怎么尋找客戶(hù)資料的三種有效方法

1、怎么尋找客戶(hù)資料的三種有效方法首先，在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，尋找收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)員作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前端，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)通過(guò)各種渠道收集本地區(qū)的客戶(hù)資料，認(rèn)真填寫(xiě)客戶(hù)信息檔案，關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。 在收集客戶(hù)資料時(shí)，可以采用多種途徑和渠道獲得客戶(hù)資料和信息，常用的方法有： 參加行業(yè)展覽會(huì)收集資料 行業(yè)報(bào)刊收集企業(yè)信息 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集 通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)介紹龍頭企業(yè) 商場(chǎng)品牌摘抄 合作伙伴介紹其次，客戶(hù)資料整理工作。日常銷(xiāo)售中，業(yè)務(wù)員根據(jù)獲得的客戶(hù)資料和信息，整理歸納后填寫(xiě)客戶(hù)信息檔案，經(jīng)經(jīng)理審核后，在收集到客戶(hù)資料后的2個(gè)工作日內(nèi)，輸入公

2、司內(nèi)部客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，并于次日由公司指定專(zhuān)人發(fā)送市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在收到客戶(hù)信息檔案后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指定專(zhuān)人整理客戶(hù)資料，并進(jìn)行歸檔處理。再次， 客戶(hù)資料的處理與拜訪。 一是客戶(hù)資料的處理工作。業(yè)務(wù)員原則上負(fù)責(zé)自己收集的客戶(hù)資料管理和業(yè)務(wù)操作。當(dāng)處理客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，原則上以記錄先后順序?yàn)闇?zhǔn)確定客戶(hù)負(fù)責(zé)人。業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)有最終決定權(quán)。通過(guò)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收集到的客戶(hù)信息資料，由業(yè)務(wù)經(jīng)理按照負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的新客戶(hù)，應(yīng)在一周內(nèi)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。否則經(jīng)理有權(quán)將客戶(hù)轉(zhuǎn)至其他人員負(fù)責(zé)。無(wú)直接負(fù)責(zé)人的原有客戶(hù)記錄，由經(jīng)理決定在現(xiàn)有業(yè)務(wù)員中進(jìn)行分

3、配。二是客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與拜訪工作。第一：初次聯(lián)絡(luò)客戶(hù)方式在收集和整理客戶(hù)資料的基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，與客戶(hù)建立初步聯(lián)系。首先可以選擇傳真、電子郵件、郵寄、介紹網(wǎng)址等方式向客戶(hù)傳遞公司簡(jiǎn)介類(lèi)宣傳資料信息，明確本公司業(yè)務(wù)性質(zhì)，以引起客戶(hù)一定興趣，獲得面談的機(jī)會(huì)。盡量減少通過(guò)電話方式與陌生客戶(hù)直接進(jìn)行推銷(xiāo)活動(dòng)，這與我公司業(yè)務(wù)定位不符。可以通過(guò)電話聯(lián)系，確認(rèn)對(duì)方是否收到我方的宣傳資料，約定見(jiàn)面時(shí)間。電話談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。也可以通過(guò)電話方式邀請(qǐng)客戶(hù)參加研討會(huì)、巡展等活動(dòng)。第二：公司宣傳資料準(zhǔn)備公司形象手冊(cè)公司產(chǎn)品手冊(cè)第一直覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)第三：出訪客戶(hù)在出訪客戶(hù)時(shí)，需要了解客戶(hù)的基本情況，包括：了解接待者職

4、務(wù)、姓名？接待者對(duì)今后的項(xiàng)目合作是否有決策權(quán)？了解對(duì)象客戶(hù)自己認(rèn)為企業(yè)目前的需求和存在的問(wèn)題？對(duì)于規(guī)模較大或開(kāi)發(fā)難度較大的客戶(hù)，預(yù)計(jì)由管理咨詢(xún)顧問(wèn)獨(dú)立銷(xiāo)售有困難的，可以通過(guò)地方服裝協(xié)會(huì)、紡工局或服裝公司等引薦，與客戶(hù)重要領(lǐng)導(dǎo)人見(jiàn)面。第四：出訪要求出訪客戶(hù)前要制定出訪計(jì)劃和目標(biāo)，出訪前填寫(xiě)客戶(hù)走訪單，經(jīng)分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后將客戶(hù)走訪單交考勤管理員后，方可離辦公室進(jìn)行出訪。出訪時(shí)衣著整齊，見(jiàn)客戶(hù)后主動(dòng)遞交名片，做自我介紹，少許寒暄后即進(jìn)入正題。與客戶(hù)面談時(shí)多談客戶(hù)，少談自己。開(kāi)始交談時(shí)一定要制造輕松的談話氛圍，以產(chǎn)業(yè)共性問(wèn)題和行業(yè)通病切入主題，要表現(xiàn)出AA對(duì)行業(yè)專(zhuān)業(yè)性的理解，并以此取得客戶(hù)的信任。設(shè)法引發(fā)客戶(hù)介紹企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)情況，尤其是客戶(hù)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。希望把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到我們有能力操作的方向，并優(yōu)先地提出一些有把握的方案。與客戶(hù)面談時(shí)，指定專(zhuān)人認(rèn)真地作會(huì)談?dòng)涗?。與客戶(hù)進(jìn)行當(dāng)面溝通后的2個(gè)工作日內(nèi)，業(yè)務(wù)員編寫(xiě)會(huì)談紀(jì)要，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審閱后提交客戶(hù)并確認(rèn)是否收到。業(yè)務(wù)員將與客戶(hù)溝通的詳細(xì)情況記錄在客戶(hù)