組織設(shè)計與組織文化習(xí)題

1、第三章 組織設(shè)計與組織文化1. 下列關(guān)于組織設(shè)計陳述不正確的是（）。A、組織設(shè)計是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B、組織設(shè)計從型式上可以分靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計C、對新建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，依據(jù)的是企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)D、企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再設(shè)計稱為組織結(jié)構(gòu)的變革2現(xiàn)代的動態(tài)組織設(shè)計中運(yùn)行制度設(shè)計的內(nèi)容包括下列的（）。A、管理規(guī)范B、分工協(xié)作C、績效評估制度D、責(zé)任權(quán)力E激勵體系3企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指（）方面的結(jié)構(gòu)體系。A、分工協(xié)作B、職務(wù)范圍C、橫向協(xié)調(diào)D、責(zé)任E權(quán)力4企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)定義的含義不包括有（）。A、本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系B、目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)C、形式是企業(yè)正常運(yùn)行的各項(xiàng)管理制度和方法

2、D、內(nèi)涵是企業(yè)員工在職、權(quán)、責(zé)三方面的結(jié)構(gòu)體系5組織結(jié)構(gòu)主要內(nèi)容有（）。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)E、流程結(jié)構(gòu)6 組織的橫向結(jié)構(gòu)即組織的（）。A職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)7完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例關(guān)系稱為（）。A、職能結(jié)構(gòu)B、層次結(jié)構(gòu)C、部門結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)8組織結(jié)構(gòu)包含的要素不包括（）。A、復(fù)雜性B、規(guī)范性C、專業(yè)化程度D、集權(quán)度9列為組織結(jié)構(gòu)特征因素的是（）。A、專業(yè)化程度B、地區(qū)分布C、關(guān)鍵職能D、人員素質(zhì)E制度化程度10下列為組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的是（）。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、企業(yè)技術(shù)C、企業(yè)專業(yè)化程度D、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)E、企業(yè)生命周期等）。1

3、1描述一個組織縱向復(fù)雜程度的組織結(jié)構(gòu)的特征因素是（A、管理層次B、管理幅度C、管理跨度D、管理難度）。12下列關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系陳述不正確的是（A、兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B、兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C兩者正反比的數(shù)量關(guān)系不確定D、管理層次決定管理幅度，管理幅度對管理層次也存在一定的制約作用）因素。A、專業(yè)化程度B、分工形式C、職業(yè)化程度D、集權(quán)程度E管理幅度決定管理層次，管理層次對管理幅度也存在一定的制約作用 1 3.企業(yè)各職能工作分工的精細(xì)程度是組織結(jié)構(gòu)特征的（）因素。A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C、制度化程度D、職業(yè)化程度15 .企業(yè)中采用書面文件的數(shù)量可以反映其（）的程度。14.員工以

4、同種方式完成相似工作的程度，是組織結(jié)構(gòu)特征的（A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C制度化程度D職業(yè)化程度16.企業(yè)員工為了掌握本職工作，需接受正規(guī)教育和培訓(xùn)的程度可以反映其）的程度。A、專業(yè)化程度B、規(guī)范化C、制度化程度D、職業(yè)化程度17.通?？梢杂茫ǎ┳鳛楹饬柯殬I(yè)化程度高低的指標(biāo)。A、員工的平均文化程度B、員工的平均上崗職業(yè)培訓(xùn)期限C、部門 （科室）數(shù)量的多少D、職務(wù) （ 崗位 ） 數(shù)量的多少E、員工以同種方式完成相似工作的程度18.在企業(yè)中常見的分工形式有（）。A、職能制B、產(chǎn)品制C、地區(qū)制D、事業(yè)部制E、混合制19組織設(shè)計過程中的首要工作是（）。A、確定組織設(shè)計的基本方針和原則B、職能分析和職能設(shè)

5、計C、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D、管理規(guī)范的設(shè)計2 0 .組織設(shè)計過程中的主體工作是（）。A、確定組織設(shè)計的基本方針和原則B、職能分析和職能設(shè)計C、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的框架D、管理規(guī)范的設(shè)計2 1 .組織設(shè)計過程中起到使組織結(jié)構(gòu)合法化、規(guī)范化，鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)作用的工作是（）。A、確定組織設(shè)計的基本方針和原則B、職能分析和職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D、管理規(guī)范的設(shè)計2 2 .組織設(shè)計過程中應(yīng)采用從下而上和從上而下兩種方法相結(jié)合的工作是）。A、聯(lián)系方式的設(shè)計B、職能分析和職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D、管理規(guī)范的設(shè)計2 3 .組織設(shè)計過程中（）工作是保證整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致、有效運(yùn)作的關(guān)鍵。A、聯(lián)系

6、方式的設(shè)計B、職能設(shè)計C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計D、管理規(guī)范的設(shè)計2 4.職能設(shè)計工作的主要內(nèi)容不包括（）。A、基本職能設(shè)計B、關(guān)鍵職能設(shè)計C、輔助職能設(shè)計D、職能的分解2 5 .下列關(guān)于組織設(shè)計工作陳述不正確的（是 ）0A組織設(shè)計的基本方針和原則包括確定管理幅度寬窄、部門分工形式、集權(quán)分權(quán)制B、框架設(shè)計重點(diǎn)在于將企業(yè)的經(jīng)營管理活動各個組成部分連成整體C、組織設(shè)計時不必考慮企業(yè)現(xiàn)有人員的具體情況，實(shí)施時要按設(shè)計要求的數(shù)量和質(zhì) 量來配備人員D、組織設(shè)計是一個動態(tài)的過程，需要不斷的反饋和修正2 6 .常用的組織設(shè)計的類型包括（）。A行政層級式組織形式B、按職能劃分的組織形式C、虛擬組織形式D事業(yè)部制形

7、式E矩陣組織形式2 7.下列關(guān)于行政層級組織陳述正確的是（）。A、行政層級模式的組織中，權(quán)力集中程度較高，對權(quán)力等級較為側(cè)重B、在行政層級模式的組織中，工作的分工較為精細(xì)C、行政層級形式的組織往往比較強(qiáng)調(diào)規(guī)章和程序規(guī)范D、不同組織或同一組織的不同部門，對規(guī)章和程序的側(cè)重程度會有所差別E、決定工作地位的是技術(shù)能力和績效及其他非個人因素2 8行政層級組織在（）環(huán)境下最為有效。A、復(fù)雜靜態(tài)B、簡單靜態(tài)C、復(fù)雜動態(tài)D、簡單動態(tài)29. 對職能制的主要特點(diǎn)陳述不正確的是 （）。A職能分工B、直線一參謀制C管理權(quán)力分散到各職能部門D、管理權(quán)力高度集中30. 職能制的優(yōu)點(diǎn)包括 ()。A、有明確的任務(wù)和確定的職

8、責(zé)B、對資源充分地利用C、整個組織系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)性較強(qiáng)D、有利于強(qiáng)化專業(yè)管理，提高工作效率E、整個組織有較高的穩(wěn)定性31. 職能制的缺點(diǎn)包括 ()。A、狹隘的職能觀念B、職能部門之間的協(xié)調(diào)比較困難C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重D、整個組織的穩(wěn)定性較差E、不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個企業(yè)的管理人才32. 職能制的組織形式在 () 環(huán)境中效果較好A復(fù)雜/靜態(tài)B、簡單/靜態(tài)C復(fù)雜/動態(tài)D、簡單/動態(tài)33. 職能制結(jié)構(gòu)主要適用于 ( ) 的企業(yè)。A、產(chǎn)品品種比較單一B、于中小型的C、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定E、決策時需要多種類型的專業(yè)判斷和技術(shù)知識34. 下列關(guān)于矩陣組織形式陳述

9、正確的是()。A、是把按職能組合業(yè)務(wù)活動， 以及按產(chǎn)品組合業(yè)務(wù)活動結(jié)合起來運(yùn)用的一種組織設(shè) 計形式B、在同一組織內(nèi)，同時設(shè)置了具有縱向報告關(guān)系的若干職能部門和具有橫向報告關(guān) 系的若干產(chǎn)品部門C、代表了圍繞產(chǎn)品線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一一種平衡D、復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境中較為有效E矩陣組織形式容許多個中心存在35. 矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有 ()。A、一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)B、組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)C、管理權(quán)力高度集中D、產(chǎn)品部門所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣E、高度的專業(yè)化分工36. 矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)有 ()A、有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合B、有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性C、有利于減輕高層管

10、理人員的負(fù)擔(dān)D、有利于精簡機(jī)構(gòu)，減少用人E、有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)37. 矩陣組織形式的缺點(diǎn)有 ()A組織的穩(wěn)定性較差B、高層管理人員負(fù)擔(dān)較重C雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在，容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象D、不利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合E機(jī)構(gòu)相對臃腫，用人較多38. 矩陣組織形式的適用于 ( )A、科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作B、面臨很多不確定因素，常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題的企業(yè)C、具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)D、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)E、軍事工業(yè)、航天工業(yè)公司39. 下列關(guān)于事業(yè)部制組織形式陳述正確的是()。A、B、每個事業(yè)部都是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)

11、的基本經(jīng)營單位C、事業(yè)部由相應(yīng)的職能部門擴(kuò)展而來D、實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧事業(yè)部制實(shí)行的是集中決策指導(dǎo)下按產(chǎn)品或地區(qū)的分散經(jīng)營E適用于產(chǎn)品種類多且工藝差別大，或市場分布范圍廣且市場情況變化快的大型企40. 事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在()。A、有利于總公司最高層集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃B、有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力C、有利于聯(lián)合化、專業(yè)化結(jié)合 , 提高生產(chǎn)率D、有利于整個公司的協(xié)調(diào)一致性E、有利于降低費(fèi)用和管理成本41. 下列關(guān)于團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式陳述不正確的是 ()。A團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式的主要特點(diǎn)是打破部門界限并把決策權(quán)下放到工作團(tuán)隊成員手中B、當(dāng)管理者采用團(tuán)隊作為組織活動的主要方式時，其

12、組織結(jié)構(gòu)即為團(tuán)隊結(jié)構(gòu)C、大型組織中，團(tuán)隊結(jié)構(gòu)一般作為事業(yè)部組織形式的補(bǔ)充D、組織可因團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式的存在而增強(qiáng)靈活性42. 下列關(guān)于虛擬組織形式陳述不正確的是 ()。A這是虛擬組織的實(shí)質(zhì)是“可以租用，何必?fù)碛蠦、虛擬組織是一種規(guī)模較小，但可以發(fā)揮主要職能的核心組織C決策集中化程度很低D、部門化程度很低或根本就不存在43. 下列關(guān)于無邊界組織形式陳述不正確的是 ( ) 。A、尋求的是通過組織扁平化來減少指揮鏈B、對管理幅度加以限制C、取消職能部門D、授權(quán)的團(tuán)隊44組織文化()。A、指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范B、是組織成員的共同價值觀體系C、形成不受外部環(huán)境影響D、使組織獨(dú)

13、具特色E、從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來45.組織文化形成的影響因素包括 ( )A、最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格B、工作群體的特征C、組織特征和管理過程D、組織規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍E、管理者和基層主管的領(lǐng)導(dǎo)模式 46. 組織文化的功能包括 （ ）A、把組織整體及組織成員個人的價值及行為取向引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來B、使整個組織朝多元化的方向發(fā)展C、用無形的、思想上的約束形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，彌補(bǔ)規(guī)章制度的 不足D、形成凝聚員工的感情紐帶和思想紐帶E、組織創(chuàng)新并激勵員工為實(shí)現(xiàn)自我價值和組織發(fā)展而不斷進(jìn)取47. 下列關(guān)于組織文化陳述正確的是（）。A、組織文化理論使組織目標(biāo)與個人目標(biāo)矛盾、管理者與被

14、管理者矛盾等管理難題 獲得解決B、組織文化是組織全體員工共同創(chuàng)造的群體意識C、組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法D、組織文化具有巨大的輻射作用，社會文化是組織文化的一部分E、組織文化是組織在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證48. 下列關(guān)于組織文化具體內(nèi)容陳述正確的是（）。A、善于分析和注意細(xì)節(jié)B、鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險的程度C、活動時圍繞團(tuán)隊而非個人進(jìn)行組織D、組織活動更重視維持現(xiàn)狀49. 組織文化的結(jié)構(gòu)可分為 () 三個層次。A、物質(zhì)層B、行為層C、制度層D、精神層E、核心層50. 組織文化的物質(zhì)層包括()。A、企業(yè)的名稱B、產(chǎn)品的外觀及包裝C、建筑風(fēng)格D、企業(yè)規(guī)章制度E、紀(jì)念物51.

15、組織文化的精神層包括（）。A、對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分B、能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識的外顯標(biāo)識,C、組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)D、職業(yè)道德E、組織的精神風(fēng)貌52. 下列關(guān)于組織文化結(jié)構(gòu)陳述正確的是（）。A、精神層是組織文化的外在表現(xiàn)B、物質(zhì)層制度層和精神層的物質(zhì)基礎(chǔ) ，是組織文化的里層C、精神層則制約著物質(zhì)層及制度層的建設(shè)D、精神層是形成物質(zhì)層及制度層的思想基礎(chǔ)，是組織文化的核心和靈魂E、組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)）。53. 下列關(guān)于桑南菲爾德提出的標(biāo)簽理論陳述不正確的是（A、有助于認(rèn)識組織文化

16、的形成B、有助于認(rèn)識個體與文化的合理匹配的重要性c、有助于認(rèn)識組織文化之間的差異D、確認(rèn)了 4組織種文化類型54. 標(biāo)簽理論確認(rèn)的組織文化類型包括 ()。A、學(xué)院型B、俱樂部型C、團(tuán)隊型D、棒球隊型E、堡壘型55. 學(xué)院型組織的特征是 ( )。A、適合想全面掌握每一種新工作的人B、喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生C、提供大量的專門培訓(xùn)D、鼓勵冒險和革新E、培養(yǎng)在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作的人才56. 俱樂部型組織的特征是 ( )。A、非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾E、資歷是關(guān)鍵因素C、對工作出色的員工予以巨額獎酬和較大的自由度D、對于喜歡流動性、挑戰(zhàn)性的人來說，具有一定的吸引力E、把管理人員培養(yǎng)成

17、通才57. 棒球隊型組織的特征是 ( )。A、重視創(chuàng)造發(fā)明，鼓勵冒險和革新B、薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)C、大型零售店、會計、法律、投資銀行、軟件幵發(fā)、生物研究領(lǐng)域，這種組織比 較普遍D、員工一般都拼命工作來保證企業(yè)的生存E、從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人58. 堡壘型型組織的特征是 ( )。A、眼于公司的生存B、工作安全保障不足C、喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生D、對于喜歡流動性、挑戰(zhàn)性的人來說，具有一定的吸引力E、薪酬制度以員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)59. 進(jìn)行適合于組織文化發(fā)展的組織設(shè)計 , 應(yīng)當(dāng)具體考慮的方面有組織的 （ ）。A、制度化、規(guī)范化B、管理幅度C、集權(quán)程度D、招聘制度E、績效

18、評估體系和薪酬制度）。60. 下列關(guān)于組織文化與組織設(shè)計關(guān)系陳述正確的是（A、組織設(shè)計影響組織文化的形成B、應(yīng)使組織設(shè)計適合于組織文化發(fā)展C、鼓勵創(chuàng)新、幵放的組織文化，需要降低組織的制度化程度D、組織中高度的規(guī)范化可以帶來行為的可預(yù)測性、次序性和行為的一致性，但對 形成強(qiáng)勁的組織文化不利E、強(qiáng)調(diào)等級制的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計下，很難形成崇尚公平、自由參與的組織文化）。61. 下列關(guān)于組織文化與組織設(shè)計關(guān)系陳述不正確的是（A、管理層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織不利于培養(yǎng)員工自主性和參與決策的主動性B、集權(quán)程度低的組織有利于培養(yǎng)平等、合作、參與的文化C、員工的多樣化程度高、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連

19、續(xù)性的 文化D、強(qiáng)調(diào)合作的文化與強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的等級差異的績效評估體系是可以相容的E、一個想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義62下列關(guān)于組織變革陳述錯誤的是()。A、組織變革是為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，對自身進(jìn)行整理和修正B、一個組織中，人員的變革是最根本和最重要的變革C、組織變革可以從多個方面進(jìn)行，但任何一方的變革都會引起其他方面的變化D、相對來說技術(shù)的改變對一個組織并非至關(guān)重要63. 當(dāng)組織面臨下列 () 情況之一時，就是組織進(jìn)行必須進(jìn)行變革的征兆A、決策失靈B、溝通不暢C、組織不能發(fā)揮效率D、利潤下降E、缺乏創(chuàng)新64. 組織變革的內(nèi)部環(huán)境原因是 () 發(fā)生變化。A、成員的工作態(tài)度

20、B、士氣C、生產(chǎn)依賴的技術(shù)D、人員素質(zhì)E、員工的期望、個人價值觀65. 組織變革的方法有 ()。A、以人員為中心的變革B、以結(jié)構(gòu)為中心的變革C、以制度為中心的變革D、以技術(shù)為中心的變革E、以系統(tǒng)為中心的變革 66. 提高人的知識和技能，特別是改變?nèi)说膽B(tài)度、行為及群體行為等，以便達(dá)到提高組織效率之目的變革是 ()。A、以人員為中心的變革B、以結(jié)構(gòu)為中心的變革c、以技術(shù)為中心的變革D、以系統(tǒng)為中心的變革67. 以結(jié)構(gòu)為中心的變革包括 ( )。A、重新劃分和合并新的部門B、調(diào)整管理層次和管理幅度C、任免負(fù)責(zé)人D、對組織工作流程再設(shè)計E、明確責(zé)任和權(quán)力68. 以技術(shù)為中心的變革不包括 ( )。A、對組

21、織工作流程再設(shè)計B、建立組織管理體系C、改變完成組織目標(biāo)所采取的方法和設(shè)備D、提高員工的知識和技能69. 下列關(guān)于以系統(tǒng)為中心的變革陳述錯誤的是()。A、必須以系統(tǒng)的觀點(diǎn)采考慮整個組織的變革B、不存在孤立進(jìn)行的人員變革，或結(jié)構(gòu)變革，或技術(shù)變革c、組織的變革時應(yīng)考慮組織系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的平衡D、為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化， 組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)需不斷分化和統(tǒng)合，這種分化與統(tǒng)合就是組織系統(tǒng)變革70. 變革程序包含的步驟為()。A、確定問題B、組織診斷C、變革計劃D、實(shí)行變革E、變革效果評估, 不包括有71. 組織變革的程序的確定問題階段可以采用心理學(xué)的調(diào)查方法A、市場調(diào)查B、消費(fèi)行為調(diào)查C、組織問卷D、民意測

22、驗(yàn)72. 組織變革的程序的組織診斷階段常用的組織診斷方法有 ( )。A、組織問卷B、職位說明書C、組織結(jié)構(gòu)圖D、民意測驗(yàn)E、組織手冊73. 下列關(guān)于組織發(fā)展陳述錯誤的是（）。A、尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福B、組織發(fā)展的概念注重的是人性與民主因素C、組織發(fā)展是有計劃變革及干預(yù)措施的總和D、組織發(fā)展的目的在于重視組織的成長、人員的競爭與參與過程以及磋商精神74. 組織發(fā)展所蘊(yùn)涵的觀念與針對的目標(biāo)是（）。A、對人的尊重B、信任、支持和權(quán)力平等C、正視問題D、引起競爭E、鼓勵參與75. 傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法包括（）。A、結(jié)構(gòu)技術(shù)B、人文技術(shù)C、團(tuán)隊建設(shè)D、全面質(zhì)量管理E、質(zhì)量監(jiān)督小組76現(xiàn)代組

23、織發(fā)展方法包括（）。A、結(jié)構(gòu)技術(shù)B、人文技術(shù)C、團(tuán)隊建設(shè)D、全面質(zhì)量管理E、質(zhì)量監(jiān)督小組77下列關(guān)于結(jié)構(gòu)技術(shù)陳述正確的是（）。A、是通過有計劃地改革組織的結(jié)構(gòu)，改變其復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)程度的技術(shù)B、是影響工作內(nèi)容和員工關(guān)系的技術(shù)C、可以通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善員工行為D、可以通過合并職能部門，減少垂直分化度，簡化規(guī)章，擴(kuò)大員工自主性E、可以通過對工作進(jìn)行再設(shè)計，使工作變得更具挑戰(zhàn)性、趣味性 78. 人文技術(shù)包括 ( )A、敏感性訓(xùn)練B、質(zhì)量圈C、團(tuán)隊建設(shè)D、調(diào)查反饋E、團(tuán)際發(fā)展79. 敏感性訓(xùn)練不能被稱為 ()。A、實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練B、T 團(tuán)體訓(xùn)練C、團(tuán)隊活動訓(xùn)練D、交友團(tuán)體訓(xùn)練80.

24、敏感性訓(xùn)練的作用在于()。A、了解人與人之間如何相互作用，并借此表達(dá)團(tuán)體成員自己的思想、觀念、態(tài)度B、使團(tuán)體成員通過觀察和參與而有所領(lǐng)悟，了解自己，了解自己如何看待別人以及別人如何看待自己 c、可以使成員的自我知覺更為現(xiàn)實(shí)，群體凝聚力更強(qiáng)，功能失調(diào)的人際沖突減少D、鼓勵團(tuán)體成員進(jìn)行討論，發(fā)表不同的意見，以試圖尋找出解決問題的辦法E、使功能失調(diào)的人際沖突減少，達(dá)到個人和組織更為一體化之目的 81. T 團(tuán)體訓(xùn)練是指 ( )A、通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù)E、用來評估組織成員的態(tài)度，了解員工們在認(rèn)識上的差異的一種專門調(diào)查工具C、用來化解和改變工作團(tuán)體之間態(tài)度、成

25、見和觀念，以改善團(tuán)體間的相互關(guān)系的 一種方法D、通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法82 人文技術(shù)的調(diào)查反饋方法的調(diào)查內(nèi)容涉及 ()。A、決策方法B、溝通的有效性C、生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題D、部門間的協(xié)調(diào)E、對組織、工作、同事和上司的滿意程度83. 多個員工小組自愿定期與主管會面，以鑒別生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題并提出解決辦法，然后將這些提議送交給高層管理部門審查，獲得批準(zhǔn)的方案由員工參與完成 , 指的是A、調(diào)查反饋方法B、質(zhì)量圈C、全面質(zhì)量管理D、團(tuán)隊建設(shè)84. 下列關(guān)于質(zhì)量圈陳述正確的是()。A、企業(yè)必須設(shè)立明確的項(xiàng)目目標(biāo)，并告知所有相關(guān)人員B、創(chuàng)造一種有益于參與管理的組織氣氛C、必須由一位專家作顧問D、項(xiàng)目的所有參與人都必須接受有關(guān)質(zhì)量圈的培訓(xùn)E、最高管理層要給予積極的支持85. 下列關(guān)于全面質(zhì)量管理陳述正確的是 ( )。A、全面質(zhì)量管理甚至經(jīng)常超出顧客的期望要求而采取的一系列管理措施B、強(qiáng)調(diào)依靠協(xié)同工作，得到組織中的每個人對質(zhì)量的承諾c、要達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，變革必須根植于企業(yè)最根本的部分，即組織文化D、挑選具有高度責(zé)任感的