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1、44銷售管理制度 總則?本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn), 其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓?營(yíng)業(yè)計(jì)劃(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),并就目前的國(guó)際形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)界趨勢(shì)、 同行業(yè)市?場(chǎng)情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營(yíng)業(yè)方針,方針 確定后,傳達(dá)給所有相關(guān)人員。其內(nèi)容包括:1制品種類、項(xiàng)目;2價(jià)位;3選擇、決定接受訂貨的公司;4交貨日期及付款日期;5扌(二)有關(guān)未來的產(chǎn)iji 丿U法下列耍壩作為評(píng)垓:1. ?生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢(shì)及不為競(jìng)爭(zhēng)者所能擊 敗的特色。2. ?競(jìng)爭(zhēng)者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。(三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目,應(yīng)視行情的好壞,訂貨的繁易等條件,按
2、下列各項(xiàng) 進(jìn)彳亍評(píng)核:1. ?停止多種類少數(shù)量的營(yíng)業(yè)方針,并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為 原則寰2. ?3. ?所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí),除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。(四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者,并考慮較容易讓 人接受的價(jià)位來決定產(chǎn)品的種類。(五)在選扌仁決定往來打小貨公討時(shí).須以下列為重心方針:1丿2推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。(六) 1132收到訂單時(shí),須要求正確的交貨日期,并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。(七) 在訂#契釣時(shí),耍盡可能仗契約款頂能民期持續(xù)下以營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)(一) 11(1)-i卜纟(5) 務(wù)(6) 匸(7) 發(fā)貨包裝丿攵監(jiān)督。(8) 1(9
3、) 搜集、整理產(chǎn)卅i2攵市場(chǎng)訥杳的和關(guān)贄料。(10卅(11)1(12) I(13) 扌2.夕(1)i,J扌(5) »(6) I;7(8)彳(9) h(10) 新產(chǎn)品的研究鬧査卅(11卅(12)詰款、收款業(yè)務(wù)。(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別,分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作 正負(fù)責(zé)人不在時(shí),可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。(三)關(guān)于營(yíng)業(yè)方面的開拓及接受訂貨,則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支 ?接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃(一)對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得 者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。1把資料分類為對(duì)交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評(píng)核事項(xiàng): 組織結(jié)構(gòu)、負(fù)
4、責(zé)人員、電話、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情 況,何款情況.交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合,交貨情況、態(tài)度等。2除了以上的記錄之外,還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來,分類整理。(二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì), 努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況,并以此來掌握有利的公 司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對(duì)此展開宣傳工作,以利開 拓交易的進(jìn)展。(四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際接受訂貨量,制成記錄表,并隨時(shí)與制造部門 保持聯(lián)系C1.12.13交貨、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)。(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)
5、及庫(kù)存一定要先預(yù)估出 網(wǎng)定的數(shù)量,在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì),公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào) 并借此斡旋、升拓交易。(七)必要時(shí)可設(shè)營(yíng)業(yè)開發(fā)部門,以此支持交易的斡旋及開拓。交易原則(一)進(jìn)行交易時(shí),若有必要,須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員,以 利聽取他們對(duì)產(chǎn)品使用狀況意見,或可利用書信代詢。(二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì) 議做狙決定后通知訂貨的對(duì)方。(三)交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約,價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng) 規(guī)定。(四)所交川妁貨胡應(yīng)務(wù)求完.暫完美。營(yíng)業(yè)技術(shù)?預(yù)估、接受訂貨、開拓(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決, 決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同,或曾提出估價(jià)單,也須就交貨日期 及其他修止事項(xiàng),取得廠氏的認(rèn)可。(二)在逬彳門頂佔(zhàn)時(shí)逋常需肛備下列各項(xiàng)資料I, 1單價(jià)表;2. 工時(shí)表;3. 成本計(jì)算表;4. 一般行情價(jià)格表。(三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),須取得對(duì)方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查
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