擊“選擇照片”, 選定需要上傳的照片,“繼續(xù)”f.瀏覽照片:點擊“瀏覽相冊”, 點擊要鏈接的照片,進入相片瀏覽,鼠標右鍵點“下載”選“屬性”,復制地址g.好了,進入寶貝插圖!在需要插圖的地方點“插入/修改圖片”,粘貼地址.
5、可以看見了,預覽無誤就正式發(fā)布吧。如果要插入其它圖片,先去雅虎繼續(xù)上傳照片,不用新創(chuàng)建相冊和安裝上傳工具,其它過程一樣。論壇帖圖方法一樣,大家趕快試試吧4注意發(fā)布產品的時間:一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多哦?。ǜ鶕嘘P方面統(tǒng)計)如果我有70件產品,我分7次發(fā)布。周一到周日,每天3點,發(fā)布10件,這樣,在一周后,每天的3點左右,都會有快下架的產品,由于瀏覽產品,顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好?。‘斎?,如果有140件產品更好, 除了每天3點發(fā)布的那10件,晚上的時間段也發(fā)布10件,2個時間段都可以充分利用,所以說,產品還是要足夠哦!如果有足夠的產品,凌晨6點
6、到次日凌晨2點每個小時發(fā)布一個產品,一周都這樣,更有效果哦!不要隨便把商品上價,要選擇最佳時間,因為淘寶的商品是按照商品剩余時間排位的,也就是說,你的商品剩余時間最短,就越排在前面晚上八九點的時候是客流量最大的時候,所以在這個時候把商品上架,相對應的商品快下架的時候就會被很多人看到了。還要注意不要圖省事,一次把商品全都上架,要分批量上架,把時間選為7 天每天上架一些,這樣你的商品就會每天都被人看到了!我們分批上傳同類產品,這樣你的商品永遠都在第一的位置了!(噓不要告訴別人哦!)如果店主為了省事,一次把產品上齊的話,就給關注你店鋪的買家太多失望了,每天來看還是這些東東,看樣子銷量也不怎么好呢!店
7、主人也懶!直接導致買家不來瀏覽你的店鋪了。所以,為了吸引和留住買家,請不斷更新產品,分時間段吸引大家眼球。還有調查,一般周1-周5上午逛網店的人會比較多,周末晚上逛的人會比較多。所以,您上架的時間最好是在人多的時候上,那樣生意就會更好. 5常在論壇中參與討論以及經驗分享:在論壇里發(fā)貼,是增加店被瀏覽的好方法。大家發(fā)的帖的內容,都會被收錄。因為淘寶首頁上直接可以連接到這里,其實在淘寶中,很多賣家也是潛在的買家哦!而且論壇中大家可以相互交流經驗,這點非常好!在競爭中相互學習,共同發(fā)展哦!6.交換友情鏈接:不要小看這個友情鏈接,它是你開店瀏覽量來源的一部分。這里做鏈接也應該注意下,如果別人的鏈接都有
8、34個了,你再和別人做鏈接,你就是排在最下面一位,別人看到的機會當然更小了,而且你也要分析對方的店賣的內容,他的用戶群是否會是你潛在的用戶?也不要隨便去鏈接,畢竟淘寶現(xiàn)在只給我們提供了35個位置,嘿嘿。自己的店名也需要做的有特色,這樣也會脫穎而出的。如果你有朋友有網站,也要利用起來喲!這個環(huán)節(jié)也很重要,大家不可忽視!鉆石賣家,一般會拒絕,或者說位置已經滿了,因為你是無心或少心賣家,對人家的生意不會有什么幫助,可以與新賣家的小店友情鏈接,流覽量也會上漲。不一定只有與鉆級賣家鏈接才會帶來瀏覽量,鉆石也是從無心做起的只要對方有信心,有潛力,都有可能迅速成為鉆石,所以不要拒絕新賣家的友情鏈接,如果是同
9、行,或許還會給你帶來意想不到的收獲噢!在淘寶,同行絕對不是敵人!一般鉆石信譽的賣家都不太喜歡跟一些新手賣家做友情鏈接,如果實在想與鉆石信譽的賣家連接,也可以采取主動的方式,先斬后奏先把對方的店鋪鏈接上再去溝通沒有什么事情溝通不了的,為了自己的店鋪那點可憐的流量,一定要努力! 7產品的分類: 在淘寶首頁有寶貝類目,細心的朋友會發(fā)現(xiàn)每一種分類都有幾個熱門的關鍵字,瞧瞧自己的是不是很顯眼呢? 8將店鋪參加收錄:網站建設完成之后,第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網站。搜索引擎提交包括提交給搜索引擎爬蟲和提交給分類目錄。提交給搜索引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網站收錄到索引數據庫。檢驗網站是否被搜索引擎
10、收錄的辦法是直接在搜索引擎中搜索網址,查看能否找到網站結果,也可以通過輸入命令site:yoursite獲得具體的頁面收錄數量。a.中文網站提交給搜索引擎爬蟲和分類目錄Google:http:/www.G百度:http:/www.B一搜:中搜:搜狐: 雅虎中國分類目錄:http:/cn.Yb.英文網站提交給搜索引擎爬蟲和分類目錄Google:MSN:Yahoo: (需要注冊)Yahoo分類目錄:Domz分類目錄:Jayde分類目錄: 9待客:當買家向你詢問寶貝情況時總是沒完沒了的,這個時候你可不能嫌煩啊,一定要有耐性,就當跟朋友聊天.這往往是邁向成交成功的重
11、要一項.。如果您對一個買家很沒耐心,那他也會對您的寶貝失去信心! 的確是有很多買家會很煩,一個問題問了n遍。但是,他畢竟是客人,如果連這點耐心也沒,那你還做什么呀?你一旦得罪了一個客人,就等于得罪了10個,甚至50個客人。旺旺要盡量保證在線時間。而且經常更改旺旺后面的信息??梢园淹畔斪鞯赇伖妗@鐑r格調整了,最新的上價了。起碼這樣旺旺上的好友能夠知道你店鋪的相關信息。我又暴一小秘密:我每次上旺旺都上上下下三次。嘿嘿,想必好友上有我的人都會聽到三次“吱嘎吱嘎”的開關門聲吧。呵呵一般買家在買東西之前都會進行一些詢問,所以自然會找在線的賣家聯(lián)系,你要是不在線,也許人家就會舍棄與你進行交易了,
12、所以即使你不在電腦旁邊也要保持旺旺在線,這樣回來也能及時給買家回復!說不定一個顧客就這樣被你留住了!危難之時的解決辦法:把廣告做到別人的店鋪里,這可是沒有退路的辦法哦可能會傷人哦,方式就是通過評價的方式來10一元拍:要多多參加一元拍,當然,要拿好一點的東西出來拍,雖然多半會虧本,但你贏得了人氣,別人進入到你的店鋪,說不定又喜歡上了別的寶貝,那你虧的那個就賺回來了,以后還會跟你合作,這是新店開張最重要的拉人方法. 11.推薦位置利用好 一般推薦位放的產品,要么是價格最高的,要么是一元拍之類的 。我這里提倡一定要放最美觀的! 買家第一眼看到你的產品,就是先看圖(應該沒說錯吧?)如果你的圖片都不夠吸
13、引人,買家也懶得看了,如果你推薦的商品,就讓人有點擊的欲望,那他肯定會繼續(xù)看其他產品即使沒有買你的這個產品,也許會買你其他的產品.12搶購社區(qū)廣告位:用銀幣搶購社區(qū)廣告位!一定要運用恰當,否則就會反受其害,賠了夫人又折兵。損失了寶貴的銀幣卻提高不了多少流量哦。搶購廣告位也需要把握準確的時間哦,畢竟是需要銀幣來購買的哦!錢啊,得一分錢掰兩半來用哦,賺點米實在是不容易?。⌒《每酆呛且谔詫氋I家流動比較多的時候來做廣告。每個禮拜呢,大概禮拜四、五、禮拜天,這幾天的人流是最多的哦。)也許有會員認為人少的時候才做廣告畢竟能提升的流量,但是買家少了,買的也會少哦,) 所以等淘寶買家多起來的時候做廣告是最
14、合適不過了哦:),至于搶什么位置的,得根據自己的銀幣實力,和經營的商品來操作吧,合理運用好這一招!這個想必大家都知道,而且很多老賣家也經常使用。作用很大,能提高瀏覽率,會讓更多的人看到你的寶貝的店鋪,提高成交的機會!目前所知的三種廣告位都需要銀幣:a.社區(qū)首頁圖片推薦位。50 個銀幣一個位置,數量8 個。搶購時間:下午13:00 始;b.論壇左邊文字推薦位。20 個銀幣一個位置,數量20 個。搶購時間: 下午16:00 始。c,站內信推薦位。30 個銀幣一個位置,數量10 個。搶購時間:晚上21:00 始。淘寶給每個賣家都會有櫥窗推薦位,不要讓這些推薦位空著噢, 在淘寶里面櫥窗位的寶貝點擊率是
15、很高的,而且在買家搜索寶貝的時候也很容易被發(fā)現(xiàn),所以一定要利用起來免費的資源!讓更多人了解你,了解你的店鋪 13.做好溝通: 買家給您店鋪或旺旺的留言,記得一定要回復!!!而且是越快越好,相同的一樣東西,如果他又同時問了兩家,如果你第2天才回,也許他昨天已經拍了另一家的!,那就太可惜了!當然,也不要老是煩著買家,畢竟,大家都有各自的生活. 14.適當搞些活動 :比如送買家一些小商品,也許并不值錢,但他一定會覺得你很會做生意! 當然,活動太多,也會讓人膩味,或者反感的,挑些好日子搞活動吧?! 15.運費要合理 :有的賣家,東西是便宜了,可是在運費上卻做了手腳.我個人是很討厭這樣的行為的! 我想,
16、不少買家也和我一樣,對這種買家嗤之以鼻吧?! 大家不能為了一點小利,而放棄了一大片森林吧? 我們有很多方法可以減少郵費,這里我就不多說了,論壇有很多帖子都有介紹的,可以去搜索一下。16寫好評價:在交易完成后雙方都會做一個評價,不要僅僅是評價,而不去寫評價內容,在淘寶不要放棄任何一個為自己小店做廣告的機會,尤其是在剛剛開始的時候。評價內容除了要做出對于交易對方的公正評價,也可以適時的為自己的小店做個小小的宣傳,比如特價啊,活動啊,都可以用盡量簡潔的一句話來表示,做個小廣告,雙贏! 17很不仁道的做法(不支持?。涸谄渌赇伕约嘿u同類產品的店鋪里尋找買家客戶,這部分客戶存在哪里呢?去信譽評價里找
17、潛在客戶還是很多的,不過很是不人道,想做就偷偷摸摸去做吧。不支持哦,大家要慎重哦18經常參加社區(qū)活動哦:在節(jié)假日或活動日你不能偷懶哦適時做活動,抓住時機。在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié)日活動的貨品,爭取做到每個活動都不要放過!一般在每個固定活動的時候淘寶都會有一定的活動, 所以人氣也是旺盛的時候,所以不要錯過這個機會,自己店里也要做個小活動,記得做活動的時候,自己的店鋪名稱、簽名都要做個響應的修改哦,要不活動做在自己家里就白費了哦,參與社區(qū)活動,這是個長期的宣傳過程,可能一時見不到明顯的效果貴在堅持!以柔克鋼!淘寶社區(qū)活動是多了去了,都會不定期的舉辦活動,參與一下會有很多好處地:(1)參與活
18、動會認識不少淘友哦,大家可以多多交流溝通經驗,好處頗多地哦。(2)參與活動的人數一般會比較多,所以呢只要有一個你的存在,就一定會有被別人關注的機會,免費又做一次宣傳哦。(3)活動獎勵:獎勵一般會是獎品推薦位和銀幣,等等最有用處的當然就是推薦位和銀幣了哦。 19怎樣讓別人注意到商品的名字:最直接的寶貝描述,給自己寶貝起名字,起個好名字!包括一些關鍵字!關鍵字很重要,可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝!要做到只要買家搜索,就能搜索到你的寶貝,但是不是所有的關鍵字都可以隨便用的,得謹慎操作,否則寶貝就會有被刪除的危險哦!可以時刻關注下淘寶首頁的一些活動,比如活動在寶貝名稱中加上“06 春”的關鍵字,如
19、果你的寶貝也加上這個關鍵字的話參與活動的會員就可以搜索到你的寶貝哦,不過這需要偷偷做!呵呵,祈禱吧,別讓小二發(fā)現(xiàn)了!為商品取名字也有講究,有的新手賣家喜歡把商品名起得很花俏,嘿嘿,告訴你,沒用的!取名字的時候要從買家的思路出發(fā),要想到買家如果搜索寶貝的時候會最先搜哪兩個字,比如豐胸儀或者是豐胸器,兩個名字其實差不多,在這個時候建議賣家起名的時候就寫豐胸儀器,這樣的話,不管買家是搜豐胸器還是豐胸儀,準管不會漏了您的寶貝。20:做一個好賣家對你真的有好處哦:這就需要賣家自己的耐心去吸引回頭客人了!不管買與不買,只要是到自己小店就是自己的客人,說通俗點就是自己的上帝哦!要有足夠的耐心去對待!也許是有
20、些新會員有什么疑問來問到了你,這時候應該感到榮幸哦,不要感覺是負擔!說不準下次他有需求的時候就找到你了哦!這些都是潛在的客戶,要耐心再耐心的去對待!用心、誠信去經營你的小店,人氣一定會所向披靡的!不信你也試下看21:在發(fā)布商品時,區(qū)分產品的價格高低:其實制定合理的價格無論是放在瀏覽量篇還是放在成交量都是可以的。很多人網絡購物就是因為價格優(yōu)勢,所以制定合理的商品價格是吸引買家的重要條件。很多買家都會利用收藏篩選自己想要購買的寶貝,大多數買家都會選擇按價格從低到高來,很少有人在相同條件下出高價買同樣的DD。所以建議賣家經常搜索和自己所賣寶貝相同的DD ,了解一下行情,制定一個合理的價格。如果您店鋪
21、的商品全是同類產品中高價位的那你就失去了被買家看到的機會。因為買家若是從低價看起的話,前面有合適的買家就直接搞定了,不用再往下看的。買家基本上也是比較懶的。嘿嘿。22:在選推薦位時,區(qū)分有效期的長短:如果有買家按有效期長短來看的話,如果他看到還有1 天或6 天有效期的同類產品,他也許會去咨詢還有1 天的店主。因為快到期的產品店主可能會因為要提升成交量而采取優(yōu)惠措施噢。所以勤快的店主是不會因為懶惰而去推薦還有一周或十幾位的產品的,他會每天都有推薦產品的。23:在銷售商品時,不要表現(xiàn)的特酷??蛻艟褪巧系郏@話一點都沒錯。不管什么情況,都要對客戶和和氣氣的。生意不在人情在嘛。a.碰到要議價的買家也不
22、能生硬的說一口價啊。大家都會有體會的,自己去買產品時,不問問有啥優(yōu)惠的,自己心里也會不舒服的嘛。看到東東,即使是便宜的東東,也要問一問,有沒再優(yōu)惠,是人之常情。所以各位賣家要記得少賺少賠這四個字噢。換作是我,買家要我優(yōu)惠,我也是不好意思不優(yōu)惠的。呵呵,太心軟了。買家一還價我就會聯(lián)想到如果是我在買這個東西是會怎么樣。哎,太自戀啦了。b.碰到不太會尊重人的買家你也要很有禮貌的積極回應,因為你的態(tài)度也許會幫助某些人性格上的缺陷。他說什么問題就解釋什么問題,只需做到自己問心無愧,坦誠相待。c.碰到超級優(yōu)秀,特別爽快的買家。比如問下有沒貨就直接拍下產品的買家,你也要爽快些,麻利些。主動送小禮品, 及時發(fā)
23、貨。這才是對買家的回報。24:買家收貨后,要記得回訪客戶對產品的感覺如何?a.顯得你重視客戶關心客戶提高客戶的滿意度b.對自己的產品也做到心里有數,收集客戶的建議,做市場調研利用淘寶的搜索功能,相信賣家最關心的就是店鋪如何被更多的人知道,被別人在想買東西的時候第一時間找到,是吧?寶貝的描述上到底有什么小文章可以做,進而提高店鋪的瀏覽量呢?比方說你是賣手工藝飾品的店鋪那么你的寶貝描述應該如何寫?一般的寫法是這樣,傳統(tǒng)手工藝耳環(huán)飾品或者漂亮手工藝耳環(huán),實際上大多數人都是這么寫的。其實淘寶的搜索引擎(就是主頁上查找產品用的)和大多數搜索引擎一樣,是根據物品關鍵詞來查找的。她們先把物品分類編號放進虛擬
24、抽屜后,在虛擬抽屜上寫一個標簽,耳環(huán)的抽屜寫耳環(huán),項鏈的抽屜寫項鏈,每當我們在淘寶搜索引擎上查找東西,那么系統(tǒng)會自動的返回與標簽最相近的產品名稱。這個就是最簡單的工作原理了。明白原理后,我們可以在寶貝的描述中這樣寫:耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-漂亮耳環(huán)或者尼泊爾耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-純銀耳環(huán)(注意:中間有-號連接)或者中間加空格也行。另外就是在你的寶貝描述中盡量的多放進產品關鍵詞:925 純銀耳環(huán)全手工制作的漂亮耳環(huán)。這樣系統(tǒng)下次在查詢的時候,就會返回與之最相近的產品,那么你的寶貝就有機會登上前幾名的寶座啦! 需要注意的是,關鍵詞的運用不可過多,否則系統(tǒng)會判斷為關鍵詞堆砌,而被可憐下架哦!25:合情合理地分
25、設分店:在不同的店鋪里發(fā)布商品,被瀏覽的機會大增。但是不要在同一間店鋪重復鋪貨,最后的結果不堪設想哦。淘寶禁止重復發(fā)布寶貝,也禁止重復開店(出售相同寶貝),您可以用親戚的身份證多開幾個店,作為自己店的分店,同時用模板鏈接回主店從而達到增加寶貝的目的,以增加主店的瀏覽量,但不能經營相同的商品呦,否則淘寶會處罰的!關于重復開店的處罰規(guī)則-賣家必看! 26:從買家心理入手捆綁式銷售:很多聰明的賣家都在使用這個方法。那就是讓你的買家在本來想買一個寶貝的情況下,最后變成買兩個以上的寶貝。 a.巧用贈品(快速沖心的辦法?。?。比如有的賣家A,他定的商品一般的價格是38 元,那么他有一批商品價格在35 元左右
26、,一般情況下,他定這個低價格的寶貝作為贈品,鼓勵買家拍下贈品,并從正常購買的38 元中扣去贈品的價格。從而使買家在支持一個寶貝就是38 元的情況下獲得了兩個寶貝, 也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中從心理上,使買家得到了滿足,賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易,多了一個好評,信用增加極快。(好像這個方法也沒有違返淘寶的什么政策大家快用,可惜我沒有便宜的贈品可用) b.團購意義(快速提高銷量?。?那就是讓只想買一個寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價格。賣點價格便宜, 銷量大增。多個郵費算一個郵費。折算起來會讓買家芳心大動。27:主動出擊正在參拍的買家,進入首頁九元專
27、區(qū)和一元拍賣專區(qū)、荷蘭拍賣專區(qū)正在參拍的買家入手你就會發(fā)現(xiàn)在很多人參加拍賣,這些參拍者的有的是單純的買家,有的是賣家同時又是買家的,這些賣家的特點是對特價商品和便宜實惠的寶貝情有獨鐘。此時你就可以結合上面第一大條之“不會讓人排斥的廣告”,發(fā)條信息:哈哈,你也參加了這個XX(最后是商品有特征和名稱)的競拍,希望你最后競拍成功!這里有類似競拍寶貝你可以去看看http:/XXXXX.com(這里就是你推薦的寶貝地址了)或者直接簡單一點:MM ,你參加競拍的這個寶貝不錯哦眼光真不錯,希望你最后拍得!此時不廣告勝廣告,一般人都會因為好奇而點入你的店鋪從而成為你的潛在客戶。28:受人歡迎的隱形廣告a.旺旺
28、節(jié)日祝福.這個大家都很會用呵呵,有時候挺溫馨的。這個我沒用過,因為用的人太多了,呵呵,既然大家都會用的我就不想再試了,因為多了別人會煩。b.旺旺告誡性提醒比如公告里新出某個政策,可以熱心地群發(fā)給你的旺友們。一般情況下大家都是很歡迎的偶爾用可,不可常用。c.別出心裁的隱形廣告.什么叫隱形阿?就是讓人看不出是廣告但是實際上本性是廣而告之。從而達到打開消費者心理防線, 達到宣傳的效果。比如說,小愛在旺旺上群發(fā)一個消息:對不起,剛才電腦死機,所有程序關閉,剛才是哪個旺友訂4 個包包并銀行匯款的,小愛不記得旺旺名了,請立即與我聯(lián)系留下聯(lián)系方式,好為你發(fā)貨。這個消息沒有商品介紹,沒有店鋪鏈接沒有任何廣告的
29、痕跡,所以不會受到別人的提防和投訴,但是卻經常會引起別人的好奇而進入你的店鋪。隱形廣告完成。效果:提高瀏覽量并且潛在客戶增加。哈哈,像這種隱形之廣告是很多的,發(fā)揮你自己的智慧吧注意:一,請不要在詢問中有任何廣告的意思和店鋪鏈接,因為大部分人而言對廣告有抵觸心理; 二,詢問要真誠,因為你是一個需要一個陌生人幫忙的人,要找個讓人愿意幫你的理由;三,如果你沒有認真地看完全貼和我的每一句話,請不要草草模仿,因為我問的是買面膜的MM,他們一般都是愛美愛漂亮的MM,那么我的產品是包包,所以有購買的可能四,注意一下購買日期,如果是剛剛買過很多東西的再購買的可能性就會大大減少 29:誠信服務;通過旺旺等聊天工
30、具聯(lián)絡,這就要體現(xiàn)你的服務了!要用心詳細介紹自己的寶貝,更要面對顧客, 拿出一份好的態(tài)度!讓顧客有賓至如歸的感覺,買你的東西感覺很愉快,很舒服!商場還要體現(xiàn)一個環(huán)境一個態(tài)度呢,在網絡買賣當中我們賣家也要提高自己的服務質量!就算顧客zai 2無理,我們也要忍受,畢竟人家才是上帝,才是你的財神!拿出一份好的態(tài)度,好的服務,你絕對不會吃虧的呵呵! 做生意講究的就是一個誠信,既誠實守信,這樣才能讓買家買的放心!如意!還有服務態(tài)度一定要好,畢竟你的生意好不好還是上帝給予的!所以好的服務一定會為你帶來快樂與財富的!30:千萬別忘了求購集市:求購集市可是個好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求
31、購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶,有的時候,這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是“得來全不費功夫”。而且,就算沒有求夠者所要的DD ,也可把自家相同類型的DD 推薦給求夠者呵呵,沒準求夠者一高興成交了呢!*-* 31:留住回頭客(售后服務):留住一個老顧客要比開展一個新的顧客容易的多,一般情況都是如果買家覺得你的貨好就不愿意再換賣家,再加上你的服務態(tài)度也一流,就更不用愁你的顧客再去別家購物了,做好售后服務就是在買家付完款后及時給買家發(fā)貨還要在發(fā)貨之后查詢包裹的“行程”,不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查,去問,不要讓買家著急!如果貨到了買家不是很滿意,要勇于承擔責任,給買家換貨,退貨,要做到讓買家千百個放心
32、,千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續(xù)購物,很多人看中一家店,在一家店買過東西如果能夠認可的話,多數會把這家店收藏。作為賣家一定要和交流過的(無論成交與沒成交的)買家搞好關系。也許這些買家的朋友,或者朋友的朋友,就是你的下一位顧客。 32:永遠保持高度的自信。如果連你自己都對自己的產品表示懷疑,自己都相信自己的東西賣不出去,那試問,你該用怎樣的方法向顧客銷售你的產品。在淘寶,很多人都抱怨自己的信譽太低,總認為買家總會光顧那些鉆石店鋪,一旦賣不出東西,就埋怨自己的信譽太低.其實不是這樣的,成交量并不與信譽成正比,我們不要盲目的信譽崇拜,保持高度自信,才是銷售的根本,只有我們自己相信我們能夠把我們的商
33、品銷售出去,我們才能夠說服顧客去購買 33:快速與顧客建立起良好的關系與信任。顧客來了,不要一開始就問顧客買不買?。抠I多少件啊這些問題,要知道只有顧客對你足夠信任,你們談話的氛圍足夠良好時,成交才有可能進行下去,太過心急反而容易弄巧成拙。很多賣家都容易范這個錯誤,大家要切記了,良好的關系是交易進行下去所必須的。34:利用QQ 宣傳:加入QQ 群是個很好的提高瀏覽量的方法。我自己就有2 個淘寶QQ 群。群里的人多是淘寶的賣家買家,在群里大家可以聊天,相互討論買賣問題,也可以找到有緣分的買家。(很多賣家同時都是買家)大家都知道QQ 是國內網友們用的最多的網上聯(lián)系工具。一般上網的網友都有自己的QQ
34、號?,F(xiàn)在我們就可以好好利用QQ 來宣傳自己的小店喔!方法:就是利用QZONE(QQ 地帶喔)1.先好好的包裝一下自己的QZONE,根據你賣的東西的風格選擇你的QZONE 的風格喔。2.把自己TAOBAO 上面的動態(tài)簽名檔。傳到你的QQ 相冊里喔,再改成你自己QZONE 的動態(tài)簽名檔喔。這樣。當你回復別人的QZONE 的時候。別人就會第一眼看到你的簽名檔。就會到你的小店里去看看喔。3.然后挨個找適合你的顧客喔。找到后,就在他們的QZONE 留言里面和日志里面留上祝福的話或是你的廣告語喔。4.當你找不到可以發(fā)廣告的QZONE 的時候??梢钥纯茨闵弦粋€發(fā)過的QZONE 的留言。在留言里面也有其他人留
35、的言。這樣你就可以很方便的一個跳一個的打廣告了!5.可以把你的商品圖片傳到你的QQ 相冊里面。這樣別人訪問你的QZONE 的時候??吹侥愕腝Q 相冊里有那么好看的東西。就會對你的商品感興趣喔!最后,想告訴大家的是開店一定要有信心,要堅持!俗話說付出就會有收獲,只要你付出了,對自己有信心堅持到底就一定會成功,也許有些日子是顧客盈門的,有些日子是門可羅雀的,對于這種時候一定要保持良好的心態(tài),認真找出自己的不足,去鉆石店鋪找找自己與人家的差距,盡量完善自己的店鋪,使差距減小為零,做到這些相信你離鉆石也不會遠了!無論做什么事,都要努力嘗試那樣不會讓自己后悔。只有放棄才是最讓人心痛的,因為那說明你還沒開
36、始就已經失敗了。結合以上所有的觀點,你的店鋪一定會有大大的起色,在這里本人祝大家生意興隆,快樂每一天!最新更新: 以下是最有效的方法了,一定要詳細參考. 中國酷鋪排名(推薦) 女裝/女士精品 珠寶首飾/手表/眼鏡 彩妝/香水/護膚/美體 移動聯(lián)通充值中心/IP長途 鞋包 衣服去看看這些地址看到這些行的老大了吧這個地址上全是做的最好的每個人都超過萬件了點老大的皇冠進去找來自買家的評價這些都是買過她東西的人很購買能力,而且有很大一部分購物狂做點好一點有吸引力的廣告詞發(fā)給他們,成功率給很高的你的廣告語一定要有吸引力讓他們看了最起碼能買或不買現(xiàn)到你店看一下,這是最基本的如果弄一些垃圾廣告別人去都不想去
37、啊去你店的人多了成交量會大大提高的給老大的客戶發(fā)和給一兩心的客戶發(fā)這一頁光五鉆的就好幾個,客戶總的加起來有好幾萬個這里是女人最多的地方啊在他們的客戶中有購買時間要看一下一般發(fā)給購買過幾天的客戶,不要發(fā)給剛剛才買到的客戶復制好后要大量的發(fā),不要發(fā)幾個人,或幾十個人, 大量!要成功要付出點努力,要堅持呀他們可都是有購物能力而且喜歡網上購物的人群再就是去社區(qū)發(fā)點帖子啊,不但可以宣傳,還可以賺些銀幣去買推薦位啊,還有到搜狐的女人社區(qū)去看看自己弄找個好點的貼子,轉發(fā)上去,關于女人喜歡(如服裝,飾品)的,再上面貼上自己的店址上面的流量很大喲,每天都超過百萬的社區(qū)關于女人的貼子貼到搜狐、雅虎、163都有女人
38、社區(qū)不要直接發(fā)廣告、在上面會被刪的弄個關于女人的貼子、粘上、在最后加上自己店址總之要聰明點、動點腦子!第一個是最行之有效的方法一定要堅持不要怕累好了,也就這些了啊,有不懂的再問我啊! 以上講的最主要的就是無論你是賣什么的,都可以到一些信用高的同行賣家里找買過他們東西的買家發(fā)廣告.其實他們才是你要找的買家,成功率很高的 附錄:很多初級賣家和我一樣,都會遇上以下問題:好不容易編好的發(fā)布時間規(guī)則,自動發(fā)布完兩個周期后會掉進倉庫。到時候又要急急忙忙的全部一起上架,這樣發(fā)布時間都亂完了。我們在淘寶上看到很多好的經驗都推薦如果你的寶貝比較多,盡量讓他在白天到晚上的時間都會有寶貝在最新幾頁內出現(xiàn)。下面介紹助
39、理定時發(fā)布的功能:使用前請先備份好你的寶貝數據,以免發(fā)生意外!批量定時發(fā)布 可以淘寶助理的批量編輯菜單找到選上您要發(fā)布的寶貝,設置新的定時發(fā)布時間和規(guī)劃,比如可以選從中午11點開始發(fā)布,每隔五分鐘發(fā)布一個,如果你的寶貝數量比較多,適當控制逐個的發(fā)布時間。這樣可以讓你的寶貝從中午到晚上都有機會排在前面。批量發(fā)布周期的管理如果有幾百個寶貝以上的,使用這個功能可以幫助您方便準確的上架。1首先把您的寶貝從星期一到星期天分為七組來上架,或者更多。操作方法:右擊庫存寶貝,新建分組,這里我改名為星期一到星期天。然后把庫存寶貝分別移動到每個小分組。2把寶貝分組完之后,從星期一的分組開始調整整組的發(fā)布時間。這里
40、我們似從下個星期一也就是1月8日開始發(fā)布。星期二1月9日的分組就把新日期改成1月9日以此類遲完成全部分組的修改工作。修改完預覽一下看能不能得到你想要的結果。3把七組的寶貝都編輯完之后,我們接下來的工作就是發(fā)布寶貝,在發(fā)布這里有個技巧,千萬不要急著一次發(fā)布七個小組,不然好不容易分的組就亂了。先把星期一小組里的寶貝勾選上,然后上傳寶貝,上傳完后所有星期一小組的寶貝會掉到“已上傳寶貝”,現(xiàn)在我們要做的是把這里的寶貝再重新拖回星期一分組,讓他進行下一輪的循環(huán)。4所有分組的工作都完成后,第一次的工作就做完了,怎么讓寶貝們經過一次自動重發(fā)后再次接上去呢?大家耐心往下看。呵寶貝周期的循環(huán)管理經過上面第一步我
41、們已經知道怎么把寶貝在每一天每一時段發(fā)布了,但是這些寶貝只會幫你重發(fā)一次,兩周后會全部掉下倉庫,到時候又要急急忙忙的上架,時間和發(fā)布規(guī)律亂套了。所以我們要在他沒掉下來之前再把下一個周期的寶貝傳上去。1和上面的操作一樣,把每一組的寶貝定時發(fā)布時間重新做調整,但是現(xiàn)在的調整方式不一樣。如下圖。和上面不一樣的是這里用的是工式,而不是時間規(guī)劃。如果要讓下一次上傳的寶貝能接上去發(fā)布,這里就要用這個,比如你勾選了自動重發(fā)功能,那么這件寶貝會自動重發(fā)一次,也就是14天,如果你不勾選自動重發(fā)功能,也就是7天。那么就選中公式中的“+”加號,后面填寫上14天(或7天)。修改完我們預覽一下。修改完下個周期的寶貝后也
42、不要急著上傳,等第一天的寶貝掉下來的前一兩天上傳也不遲,以免造成線路堵塞,呵。提示:發(fā)布時間一定要準確,要不然出現(xiàn)同樣的寶貝同時出現(xiàn)在店鋪架上,到時就麻煩了,那樣是違反規(guī)則,懲罰很嚴重滴。發(fā)布后別忘記把網上沒賣出的寶貝刪除哦,不然一年下來你沒賣出的商品就幾十萬件造成數據庫硬盤塞滿我們都用不了就完蛋了。呵。開個小玩笑,淘寶助理還有很多值得研究和利用的東西,淘寶給我們這么好一個平臺,給我們一個這么好的工具,希望大家好好利用,有好的使用心得寫出來大家一起分享一下吧淘寶助理只是一個工具,要把寶貝賣好關鍵還是要靠自己的銷售技巧了,最后祝大家在新的一年里都能在淘寶上取得好的成績。恭喜發(fā)財大家都能在淘寶旺旺
43、!心得再現(xiàn):來到淘寶剛好三個多月了,并擁有了四心,在這一個月中的感受還是那句話“痛并快樂著”。首先說到“痛”,我想所有的賣家都有這樣的經歷,尤其是一些新手賣家更是如此。我在這一個月中,也每天泡論壇,發(fā)帖回帖,可是也有一個星期一個顧客都沒上門的經歷,差點讓我心灰意冷,看到別人店中生意紅火,而自己店中冷冷清清,我想每個人都會感到一種撕心裂肺的痛。不過在三個月的網銷中,同樣也伴隨著不少的快樂。通過網銷我認識了不少的朋友,我想不少的賣家,尤其是新賣家,在開始階段,利潤可能近似于零,這階段主要是提高人氣,拼命賺心,那么必然你心賺到的同時,也結識了不少的朋友。我想對于新手賣家來說,前期主要就是提高人氣,下
44、面根據自己的體會,談談如何快速提高人氣。首先,尤其對新手賣家而言,賺心與提高人氣是這階段的主要目標,記得一位皇冠級賣家說他的店鋪人氣瀏覽已經達到幾千了,假設10個人中有1個人買東西的話,那么他每天的成交量將達到幾百,可我們這些新手賣家看一下自己的人氣指數,簡直無法見人。如何提高,我想各位在論壇中也看過不少的帖子,比如說多發(fā)精華帖,看帖多回帖,把你的網店加入到各大搜索引擎中去等等。我想要說的是發(fā)帖子不要僅僅局限于淘寶,你可以在BaiDu Google 163等大網站中去搜索與你商品相關的各大論壇,然后在這中間發(fā)帖,并留下你的聯(lián)系方式,可是這種方法也不一定有效,原因是部份賣家比較心急,發(fā)信息就象是
45、強迫人家來你店中,如果這樣人家只對看成垃圾信息,根本不與理會,如何使自己的信息成為有效信息,對方要積極的閱讀,并很好奇地進入你的店中參觀,那就是先去幫助對方,這樣對方就很想了解你的一切。所以我認為發(fā)帖最好是進各大論壇中去回答與你的商品相關的問題,你幫助了對方,反過來,對方肯定不好意思回絕你的要求,這樣你可能無形中就會擁有一大批的客戶群。所以,我們人氣不光要多發(fā)帖,更要發(fā)有效貼,而少發(fā)垃圾貼。其次,除了發(fā)貼宣傳以外,你的各種廣告手段都用上,越多越好。比如,在阿里旺旺中加入同類商品的群,同城交易的群,同種興趣愛好的群或自己建立一個新群,并積極邀請其他人參與,同樣人越多,你的廣告效果越好,不光在旺旺
46、中,QQ也是如此,加入一些群或自己新建群,這樣,與你交流的朋友就多了,對于新手賣家而言,這里不光提高人氣,也能學到不少的經驗與教訓。同時也能結識到不少的賣家與買家。廣告不光用在群中,還可以在你的校友錄中,或博客中,哪里人多,你就到哪兒做廣告。但對于廣告,有一點提醒就是有個度,不能操之過急,如果你總是做廣告,引起群主反感的話,那可就有被T的危險了。再次,這才是提高人氣的主要手段,那就是商品的質量與價格,商品的質量是你店鋪的核心,如果質量不好,哪怕就是有幾個生意成交的話,客戶不可能再會上第二次當了,并可能會在論壇中發(fā)帖,這樣的影響就太壞了。還有就是價格,我想對于新手賣家而言,在價格上,只要不虧,或
47、者虧得少些,那就咬咬牙賣了。這些你別擔心,最起碼會給你帶來信譽,我們先期的目標不就是賺心嗎?在這中間,我想提醒部分賣家,可能為了吸引客戶,用一元拍或是超低價設制商品,但客戶拍下里又說沒貨了,久而久之,可能你原來的愿望會離你越來越遠了,所以我覺得慎重設定價格,而且盡可能地把商品賣出,哪怕這些你掏了腰包,可也為你帶來了回頭客和大批潛在客戶。還有,就是提高人氣的靈魂所在了,那就是服務,一個店鋪的服務質量的好與差決定著一個店鋪的前途與命運。我所認識的一位鉆石級賣家,他去年10月份開店,現(xiàn)在正在沖三鉆,在他在留言中說,他的商品質量過硬,如果不是人為故意損壞,那么他包退包換。這點我想大部分賣家也是這么說的
48、,可是直正又有幾個人能做到,可他還包來回的郵運費,并很誠心地向客戶說對不起,那么我想這種服務態(tài)度,就少見了。有部分的賣家可能會說那我不就虧了嗎,如果經常出現(xiàn)這樣的話,那店不就早關門了。所以我才在上面提到,商品質量是一個店鋪的核心,只要你商品質量過硬,那你的腰板肯定會直,并很大膽地說出你的質量承諾。我也詢問過這位鉆石賣家,虧了沒有,他笑著說,那是不可能的,雖然在這筆生意中虧了,但是為他建立了好的信譽,也帶來了回頭客跟他的朋友,他說他的一個客戶在拍買時說某種商品在他店中價格為100,而在另一家店只有80,可還是來到他店中購買,首先是相信他的產品,更主要是他的熱情服務務。所以我說,賣產品不如賣自己,
49、當你把自已推銷出去了,讓客戶接受你了,同時他也就接受了你的產品,服務是一個店鋪的靈魂,如果靈魂喪失,那店鋪也就行尸走肉了。最后一點,就是不要放過任何的潛在客戶。比如說大部分賣家都有這樣的經歷,那就是有一些陌生人給你發(fā)信息,要求你幫他回帖或怎樣怎樣等等,可能部分的人也就當垃圾信息隨便看一下,就關了,不能,千萬不能,這可是天上掉下來的你的潛在客戶。那我們怎么辦,首先就是按照他的話做一下,幫他一個忙,那么你再做個廣告過去,并請他到你店中坐坐,他也不會拒絕的,那這樣一來,日積月累,你的人氣是不是就多了。所以像我就希望天天能收到陌生的信息。呵呵,這不光用在阿里旺旺中,同樣也用在QQ中,記得一點,那是要想
50、人家?guī)椭悖紫饶惚仨毾热椭鷦e人。好了,啰嗦了這么多,希望能給一些新賣家?guī)椭?。急的請到這里來從在淘寶開店到現(xiàn)在,我也曾經歷過幾乎所有淘寶小賣家正在經歷的種種陣痛。雖然自己已經是近五心的賣家,瀏覽量也從最初的二三十個/天到現(xiàn)在近百人/天,若有在淘寶社區(qū)做宣傳可達五百人/天左右,PV量更是達到了一兩千!,但是看到每天都有很多小賣家們因為失去希望而放棄淘寶,放棄這一片廣闊的天地。我從心里很想為在淘寶里廣大的小賣家做點什么。這也是我為什么花了一個禮拜時間仔細斟酌,寫這個帖子的初衷。如果你也希望能和現(xiàn)在的我一樣瀏覽量好幾百,成交穩(wěn)定,那么就請看下去!衷心祝愿所有淘寶上的小賣家們都能夠在淘寶這個大家庭里
51、淘到屬于自己的第一桶金!一店鋪篇1.店鋪名稱!首先請大家注意一下自己的店鋪名稱!是否響亮?給自己的店鋪起個好名字是成功的第一步!一定要發(fā)揮自己的想像力好好思考!當然只有一個好名字還不夠,淘寶的店鋪名稱可以起的很長,那么我們就應該利用起來,把店鋪主要的優(yōu)惠信息簡單明了的寫在店鋪名稱的后面,那么只要大家一進入你的店鋪就馬上看的到!所以在下面的例子里第二個名稱無疑要好!例: 豬豬時尚小鋪 豬豬時尚小鋪,全場3件包快遞!2.物品描述頁面,公告的裝修店名取好了,是不是該上貨了?不忙和實體店鋪一樣,高檔裝修和四面白墻帶來的生意絕對不是同一檔次的。所以我們絕對不能省略店鋪裝修這一步驟!淘寶上出售公告,描述模
52、版的店家很多,花點時間好好選擇一個心儀的模版,不要心疼花錢,這點錢在未來的日子里能為你帶來很好的效果!3.寶貝的名稱花了好久時間,終于找到了心儀的模版也把喜歡的寶貝進回來了,該上貨了哦到這個階段一定要注意的是寶貝的名稱和詳細資料,一定要針對自己這個商品的特點盡量在名稱上簡潔明了的寫全,最好也加上一些淘寶買家一般搜索比較多的關鍵字,比如:包郵,優(yōu)惠,特價,新款,氣質,可愛,等等。當然可不要違反了淘寶的亂用關鍵字商品管理規(guī)則哦!例:NAHI*SHOP雪紡無袖連衣裙NAHI*SHOP07夏裝新款韓版裙子雪紡繡花無袖連衣裙(粉色)明顯第二個例子多了一些跟商品有關的描述,要好很多,因為搜索“韓版,夏裝,
53、新款,無袖”等等關鍵字的買家也能夠看的到你的商品拉!至于特殊符號的問題。有一些賣家推薦使用,因為看起來可以更醒目,但我認為使用要適當,切忌多用!太多的特殊字符不僅亂,也容易讓買家產生視覺疲勞,萬一讓買家產生反感那就得不償失了哦!4寶貝的詳細資料名稱寫好了下來就是要寫物品描述了!雖然由于淘寶旺旺的普及,大多數買家在購買前都會在旺旺上聯(lián)系賣家詢問問題,但一個完整而翔實的物品描述仍然是重要的。包括物品特性,尺寸,功能,效果及其他。它會讓買家全面的了解商品的各方面,進而會讓買家產生信賴感!同時店鋪的規(guī)定,及注意事項,郵費規(guī)則,優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里!增加買家購買欲望的同時,您店鋪的專業(yè)感也就
54、浮出水面了!5.寶貝的圖片好的圖片可以說是成功的一半!同時也是讓小賣家們十分頭疼的一個問題。到底圖片是要實物圖好還是雜志款好,一直是服裝賣家討論而又沒有結果的問題。當然,其他行業(yè)的賣家就幸福多了。但就算是實物圖,也是要把圖片拍的盡量跟實物沒有區(qū)別。有很多賣家由于沒有專業(yè)的拍攝設備和拍攝手法而導致拍出來的相片過于灰,暗,失真,變色。這可是直接影響到買家對你商品的購買欲望哦!所以,有條件的賣家應該購買像素高一些的數碼相機,專業(yè)的攝影棚來拍攝,同時要多在淘寶論壇“攝影攝像居”里看看別的成功的賣家的拍攝經驗,相信充電以后的你一定會拍攝出令人眼前一亮的好圖片的自然流量滾滾,成交也就只是早晚的問題拉!6.
55、寶貝的上傳時間總算把物品完成了終于要上傳了好激動!但是你知道嗎?上傳時間也是有學問的哦雖然說不同的買家有不同的購買習慣。但根據大多數淘寶賣家的統(tǒng)計以及我自己的個人體會,在下午的:14:00-18:00以及晚上的20:00-23:00這兩個時間段購買的買家是相對多的!我們在這個時候登陸物品,那么下架的時候也是這個時候,而淘寶的搜索排序是越接近下線時間就越排靠前的。所以當瀏覽人數多的時候,我們的物品總會排在最前面,那樣就會增加瀏覽量和成交率的。同理,在設置寶貝在線天數的時候也應該設置為7天而不是14天,多一次下架,就多一次大流量哦!7商品的數量及分類淘寶開設店鋪的條件是要至少有6件商品在線。所以一定要同時傳6件以上哦!當然,商品多少與瀏覽量是成正比的。上一節(jié)說過,淘寶的搜索排序是越接近下線時間就越排靠前的。所以每天下架的商品數
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