2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計

1、2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計 員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理與進展的重要內(nèi)容，是增強企業(yè)實力的主要手段和人力資源激勵的有效方式。是有效提高員工素養(yǎng)的最佳途徑。今日在這給大家整理了一些2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計，我們一起來看看吧! 2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計1 在新員工到單位報到后，必需進行入廠、入?；蛉牍居?xùn)練，稱這種訓(xùn)練為引導(dǎo)，即對新員工的工作和組織狀況作正式的介紹，讓他們了解熟識單位的歷史、現(xiàn)狀、將來進展方案，他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們熟悉將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度

2、，使新職工更快地熟識環(huán)境，了解工作操作過程和技術(shù)，讓他們知道，假如遇到困難和問題，應(yīng)當(dāng)通過什么渠道來解決。 沒有任何.經(jīng)受，就像一張白紙一樣，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參與工作時遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對新員工的培育方式打算著新員工的人生看法和生活目標，疏忽不得。 一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來的員工，一般要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司學(xué)問、實習(xí)、集訓(xùn)等集中訓(xùn)練，然后再正式安排到各個部門。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門組織，短則一個月，長則半年，也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問題，讓新員工盡快熟識和了解公司的基本狀況?？刹杉{通信訓(xùn)練或內(nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。

3、 訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊： 1.關(guān)心新員工了解公司，培育員工的認同感。其作法可考慮講解并描述公司進展史。 主要負責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營方針與進展目標等等。 2.在上述活動的基礎(chǔ)上，要求新員工確定自己的工作看法和人生目標，同時為之供應(yīng)有關(guān)交際、員工常識之類的小冊子，關(guān)心其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。 3.請新員工講解并描述對公司的感想，了解新員工在想些什么，想知道些什么，還可讓其談?wù)剬π聧徫挥泻慰捶?，對自己有什么觸動，盼望公司能供應(yīng)什么樣的工作環(huán)境等等。 新進員工訓(xùn)練訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。 由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓(xùn)練描述得特別嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營一般，因此

4、，受訓(xùn)的新人總是心存擔(dān)心和緊急。其實，它并沒有那么嚴峻，這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么力量。其目的主要是關(guān)心新人成為.人的伴侶，學(xué)習(xí)與伴侶交往的看法、法規(guī)而已。一般新進員工受訓(xùn)時，須集體住宿，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解。 一位新進員工對于這類訓(xùn)練是否持主動的看法去參加，對將來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學(xué)習(xí)者，以后在工作上必能敏捷地學(xué)以致用，而以被動心態(tài)牽強去學(xué)習(xí)者，以后將難有發(fā)揮。 與日本工商界有過接觸的人士?？隙慷眠^日本人做事總流露出一副精神飽滿、一絲不茍的仔細模樣，而且與顧客應(yīng)對，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒服。 他們這種敬業(yè)樂群的做事看法，

5、其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓(xùn)練出來的。 有關(guān)日本企業(yè)如何培育其員工，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習(xí)。 日本員工對公司的指示或指令，要以快速無誤的看法來接受。一般說來，員工必需做到正確地聽懂公司所下的指示，在接受指示時，應(yīng)當(dāng)留意以下八點： 1.被上司叫到時，要立刻回答是，而且立即預(yù)備紙張和筆，朝上司的位子移動。 2.筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。 3.邊聽指示，邊登記5w2h的重點、數(shù)、專出名詞，人名等尤其要弄清晰。 4.應(yīng)好好理解指示，并不完是聽，還要專心地傾聽下來。 5.有疑問或不懂之處，應(yīng)當(dāng)在上司指示完后才發(fā)問。 6.復(fù)

6、述上司的指示防聽錯或未充分了解，而必需如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時，須將5w2h說清晰，特殊是交貨期，更應(yīng)當(dāng)弄清晰。 7.假如員工的工作和時間無法協(xié)作、不能自行調(diào)整，應(yīng)當(dāng)向上司報告。要知道，輕易做出承諾是失敗的根源。 8.直屬上司以外的主管做出指示后，應(yīng)當(dāng)向自己的直屬上司報告，讓他了解。這樣做，是為了避開工作流程出現(xiàn)混亂。 二、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培育從安排到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕，培育他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門，集中訓(xùn)練僅僅是序幕. 對新員工而言，第一步便是要到各部門報到，然后才是本部門的基礎(chǔ)學(xué)問訓(xùn)練和實際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。 (一)基

7、礎(chǔ)學(xué)問訓(xùn)練 對不同的部門而言，基礎(chǔ)學(xué)問訓(xùn)練有很多共同點。 首先，就基礎(chǔ)學(xué)問訓(xùn)練的目標而言，不外乎吸引員工，增加親切感。也就是說： (1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、進展方案、戰(zhàn)略目標等等;每一家公司都有各自的目的，并且通過經(jīng)營理念、社是、社訓(xùn)等形式，明白地讓員工知曉; (2)培育新老員工之間的親切感，加強團結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的訓(xùn)練; (3)說明作為本部門職工的留意要點：談吐、服裝、精神面貌等; (4)通過組織聯(lián)誼活動，增加對集體意識的熟悉。 其次，就基礎(chǔ)訓(xùn)練的重點而言，就是要關(guān)心員工樹立.人、企業(yè)人的意識，也就是說，在對待工作的看法上，應(yīng)消退員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生愛好;在

8、待人接物方面，應(yīng)說明清晰作為一個企業(yè)的一員，應(yīng)遵守哪些行為準則，包括匯報工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人看法等各個方面，使他們在遇到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準則辦事。 (1)表達力量的訓(xùn)練。一些所采納的方法是詢問員工對當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法，或指定題目，要求新員工就這一問題發(fā)表感想。當(dāng)然，還可采納三分鐘即興演講等方法，不管實行何種方式，訓(xùn)練負責(zé)人在最終都要對表達力量訓(xùn)練中的留意要點逐一說明。 (2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面： 要求員工在了解公司進展史的基礎(chǔ)上，再作深化思索，并將他們認為的公司理念記錄下來，訓(xùn)練負責(zé)人將其收集、整理，加以系統(tǒng)化，并作出說明。 要求員工

9、以你盼望做個什么樣的員工為題，進行分組爭論，訓(xùn)練負責(zé)人依據(jù)各組上交的爭論結(jié)果進行評論，說明公司所期望的員工形象。 在這個過程中，負責(zé)人的作用不行忽視，在事前先對材料加以整理，爭論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。 對合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素養(yǎng)的了解。 首先，對于由高校畢業(yè)、剛剛踏上.的新員工來說，心理上一時還難以適應(yīng)，經(jīng)常會以同學(xué)的眼完看待工作以及對人對事的看法。作為基礎(chǔ)學(xué)問訓(xùn)練負責(zé)人，應(yīng)讓員工抒發(fā)感受，自由爭論，再統(tǒng)一加以說明，留意拓展其深度和廣度。 其次，強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征，提出了五個項目： 金錢方面。有方案地用于家庭的日常開支和親戚伴

10、侶間的人際交往，并且還需要進行儲蓄。 身份及信用。作為公司的一員，應(yīng)重視公司信用，為維護公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。 課題開展。自主確定需要達到何種工作成果，取得什么樣的進展，以及自己的工作目標。當(dāng)然，對不同部門，答案可能并不相同。 評價方式。尤為重視實際業(yè)績，講求結(jié)果的實在性，以及主動的工作看法。 人際關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級之間的關(guān)系，留意謙語的用法 堅固樹立感謝客戶的習(xí)慣，長期贏得顧客的信任。 (二)留意事項 作為實際操作訓(xùn)練來說，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的，用統(tǒng)一的方式不行能培育出人才，一把鑰匙開一把鎖，針對不憐憫況采納不同

11、方法是最為重要的。 1.正確的步驟 在新員工到來之前，便確立培育新員工的步驟、方法。開頭干什么，接著做什么，然后怎樣進行，每一時期進行什么訓(xùn)練，以什么問題為重點，方案得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活，讓他們了解各部門間的相互關(guān)系及宏觀狀況后，再固定其工作內(nèi)容，如詳細的經(jīng)營或銷售業(yè)務(wù)。 2.熟悉新員工的優(yōu)點，針對其特長支配工作 在其開展工作前，先給他們做示范，解答他們提出的問題，然后讓本人去實踐，一旦有所成果，馬上予以表揚。對不足之處，則毫不留情地加以指出，并要求其改善。 總之，在新員工邁第一步的時候，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順當(dāng)工作，獲得勝利，樹立起工作信念。 3.幫助

12、新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與上級聯(lián)絡(luò)、與同事商議的習(xí)慣， nw公司曾有這樣一件事，某科長對新員工f說：請把這份文件送給銷售科長。他答應(yīng)一聲，馬上起身，拿起文件出去了，不一會兒又返回辦公室，連續(xù)埋頭工作?？崎L問他：交給銷售科長了嗎?他說：交了。于是該科長提出批判說：交給你工作后，你肯定要主動向布置工作的人匯報狀況，知道嗎?他雖然嘴上說知道了，但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么看法，他說：我覺得，既然您也觀察我出去了，便該知道我已經(jīng)送去了。科長說：你閱歷還不足，這種想法當(dāng)然是犯大錯之源，所以，肯定要加以核實。當(dāng)別人交給你一項工作時，不管多么簡潔，也要主動向布置任務(wù)的人說聲送到啦或辦完啦，讓

13、別人催問是不行的。 上面只是一件小事，但它卻說明，匯報工作是進行組織訓(xùn)練的基本內(nèi)容之一，能培育員工有始有終的工作看法。布置任務(wù)的人依據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報，可以對下一步做些什么加以考慮，假如不匯報，得不到信息，就有可能造成推斷失誤。能主動溝通信息的單位，不僅工作能順當(dāng)開展，相互間也會感到很開心。 4.不僅注意結(jié)果，還要留意工作過程、方式方法，先求質(zhì)量后求數(shù)量 一正確二速度三提高是nw培育新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里，把重點放在質(zhì)量上面，即使速度慢點也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了，再要求新員工加快速度，指導(dǎo)他們擔(dān)負更多的工作。 總之，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提，要按部就班，目

14、的是盡快讓新員工樹立起工作信念，使之覺得工作布滿樂趣。 5.使員工了解工作的嚴格性，不走樣地執(zhí)行上級意圖 在布置工作時，用確定的語氣下達指令，提出要求，使員工覺得必需完成 假如員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，領(lǐng)導(dǎo)肯定不能露出不耐煩的神色，要仔細聽，耐煩解答。任務(wù)一旦布置下去，即使再復(fù)雜，也要讓新員工一次完成好，這是新員工基本行動的第一步，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。 6.培育員工的時間觀念，盡量不給別人增加麻煩 遵守時間，包括遵守上班時間，遵守會議時間，遵守同外公司的人商定的時間等等。這是新員工訓(xùn)練的重要內(nèi)容之一。 新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期，進了公司之后，尤為重要的是樹

15、立時間觀念。約會準時，是做生意的基本要件。 一個沒有時間感的人，做生意會讓人沒有信任感，所以，一個人脫離同學(xué)時代，踏入.，成為企業(yè)界的一分子之后，就應(yīng)當(dāng)自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照商定時間行事。 首先來談?wù)劽刻斓纳习鄷r間。原則上，員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來，預(yù)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。 當(dāng)心情安定后，坐到自己的座位上，就應(yīng)先檢視、確認當(dāng)天的行事支配，特殊是有關(guān)會議、訪客，或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜，不行忘了所商定的時間 至于收工的預(yù)備時間，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的下班時間之后為宜。 下班時，應(yīng)當(dāng)做好的事情有： a.將桌上整理好才能走。 b.將重

16、要文件放在所規(guī)定的保管處。 c.確認一下其次天的業(yè)務(wù)。 d.其次天要外出辦事或出差的話，應(yīng)當(dāng)先向上司報告，并在黑板上寫明自己要去的地方。 e.最終一個離開辦公室的人，應(yīng)當(dāng)依據(jù)檢查一覽表，對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等，一一的確檢查后才能走。 此外，無法準時上班時，若是在前一天就知道。應(yīng)當(dāng)事先向上司報告，以取得諒解;若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉，若一大早發(fā)生緊急事故，則可打電話到上司家里及早報告。 (三)同學(xué)意識向成人意識的轉(zhuǎn)變 剛步出校門的同學(xué)，一旦進入公司服務(wù)后，公司當(dāng)局就必需將他們傲慢的同學(xué)意識轉(zhuǎn)換為.人意識。 同學(xué)和.人的差異在哪里呢? 一般說來，在同學(xué)時代

17、的意識是： (1)沒有上、下班固定時間，而且休假日較多，自由處理的時間比較多。 (2)以考試成果來評價同學(xué)。 (3)只和自己喜愛的人或氣味相投的人交往即可。 (4)平?？看蚬碣嶅X，不需要考慮什么利益問題。 (5)為了考試必需仔細念書。 可是身為.人，就不一樣了，進入了.，到公司上班后，在意識上必需具備： (1)不僅有固定的上、下班時間，而且工作忙的時候必需留下來加班。 (2)以日常的工作看法、成果來評定員工的表現(xiàn)。 (3)不論年齡、性別，都要與別人保持良好的人際關(guān)系。 (4)為了公司的利益，做事時必需考慮工作效率和降低成本。 (5)工作上必需具備的學(xué)問要靠自己主動去努力改善。 2021員工培

18、訓(xùn)方案設(shè)計2 一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé)) 1、致新員工歡迎信。 2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。 3、預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品。 4、預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。 5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。 6、預(yù)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。 二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責(zé)) 到職后第一天： 1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負責(zé))。 2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。 3、介紹新員工熟悉本部門員工，參觀工作場所。 4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特別規(guī)定。 5、新員工工作描述、職責(zé)要求。 6、爭論新員

19、工的第一項工作任務(wù)。 7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 到職后第五天： 1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。 2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。 3、設(shè)定下次績效考核的時間。 到職后第三十天 部門經(jīng)理與新員工面談，爭論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。 到職后第九十天 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起爭論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負責(zé)-不定期) 1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要

20、業(yè)務(wù)。 2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。 3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序。 4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。 四、新入職員工事項指導(dǎo)標準 1、如何使新進人員有賓至如歸的感受 當(dāng)新進人員開頭從事新工作時，勝利與失敗往往打算其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開頭的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要賜予主管人員好印象同樣的重要。 2、新進人員面臨的問題 1)生疏的臉孔環(huán)圍著他; 2)對新工作是否有力量做好而感到擔(dān)心; 3)對于新工作的意外大事感到害怕; 4)不熟識的

21、人、事、物，使他分心; 5)對新工作有力不從心的感覺; 6)不熟識公司規(guī)章制度; 7)他不知道所遇的上司屬哪一類型; 8)可怕新工作將來的困難很大。 3、友善的歡迎 主管人員去接待新進人員時，要有真誠友善的看法。使他感到你很興奮他加入你的單位工作，告知他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有愛好并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡潔的事情，但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽。 4、介紹同事及環(huán)境 新進人員對環(huán)境感到生疏，但如把他介紹與同事們熟悉時，這種生疏感很快就會消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困惑，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事

22、們熟悉，這個窘困就被消退了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消退對環(huán)境的生疏感，可幫助其更快地進入狀態(tài)。 5、使新進人員對工作滿足 最好能在剛開頭時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說，有意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進人員時的閱歷，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為閱歷，在新進人員參與你單位工作時去鼓舞和關(guān)心他們。 6、與新進人員做伴侶 以真誠及幫助的方式對待新員工，可使其克服很多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。 7、具體說明公司規(guī)章制度 新進人員經(jīng)常因?qū)镜恼?/p>

23、策與法規(guī)不明白，而造成一些不必要的苦惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。 8、以下政策需認真說明 1)給薪方法; 2)升遷政策; 3)平安法規(guī); 4)員工福利; 5)人事制度; 6)員工的行為準則。 上述政策務(wù)必于開頭時，即利用機會向新員工加以說明。 9、如何說明公司政策 對新進人員說明有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必需使他認為對他們是公正的一種看法。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進人員說明規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在到處在威逼他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。全部公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清晰地告知他

24、們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開頭就具體地告知了新進人員，他將特別興奮而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，由于當(dāng)一個新進人員在參與一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈親密。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。 10、賜予平安培訓(xùn) 1)協(xié)作新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，供應(yīng)其平安指導(dǎo)原則，可避開意外損害的發(fā)生。平安訓(xùn)練的內(nèi)容是： (1) 工作中可能發(fā)生的

25、意外大事; (2) 各種大事的處理原則與步驟; (3) 認真介紹平安常識; (4) 經(jīng)過測試，檢查人員對“平安”的了解程度。 2)有效的平安培訓(xùn)可達到以下目標： (1) 新進人員感到他的福利方面，已有確定的保證; (2) 建立善意與合作的基礎(chǔ); (3) 可防止在工作上的鋪張，以免造成意外大事; (4) 人員可免于時間損失，而增加其工作力量; (5) 對建立公司信譽極有關(guān)心。 11、說明給薪方案 新進人員極欲知道下列問題; (1) 何時發(fā)放薪金; (2) 上、下班時間。 五、相關(guān)表格 1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表 3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 新員工部門崗位培訓(xùn)檢查

26、監(jiān)督表 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認 (負責(zé)人簽名) 備 注 1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來; 2)預(yù)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具; 3)預(yù)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料; 4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn) 2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工熟悉本部門員工，參觀工作場所 3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特別規(guī)定 4 新員工工作描述、職責(zé)要求，爭論新員工的第一項工作任務(wù) 5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐 6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設(shè)定下次績效考核的時間

27、(30天后) 2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計3 一：培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2、讓新員工熟識新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。 二：培訓(xùn)程序 1、高校生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期) 2、人數(shù)較少，分散時，由詳細用人單位從中心詳細班組負責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責(zé)抽查。 三：培訓(xùn)內(nèi)容 1、中心(公司)崗前培訓(xùn)中心預(yù)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工

28、作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。 2、部門崗位培訓(xùn)新員工實際工作部門負責(zé)。 介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責(zé)人與新員工進行交換看法，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。 3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責(zé)-不定期 分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(簡述東南高校的歷史與現(xiàn)

29、狀，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與進展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。) 四、培訓(xùn)反饋與考核 1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套新員工培訓(xùn)表格，部門中心(公司)集團職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認 2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)仔細嚴格，保證質(zhì)量，全部培訓(xùn)資料留意保

30、存，并留意在實施過程中不斷修改，完善。 3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。 五：新員工培訓(xùn)實施 1、召集各中心(公司)負責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者看法，完善培訓(xùn)方案。 2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，協(xié)作集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。 3、集團內(nèi)部宣揚新員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣揚開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義 4、全部新員工在正式上崗前，都必需在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到詳細工作部門進行培訓(xùn)(培

31、訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工基本狀況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般狀況下，培訓(xùn)時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格.報集團人力資源部。 2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計4 一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 2、讓新員工熟識崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。 二、培訓(xùn)對象 公司全部新進員工 三、培訓(xùn)時間 新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 1、脫崗培訓(xùn)：采納集中授課的形式

32、。 2、在崗培訓(xùn)：采納日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 五、培訓(xùn)老師 行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特別技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀) 2、組織結(jié)構(gòu)圖 3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等) 4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式) 5、績效管理制度 6、職位說明書和詳細工作規(guī)范、工作技巧 7、內(nèi)部員工的熟識(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等) 8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中用法。 2、應(yīng)

33、用考核。通過觀看測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)學(xué)問或技巧的應(yīng)用。由部門挺直上級、同事、行政人事部共同鑒定。 九、培訓(xùn)效果評估 行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、老師、助理店長挺直溝通。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作狀況，逐步削減培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。 2021員工培訓(xùn)方案設(shè)計5 一、概要 本方案主要內(nèi)容為公司人力資源部20_年培訓(xùn)工作的詳細內(nèi)容、時間支配和費用預(yù)算等。編制本方案的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的方案性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地協(xié)作和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 二、依據(jù) 公司崗位說明書

34、、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。 三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。 1、培訓(xùn)原則 有用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。 2、培訓(xùn)方針 以提升全員綜合力量為基礎(chǔ)，以提高中層管理力量、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有_特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與進展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推動力。 3、培訓(xùn)的六個要求 1)鎖定戰(zhàn)略提升與將來進展需求; 2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

35、 3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍力量進展; 4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè); 5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享; 6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。 四、培訓(xùn)工作目標 1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作; 2)傳遞和進展_資訊企業(yè)文化，建立員工特殊是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感; 3)使全部在崗員工20_年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn); 4)重點為中層管理人員供應(yīng)系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的全都性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔; 7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任力量與實際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)