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文檔簡(jiǎn)介
1、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1、樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí),學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧。2、打破成規(guī),重新審視自我,增強(qiáng)創(chuàng)意思維能力。3、增進(jìn)學(xué)員相互認(rèn)知和理解,提高團(tuán)隊(duì)的信任和寬容。4、熔煉團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,樹(shù)立合力制勝的信念。二、方案設(shè)計(jì)理論特點(diǎn)訓(xùn)練內(nèi)容為室內(nèi)項(xiàng)目,整個(gè)培訓(xùn)中體力與腦力活動(dòng)充分結(jié)合,在項(xiàng)目的實(shí)施中充分進(jìn)行 體驗(yàn)和感受,并共享別人的體會(huì)與心得。一系列活動(dòng)使得參訓(xùn)員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)保持高度的 熱情及參與感,項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣,對(duì)于一些基本理論在游戲中進(jìn)行意識(shí)、體會(huì)和理解, 再分享討論并融會(huì)貫通形成理論,進(jìn)而運(yùn)用到實(shí)際工作、生活當(dāng)中。三、課程設(shè)計(jì)方案1、參訓(xùn)人員:全體員工2、拓展地點(diǎn):信圖
2、中心會(huì)議室3、培訓(xùn)形式:10人至15人左右為一組,每一組選一位組長(zhǎng),在教練的指導(dǎo)下進(jìn)行游戲,教練就游戲的目的和作用對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo),學(xué)員對(duì)游戲過(guò)程進(jìn)一步進(jìn)行體驗(yàn)和感受。4、課程流程:步驟培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間時(shí)長(zhǎng)II的備注1熱身階段13:15-13:2510分鐘初步組建團(tuán)隊(duì)2準(zhǔn)備活動(dòng)13:25-13:305分鐘放松心身,準(zhǔn)備訓(xùn)練3快樂(lè)大轉(zhuǎn)盤(pán)13:30-14:0535分鐘提高個(gè)人交際能力,增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4呼啦,呼啦14:05-14:4035分鐘通過(guò)溝通增進(jìn)了解呼啦圈2個(gè)LO同心協(xié)力14:40-15:0020分鐘提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力桌布1張6休息15:00-15:055分鐘7空方陣15:05-15:4540分鐘
3、增強(qiáng)個(gè)人與個(gè)人、小組 之間的溝通與配合空方陣紙板2張8回收總結(jié)15:45-16:0015分鐘溝通、寫(xiě)作理念的總結(jié) 與分享四、游戲方案(從中選4個(gè))游戲一:快樂(lè)大轉(zhuǎn)盤(pán)1、所需時(shí)間:30分鐘左右2、游戲場(chǎng)地:會(huì)議室內(nèi)3、游戲目的:提高個(gè)人的交際能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力4、游戲規(guī)則:(1)所有學(xué)員圍成一個(gè)同心圓,內(nèi)外兩個(gè)圈的人面對(duì)面站立,進(jìn)行肢體語(yǔ)言的交流。(2)學(xué)員有三種選擇:微笑、握手、擁抱。三種選擇可以用不同的手勢(shì)表現(xiàn)出來(lái),微 笑:伸出一個(gè)手指高舉過(guò)肩;握手:伸出二個(gè)手指高舉過(guò)肩;擁抱:伸出三個(gè)手指高舉過(guò) 肩;你的對(duì)方會(huì)以相同的手勢(shì)給予你回答,在得到對(duì)方相同手勢(shì)的答復(fù)之后,才能付之于 具體的行動(dòng)一
4、一微笑、握手、擁抱。(3)選擇結(jié)束后培訓(xùn)師會(huì)提示所有的學(xué)員向左邁進(jìn)一步,重新開(kāi)始新的選擇,依 此類推。5、游戲結(jié)束,教練引導(dǎo)大家討論:(1)活動(dòng)中采用的溝通方式是否有效(2)如何讓對(duì)方明確知道你的想法游戲二:呼啦,呼啦1、游戲時(shí)間:30分鐘2、小組人數(shù):不限3、所需物品:呼啦圈2個(gè)4、游戲目的:人與人之間通過(guò)溝通互相了解,達(dá)成共識(shí)。此游戲旨在檢視一 個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員彼此溝通的狀況,同時(shí)幫助暢通溝通渠道,以推動(dòng)今后的相互協(xié) 作。5、游戲規(guī)劃:<1)先將一個(gè)呼啦圈套在一個(gè)學(xué)員的手上,然后所有學(xué)員手拉手圍成一圈。(2)從套著呼啦圈的學(xué)員開(kāi)始,所有人要讓呼啦圈通過(guò)并且身體回到原位。(3)在游戲過(guò)程中
5、,可以語(yǔ)言為工具溝通,在呼啦圈通過(guò)的過(guò)程中相互拉 著的手不能放開(kāi),也不能脫開(kāi)手動(dòng)呼啦圈。(4)做完一遍后,繼續(xù)做第二遍。6、游戲結(jié)束,教練引導(dǎo)進(jìn)行討論:(1)全體成員是如何完成目標(biāo)的(2)在呼啦圈通過(guò)時(shí)最關(guān)鍵的改善動(dòng)作是什么(3)游戲中有哪些在我們工作中的隱喻,是否有什么好的“公式”(4)你認(rèn)為剛才的游戲過(guò)程中對(duì)我們掌握有效溝通原則最有幫助的是什么7、注意事項(xiàng):呼啦圈的傳遞方式可以改變。游戲三:同心協(xié)力1、游戲時(shí)間:20分鐘左右2、小組人數(shù):5人以上一組為佳3、所需物品:桌布一張(墊在地上,防止大家應(yīng)怕將衣服弄臟而不敢坐地)4、游戲目的:(1)了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性;(2)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感;
6、(3)激發(fā)學(xué)員的奮斗精神。5、游戲規(guī)劃:(1)將學(xué)員分成幾個(gè)小組,每組在5人以上為佳。(2)每組先派出兩名學(xué)員,背靠背坐在地上。(3)兩人雙臂相互交叉,合力使雙方一同站起。(4)以此類推,每組每次增加一人,如果嘗試失敗需再來(lái)一次,直到成功才可再加 一人。(5)培訓(xùn)者在旁觀看,選出人數(shù)最多且用時(shí)最少的一組為優(yōu)勝。6、游戲結(jié)束,教練引導(dǎo)進(jìn)行討論:(1)你能僅靠一個(gè)人的力量就完成起立的動(dòng)作嗎(2)如果參加游戲的隊(duì)員能夠保持動(dòng)作協(xié)調(diào)一致,這個(gè)任務(wù)是不是更容易完成為什 么(3)你們是否想過(guò)一些辦法來(lái)保證隊(duì)員之間動(dòng)作協(xié)調(diào)一致7、總結(jié):(1)別看這個(gè)游戲簡(jiǎn)單,但是依靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是不可能完成的。因?yàn)?/p>
7、在 這個(gè)游戲中,大家組成了一個(gè)整體,需要全力配合才可能達(dá)到目標(biāo)。它可以幫助學(xué)員體 會(huì)團(tuán)隊(duì)相互激勵(lì)的含義,幫助他們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。(2)另外,這個(gè)游戲還考驗(yàn)每個(gè)小組的領(lǐng)導(dǎo)者,看他怎么指揮和調(diào)動(dòng)隊(duì)員。因?yàn)檫@ 個(gè)游戲不但需要大家通力合作,還需要每個(gè)參與者的密切配合。如果步調(diào)不一致,大家 的力氣再大也不可能順利完成。這種情況下,作為小組的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該想一些辦法來(lái)解 決這個(gè)問(wèn)題。比如可以讓大家以他馬首是瞻,跟隨他的動(dòng)作;更有效的就是想出一個(gè)口 號(hào),既可以鼓舞士氣又能統(tǒng)一大家的節(jié)奏。(3)無(wú)論隊(duì)員還是領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白,任何一個(gè)人的不配合都會(huì)對(duì)小組的行動(dòng)產(chǎn)生 負(fù)面效果。因此,培訓(xùn)者應(yīng)注意,在游戲結(jié)束后,要幫助
8、完成效果不好的小組找出原因。 幫助他們樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),引導(dǎo)他們總結(jié)自己的失誤。這對(duì)學(xué)員的素質(zhì)提高有很大幫助。游戲四:空方陣1、游戲時(shí)間:40分鐘左右2、小組人數(shù):5人一小組,10人一個(gè)大組,24人一班最佳。3、所需物品:2套空方陣紙板4、游戲目的:增強(qiáng)小組之間個(gè)人與個(gè)人的配合,小組之間的溝通及配合, 從而找出經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題以及探索出解決這些問(wèn)題的方法,小組工作時(shí)是否有 領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)及體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的作用5、游戲規(guī)劃:(1)10人的大組中分為2個(gè)小組,一組命名為“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”,另一組命 名為“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”,還有2位組員為“觀察團(tuán)隊(duì)”。(2)培訓(xùn)師有3份不同的指令分別交給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”、“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”、 “觀察團(tuán)隊(duì)
9、”。(3)整個(gè)任務(wù)將在25分鐘內(nèi)完成。(4)現(xiàn)在開(kāi)始分別給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”、“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”、“觀察團(tuán)隊(duì)”下指 令。6、游戲結(jié)束,教練引導(dǎo)進(jìn)行討論:(1)對(duì)比2個(gè)大組,選出最先完成任務(wù)的大組,聽(tīng)他們分享自己在工 作過(guò)程中的感受,為什么能夠完成得比另外一組快?(2)由觀察員談?wù)?個(gè)大組分別在排列任務(wù)過(guò)程的表現(xiàn)?(3)總結(jié)在這個(gè)游戲中最大的啟發(fā)是什么,領(lǐng)導(dǎo)力的討論,溝通方面 的問(wèn)題,合作及配合是否融洽,通過(guò)什么方法來(lái)解決問(wèn)題。7、附學(xué)員稿:“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”任務(wù)指令及程序(1)培訓(xùn)師現(xiàn)在發(fā)給“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”的其中4位隊(duì)員每人一個(gè)裝有魔板的信封并告訴 “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”這4個(gè)信封中的魔板拼在一塊會(huì)是一個(gè)空方陣。(2)培訓(xùn)師
10、告訴“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”從現(xiàn)在開(kāi)始,你們有25分鐘的時(shí)間作出如何指揮“執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)”拼出空方陣的計(jì)劃并且讓“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”執(zhí)行該計(jì)劃,整個(gè)計(jì)劃及執(zhí)行時(shí)間為25分鐘。(3) “計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”在任何時(shí)候都可以給“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)” 口頭指導(dǎo),但只要“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)” 開(kāi)始動(dòng)手工作時(shí),“計(jì)劃團(tuán)隊(duì)”將不允許再做任何指導(dǎo)?!坝?jì)劃團(tuán)隊(duì)”工作時(shí)的規(guī)則(1)你信封中的魔板只可以擺在你自己的面前,也就是說(shuō)不能動(dòng)別人的魔板,也不能 把所有的魔板都混合起來(lái)。他們是否預(yù)料到一些可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題一他們用什么方法來(lái)衡量整個(gè)任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程一他們的工作效果如何一在這次聯(lián)系中,他們是否很成功觀察員觀察“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”在不同階段時(shí)的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對(duì)其評(píng)價(jià)。
11、附:溝通技巧檢查1.當(dāng),信息最容易被理解。A.你使用你充分掌握的語(yǔ)言時(shí)B.信息是用傾聽(tīng)者聽(tīng)懂的語(yǔ)句傳達(dá)時(shí)2.當(dāng)你,復(fù)雜的信息更容易被理解A.利用具體例子和類比,使它明白易懂時(shí)B.告訴聽(tīng)者要注意仔細(xì)聽(tīng)時(shí)3.當(dāng)你,重要的概念更容易記住。A. 一再重復(fù)以加強(qiáng)影響時(shí)B.自己清楚地表達(dá)時(shí)4 .在傳遞信息之前,對(duì)信息進(jìn)行一番組織,oA.通常要白白浪費(fèi)很多時(shí)間B便信息更容易理解5 .信息而傳遞者能夠通過(guò),評(píng)估接收者的理解力。A.詢問(wèn)他/她是否理解B.要求傾聽(tīng)者報(bào)告他/她聽(tīng)到些什么6.當(dāng)你,傾聽(tīng)更有效果。A.集中注意力于信息傳遞者,聽(tīng)他正在講些什么時(shí)B.預(yù)計(jì)信息傳遞者將講些什么時(shí)7 .當(dāng)你,理解更容易。A.在
12、信息傳遞者結(jié)束發(fā)送信息前不作判斷時(shí)B,假定你知道信息傳遞者的立場(chǎng),并因此做出判斷時(shí)8 .傾聽(tīng)者通過(guò),能提高理解能力。A.定期地闡釋信息,反饋給發(fā)送者8 .打斷別人的講話,表明自己的感覺(jué)和情緒9 .好的傾聽(tīng)者,oA.信息傳遞者停止講話時(shí),應(yīng)隨時(shí)作出他們的反應(yīng)B.當(dāng)自己有不理解的地方時(shí),要提出問(wèn)題10.當(dāng),能促進(jìn)傳遞和接受信息。A.雙方都保持友善的視線接觸時(shí)B.雙方都有防御心理,相互挑戰(zhàn)時(shí)(答案另附兩個(gè)游戲留作備用游戲一:瞎子摸號(hào)1、游戲時(shí)間:30分鐘左右2、小組人數(shù):15人左右3、所需物品:眼罩、小貼紙、(攝像機(jī))4、游戲目的:讓學(xué)員體會(huì)溝通的方法有很多,當(dāng)環(huán)境及條件受到限制時(shí),你是 怎樣去改變
13、自己,用什么方法來(lái)解決問(wèn)題。5、游戲規(guī)則:(D讓每位學(xué)員戴上眼罩;(2)給了他們每人一個(gè)號(hào),但這個(gè)號(hào)只有本人知道;(3)讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù),按從小到大的順序排列出一條直線;(4)全過(guò)程不能說(shuō)話,只要有人說(shuō)話或脫下眼罩,游戲結(jié)束;(5)全過(guò)程錄象,并在點(diǎn)評(píng)之前放給學(xué)員看e6、游戲結(jié)束,教練引導(dǎo)進(jìn)行討論:(1) 你是用什么方法來(lái)通知小組你的位置和號(hào)數(shù)(2) 溝通中都遇到了什么問(wèn)題,你是怎么解決這些問(wèn)題的你覺(jué)得還有什么更好的方法游戲二:眾志成誠(chéng)1、游戲時(shí)間:45分鐘左右2、小組人數(shù):8人至10人3、所需物品:廢報(bào)紙25張4、游戲目的:促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作5、游戲規(guī)劃:(1)教練進(jìn)行分組,每組約十人左右。(2)教練分別在不同的角落(依組數(shù)而定)地上鋪一張全開(kāi)的報(bào)紙,請(qǐng)各組成員均進(jìn) 入報(bào)紙上,無(wú)論用任何方式都可以,就是不可以腳踏報(bào)紙之外。(3)各組完成后,教練再請(qǐng)各組將報(bào)紙對(duì)折后,再請(qǐng)各組成員進(jìn)入報(bào)紙上。各組若 有成員被擠出報(bào)紙外,則該組淘汰不得再參加下一回合。(4)上述進(jìn)行至淘汰到最后一組時(shí)結(jié)束。輸家應(yīng)全體向贏家
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