會(huì)所物業(yè)管理方案

1、別墅會(huì)會(huì) 所所 物物 業(yè)業(yè) 管管 理理 方方 案案 】編編 輯輯 王王 靈靈 輝輝本建議文本是根據(jù)物業(yè)市場(chǎng)會(huì)所的一貫標(biāo)準(zhǔn)而建議形成，可能在執(zhí)行過(guò)程有不適用的地方，另應(yīng)根據(jù)業(yè)戶的定位而確定會(huì)所應(yīng)開展何種項(xiàng)目，從而滿足業(yè)戶的需求。一、會(huì)所經(jīng)營(yíng)方式現(xiàn)代發(fā)展的高檔住宅或辦公樓物業(yè)必須在會(huì)所及康樂(lè)設(shè)施配套方面有周全的編排 , 作用以維持物業(yè)本身的價(jià)值, 又令業(yè)戶享有尊貴的地位, 作為休閑聚會(huì)的中心點(diǎn)。因此, 在選擇營(yíng)運(yùn)方式前, 必須衡量物業(yè)本身及業(yè)戶的檔次及消費(fèi)能力以作取舍。（一）經(jīng)營(yíng)方式類別大致上 , 會(huì)所的經(jīng)營(yíng)方式可分為二大類:1.外包專業(yè)公司營(yíng)運(yùn)方式在這形式下，會(huì)所屬于發(fā)展商所有，發(fā)展商將會(huì)所一切

2、經(jīng)營(yíng)，營(yíng)運(yùn)外判專業(yè) 公司負(fù)責(zé)。發(fā)展商每月向該公司收取一個(gè)定額租金或一個(gè)較便宜的定額租金加上 營(yíng)運(yùn)公司營(yíng)業(yè)額或利潤(rùn)所得的一個(gè)百份比作為收益。而承判商需以自負(fù)盈虧式運(yùn) 作。2、半外判專業(yè)公司營(yíng)運(yùn)方式在這形式下，會(huì)所的經(jīng)營(yíng)權(quán)理論上由發(fā)展商及一間專業(yè)營(yíng)運(yùn)公司各占50烘同擁有，而實(shí)際上，會(huì)所則交由營(yíng)運(yùn)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，會(huì)所的盈虧由雙方平均分享及 分擔(dān)。（二）會(huì)所設(shè)施功能組合開發(fā)商及物業(yè)管理公司在投資會(huì)所設(shè)施裝置前，必須確實(shí)了解物業(yè)本身客戶 之興趣及需要以作取舍，因不同的客戶其消費(fèi)能力有別，開發(fā)商須掌握準(zhǔn)確投資 以免浪費(fèi)金錢。下列建議之基本會(huì)所設(shè)施功能為現(xiàn)時(shí)客戶所喜好:會(huì)所類別休閑式會(huì)所一一供住宅客戶專用*會(huì)

3、所功能組別建議設(shè)施功能建議面積休閑式會(huì)所健身室30平方米/5人*美容、按摩室（6人）20平方米、10平方米（每室）*多功能休息廳40平方米/10人*麻將室8平方米*小宴會(huì)室30-35/20 人*多功能室（讀報(bào)、下棋）20平方米/10人*小超級(jí)市場(chǎng)30平方米*（四）附加有償活動(dòng)小區(qū)業(yè)主除會(huì)所設(shè)置功能外，專業(yè)物業(yè)管理公司尚須按季節(jié)性定時(shí)安排下列活 動(dòng)，以保持客戶及物業(yè)尊貴地位，加強(qiáng)住戶家庭成員間了解及溝通，提升物業(yè)品 牌。1.特式活動(dòng)男士、女士名牌用品推廣、茶話會(huì)、麻將比賽、桌球比賽。二、會(huì)所經(jīng)營(yíng)方案（一）會(huì)所服務(wù)對(duì)象會(huì)所的主要服務(wù)對(duì)象為小區(qū)的業(yè)戶及使用人, 和非小區(qū)業(yè)主及使用人的社會(huì)人士。唯兩者

4、的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所分別。小區(qū)的使用人及業(yè)主可享有較優(yōu)惠的價(jià)格。（二）營(yíng)運(yùn)模式經(jīng)營(yíng)小區(qū)會(huì)所時(shí), 可采用會(huì)員制及完全開放式之營(yíng)運(yùn)方法。 但于營(yíng)運(yùn)資金籌集之方便性及人流控制之可行性之比較下, 會(huì)員制將是一個(gè)較為普遍之營(yíng)運(yùn)方式。（三）會(huì)所開放時(shí)間由于會(huì)所是開放給用戶, 使用時(shí)間應(yīng)定得較長(zhǎng), 以應(yīng)用戶需求。 故建議會(huì)所由早上 8:30 至晚上 10:30 開放。（四）活動(dòng)設(shè)備收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（參考建議）1、棋牌房消費(fèi)按時(shí)計(jì)價(jià)。會(huì)員享受六折優(yōu)惠，貴賓享受八折優(yōu)惠。會(huì)員價(jià)格貴賓價(jià)格棋牌房20 元 / 小時(shí)25 元 /小時(shí)以上價(jià)格為指導(dǎo)價(jià)格。（ 2）正常工作時(shí)間外的消費(fèi)每小時(shí)加價(jià)五元，但消費(fèi)時(shí)間最遲不得超過(guò)午夜1：00

5、。2、健身房（ 1）健身房收費(fèi)按次計(jì)算，不予時(shí)間限制。會(huì)員享受六折優(yōu)惠，業(yè)主之貴賓享受八折優(yōu)惠。會(huì)員價(jià)格（六折）貴賓價(jià)格（八折）健身健美20 元 / 每次25元/每次健身月卡300 元 / 月360元/月健身次卡350 元 /30 次450元/30 次以上價(jià)格為參考價(jià)格。（ 2）健身房消費(fèi)包括健美操房和器械健身房，顧客可免費(fèi)使用沖涼房。（ 3）健身房配有專業(yè)健身教練，顧客在健身房使用器材時(shí)，應(yīng)接受教練的專業(yè)指導(dǎo)。3、咖啡、閱覽室咖啡和閱覽室是為會(huì)員在娛樂(lè)消費(fèi)期間提供的一個(gè)休息、交流、品茗、閱讀的高尚場(chǎng)所。閱覽室備有各類報(bào)刊雜志，免費(fèi)為會(huì)員開發(fā)，會(huì)員可自行閱讀報(bào)刊雜志。所有報(bào)刊雜志只限于本閱覽室

6、內(nèi)閱讀，會(huì)員請(qǐng)勿私自將報(bào)刊雜志攜帶出閱覽室，并請(qǐng)愛(ài)護(hù)書刊?？Х仁覂?nèi)備有各類茶水飲料、咖啡點(diǎn)心，隨時(shí)提供給會(huì)員享用，價(jià)格參考另備價(jià)目表。會(huì)員在閱覽室和咖啡廳閱讀休息，須衣觀整潔，言談文明。穿短褲背心拖鞋者勿入。會(huì)員在閱讀時(shí)，應(yīng)避免大聲喧嚷，保證氣氛的和諧寧?kù)o。4、上網(wǎng)室（ 1）上網(wǎng)室消費(fèi)按時(shí)計(jì)費(fèi)。會(huì)員享受六折優(yōu)惠，業(yè)主之貴賓享受八折優(yōu)惠。正常價(jià)格會(huì)員價(jià)格（六折）貴賓價(jià)格（八折）網(wǎng)吧6 元 /小時(shí)4 元 /小時(shí)5 元 / 小時(shí)5、桑拿房、沖涼房（1） 顧客來(lái)會(huì)所消費(fèi)， 可免費(fèi)享用沖涼房， 健身、 打網(wǎng)球者可免費(fèi)使用桑拿房、沖涼房。（2） 單次消費(fèi)桑拿，按十五元一次收費(fèi)。（3） 顧客入桑拿房前請(qǐng)換拖

7、鞋，并先沖涼，以保持桑拿房的潔凈、衛(wèi)生。（4） 桑拿一次的時(shí)間以十五分鐘為宜，體弱多病者，請(qǐng)注意蒸的時(shí)間和溫度不可過(guò)長(zhǎng)、過(guò)高。（5） 桑拿房設(shè)施的使用方法，由會(huì)所服務(wù)員專門指點(diǎn)，按要求使用。（6） 為保證顧客的人身安全，有以下情況的顧客請(qǐng)勿入桑拿房：a. 患有高血壓、心臟病者；b. 患有皮膚病者；c. 過(guò)度飲酒后。6、 棋牌室的布局1. 備用品要求（1） 象棋、圍棋、撲克等室，設(shè)專用臺(tái)、坐椅。（2） 器具操作臺(tái)面美觀、質(zhì)量?jī)?yōu)良。（3） 室內(nèi)天花、墻面裝修高雅。（4） 各種器具先進(jìn)、完好，擺放整齊。（5） 各設(shè)備用品完好率趨于100%，不低于98%。（6） 故障或損壞設(shè)備維修及時(shí)。2. 環(huán)境要求

8、（ 1） 各室門前標(biāo)志醒目。（ 2） 門前設(shè)營(yíng)業(yè)時(shí)間、客人須知、價(jià)目表等到標(biāo)志標(biāo)牌。（ 3） 標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)計(jì)美觀、安裝端正，有中外文對(duì)照、字跡清楚。（ 4） 室內(nèi)環(huán)境舒適、整潔。（ 5） 通風(fēng)良好，空氣新鮮。（ 6） 照明充足，光線柔和。（ 7） 室內(nèi)天花板、墻面吸音效果良好，噪音較低。3. 衛(wèi)生質(zhì)量要求（ 1） 各室內(nèi)天花、墻面光潔、明亮，無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵、污跡。（ 2） 地面滿鋪地毯，平整美觀，無(wú)污跡，邊角廢紙、雜物和衛(wèi)生死角。（ 3） 各種設(shè)備、器具每天擦拭，表面光潔，無(wú)污跡、印跡。（ 4） 通道、過(guò)道整潔美觀。三、會(huì)所功能布局規(guī)范（一）健身房的設(shè)計(jì)與布局1、健身房的布局（ 1）位置要求健身房

9、的位置十分重要，應(yīng)該設(shè)于接待處附近，使參觀者不用進(jìn)入器械室內(nèi)亦能參觀其中的設(shè)施，同時(shí)又不會(huì)打擾客人，使人感覺(jué)到整個(gè)健身房之活力所在。（ 2）面積要求健身房的設(shè)計(jì)與布局應(yīng)根據(jù)物業(yè)大小及實(shí)際需要而定?？山ǔ?50褶及100 m2 不等，內(nèi)設(shè)慢跑自行車（原地）等各類健身機(jī)和健身器。（ 3）健身房?jī)?nèi)設(shè)備要求健身器材不少于5 種，各種健身設(shè)備擺放整齊，位置適當(dāng)，客人有足夠的活動(dòng)空間。設(shè)備性能良好，用途明確。配有配套體重稱。四周墻面適當(dāng)位置掛立鏡，最好配有山水風(fēng)光畫，使運(yùn)動(dòng)者置身于自然環(huán)境中，并配有使用健身器材的文字和錄像帶。各種健身器材始終保持完好、安全，其完好率達(dá)到100%。設(shè)備設(shè)施若有損壞或故障，停

10、止使用，及時(shí)維修。（ 4）配套設(shè)備要求健身房旁邊要有與接待能力相應(yīng)檔次與數(shù)量的男、女更衣室、淋浴室和衛(wèi)生間。更衣室配帶鎖更衣柜、掛衣鉤、衣架、鞋架和長(zhǎng)凳。淋浴室各間互相隔離，配冷熱雙溫水噴頭、浴簾。衛(wèi)生間配隔離式抽水馬桶、掛斗式便池、盥洗臺(tái)、大鏡及固定式吹風(fēng)機(jī)等衛(wèi)生設(shè)備。各配套設(shè)施墻面、地面均滿鋪磁磚或大理石，有防滑措施。健身房?jī)?nèi)設(shè)飲水機(jī)。各種配套設(shè)施材料的選擇和裝修，應(yīng)與健身房設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)。配套設(shè)施設(shè)備完好率應(yīng)不低于98%。（ 5）環(huán)境質(zhì)量要求健身房門口應(yīng)設(shè)立客人須知、營(yíng)業(yè)時(shí)間、價(jià)目表等標(biāo)志標(biāo)牌。標(biāo)牌設(shè)計(jì)要求美觀、大方，有中英文對(duì)照、文字清楚，擺放位置得當(dāng)，擺放整齊。健身房?jī)?nèi)照明充足。室內(nèi)

11、有通風(fēng)裝置。適當(dāng)位置有足夠數(shù)量的常綠植物調(diào)節(jié)氣候。整個(gè)環(huán)境質(zhì)量做到美觀、整潔、舒適，布局合理、空氣新鮮。（ 6）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求健身房天花光潔明亮，燈具清潔，無(wú)蛛網(wǎng)灰塵。墻面粘貼高級(jí)墻紙，美觀大方，無(wú)灰塵、污跡、脫皮、掉皮現(xiàn)象。地面無(wú)灰塵、垃圾、廢紙。所有健身器材表面始終保持光潔明亮，無(wú)污跡、汗跡、手印。各種設(shè)備均無(wú)砂塵、印跡。飲用水透明、潔凈，符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（四）桑拿浴的布局1. 美容桑拿室（ 1）設(shè)備要求桑拿浴室設(shè)分隔式小桑拿浴室。各室天花板、墻面選擇防熱、防水材料裝修。配浴床、專用水桶、電爐、大勺和橄欖枝，設(shè)溫度計(jì)、濕度計(jì)及沙漏計(jì)時(shí)器。浴室密閉，房門安全，開啟方便，設(shè)有安全防護(hù)了望孔和報(bào)

12、警裝置。 浴室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備齊全、 完好 ， 其完好率100%。（ 2）配套設(shè)備要求同健身房配套設(shè)備要求。（ 3）環(huán)境質(zhì)量要求桑拿浴室門口設(shè)立營(yíng)業(yè)時(shí)間、客人須知、價(jià)目表等標(biāo)志標(biāo)牌。標(biāo)牌設(shè)計(jì)要求美觀大方，安裝位置適當(dāng)，有中英文對(duì)照、字跡清楚。室內(nèi)分隔成小桑拿室，室溫保持在26-30 度左右。各室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣新鮮，環(huán)境整潔?？腿擞惺孢m感、方便感和安全感。（ 4）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求各桑拿浴室的天花板、墻面無(wú)灰塵、水跡、印跡，無(wú)掉皮、脫皮現(xiàn)象。地面干燥，無(wú)灰塵、垃圾和衛(wèi)生死角，整潔干凈。所有金屬件表面光潔明亮、鏡面無(wú)水跡。所有木板潔凈、光滑，無(wú)灰塵、無(wú)污跡、炭化物。客人有舒適感。2. 按摩室設(shè)計(jì)要求（

13、1）按摩室設(shè)計(jì)要求按摩房之燈光設(shè)備要設(shè)于墻上，光線向上，切忌設(shè)于天花板上。按摩床的設(shè)計(jì)要專業(yè)及舒適，不能隨便?？照{(diào)設(shè)備要小心策劃，冷空氣不能吹向床上。（ 2）按摩室設(shè)備用品要求男、女按摩室分開。配專用的桑拿浴室。按摩室前或旁邊設(shè)休息室。室內(nèi)配沙發(fā)坐椅、電視、書報(bào)雜志。按摩室內(nèi)專用按摩床質(zhì)量?jī)?yōu)良。床上用品配床褥、床單、枕頭。按摩衣、拖鞋、按摩用品齊全、完好，質(zhì)地優(yōu)良，適應(yīng)客人要求。（ 3）按摩室環(huán)境質(zhì)量要求按摩室前休息室家具用具擺放整齊，布局合理。照明充足，光線柔和。按摩室門口應(yīng)設(shè)營(yíng)業(yè)時(shí)間、客人須知、價(jià)目表等標(biāo)志標(biāo)牌。標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)計(jì)美觀，安裝位置合理，有中英文對(duì)照，字跡清楚，整潔美觀。室內(nèi)按摩床固

14、定，擺放整齊，距離與高度適中， 便于操作 ， 光線暗雅 。 按摩室內(nèi)溫度25 度左右 。 休息室溫度20-22度左右。室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣新鮮。整個(gè)按摩室環(huán)境達(dá)到美觀、舒適、安靜，氣氛宜人。（ 4）按摩室衛(wèi)生質(zhì)量要求按摩室、休息室天花板、墻面整潔美觀，無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵、污跡，地面光潔，無(wú)廢紙、雜物和衛(wèi)生死角。客用按摩衣、床單、枕套、拖鞋、毛巾等按摩用品一客一套，保持潔凈衛(wèi)生。4、休息區(qū)要求休息區(qū)要設(shè)計(jì)幽雅、燈光柔和，適合在享受完淋浴樂(lè)趣后，在此區(qū)放松精神， 享受真正休息之感覺(jué)。休息區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)有水吧，提供客人飲料和小吃。（5） 、棋牌室的布局1. 備用品要求象棋、圍棋、撲克等室，設(shè)專用臺(tái)、坐椅。器具操作

15、臺(tái)面美觀、質(zhì)量?jī)?yōu)良。室內(nèi)天花、墻面裝修高雅。各種器具先進(jìn)、完好，擺放整齊。各設(shè)備用品完好率趨于100%，不低于98%。故障或損壞設(shè)備維修及時(shí)。2. 環(huán)境要求各室門前標(biāo)志醒目。門前設(shè)營(yíng)業(yè)時(shí)間、客人須知、價(jià)目表等到標(biāo)志標(biāo)牌。標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)計(jì)美觀、安裝端正，有中外文對(duì)照、字跡清楚。室內(nèi)環(huán)境舒適、整潔。通風(fēng)良好，空氣新鮮。照明充足，光線柔和。室內(nèi)天花板、墻面吸音效果良好，噪音較低。3. 衛(wèi)生質(zhì)量要求各室內(nèi)天花、墻面光潔、明亮，無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵、污跡。地面滿鋪地毯，平整美觀，無(wú)污跡，邊角廢紙、雜物和衛(wèi)生死角。各種設(shè)備、器具每天擦拭，表面光潔，無(wú)污跡、印跡。通道、過(guò)道整潔美觀。（6） 、多功能休息廳布局1. 設(shè)施

16、和設(shè)備要求。設(shè)酒吧廳，吧臺(tái)、制冰機(jī)、飲水機(jī)各類飲品酒類并配相應(yīng)設(shè)備。墻面、天花采用吸音材料，隔音效果良好。各廳室配高清晰度電視屏幕，圖像清晰、音像逼真，可從不同角度觀看?？刂圃O(shè)備、線路齊全完好，路線隱蔽。設(shè)施設(shè)備完好率趨于100%，不低于98%。2. 環(huán)境質(zhì)量要求門口霓虹燈裝飾美觀、大方，標(biāo)志醒目。門前設(shè)營(yíng)業(yè)時(shí)間，價(jià)目表、當(dāng)?shù)毓膊块T公告和客人須知等標(biāo)志標(biāo)牌。標(biāo)志標(biāo)牌齊全、設(shè)計(jì)美觀，有中英文對(duì)照、字跡清楚，位置明顯。內(nèi)部裝修風(fēng)格各具特色，色彩、氣氛、燈光宜人，協(xié)調(diào)美觀，具有藝術(shù)性，時(shí)代感。燈光柔和，可調(diào)節(jié)控制。各廳室溫度24 度左右。通風(fēng)良好，空氣新鮮，無(wú)異味。3. 衛(wèi)生質(zhì)量要求內(nèi)外過(guò)道整潔。天花、墻面及裝飾物光潔明亮，無(wú)蛛網(wǎng)、