企業(yè)管理理念-管理的本質是創(chuàng)新共5

1、第1頁對于管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創(chuàng)新的需求和供給兩個方面來探 討。從需求方面看，首先，管理薄弱一直是當代企業(yè)競爭力低下、效益不 高的重要因素。管理約束已經成為制約企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經濟 格局和市場環(huán)境要求企業(yè)必須努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業(yè)的崛 起和“三資”企業(yè)的發(fā)展壯大，對國有企業(yè)帶來了巨大的競爭和壓力。同時， 多年來的重復建設已經導致了結構性的買方市場的形成。國有企業(yè)承擔的社會 職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高經營管理水平是國有企業(yè)迎接 激烈的市場競爭的有效途徑。從供給方面看，現代科技的進步既對管理創(chuàng)新帶來了需求上的壓力， 如技術的進步

2、使得規(guī)模經濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴， 同時也為管理創(chuàng)新提供了新的物質基礎和工具。如電子計算機和信息技術的發(fā) 展，使得新的管理方法成為可能，如 CIMS EBP MIS 等等，大大提高了管理的 效率?？傊瑖H、國內競爭的加劇，以及企業(yè)間技術差距的縮小，導致企 業(yè)必須廣泛、綜合、全面地創(chuàng)新，方可造成相對競爭優(yōu)勢，從而獲得較長時期 創(chuàng)業(yè)者利潤，取得高于其他企業(yè)的經營業(yè)績。二、企業(yè)管理創(chuàng)新的重點和基本途徑1. 積極推進企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是實現管理創(chuàng)新的前提，任何一種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現。所以要 實現管理創(chuàng)新，首先必須從管理者的觀念入手，緊

3、跟形勢的變化，樹立全新的 管理理念。觀念創(chuàng)新包括人本管理創(chuàng)新、知識管理創(chuàng)新和管理理念創(chuàng)新。(1) 人本管理創(chuàng)新。經濟信息化使產業(yè)結構、生產技術的調整和升級加 快，需要大量掌握新技術、新知識的人才。企業(yè)人員素質的高低和才能發(fā)揮程 度決定著企業(yè)的成敗，人才是企業(yè)中最重要的資本，因為知識經濟時代，知識 是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。現代企業(yè)需要的則是 更多的知識型、復合型的人才。所以作為企業(yè)如何吸收人才，如何留住人才， 如何充分挖掘他們的潛能，調動他們的積極性和創(chuàng)造性，貝 U 成為企業(yè)管理的關 鍵。現企業(yè)普遍存在一方面人才缺乏，另一方面人才流失嚴重等問題， 這種局 面不利于企業(yè)的

4、成長。 管理創(chuàng)新必須以人為本， 培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，提高職工與企業(yè)的“親和度”，更要體現員工的自身價值，為他們尋找施展自 己才華的環(huán)境和發(fā)展機會。要給員工一些“獲利”的空間，把活勞動“資本 化”。企業(yè)職工持股是人本管理的最新發(fā)展，職工持股使得地位、權利與經濟 利益的結合和統(tǒng)一，使員工個人利益、發(fā)展和企業(yè)利益、發(fā)展能融為一體。(2) 知識管理創(chuàng)新。在經營管理工作中，一方面要重視各級管理人員及 員工的素質培養(yǎng)和發(fā)揮，使所有的人員都能極大限度地貢獻出其積累的知識， 實現知識共享。通過知識管理，可以使企業(yè)運用集體的智慧來提高企業(yè)的應變 能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠隨外部需求作出快速反應。并利用所積

5、累的知識 資源預測外部市場的發(fā)展方向及變動。另一方面，要大力在企業(yè)內部倡導管理 觀念的轉變，通過培訓學習教育或引入新的管理人才，第2頁來開闊企業(yè)管理者的視 野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識和能力， 使 管理創(chuàng)新有一個良好的思想認識基礎。 所以， 在知識經濟時代， 要實現管理創(chuàng) 新，必須依靠知識管理這一利器。(3) 管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉變?yōu)槌袚?責任的自我管理理念。因為未來的企業(yè)需要職業(yè)化的主要經營者，不是官員型 的經營者，經營者的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯系在一起的。其次，從單 一生產意識轉為追求經濟效益的市場意識。在市場經濟條件下，企

6、業(yè)要效益必 須以市場為導向，以市場來實現生產體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié) 中把市場需求的產業(yè)和產品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益 就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、 環(huán)境的 責任和對用戶的責任的經營目標多元化理念的創(chuàng)新。 從國際企業(yè)發(fā)展上看， 經 營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項 指標，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值，對社會和環(huán)境的責任，對產品和 服務的質量等指標在整個指標中占了相當分量，所以在經營目標上我們要進一 步拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念 向競爭與合作和統(tǒng)一的競

7、爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應全球經濟一體化的 客觀要求。目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如： 電子產品領域中，美國的 IBN 與日本東芝的聯盟；汽車行業(yè)中美國的福特與日 本豐田公司的聯盟；電器設備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯盟。當今 世界出現的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現象，不是個別企業(yè)的經營戰(zhàn)術，而是知 識經濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現。中國的家電企業(yè)、通信企 業(yè)、IT 企業(yè)，如 TCL 夏新、康佳是從家電行業(yè)拓展到手機領域；聯想從PC 延伸到 IT,再通過并購進入手機領域；桑達與飛利普，浪潮與LG 波導與西門子等等的合作，正是通過產業(yè)鏈的整合、資金與

8、資源的擴張及管理經驗的復制， 實現企業(yè)多元化的探索；通過進出口貿易，海外投資戰(zhàn)略聯盟，推動國際化擴 張。所以經營管理理念的創(chuàng)新是十分重要的。2. 重視經營戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的核心。現代企 業(yè)競爭就是企業(yè)戰(zhàn)略的較量。經營戰(zhàn)略包括為了企業(yè)的長遠發(fā)展確定的經營目 的，為達到經營目的而制定的經營目標或方針， 以及為了實現經營目標對企業(yè) 的資源進行分配或再分配的決策。有句通俗的話講：“做對事情比把事情做對要重要得多”。在制造每 件產品時。從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜 加點。非常辛苦。把事情做得很對，那么即使你的產品再完美、價格再便宜， 但不適應市場的需求，

9、照樣堆積在倉庫中，不見效益，這是將事情做對。反 之，如果做對事情，貝 U 是適應企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，即使產品的價位比較高，甚至 還不很完美，開發(fā)出來的產品能適應市場的需求，也能為企業(yè)創(chuàng)造一定的經濟 效益。因此，戰(zhàn)略管理從宏觀上講，正確的戰(zhàn)略使企業(yè)始終體現先進生產力發(fā) 展的總趨勢，企業(yè)能夠保持長久的生命力，從微觀上來說正確戰(zhàn)略能夠準確地 把握未來可能發(fā)展的產品及市場范圍，使企業(yè)贏得持續(xù)的競爭力。戰(zhàn)略決策是 關系到企業(yè)興衰成敗的關鍵。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看，在經營領域中，過 去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生第3頁產管理，而不重視開發(fā)和營銷管理。這種戰(zhàn)略，顯 然不適應市場經濟的需求。過去企業(yè)的戰(zhàn)略決策是多靠經

10、驗和主觀判斷，而現 在是不同了。面對的是錯綜復雜、瞬息多變的環(huán)境。所以企業(yè)要想謀求發(fā)展， 必須制定具有獨創(chuàng)性的發(fā)展戰(zhàn)略，必須充分運用現代信息系統(tǒng)，掌握方方面面 的信息，才能作出準確的戰(zhàn)略決策。同時企業(yè)進行戰(zhàn)略創(chuàng)新時，應密切注意與 自己企業(yè)相關的產業(yè)發(fā)展，積極尋找可以利用的機會，把市場的開拓等戰(zhàn)略課 題列入戰(zhàn)略之中。戰(zhàn)略的制定與實施是一項系統(tǒng)工程，既要從大處著眼，又要從小處著 手，于細微處顯戰(zhàn)略。如：企業(yè)應吸收人才，應留住人才，要充分挖掘他們的潛能，調動他們的積極性和創(chuàng)造 性，這是企業(yè)管理的關鍵。這個道理人人皆知，但怎樣吸收人才、留住人才需要一些可行 的行動、計劃、制度加以實施，也就是人們所說的

11、人才戰(zhàn)略。再如：眾所周知的汽車刮雨 器是一個很不起眼的部件，但若在下雨這一不利的環(huán)境條件下，則可能成為關鍵的限定因 素?？梢姂?zhàn)略既要從大處著眼，又要從小處著手，于細微處才顯戰(zhàn)略。3. 積極推進企業(yè)的管理組織創(chuàng)新。有效的組織結構是企業(yè)管理活動及 其他活動有序化的支撐體系。隨著信息網絡化的發(fā)展，企業(yè)組織結構正在趨向 扁平化，原來承擔上下級溝通聯絡的中間管理層將大大減少，從而創(chuàng)造了最短 的信息流，管理成本也較低，同時也提高了企業(yè)的反映速度。精干高效的組織 結構是貫徹實施經營戰(zhàn)略的組織保證。因此企業(yè)必須進行組織結構創(chuàng)新，保證 最好、最快的信息迅速地在企業(yè)內傳遞，使員工成為自主學習、自主管理能力 的人，

12、并可以在自己的職責范圍內獨立工作，承擔責任。現在有很多企業(yè)，龐大而多層次的管理組織結構，弊端很多，企業(yè)內 部管理機構十分繁多，而且也不合理。為了適應市場經濟和先進生產力發(fā)展要 求，首先，要使企業(yè)輕裝上陣，精干起來。其次，要解決機制性、體制性、結 構性等深層次矛盾，轉變與以市場經濟不相適應的方方面面。再次，建立新體 制、新機制需要開發(fā)性的創(chuàng)造力；強化科技力量，推動科技進步，增強企業(yè)活 力，更需要創(chuàng)新意識。同時，強化生產過程前的市場研究、經營決策、技術開 發(fā)和生產過程之后的產品銷售、用戶服務、廣告宣傳等經營職能，使企業(yè)組織 結構具有高度適應市場經濟的能力。4. 積極推進企業(yè)管理技術、管理方法的創(chuàng)新

13、。隨著企業(yè)的發(fā)展，市場 規(guī)模的擴大，技術創(chuàng)新作為企業(yè)實現科技進步和經濟實現增長的基本途徑之 一，其性質可以從多方面進行認識。一方面企業(yè)內部管理日益復雜化，另一方 面，市場需求的快速變化和競爭形勢的變化又要求管理者提高反應速度。要解 決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進先進的管理技術和方法，如：通過技 術創(chuàng)新開發(fā)出的智能化的裝置設備，可以降低成本，尤其是動用現代信息技術 來提高管理的效率和質量。計算機、互聯網在企業(yè)中廣泛應用。企業(yè)要在激烈 的市場上生存和發(fā)展必須建立快速、先進、智能化的信息傳輸和處理系統(tǒng)，信 息化建設是企業(yè)管理升級，提高核心競爭力的重要途徑。大多數單位大量的繁 雜業(yè)務，耗盡了大量

14、的人力、物力和財力，與當今信息化社會極不相稱。因 此，運用現代的信息處理技術，對于提高管理效率和水平具有重要的促進作 用。5. 重視企業(yè)主要經營者在管理創(chuàng)新中的特殊地位和作用，改進企業(yè)經 營者的選第4頁拔方式。在某種意義上講，國有企業(yè)主要經營者可以說是企業(yè)的靈魂 和核心。主要經營者的管理思想和管理能力直接關系到整個企業(yè)的管理風格的 形成和管理水平的高低。因此，具有創(chuàng)新精神的國企經營者，對于管理創(chuàng)新的 推進，是有著積極的促進作用的。但反之，就會阻礙管理創(chuàng)新活動的開展。由 于國有企業(yè)的特殊屬性，我國現階段不少國有企業(yè)經營者仍是通過行政任命或 行政選拔的，不但缺少企業(yè)經營管理的專業(yè)訓練，也缺少管理實

15、踐。因此，這 在一定程度上影響到國有企業(yè)經營者隊伍管理素質。面對國有企業(yè)全面走向競 爭的新形勢，必須逐步改革國企主要經營者的選拔方式和選拔機制，使一大批 真正具有經營管理能力和現代企業(yè)管理經驗、政治素質好的人才走上國企的管 理崗位，把國有企業(yè)的管理水平提升上新的高度，促進國有企業(yè)的快速發(fā)展。6. 創(chuàng)新管理是一項系統(tǒng)工程，需要從多方面來營造創(chuàng)新的氛圍。創(chuàng)新 管理是一項系統(tǒng)工程，需要領導的重視、各方協(xié)同、機制的保證、典型推動和 激勵政策、基本流程的規(guī)定、基本信息資料的儲備傳送以及管理隊伍的建立等 等。只有搞好了創(chuàng)新管理，從多方面來營造創(chuàng)新的氛圍，才可能進一步提高管 理的層次和效率。比如，企業(yè)要實現

16、從管理內容、管理過程到管理方法的創(chuàng)新，走出一 條管理要質量、要效益、要市場占有率的發(fā)展道路，必須提高企業(yè)的整體素 質。各類人員除學習基本理論外，工程技術人員要以創(chuàng)造技法和發(fā)明方法為 主，設計人員要以創(chuàng)造性設計為主，職工要以技法普及為主，管理人員以創(chuàng)新 能力為重點，市場營銷人員以經營謀略為主的不同工作性質作不同的安排和要 求。同時，要形成創(chuàng)新力開發(fā)，必須解決運行機制問題，要建立必要的組織機 構，才能成為有效的保證體系，使企業(yè)創(chuàng)新能力的開發(fā)真正落到實處。調動企業(yè)各類人員的積極性和創(chuàng)造熱情，可以通過制定激勵政策，鼓勵開展合理化建 議，推動企業(yè)創(chuàng)新活動。要大力宣傳總結在創(chuàng)新管理中涌現出來的先進典型和

17、經驗，推動和促進向其高層次發(fā)展。技術創(chuàng)新本質上應是生產力和生產方式的 發(fā)展，是企業(yè)的無形資產，它可以轉化為經濟效益，推動企業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā) 展，所以應按政策和法律嚴格管理和保護。三、創(chuàng)新管理出效率、出效益、出人才管理創(chuàng)新是一個企業(yè)在市場競爭中致勝的法寶，這對于一個大型企業(yè) 來說更是如此。管理出效率。管理工作做得好，把一個單位的人、財、物三方 面以最大程度的合理性結合起來、組織起來、調動起來，就能以盡可能少的時 間完成最大限度的工作。管理出效益。管理工作做得好，人、財、物使用得 當，搭配合理，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經濟利益。管理 出人才。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做 好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得 到充分的鍛煉。在善于管理的條件下，一些本來以為無用的、不能用的人也會 被培養(yǎng)成棟梁之材。人視之如頑石，我視之為璞玉。這樣，企業(yè)的人才就會層 出不窮，源源不斷地涌現出來。人才是企業(yè)之本。有了一支素質