加盟店管理規(guī)定修訂版

1、加盟店管理規(guī)定修訂版IBMT standardization office IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18制度文件加盟店管理制度2002年 月 日起生效文件號編制審核批準(zhǔn)版次初稿日期2002. 11日期日期共6頁第 頁1目的及適用范圍1.1 為更好、更快的滿足客戶的需求，特制定本程序。1.2 本文件適用于普通汽車服務(wù)公司各分銷中心。1.3 本程序文件由普通汽車服務(wù)公司市場部制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬市 場部。1.4 本程序文件從2002年月日起執(zhí)行。2職責(zé)2.1 各分銷中心負(fù)責(zé)提出加盟店申請和考核建議。2.2 市場部負(fù)責(zé)評審加盟店申請和考核。2.3 市場副總經(jīng)理負(fù)責(zé)終審加

2、盟申請和考核。2.4 各加盟店負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。3加盟店管理制度3.1 加盟店組織制度3. 1.1普通公司為加盟連鎖權(quán)授予者，與加盟商（加盟連鎖權(quán)授受者）之 間為盟友關(guān)系，應(yīng)保持良好合作關(guān)系。4. 1.2加盟商經(jīng)普通公司授權(quán)自合約生效日起，得以“普通加盟店”的 商標(biāo)公開營業(yè)。4.1. 3加盟商為本事業(yè)成功起見，應(yīng)接受普通公司組織章程規(guī)定事項， 及全力配合普通公司授權(quán)經(jīng)營管理人員的執(zhí)行事項。3. 1.4加盟商應(yīng)交付給普通公司商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金X X X萬元（一概不退 還）。3. 1.5加盟商于簽約后，應(yīng)接受普通公司（企業(yè)統(tǒng)一形象）的計劃建議， 進行店內(nèi)布置或改裝工程，其費用均由加盟商自理。如加盟商配

3、合不周以致影響全體或本身（有形或無形）利益時，加盟商應(yīng)負(fù)完 全責(zé)任。3. 1.6加盟商有按季向普通公司繳付管理費的義務(wù)，該費用自合約生效 日起每六個月（半年）一次付清。由普通公司通知加盟商于期限內(nèi) 繳付。3.1. 7普通公司應(yīng)遵守的約束事項如下:3. 1. 7. 1普通公司對于加盟商所屬的編制區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)加盟商同 意下，不得再授予他人同樣的權(quán)利。3. 1.7. 2普通公司應(yīng)定期提供免費研習(xí)機會給加盟商。如有必要 收費，應(yīng)先經(jīng)加盟商同意。3. 1. 7. 3普通公司對于加盟商的經(jīng)營，應(yīng)聘請專家做評鑒及建議 工作，努力提高加盟商的業(yè)績。3. 1.7. 4普通公司應(yīng)提供商品及營業(yè)相關(guān)物品給加盟商，其

4、售價 應(yīng)合理。3.1. 7. 5普通公司應(yīng)聘請專家策劃所有加盟店的統(tǒng)一廣告宣傳活 動。3. 1.8加盟商應(yīng)遵守的約定事項：3.1. 8.1應(yīng)尊重普通公司指定的“經(jīng)營決策委員會”的一切決議 事項。3. 1.8. 2每月至少應(yīng)提供X萬元以上的費用與普通公司授權(quán)的加 盟店共作廣告，此項活動并應(yīng)交由普通公司執(zhí)行。3. 1.8. 3每月至少應(yīng)向普通公司申購商品、物品達X萬元以上。3. 1.8. 4應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付款項給普通公司。3. 1.8. 5自行從事廣告活動時，必須向普通公司報備，以不破壞整體企業(yè)形象為原則。3. 1.8. 6不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借普通公司授予的一切權(quán)利。加盟商 營業(yè)地點變更，代表人變

5、更等事項均應(yīng)經(jīng)過普通公司同意， 否則以違約論。3.2 加盟商甄選3. 2. 1與既加盟的會員不直接競爭。距離在義X以上為原則,有無競爭關(guān) 系則由普通公司總部認(rèn)定的。4. 2. 2要具備一定的店鋪規(guī)模。面積：X平方米以上；每月營業(yè)額XX 萬元以上。5. 2. 3不得加入與普通公司總部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織6. 2. 4加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者，必須專心經(jīng)營7. 2. 5加盟店要誠實經(jīng)營并接受普通公司總部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助8. 2. 6對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加普通公司總部為加盟店所舉辦 的共同活動。9. 2. 7經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努 力。3.

6、3 有加盟資格者，加盟的條件如下：3. 3.1使用“普通”的統(tǒng)一商號、商標(biāo)，在店鋪安裝“普通”的招牌、標(biāo)識3. 3. 2加盟店應(yīng)向普通公司總部繳納加盟金X X萬元,此項加盟金不予 退還4. 3.3要接受普通公司總部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)5. 3.4與普通公司總部締結(jié)加盟契約,并蓋章1.4 加盟店基本權(quán)力3.4. 1使用“普通”的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。3.5. 4. 2使用“普通”的商標(biāo)作廣告宣傳活動。3.6. 3經(jīng)銷普通公司總部組織獨自開發(fā)的商品。3.7. 4. 4施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式3.8. 5接受普通公司總部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo)，并按普通公司總部的指導(dǎo)要領(lǐng) 營業(yè)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品3.9. 6

7、參加普通公司總部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共同活 動3.10. 4. 7接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)3.11. 8參加普通公司總部計劃的教育訓(xùn)練3. 4. 9接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)3.4. 10接受提供必要的情報1.5 為確保前條的利益，下列事項由普通公司總部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施3. 5. 1商品構(gòu)成計劃4. 5.2商品陳列計劃5. 5. 3毛利計劃6. 5. 4銷售促銷計劃7. 5. 5廣告宣傳計劃8. 5. 6進貨補給計劃9. 5.7其它關(guān)于店鋪管理計劃3.6 商品供給方法：3. 6.1加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之X以上貨品要向普通公司總部 進貨，以達進貨集中化。4.

8、 6. 2商品的供給,原則上依普通公司總部所定的定期配送系統(tǒng)配給。3.7 支付貨款：每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至普通公司總部所 指定的銀行,或?qū)⒅奔闹疗胀ü究偛俊?.8 退貨的處理：由普通公司總部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品。3.8. 1普通公司總部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品，但退貨所需的運費及 其他損失，如普通公司總部無過失，其費用由加盟店負(fù)擔(dān)。3. 8. 2前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。3.9加盟商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的特定費用3. 9.1共同廣告經(jīng)費一一實際費用或分擔(dān)4. 9.2共同特賣經(jīng)費一一實際費用或分擔(dān)5. 9.3各項

9、活動經(jīng)費一一實際費用或分擔(dān)6. 9.4調(diào)查、教育經(jīng)費一一實際費用或分擔(dān)7. 9.5店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用一一實際費用8. 9.6其他特別指導(dǎo)支持一一實際費用3. 10加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他 人，特別對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由 當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)3. 10. 1經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件3. 10. 2加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi) 容3. 11禁止事項3. n. 1從普通公司總部進貨商品,提供給非加盟店3. 11. 2加入本組織以外的同業(yè)加盟店3. n. 3毀損本組織的名譽3.

10、 n. 4將普通公司總部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人3. 12有下列各項事由時，普通公司總部解除加盟契約3. 12. 1加盟店無正當(dāng)理由，不服從前條的規(guī)定時3. 12. 2加盟店的經(jīng)營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經(jīng)“經(jīng)營委員會”判 斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時3. 12. 3加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn)，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處 分或拒絕往來處分時3. 12. 4與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng) 營會受影響時3. 12. 5對普通公司總部的債務(wù)履行，雖經(jīng)勸告，仍不履行時3.13有下列事由時,普通公司總部得將該加盟店除名：3. 13. 1對本規(guī)定有重大違反時3.13. 2明

11、顯妨礙本組織的信用時3.13. 3妨礙正常的連鎖營運時3. 14退會3.14.1加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至 少應(yīng)于三月前，以書面通告普通公司總部。3. 14. 2契約解除后，應(yīng)處理的事項3. 14. 2.1遵從普通公司總部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱 撤除或抹消4. 14.2.2遵從普通公司總部指示，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他 普通公司總部送付的物品、文件送還5. 14. 2. 3普通公司總部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服 從普通公司總部的查定6. 14. 2. 4對普通公司總部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還7. 14. 2. 5實施上列各項所需一

12、切費用，由加盟店負(fù)擔(dān)8. 14. 2. 6由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償3.15加盟店應(yīng)使用普通公司規(guī)定的統(tǒng)一的CI系統(tǒng)3.15.1 企業(yè)名稱：普通汽車服務(wù)公司XX加盟店3. 15. 2企業(yè)、品牌標(biāo)志（識別圖形）3. 15. 3企業(yè)商標(biāo)3. 15. 4企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字（中、英文）4. 15. 5企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色5. 15. 6企業(yè)造形、象征圖案6. 15. 7名片、信紙信封（包裝物）7. 15. 8證章（會員店正式憑證）8. 15. 9宣傳口號，企業(yè)信條9. 15. 10標(biāo)準(zhǔn)店招牌（直、橫）含證章牌10. 5.11標(biāo)準(zhǔn)店外觀（顏色、格局）11. 15. 12標(biāo)準(zhǔn)店內(nèi)飾（裝潢、陳列、設(shè)備）12. 15. 13衣著制服13. 15. 14標(biāo)準(zhǔn)名牌14. 5.15包裝用品、營業(yè)用品15. 15. 16標(biāo)準(zhǔn) P.O. P.