場(chǎng)營(yíng)銷練習(xí)題帶答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷練習(xí)題 一、填空題 1. 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng) 造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得 滿 足需要 和欲望之物 一種社會(huì)和管理過(guò)程。 2. 從營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，一 個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由 能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì) 決定的。 3. 需求是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買某個(gè)（種）具體產(chǎn)品的愿 望，也就是說(shuō)，需求 = 欲 望 購(gòu)買力 。 4. 市場(chǎng)是指 具有購(gòu)買某種產(chǎn)品的愿望，并具有或可能具有 購(gòu)買 能力的潛 在顧客。 5. 在交換活動(dòng)中，更積極主動(dòng)想實(shí)現(xiàn)交換的一方稱 為營(yíng)銷者。 6. 營(yíng)銷管理是指對(duì)一個(gè)組織的營(yíng)銷活動(dòng)所實(shí)行的 分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的全部管理活 動(dòng)。 7. 產(chǎn)品觀念導(dǎo)致 企業(yè)經(jīng)

2、理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是 _顧客需求變化 _，這 就必然 導(dǎo)致“營(yíng)銷近視癥”。 8. 推銷觀念強(qiáng)調(diào)采用大力推銷 和促銷的方式來(lái)組織企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)，其最大的不足是 沒(méi)有將 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)放在顧客需求上，因此說(shuō)此種觀念是“銷售 能生產(chǎn)的產(chǎn) 品”。 9. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合（ 4）中的產(chǎn)品，包括質(zhì) 量、式樣、品牌、包裝等等分變量。 10. 市場(chǎng)需求潛量是指 在特定的營(yíng)銷環(huán)境，隨著行業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的強(qiáng)化及不懈努力，該 行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場(chǎng)需求量。 11. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是 指能對(duì)企業(yè)同目標(biāo)顧客 _進(jìn)行成功交易產(chǎn)生影響的所有行動(dòng)者及其 力量。 12. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指能對(duì)企業(yè)同目標(biāo)顧客進(jìn)行成功

3、交易 產(chǎn)生影響的所有 _行動(dòng)者 _及其力 量。 13. 在營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)的 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)具有吸引力的領(lǐng)域，企業(yè)在此領(lǐng)域中將擁有競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)和可能取得更多營(yíng)銷成果，就是營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 14. 所謂環(huán) 境威脅，是指在營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)發(fā)展的 _不利趨勢(shì) _及由此 形成的 _挑戰(zhàn) _。 15. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是為了生產(chǎn)其他產(chǎn)品或 勞務(wù)而對(duì)一種特定產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)生的需求，因而此類需求是_中間_需求。 16. 宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的“趨勢(shì)”是指的一種具有某些 勢(shì)頭和持久性事件的方向或順序。 17. 營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)是指協(xié) 助企業(yè)推廣 _、銷售和分配產(chǎn)品給最終顧客的那些企業(yè)或組織。18. 一個(gè)市場(chǎng)特定時(shí)期消費(fèi)者的購(gòu)買力可表

4、示為：購(gòu)買力=收入 _儲(chǔ)蓄_信貸。 19. 消費(fèi)者的需求具有層次行，因此可劃 分為生存需求、享受需求和發(fā)展需求。 20. 能對(duì)一個(gè)消費(fèi)者 購(gòu)買行為和購(gòu)買態(tài)度產(chǎn)生影響的其他人，稱為該消費(fèi)者的_參考 _群體。 21. 如果一位消費(fèi)者因購(gòu)買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對(duì)企業(yè) 進(jìn)行投訴，按照赫茨伯格的“雙因素'論”解釋，是屬于保健 類因素沒(méi)有得到滿足的行為結(jié)果。22. “尋求品種的購(gòu)買行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌 差 1異”大，而其的“購(gòu)買介入程度”又低。23. “復(fù)雜的購(gòu)買行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品 牌差異”大，而其的“購(gòu)買介入程度”又高。 2

5、4. 在消費(fèi)者 的購(gòu)買信息來(lái)源中，可信度最低但信息量最多的來(lái)源應(yīng)是商業(yè)。25.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是：需要認(rèn)識(shí)f信息收集f方案評(píng)價(jià) -購(gòu)買決策-購(gòu)后行為這 5個(gè)階段組成。26.企業(yè)的營(yíng)銷管理 人員需要分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，主要目的是為了解“ 7W。其 中，“”表示的是消費(fèi)者購(gòu)買一種商品如何或可能選擇的購(gòu)買地 點(diǎn)。 27. 用“學(xué)習(xí)機(jī)理”對(duì)市場(chǎng)名牌的形成進(jìn)行解釋，可以 說(shuō)這是一種集體學(xué)習(xí)的結(jié)果。 28. 在同一市場(chǎng)上存在兩個(gè)或 兩個(gè)以上的企業(yè)，生產(chǎn)和營(yíng)銷同一性或可替代 _產(chǎn)品，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 29. “品牌競(jìng)爭(zhēng)”是一種份額競(jìng)爭(zhēng)；“欲望競(jìng)爭(zhēng)”則是 需要滿足方式競(jìng)爭(zhēng)。 30. 購(gòu)買者所面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌

6、選擇余 地越大，其的議價(jià)能力就高。 31. 在一個(gè)行業(yè)中，如果其中 所有的企業(yè)都只能是“價(jià)格接受者”而不是“價(jià)格制定者”，該 行業(yè)就處在充分競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。 32. 市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是一個(gè)將消 費(fèi)者需求差異集聚 和 分解共同作用的過(guò)程。 33. 有效細(xì)分 市場(chǎng)的標(biāo)志之一是。 A 、可衡量性 B 、可競(jìng)爭(zhēng)性 C 、可品牌 化 D 、可促銷 34. “反細(xì)分”是指將過(guò)于狹小的細(xì)分市場(chǎng)組合起來(lái)，以便能以較低的價(jià)格滿足市 場(chǎng)需求。 35. 選擇目標(biāo)市 場(chǎng)一般需要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段：全市場(chǎng)分析；對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析； 進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合和成本分析。 36. 分別為若干不同的細(xì) 分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營(yíng)銷組合

7、，就是目 標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的差異戰(zhàn)略。 37. 市場(chǎng)定位是為了適應(yīng)消 費(fèi)者 心目中的特定看法 而設(shè)計(jì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及其營(yíng)銷 組合的行為。 38. 產(chǎn)品是用來(lái)滿足需要和欲望的 媒介物39. 產(chǎn)品可以分為 核心、一般、期望、附加和潛在產(chǎn)品 這 5 個(gè) 層次。 40. 如果有些顧客購(gòu)買電視機(jī)，同時(shí)想這臺(tái)電視機(jī)能 用來(lái)瀏覽，而這些顧客所要求此功能是目前所有的電視機(jī)產(chǎn)品都 沒(méi)提供的，這就是所謂 期望 產(chǎn)品的概念。 41. 顧客主要 想通過(guò)購(gòu)買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品42. 引入期的“快速掠43. 在成熟期要增加 A 、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用 、改進(jìn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和樣式分類中的 選 購(gòu) 品中的

8、同質(zhì)品。 取戰(zhàn)略”是指采用 高促銷和高訂價(jià) 顧客產(chǎn)品的使用率，是有效的措施之一。 途 B 、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客C、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)2、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)占B 、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)C、進(jìn)入衰退期44. 判斷下列不能成立的說(shuō)法是。 有率高的企業(yè)可進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。 占有率比較高的企業(yè)可有選擇性的進(jìn)行收縮。后，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)放棄營(yíng)銷這類產(chǎn)品了。 D 、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng) 占有率小的企業(yè)應(yīng)當(dāng)放棄營(yíng)銷這類產(chǎn)品。 45. 產(chǎn)品線是指的密切 相關(guān)一組產(chǎn)品。 46. 品牌的基本作用是標(biāo)識(shí)區(qū)別不同營(yíng)銷者 的產(chǎn)品。 47. 如果欲采用“非品牌化”的作法，企業(yè)需要考 慮的條件之一是。 A 、產(chǎn)品價(jià)格便宜 B 、產(chǎn)品同

9、質(zhì)性較 好 D 、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于密集 C、需要建立長(zhǎng)期市場(chǎng) 48.全部產(chǎn)品組合采用相同的品牌名稱在品牌名稱策略中被稱為家族名稱策 略。 49. 在產(chǎn)品整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中都需要使用，并成為產(chǎn)品使用價(jià)值組成部分的包裝（物），就是初始包裝。 50. 服務(wù)營(yíng) 銷與實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷不同之點(diǎn)是需要通過(guò) 人員、設(shè)施和程序 這 3 個(gè)P來(lái)實(shí)現(xiàn)差別化。51.新產(chǎn)品開發(fā)程序：產(chǎn)生構(gòu)思-構(gòu)思篩選f概念測(cè)試與發(fā)展f營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展f技術(shù)與商業(yè)分析產(chǎn)品開發(fā)-市場(chǎng)試銷-商品化。 52. 顧客主要想通過(guò)購(gòu)買努力在市 場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中選購(gòu)品中的異質(zhì)品。 53. 產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷期間 的銷售量、利

10、潤(rùn) _變化的原因，由此提供了制定不同營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。 54. 引入期的“慢速掠取戰(zhàn)略”是指采用低促銷和 高訂價(jià)。 55. 全部產(chǎn)品組合中的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱稱 為個(gè)別名稱策略。 56. 企業(yè)在訂價(jià)時(shí)，如果選擇的是“生存 目標(biāo)”，那么價(jià)格只要能夠達(dá)到 _補(bǔ)償變動(dòng)成本 _ 的水平就是可 行的。 57. 當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品富有需求價(jià)格彈性時(shí)，訂低價(jià)比訂高價(jià)有 利。 58. 訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí)， 是由成本、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和需求決 定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。59.按照訂價(jià)的“ 3C模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該使制定 出來(lái)的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格有相同的價(jià)值價(jià)格比。60. “認(rèn)知價(jià)值訂

11、價(jià)”是一種顧客導(dǎo)向訂價(jià)。61. “價(jià)值訂價(jià)”就是指提供的產(chǎn)品價(jià)值超過(guò)價(jià)格的訂價(jià)。 62. 一件產(chǎn)品訂價(jià)為 99.50 元件，如果與訂 100元件相比，價(jià)格水平對(duì)營(yíng)銷者來(lái) 說(shuō)，雖沒(méi)有實(shí)質(zhì)差別，但卻能給顧客相對(duì)便宜的價(jià)格感覺(jué)，這就 是帶零頭訂價(jià)所能 達(dá)到的效果。 63. 如果產(chǎn)品訂高價(jià)比訂低 價(jià)更受顧客喜歡，這種產(chǎn)品就具有威望產(chǎn)品的需求特3點(diǎn)。 64. 某商店銷售的一種商品，進(jìn)貨價(jià)格為 20 元件，銷售 價(jià)格為 30 元件。老板告訴顧客他的加成率是33%，這種說(shuō)法不正確，成本加成率是 50。（ B ） 65. 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品 年固定成本為 2000萬(wàn)元。產(chǎn)品變動(dòng)費(fèi)用為 200 元件。如果年計(jì)

12、劃產(chǎn)量為 100 萬(wàn)件，估計(jì)年平均產(chǎn)銷率為 85%，要求實(shí)現(xiàn)年贏利額 為1000萬(wàn)元。每件產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)為 270.59元/件。100 200 1000 2000 270.59（此題應(yīng)將變動(dòng)成本分?jǐn)偼辏?jì)算公式應(yīng)是：）100 85%66.所謂渠道級(jí)數(shù)，是指轉(zhuǎn)移產(chǎn)品所 有權(quán)的中介機(jī)構(gòu)的數(shù)量。67. 一般說(shuō)來(lái)，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越應(yīng)該使用獨(dú)家分銷渠道。68.企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道策略稱為密集分銷策略。69. 經(jīng)紀(jì)人與代理商具有的共同特點(diǎn)是他們都不擁有商品所有權(quán)。70. 在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，任何有能力的機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)者按契約關(guān)系將 產(chǎn)品銷營(yíng)銷往預(yù)定的市場(chǎng)，就建立起了營(yíng)銷渠道。71.促銷信

13、息傳播過(guò)程是由信息源f編碼f信息渠道f解碼f終點(diǎn)f反饋6個(gè)部 分構(gòu)成。72.能培養(yǎng)友誼是人員銷售比廣告這種促銷工具 具有長(zhǎng)處的地方。73.在一般情況下，由于廣告與人員銷售的特點(diǎn)有很大的不同，因此在促銷時(shí)，前者主要使用消費(fèi)品市 場(chǎng)；后者主要使用在產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)。74.生產(chǎn)制造商向最上級(jí)渠道成員實(shí)施營(yíng)銷刺激，由此逐級(jí)帶動(dòng)渠道成員多進(jìn)貨和向顧 客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為推戰(zhàn)略。75.廣告的策略就是要求作到每則廣告都要有一個(gè)獨(dú)特的銷售主張。76. 如果目標(biāo)顧客對(duì)于產(chǎn)品缺乏了解和要求更多的服務(wù)，則更有效的促銷應(yīng)是.人員銷售_。77.銷售促進(jìn)（）屬于短期性的刺激活動(dòng)，以刺激目標(biāo)顧客和渠道成員大量迅速購(gòu)買特定的

14、產(chǎn)品或服務(wù)。78.凡是利用大眾傳播媒體來(lái)傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客 購(gòu)買的都是廣告_。79.生產(chǎn)制造商向最終顧客進(jìn)行營(yíng)銷刺激，由此帶動(dòng)渠道成員向生產(chǎn)制造商多購(gòu)買產(chǎn)品的促銷作法稱為 拉戰(zhàn)略。 80.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來(lái) 100元的銷售收入促銷預(yù)算，預(yù)定明年銷售額為1000萬(wàn)元，因此為市場(chǎng)營(yíng)銷部門安排了 10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)。這樣確定銷售預(yù)算的方法就是投資收 益法法。81.交易是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙力之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。82.市場(chǎng)營(yíng)銷者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的欲望。83.在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷。 84. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng) 銷觀念要求

15、市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方 面 的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。 85. 人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三 種知覺(jué)過(guò)程，即選擇 4性注意、選擇性曲解和選擇性記憶。 86. 對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng) 常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時(shí)間進(jìn)行選擇，也 不需要經(jīng)過(guò)搜集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程，因而，其購(gòu)買 行為最簡(jiǎn)單，消費(fèi)者只是被動(dòng)地接收信息，出于熟悉而購(gòu)買，也 不一定進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。這種購(gòu)買行為屬于 習(xí)慣性購(gòu)買行為。 87. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提 供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)

16、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。 88. 總市場(chǎng)潛量 就是指在定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷力量下，在一定 的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。 89. 消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客真正要買的東 西，是產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品。 90. 如果一種產(chǎn)品銷售 的增加必然會(huì)引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可 叫做互補(bǔ)品。 91. 消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲?，在?gòu)買前往 往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià) 格等的消費(fèi)品，叫做選購(gòu)品。 92. 所謂產(chǎn)品線，是指產(chǎn)品類 別中具有密切關(guān)系（或經(jīng)由同種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售、或同 屬于個(gè) 價(jià)格幅度）的一

17、組產(chǎn)品。 93. 所謂產(chǎn)品組合的深度，是指產(chǎn)品大 類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。 94. 品牌中可以被認(rèn) 出，但不能用言語(yǔ)稱呼的部分，叫做品牌標(biāo)志。 95. 采用高 價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有 率，這種策略叫做快速掠取策略。 96. 在企業(yè)定價(jià)方法中， 目標(biāo)定價(jià)法屬于成本導(dǎo)向定價(jià) 97. 所謂基點(diǎn)定價(jià)，就是企業(yè) 把全國(guó)（或某些地區(qū)）劃分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給 不同價(jià)格 區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。距離企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià) 格區(qū)，價(jià)格定得較高；距離企業(yè)近的價(jià)格區(qū)，價(jià)格定得較低。在 各個(gè)價(jià)格區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個(gè)價(jià)。 98. 功能折扣是制造商給某些批 發(fā)商或零售商的一

18、種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行 某種市場(chǎng)營(yíng) 銷職能（如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)）。 99. 麥當(dāng)勞的某些特許專售店 指控其他專售店用料不實(shí)、分量不足、服務(wù)低劣，損害了公眾對(duì) 麥當(dāng)勞的總體印象。這屬于水平渠道沖突。 100. 制造商盡可 能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商推銷其產(chǎn)品。這種市場(chǎng)展 露程度叫做密集分銷。 101. 消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中 的供應(yīng)品，通常采取密集分銷，使廣大消費(fèi)者 和用戶能隨時(shí)隨 地買到這些圈用品。 102. 廣告一直是消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促 銷工具。 103. 既不持有存貨，又不參與融資或風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)單 位是產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人。 104. 促銷工作的核心是溝通信息。5105. 促銷

19、的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。 106. 下 列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是推銷條件。 107. 對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用推式 策略。 108. 公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的促銷方式。 109. 營(yíng) 業(yè)推廣是一種輔助性的促銷方式。 110. 人員推銷的缺點(diǎn)主要 表現(xiàn)為成本高，顧客有限。 111. 企業(yè)廣告又稱商譽(yù)廣告。 112. 在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介 紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用廣告促銷方式。 113. 人員推銷活動(dòng)的主體是推銷人員。 114. 公關(guān)活動(dòng)的主 體是一定的組織。 115. 公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)廣結(jié)良

20、緣。 116. 一般日常生活用品，適合于選擇電視媒介做廣告。 117. 公共關(guān)系樹立企業(yè)形象。 118. 開展公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和 起點(diǎn)是公共關(guān)系調(diào)查。 119. 企業(yè)走向國(guó)外市場(chǎng)的第一種方法 是產(chǎn)品出口。 120. 企業(yè)開始走向國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法是間 接出口。 121. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為了進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，滿足 顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用 的可控制因素。 122. 在促進(jìn) 購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，廣告的成本效益最好。123. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某 個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。 124. 構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是 人口眾多、購(gòu)買高而購(gòu)買欲望大。 125.

21、 零售是向最終消費(fèi)者 直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)。 126. 物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開端，并 以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平 . 127. 任何一個(gè)物流 系統(tǒng)都必須考慮 _服務(wù)水平和成本。 128. 企業(yè)對(duì)中間商的基 本激勵(lì)水平應(yīng)以交易關(guān)系組合為基礎(chǔ)。 129. 物流的主要職能 是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用 . 130. 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取密集分銷的策略。 131. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用長(zhǎng)而寬的渠道。132. 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取直銷。 133. 財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用傭金制的分銷方法。 134. 在無(wú)需 求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管

22、理的任務(wù)是刺激市場(chǎng)營(yíng)銷。 135. 最容 易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷近視的營(yíng)銷觀念是產(chǎn)品觀念。 136. 推銷觀念產(chǎn)生于賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段。 137. 從本質(zhì) 上看，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念使消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中體 現(xiàn)。 138. 市場(chǎng)營(yíng)銷者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了 人們的欲望。 6139. 交換活動(dòng)的基本單元是交易。 140. 在不規(guī)則需求情況 下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷。 141. 要求市場(chǎng)營(yíng) 銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè) 利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益的營(yíng)銷哲學(xué)是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷 觀念。 142. 企業(yè)開展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟是市場(chǎng)定

23、 位。 143. 不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是。 A 可測(cè)量性B.可進(jìn)入性 C .可盈利性 D .可持續(xù)性144.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或 需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷。 145. 當(dāng) 產(chǎn)品進(jìn)入生命周期階段的成熟期時(shí)，一般實(shí)行差異市場(chǎng)營(yíng)銷。146.科特勒認(rèn)為，除了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的“ 4P S”之外，還應(yīng)再 加上兩個(gè)“ P'，即權(quán)力（） 與公共關(guān)系（）。147. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。148. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)劃分的依據(jù)是購(gòu)買者及其購(gòu)買目的。149. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念表明：企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功就必須 能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地 滿足消費(fèi)者的需要與欲望。

24、150. 世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以 大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種策略是減 輕。151.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象的是消費(fèi)者市場(chǎng)。152.對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的是文化因素 。153. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，行為。 154. 下A .品牌差異C .品牌差異小、高購(gòu)買決策過(guò)程為引起消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為屬于習(xí)慣性購(gòu)買 列對(duì)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為的論述中正確的是。 大、高度介入 B .品牌差異大、低度介入 度介入 D .品牌差異小、低度介入 155.需要收信信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買購(gòu)后行為。156. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求缺乏彈

25、性。 157. 市場(chǎng)需求是指一個(gè)函數(shù)。158. 沒(méi)有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的情況下的銷 售額稱為基本銷售量。 159. 一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱為 市場(chǎng)潛量。 160. 產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是核心產(chǎn)品。 161. 在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式 樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的 有形產(chǎn)品。 162. 報(bào)紙屬 于便利品。 163. 百科全書屬于非渴求物品。 164. 對(duì)于 大型企業(yè)來(lái)說(shuō)可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營(yíng) 效益是增加產(chǎn)品組合中的寬度。7165. 紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)間相同的、含義 相近的文字注冊(cè)，這一做法屬于防御性商標(biāo)

26、注冊(cè)。 166. 成長(zhǎng) 期營(yíng)銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立品牌偏好 爭(zhēng)取新 的顧客。 167. 銷量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)接近于零時(shí)， 說(shuō)明產(chǎn)品已進(jìn)入成熟期。 168. 快速掠取決策的特點(diǎn)是采用高 價(jià)格、高促銷費(fèi)用。 169. 在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消 費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購(gòu)買者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的 市場(chǎng)環(huán)境下使用緩慢掠取決策。 170. 企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高是在 產(chǎn)品生命周期的成熟期。 171. 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng) 壽命。 172. 企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是 最后一件產(chǎn)品的賣價(jià)，叫做 _邊際收益。 173. 在_完全競(jìng)爭(zhēng) _ 條件下，賣主和買主

27、只能是既定價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的制 定者。 174. 如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么 甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)商品。 175. 假如總產(chǎn)量從 100 單位增加到 102 單位，總成本從 300 單位增加到 330 單位，那么邊際成本成本 等于 15。 176. 無(wú)論是完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)還是壟斷企業(yè)，當(dāng)其利潤(rùn) 最大化時(shí)，總能滿足的條件是邊際收 益等于邊際成本。177. 若企業(yè)只能依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)改變自己的產(chǎn)量，則意味著 該企業(yè)是一個(gè)價(jià)格接受 者。 178. 在成本加成定價(jià)法中， “加成”的含義是指一定比率的利潤(rùn)。 179. 在下列哪種定價(jià) 方法中要使用損益平衡圖這一概念目標(biāo)定價(jià)法。180.

28、隨行就市定價(jià)法最適用于同質(zhì)產(chǎn)品。 181. 在密封投票定價(jià)法中，供 貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)。182.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目確定渠道的長(zhǎng)度。 183. 直接市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道主要用于分銷產(chǎn)業(yè)用品。 184. 下列哪種沖突屬于水 平渠道沖突。 A 連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B 某產(chǎn) 品的制造商與零售商之間的沖突 C 玩具批發(fā)商與制造商的沖突 D.同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突185.對(duì)生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是。 A 增減渠道成員 B 增減 某些市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 D 同時(shí)進(jìn)行上述三種調(diào)整 C 改進(jìn)整個(gè) 市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng) 186. 從市場(chǎng)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來(lái)看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)

29、是 市場(chǎng)。 187. 單位定購(gòu)成本隨著訂購(gòu)量的提高而降低。 188. 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是人員推銷。 8 189. 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換。 190. 企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的 首要核心職能是市場(chǎng)營(yíng)銷。 191. 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命”的標(biāo)志 是提出了以消費(fèi)者為中心 的觀念。 192. 從營(yíng)銷理論的角度 而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望。 193. 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷的核心內(nèi)容。 194. 當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時(shí)，我們就把雙方都稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者 ，并 將這種情況 稱為相互市場(chǎng)營(yíng)銷。 195. 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷是從社會(huì) 總體交換層面研究營(yíng)銷問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)從整體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)

30、道 德與法 律角度把握營(yíng)銷活動(dòng)，并由社會(huì)來(lái)控制和影響營(yíng)銷過(guò)程，以此實(shí) 現(xiàn)社會(huì)供求平衡，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。 196. 從管理決策 的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷決策分為 目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷組合兩大部分。 197. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是 需求管理。 198. 對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)，營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變市 場(chǎng)營(yíng)銷。 199. 企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想就是 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)。 200. 以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供 應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 企業(yè)。201. 促銷是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳 播活動(dòng)，包括廣告、 人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)

31、系等等。202. 顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價(jià)值。203. 顧客購(gòu)買的總成本包括貨幣成本和非貨幣成本。 204. 在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)性。 205. 服務(wù) 價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的附加服務(wù)。 206. 從企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià) 值。 207. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部不可控制的因素 和力量，包括宏觀環(huán)境和微 觀環(huán)境。 208. 與企業(yè)緊密相聯(lián)， 直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，被稱為微觀營(yíng)銷環(huán)境。209. 供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或 個(gè)人。 210. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)按購(gòu)買動(dòng)機(jī) _ 可

32、分為消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn) 者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)及非營(yíng)利組織 市場(chǎng)。 211. 購(gòu)買商品和服 務(wù)供自己消費(fèi)的個(gè)人和家庭，被稱為消費(fèi)者市場(chǎng)。 212. 旅游 業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一 年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是欲望競(jìng)爭(zhēng)者。 213.35 歲的一中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購(gòu)買體育用品和選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地， 他在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn) 動(dòng)之間是類別競(jìng)爭(zhēng)者。 214. 某人從城東去城西上班，選擇了 騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和 9 公共汽車公司之間是產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。 215. 某位顧客在選購(gòu) 29 英時(shí)純平面電視時(shí)，在長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)

33、維、海爾、海信之間 進(jìn)行選擇，最終選定海爾，則這些公司之間是品牌競(jìng)爭(zhēng)者。216. 影響消費(fèi)需求變化的最活躍的因素是可任意支配收入。 217. 社會(huì)文化主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生 活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、 宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文 字等的總和。 218. 價(jià)值觀念指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài) 度和看法。 219. 威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做冒 險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 220. 威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是困難業(yè)務(wù)。 221. 生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)。 222. 消費(fèi)品的購(gòu) 買單位是個(gè)人或家庭。 223. 某種相關(guān)群體的有影響力的人物 稱為意見(jiàn)領(lǐng)袖。 224. 個(gè)人

34、為了人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而對(duì)防盜 設(shè)備、保安用品、保險(xiǎn)產(chǎn)生的需要是 _安全需要。 225. 非渴求商 品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買的產(chǎn)品。 226. 驅(qū) 使力指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需 要。 227. 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng) 的過(guò)程。 228. 同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行 為就簡(jiǎn)單。 229. 需要是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。 230. 對(duì)于減 少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過(guò)各種 途徑提 供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決 定的正確性。 231. 一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者經(jīng)由個(gè)人來(lái)源獲得的信息 可信度最高。

35、 232. 預(yù)期滿意理論認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后的 滿意程度取決于 _購(gòu)前期望與實(shí)際效用的比較 。 233. 我國(guó)通常 把非營(yíng)利組織稱為機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位。 234. 影響生產(chǎn)者購(gòu) 買決策的基礎(chǔ)因素是商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)。 235. 供應(yīng)商應(yīng) 把中間商視為顧客的采購(gòu)代理人而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)?顧客 做好服務(wù)。 236. 同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共 同性。 237. 分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的 多少，被稱為分銷渠道的 _寬度。 238. 需求偏好差異的存在 是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。 239. 某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè) 用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、起重機(jī)、水泥機(jī)攪

36、拌機(jī)等建 筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種市場(chǎng)專業(yè)化策略。 240. 屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是顧客能力。 241. 就每一特定市場(chǎng) 而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。 242. 依據(jù) 目前的資源狀況能否通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，即企 業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入，這是市場(chǎng)細(xì)分的可實(shí)現(xiàn)性原 則。 10243. 采用市場(chǎng)全面覆蓋的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營(yíng)銷實(shí) 力。 244. 采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì) 性。 245. 集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略尤其適合于小型企業(yè) 。 246. 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用無(wú)差異營(yíng)銷。 247. 市場(chǎng)定位是塑 造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的位置。

37、 248. 產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng) 定位目標(biāo)的一種手段。 249. 尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 經(jīng)常使用的手段。 250. 重新定位，是對(duì)銷路少、市場(chǎng)反應(yīng)差 的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。 二、多選題 1. 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷。（）A .從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題B .以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C.是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D .目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡 E .考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益 的增長(zhǎng) 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的核心是正確處理之間的利益關(guān) 系。（）A.企業(yè) B .供應(yīng)商 C .顧客D .中間商 E.社會(huì)3.交換發(fā)生應(yīng)具備的條件有。（） A .至少有交換的雙 方B .每一方都有對(duì)方需要的

38、有價(jià)值的東西C .每一方都有溝通和運(yùn)送貨品的能力 D .每一方都可以自由地接受或拒絕E .每一方都認(rèn)為與對(duì)方交易是合適或稱心的 4. 營(yíng)銷組合的特性有。（） A .可控性 B .動(dòng)態(tài)性 C .復(fù)合性 D .整體性 E.穩(wěn)定性5.戰(zhàn)略營(yíng)銷的構(gòu)成為。（） A .探察 B .細(xì)分C. 優(yōu)選D .定位 E .人員6.大市場(chǎng)營(yíng)銷是在4的基礎(chǔ)是增 加了。（） A .探察 B .權(quán)力 C .優(yōu)選D .定位 E .公 共關(guān)系 7. 營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要。（）A. 注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量B .注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力 量 11C. 爭(zhēng)取高層管理部門的理解和支持D .爭(zhēng)取得到政府的支持 E.其

39、他職能部門的理解和支持 8.營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促 銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括。（） A .中 間商 B .實(shí)體分配公司 C .營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)E .證券交易機(jī)構(gòu)D. 財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu) 9.從顧客做出購(gòu)買決策的過(guò)程分析，企業(yè)在 市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者，大體上可分為。（） A 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B. 隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 C .屬類競(jìng)爭(zhēng)者D .產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E .品牌 競(jìng)爭(zhēng)者10.對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于。（）A .威脅是否 存在 B .威脅的潛在嚴(yán)重性 C .威脅的征兆D. 預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間 E .威脅出現(xiàn)的可能性11.文化中包括 的亞文化群主要有。（） A 語(yǔ)言亞文化群 B 宗教亞文化群

40、C. 民族亞文化群D .種族亞文化群 E .地理文化群12.消費(fèi)者 的學(xué)習(xí)過(guò)程包含的基本要素有。（）A 動(dòng)機(jī) B 知覺(jué)C. 刺激物D.誘因 E .驅(qū)使力13.個(gè)人因素指消費(fèi)者的等因 素對(duì)購(gòu)買行為的影響。（） A 經(jīng)濟(jì)條件 B 生理 C 個(gè)性D. 社會(huì)地位 E .生活方式14.消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下幾個(gè)過(guò) 程。（） A 選擇性注意 B 選擇性扭曲 C 選擇性保留D. 選擇性淘汰 E .選擇性認(rèn)識(shí)15.組織市場(chǎng)有以下主要特 點(diǎn)。（） A .購(gòu)買者較少 B .購(gòu)買量大 C .供需雙方密切D. 采購(gòu)者地理位置較分散E .情感型購(gòu)買16.生產(chǎn)者用戶 的需要可以由引起。（） A .內(nèi)在刺激 B .外在刺激 C

41、 .精 神刺激D .物質(zhì)刺激 E .以上全是17.中間商的購(gòu)買多屬。（）A .沖動(dòng)購(gòu)買 B .習(xí)慣購(gòu)買 C .專家購(gòu)買D .理性購(gòu)買E. 非專家購(gòu)買18.市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷具有以下利益。（）12A. 有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B .有利于掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C. 有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略D .有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 能力E .有利于節(jié)省成本費(fèi)用19.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有。（）A .地理環(huán)境因素 B .人口因素 C .心理因素D .行業(yè)因 素E .行為因素20.屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有。（） A .社 會(huì)階層 B .行業(yè) C .價(jià)值觀念D .地理位置 E .購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn) 21.無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略。（） A .具

42、有成本的經(jīng)濟(jì)性B .不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C .適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D .只強(qiáng)調(diào)需求共性E. 適用于小企業(yè)22.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括。（）A .產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B.人員差別化戰(zhàn)略C .服務(wù)差別化戰(zhàn)略D. 形象差別化戰(zhàn)略E .價(jià)格差別化戰(zhàn)略23.市場(chǎng)定位的主要方 式有。（）A .產(chǎn)品定位 B .形象定位 C .避強(qiáng)定位D .對(duì) 抗性定位 E .重新定位 24. 企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中。（）A. 要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位B .要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C .要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象D .要避開競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位 E 要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 25. 產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是。（） A .適應(yīng)

43、度 B .長(zhǎng)度 C .相 關(guān)性D .寬度 E .深度26.產(chǎn)品生命周期包括階段。（）A. 導(dǎo)入 B .成長(zhǎng) C .成熟D .衰退 E .繁榮27.成 長(zhǎng)期的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在。（） A 銷售增長(zhǎng)迅速 B 產(chǎn)品過(guò)剩 C.渠道增加D .價(jià)格下降 E .價(jià)格上升28.快速掠取策略， 即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。（） 13A. 高促銷B.低價(jià)格C.低促銷D .高價(jià)格E.高價(jià)格、低促銷 29. 緩慢滲透策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。（）A. 高促銷B.低價(jià)格C.低促銷D .高價(jià)格E.高價(jià)格、低促銷 30. 國(guó)際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有兩個(gè)并行的原則，即。（）A .注冊(cè)優(yōu)先 B .搶先注冊(cè) C .注冊(cè)在先D .生產(chǎn) 優(yōu)先E

44、.使用在先31.商品包裝的構(gòu)成要素是。（） A .材料B. 顏色 C .商標(biāo)或品牌D .形狀 E .圖案32.包裝標(biāo)志 主要有標(biāo)志。（）A .運(yùn)輸 B .商品 C .指示性D .品質(zhì)E. 警告性33.產(chǎn)品包裝按其在流通過(guò)程中作用的不同，可以分 為。（） B .運(yùn)輸包裝 C .分類包裝 A .統(tǒng)一包裝E. 等級(jí)包裝D .銷售包裝34.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采 用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是。（） A .購(gòu)買者年齡B. 市場(chǎng)需求特點(diǎn) C .便于消費(fèi)者識(shí)別E .產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性D .消 費(fèi)者購(gòu)買能力 35. 再使用包裝策略的突出作用是。（）B. 刺激購(gòu)買欲望 A .增加包裝的用途D.起到營(yíng)業(yè)推

45、廣的效果C.增加產(chǎn)品銷售 E .延伸宣傳36.影響企業(yè)定價(jià)的 主要因素有等。（） A .定價(jià)目標(biāo) B .成本費(fèi)用 C .市場(chǎng)需 求 D .經(jīng)營(yíng)者意志E .競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格37.只要具備了下述條 件當(dāng)中的一項(xiàng)時(shí)，企業(yè)就可以考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的 提高。（）A .市場(chǎng)對(duì)價(jià)格反應(yīng)遲鈍 B .生產(chǎn)與分銷的單位成本 會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降 C .市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感 D .銷售成 本會(huì)隨銷售規(guī)模的擴(kuò)大而下降 E.低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng) 爭(zhēng)者 38. 當(dāng)出現(xiàn)情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。（） 14A.市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品 B .市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者或沒(méi)有替代 品C .購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意 D .

46、購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提 高，或者認(rèn)為存在通貨膨脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的 E .購(gòu)買者改 變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東西 39. 價(jià)格折扣主要有 季節(jié)折扣、和功能折扣等類型。（）A .現(xiàn)金折扣 B .數(shù)量折扣C .顧客折扣D .質(zhì)量折扣 E .價(jià)格折讓40.引起企業(yè)提 價(jià)主要有等原因。（） A .通貨膨脹，物價(jià)上漲 B .企業(yè)市 場(chǎng)占有率下降C .產(chǎn)品供不應(yīng)求D .企業(yè)成本費(fèi)用比競(jìng)爭(zhēng)者低E .產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩41.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有。（）A .顧客特性 B .產(chǎn)品特性 C .競(jìng)爭(zhēng)特性D .企業(yè)特性 E.環(huán)境特性42.渠道的交替方案主要涉及。（） A .中間商類 型B .顧客的偏好

47、C .產(chǎn)品性質(zhì)D .中間商數(shù)目 E .渠道 成員的特定任務(wù) 43. 當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過(guò)分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致。（）A .銷售量提高 B .銷售量降低 C .銷售量不變D .利 潤(rùn)減少 E .利潤(rùn)提高 44. 批發(fā)商主要有哪些類型？。（） A.商人批發(fā)商 B .經(jīng)銷商 C .經(jīng)紀(jì)人或代理商 D .倉(cāng)儲(chǔ)商 店 E .制造商銷售辦事處 45. 商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù) 是否完全來(lái)分類，可分為。（）A .完全服務(wù)批發(fā)商B .有限服務(wù)批發(fā)商C.代理商D .經(jīng)紀(jì)人 E .制造商代表46.超級(jí)市 場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是。（） A .方便食品店 B .購(gòu)物中心C. 折扣食品店D .超級(jí)商店 E .百貨店47.無(wú)門市

48、零售的主 要形式是。（） A 直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷 B 直接銷售 C 自動(dòng)售貨D. 購(gòu)貨服務(wù)公司 E .傳銷48.物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐， 包括。（） A 條形碼 B 電子貨幣 C 電子收款機(jī) D 電 子數(shù)據(jù)交換 E 電子防盜設(shè)備 1549. 廣告的設(shè)計(jì)原則包括。（） A 真實(shí)性 B 社會(huì)性C. 針對(duì)性D .藝術(shù)性 E .廣泛性50.促銷策略從總的指導(dǎo)思 想上可分為。（） A 組合策略 B 單一策略 C 推式策略D. 拉式策略 E .綜合策略51.促銷組合和促銷策略的制定其 影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有。（） A .消費(fèi)者狀況B. 促銷目標(biāo) C .產(chǎn)品因素D.市場(chǎng)條件 E .促銷預(yù)算52. 在

49、人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為。（） A .需求 B .購(gòu)買 力 C .推銷人員D .推銷對(duì)象 E .推銷品53.人員推銷的 基本形式包括。（） A .上門推銷 B .柜臺(tái)推銷 C .會(huì)議推 銷D .洽談推銷 E .約見(jiàn)推銷54.常用的推銷人員績(jī)效考核指 標(biāo)有。（） A .銷售量與毛利 B .訪問(wèn)率和訪問(wèn)成功率C. 銷售費(fèi)用及費(fèi)用率D .訂單數(shù)目E .新客戶數(shù)目55.廣播媒體的優(yōu)越性是。（） A .傳播迅速、及時(shí)B .制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低C .較高的靈活性D .聽眾廣泛E .針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢56.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括。（） A . 目 標(biāo)市場(chǎng) B .顧客需求 C .協(xié)調(diào)營(yíng)銷D .產(chǎn)品質(zhì)量

50、 E .贏利 性57.顧客總價(jià)值包括。（） A .商品品牌 B .服務(wù)價(jià)值C. 人員價(jià)值D .產(chǎn)品價(jià)值 E .形象價(jià)值58.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的 特征是。（） A 客觀性 B 差異性 C 多變性 D 穩(wěn)定 性 E 相關(guān)性 59. 以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有。（） A 企 業(yè)本身 B .供應(yīng)商 C .營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)D .顧客 E .競(jìng)爭(zhēng) 者 1660.消費(fèi)者購(gòu)買往往屬于復(fù)雜的購(gòu)買行為。（） A .便利品B. 耐用品 C .選購(gòu)品D .特殊品 E .服務(wù)61.用于區(qū)分 社會(huì)階層的主要因素有（）A .職業(yè) B .收入來(lái)源 C .居住區(qū)域 E .家庭背景D .受教育程度62.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過(guò) 程，通常是企業(yè)營(yíng)銷

51、人員進(jìn)行現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過(guò)程。（）A.調(diào)查 B .分析 C .研究D .評(píng)價(jià) E .調(diào)整63.衰退 期的可以使用的戰(zhàn)略包括。（） B 維持策略 C 榨取策 略 A 集中策略 E 發(fā)展策略 D 放棄戰(zhàn)略 64. 品牌是一 種集合概念，蘊(yùn)含著豐富的市場(chǎng)信息，其中最持久并且揭示了品 牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的。（） A .屬性 B .利益C. 價(jià)值D .文化 E .個(gè)性65.企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，。（） B 有助于塑造企業(yè)形象 A 能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi) 用 C .易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次D .促銷費(fèi)用較低E .適合于企業(yè)所有產(chǎn)品質(zhì)量水平大體相當(dāng)?shù)那闆r 66. 企業(yè)常見(jiàn)的定價(jià)目 標(biāo)主要有等。（）A .

52、維持生存 B .當(dāng)期利潤(rùn)最大化 C.市場(chǎng) 占有率最大化E .成本最小化D .產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化67.心理定價(jià) 的策略主要有。（）B .分區(qū)定價(jià) C .尾數(shù)定價(jià)A .聲望定價(jià)E. 招徠定價(jià)D .基點(diǎn)定價(jià) 68. 產(chǎn)品組合定價(jià)策略主要有產(chǎn)品 系列定價(jià)等。（）B .選擇品定價(jià) C .補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià) A .產(chǎn)品 大類定價(jià)E .基點(diǎn)定價(jià)D .副產(chǎn)品定價(jià) 69. 推銷人員一般應(yīng) 具備如下素質(zhì)。（）B .求知欲強(qiáng)，知識(shí)廣博 A .態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取 D.富于應(yīng)變，技巧嫻熟 C .文明禮貌，善于表達(dá)E .了解企業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品知識(shí)70.推銷員應(yīng)具備的知識(shí)有以下幾個(gè)方面。（）A .企業(yè)知識(shí) B .產(chǎn)品知識(shí)C. 市場(chǎng)知識(shí)

53、 17D. 心理學(xué)知識(shí) E .生活知識(shí)）71.以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有。（ B .營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C .營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)E .管理信息系統(tǒng)D .營(yíng)銷分析系統(tǒng)三、判斷分析題 1 .營(yíng)銷管理就是需求管理。 參考答案： 觀點(diǎn) 正確。營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)需求的管理 , 營(yíng)銷的主要任務(wù)是“刺 激”消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷又不能只局限在“刺 激”需求上 , 因?yàn)槿藗儗?duì)打折、贈(zèng)品過(guò)多已感到厭煩或習(xí)以為常 了，市場(chǎng)營(yíng)銷更重要的是要幫助企業(yè)去“影響”消費(fèi)者的需求水 平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。任何市場(chǎng)均可能存在不同的需求狀 況，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)解決不同

54、的需求狀況。從這個(gè)意義上講，營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)需求 的管理。 2 市場(chǎng)細(xì)分就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。 參考答案： 觀 點(diǎn)錯(cuò)誤。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)消費(fèi)需求及購(gòu)買行為 的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相類似的消費(fèi)者群（子市 場(chǎng)）的過(guò)程。目的是使同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客具 有更多的共同性，不同細(xì)分市場(chǎng)之間需求具有更多的差異性，以 使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)及各細(xì)分市場(chǎng)需求的主要特 征。可見(jiàn)，市場(chǎng)細(xì)分并不是對(duì)產(chǎn)品的劃分，而是對(duì)消費(fèi)群的劃 分。 3 反市場(chǎng)細(xì)分就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。 參考答案： 觀點(diǎn)錯(cuò) 誤。反市場(chǎng)細(xì)分并不是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，而是當(dāng)市場(chǎng)過(guò)度細(xì)分后， 過(guò)于狹小的子市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)來(lái)

55、說(shuō)，雖然更好地滿足子消費(fèi)者的需 求，但是企業(yè)卻無(wú)利可圖，因此企業(yè)重新將幾個(gè)需求差異不大的 子市場(chǎng)重新進(jìn)行合并。 4 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品使用時(shí)間 的長(zhǎng)短，即產(chǎn)品的使用壽命。 參考答案： 觀點(diǎn)錯(cuò)誤。產(chǎn)品生命 周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入營(yíng)銷直至退出營(yíng)銷所經(jīng)歷的時(shí)間過(guò)程，即是 指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。 5 產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。 參考答案： 18觀點(diǎn)錯(cuò)誤。從顧客的角度講，質(zhì)量包含產(chǎn)品的性能質(zhì)量和使用質(zhì) 量?jī)蓚€(gè)方面。在一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向或營(yíng)銷觀念模糊的企業(yè)中，講到質(zhì) 量，一般理解為性能質(zhì)量。采用顧客導(dǎo)向的觀點(diǎn)，需要補(bǔ)充的是 產(chǎn)品的使用質(zhì)量的概念，它必須與性能質(zhì)量結(jié)合使用，二者不可 偏廢。同時(shí)，性能質(zhì)量應(yīng)該建立在使用質(zhì)量的基礎(chǔ)

56、上。因此，在 營(yíng)銷中所講的產(chǎn)品質(zhì)量，需要與顧客的要求與購(gòu)買力平衡，而不 是提供超出顧客對(duì)質(zhì)量要求的產(chǎn)品，即不是“質(zhì)量越高越好” 6 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是你死我活的競(jìng)爭(zhēng)參考答案： 觀點(diǎn)錯(cuò)誤。市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)有不同的類型，如欲望競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)等。欲望競(jìng)爭(zhēng)就是指營(yíng) 銷企業(yè)通過(guò)促使消費(fèi)者在選擇滿足其需要和欲望的方式上，能選擇本行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，這樣來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)對(duì)企業(yè)所在行業(yè)產(chǎn)品的 需求，就是將“蛋糕”做大。通過(guò)爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者消費(fèi)這種 產(chǎn)品，來(lái)取得更大的營(yíng)銷成果。品牌競(jìng)爭(zhēng)是完全相似產(chǎn)品的競(jìng) 爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間就只能為既定市場(chǎng)份額進(jìn)行爭(zhēng)奪，故競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn) 為“你死我活”或“大魚吃小魚”的“零和搏奕”競(jìng)爭(zhēng)；而欲望 競(jìng)爭(zhēng)則是對(duì)

57、產(chǎn)品基本需要市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和擴(kuò)大，因此是一種“非 零和搏奕”的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)基本市場(chǎng)能被營(yíng)銷者成功的擴(kuò)大后，整個(gè) 行業(yè)中的所有企業(yè)都會(huì)由于基本市場(chǎng)的擴(kuò)大而受益，即所謂“我 活你也活”或“各得其所”。 7 高風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。 參考答 案：觀點(diǎn)錯(cuò)誤。 退出壁壘 低 高 進(jìn)入壁壘 低 風(fēng)險(xiǎn)小低利潤(rùn) 低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) 高 風(fēng)險(xiǎn)小高利潤(rùn) 高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) 由上表可知， 進(jìn)入壁壘有高低，退出壁壘有高低，二者可以產(chǎn)生四種風(fēng)險(xiǎn)與利 潤(rùn)的組合。高風(fēng)險(xiǎn)不一定帶來(lái)高利潤(rùn)（如在進(jìn)入壁壘低，而退出 壁壘高時(shí)的情形），高利潤(rùn)也不一定就會(huì)有高風(fēng)險(xiǎn)（如在進(jìn)入壁 壘高，而退出壁壘低時(shí)的情形），只有在進(jìn)入壁壘高、退出壁壘 也高時(shí)才是“高風(fēng)險(xiǎn)、高回

58、報(bào)”。因此，我們就不能一言以蔽之 地說(shuō)：“高風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)”，而應(yīng)具體問(wèn)題具體分析。 四、判 斷題：正確的打“/”，錯(cuò)誤的打“X”，全部打“/”或者全 部打“X”均不得分1.商業(yè)銀行所面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是商業(yè) 銀行無(wú)法控制的，但是商業(yè)銀行可以通過(guò)研究環(huán)境更好的適應(yīng)環(huán) 境oVJ 2.恩格爾定律認(rèn)為：當(dāng)家庭收入增加時(shí)，多種消費(fèi) （食物、住房、交通、教育 ）的比例會(huì)相應(yīng)增加。 【X】193.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的最后一個(gè)階段是購(gòu)后行為?！啊?.一家銀行兼并或者收購(gòu)另一家銀行是水平一體化?！啊?.市場(chǎng)上一切未滿足需要的都是企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。X】6.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所。X】7.適當(dāng)數(shù)量的中間商的存在能減少在商品流通中的業(yè)務(wù)量。U】 8.