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文檔簡介

1、重慶天來大酒店位于重慶市北部新區(qū)金開大道 7 號, 是目前重慶規(guī)模最大、 配套設(shè)施最完善的國際五星級酒店。酒店擁有豪華套房及客房 600 間左右， 2 萬多的餐飲及宴會配套； 同時還擁有 2.5 萬的三大風情廣場以及室內(nèi)外游泳池、 健身房、韻 SPA高級美療會所。天來大酒店現(xiàn)已在南充、成都、北京、三亞等城市興建超五星級豪華大酒店， 力爭把 “天來大酒店” 打造成為中國特色的高端五星級酒店品牌。酒店需要培養(yǎng)和儲備大量的人才，熱忱歡迎熱愛酒店行業(yè)、 具有團隊合作精神、忠于職守的有志之士加入酒店。將為您提供良好的工作環(huán)境、廣闊的發(fā)展空間、靈活的激勵機制，富于競爭力的薪酬體系以及完善的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2、。GRO崗位要求：1、大專以上學歷；2、外形靚麗，氣質(zhì)佳，身高163cm以上，良好的英語口頭溝通技能，良好的溝通能力和人際交往能力；3、保持儀容儀表的整潔；GRO崗位職責：1、保持以良好的服務(wù)態(tài)度接待每一位到店的賓客；2、與房務(wù)部及其分部門聯(lián)系，保證提供給客人良好的服務(wù)；3、完成客服經(jīng)理下達的其他工作、任務(wù)；4、負責提前安排或辦理重要客人、?？?、預訂客人及特殊客人的入住登記手續(xù)并引領(lǐng)客人上房；5、掌握準確的客房狀態(tài)，積極推銷客房及酒店其他服務(wù)項目；6、檢查前臺外籍錄入的信息，發(fā)現(xiàn)錯誤并及時更正并記錄告知前臺經(jīng)理；7、了解住店賓客的習慣、 喜好及特殊要求， 并及時錄入電腦系統(tǒng)，便于賓客到店前協(xié)助相關(guān)部室做好各項準備工作；8、 對酒店大堂的衛(wèi)生、照明、設(shè)備運行情況進行檢查；9、 收集客人意見。福利待遇1全勤獎、工齡獎、各類補貼（學歷補貼、英語補貼、住房補貼等）。2年終雙薪、年終獎金、員工生日會。3簽訂正式勞動合同，辦理五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）。4更多的晉升、

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