會議服務(wù)工作總結(jié)范文

1、會議服務(wù)工作總結(jié)范文工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢 ？作為一名職場中人，一 定要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。下面就是給大家?guī)淼臅h服務(wù)工作 總結(jié)范文，希望大家喜歡！會議服務(wù)工作總結(jié)一2019年12月28日，旬陽中學(xué)70年校慶活動圓滿結(jié)束。本次慶典 活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動?；顒悠陂g，我 組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。一、具體工作內(nèi)容1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn) 備座位牌。2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個凳子至廣 場，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨 3:30,將500個凳 子擺放整齊，按次序

2、安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分， 在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早 晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室。 籌備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。二、取得的成績本次會務(wù)接待工作由#親自掛帥，精心組織，全面指揮。1 .及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備 秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面 的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要 求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都

3、以竭誠提供服務(wù)為己任。2 .抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打 敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下1、要多學(xué)會務(wù)知識，避免難看本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺 放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避 免減少難看與不愉快。2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。會議服務(wù)工作總結(jié)二2019年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會務(wù)接待主管，在積極落實公司關(guān)于會務(wù)接待的相關(guān)要求的同時，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會

4、務(wù)接待組其他同事，順利完成了 52019多人次，1400余場的會議接待任務(wù)， 并在會務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會務(wù)接待工作做到盡善盡美， 現(xiàn)將我2019年度的工作情況總結(jié)如下：一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)會務(wù)接待是一項看似簡單實則復(fù)雜的工作，從會前的溝通、籌備， 到不同會議不同要求的具體落實體現(xiàn)， 都需要極大的耐心和細(xì)心，公 司承接的會議多數(shù)規(guī)格較高，參會領(lǐng)導(dǎo)多，級別高，這就給我們的會 前溝通、會場布置和會中的服務(wù)提出了很高的要求。 作為一名接待主 管，在日常的工作中，我時刻堅持用”認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個字 要求自己，毫不放

5、松，用我對會務(wù)接待各個環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們 每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會務(wù)接待理論水平一年來，逾千場會議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗， 同時，通過不斷總結(jié)在千場會議接待過程中的不足， 為我更加細(xì)致的 完成今后的會務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。止匕外，為了提升自己在會務(wù)接待方面的理論知識， 更好的帶領(lǐng)好會 務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對自己的要求，我會通 過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會務(wù)接待方面的禮儀知識。 我還 會堅持每周組織一次對會務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去 努力提高整個會務(wù)接待組的整體素質(zhì)。三、團(tuán)結(jié)隊

6、伍，切實做好會務(wù)接待工作在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和 工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會及時進(jìn)行溝通，了解他們 的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶 到會務(wù)接待的工作中去。止匕外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項技能，發(fā)揮自身所長，通過合理有 效的手段，調(diào)動整個會務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會務(wù)接待工作。新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有 成員做好以下幾方面的工作：一、加強(qiáng)溝通，做到會議籌備精細(xì)化會前全面細(xì)致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主 管，在新的一年里，我將致力于

7、做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用 心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求， 并且力爭將他們的要求很 好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面， 要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服 務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適 的與會環(huán)境。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀 容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待 組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時間的自我學(xué)習(xí)， 通過定期開展服務(wù)技能和會 務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從 而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工 每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核， 最大程度的調(diào)動每名員工 的工作積極性和主觀能動性。會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細(xì)致對待的工作，每一場會議接待任