幼兒教師與家長的巧溝通

1、幼兒教師與家長的巧溝通廣西田陽縣幼兒園：吳秋娜聯(lián)系電話容摘要：和諧的人際關(guān)系是和諧社會的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，才能體現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨，那就是“為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。在這其中，做好與幼兒家長的交流溝通工作，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。幼兒園教育指導(dǎo)綱要明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”由此可見，新時期家園共育工作是非常的重要。有一天，大一班的家長向我抱怨說：“我的孩子很調(diào)皮，但也很聰

2、明，而他們班老師總是告狀說我的孩子很調(diào)皮搗蛋，學(xué)習不認真，平時老是動手打人，身上似乎全部是缺點，難道老是沒有發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點嗎？比如，我的孩子很熱情，會主動關(guān)心幫助他人?！蓖那閺?fù)雜的家長，我想，作為一名幼兒園教師，掌握與家長交流的藝術(shù)是多么重要。家庭和幼兒園是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面,這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達到成倍的效果。不少家長說：“孩子在幼兒園各方面表現(xiàn)都不錯，但回家后就另一樣了。”這種現(xiàn)象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和幼兒園表現(xiàn)不一致，就不能算成功。為了達到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通，讓家長了解具體教育目標及幼

3、兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發(fā)展。因此，教師如何和家長溝通就成了我們工作中的重要內(nèi)容。一、要講究交流的一般技巧一是教師要學(xué)會“微笑”。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。教師要學(xué)會一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你對話;當年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊“奶奶”或“爺爺”;在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應(yīng)孩子和家長等等。教師還要學(xué)會觀察，主動的給予家長一

4、些幫助和關(guān)懷?，F(xiàn)在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向長輩們傳遞自己的關(guān)心。只有建立了這樣一種熱情、友好的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。二是是教師與家長交談時候應(yīng)語氣委婉。先肯定孩子再指出 存在的問題，先揚后抑。每天在接送幼兒時，總會有家長問：“今天某某表現(xiàn)得怎么樣？”或是：“某某這段時間怎么樣？”那么，怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。以前，我在這方面不太注意，說話直來直去，不講技巧，結(jié)果說了半天不但沒有解決問題，反而引起家長的誤解,使自己很被動。意識到了這一點，再和

5、家長溝通的時候，我很注意講話的內(nèi)容和方法，邊摸索、邊試驗、邊總結(jié)。三是報喜也報憂，切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。教師不能等孩子犯了錯誤才去與家長溝通，找家長告知，而是平時要主動向家長反映孩子在園情況，談孩子進步表現(xiàn)，以此拉近教師和家長的距離，這是每個家長都較關(guān)心并十分樂意接受的，教師向反映情況要客觀，不能摻雜主觀色彩，態(tài)度平和，語氣委婉，這樣便于家長接受教師的意見和建議。和家長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教

6、師在關(guān)注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預(yù)期的目的。具體步驟是：1、匯報孩子近來的發(fā)展情況（進步與問題所在）。2、了解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。3、提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事。這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排。如：每學(xué)年開學(xué)初，我們都要接一個新班。由于家長對老師不了解，所以關(guān)注的一般都是幼兒在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不

7、多，中午睡覺了沒有等等。根據(jù)家長的需求，我們指導(dǎo)幼兒制作了一張生活卡，貼在樓道里。內(nèi)容包括：今天我吃飯了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡覺了。指導(dǎo)幼兒利用室內(nèi)活動時間按數(shù)量用自己喜歡的圖案紀錄。這樣，家長就能利用接送孩子的短暫時間充分了解幼兒在園的生活情況。又因為是孩子們自己記錄的，孩子們還可以向家長解釋，從而讓家長了解的更清楚，更真實。隨著時間的流逝，家長關(guān)注的重點就轉(zhuǎn)移到幼兒的發(fā)展進步上了。這時的溝通需要老師有扎實的理論基礎(chǔ)、實踐經(jīng)驗和對幼兒各方面詳細的了解。那么，就需要我們老師加強理論的學(xué)習，用理論指導(dǎo)實踐。 二、尊重家長、保持平等關(guān)系。教師要認真觀察幼兒，熟悉幼兒在各領(lǐng)域的發(fā)展、

8、進步及存在的問題，再根據(jù)家長們職業(yè)、性格、文化修養(yǎng)以及教育觀念的不同采取不同方法，觀念陳舊的家長溝通，我們直接給予教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學(xué)習效果，如：今天我們學(xué)習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養(yǎng)，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。對于那些文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長。如：本學(xué)期我們班新來了一個叫明的小朋友，他的父親是一位研究生，入園剛幾天，他的父親就對我們說：“孩子與人交往的意識不強，在家里也很少和小朋友玩，即使有

9、小朋友和他玩，也只是玩一會兒，然后他又自己玩了?！泵鎸@位高素質(zhì)的家長，我們就采取了在具體事項和具體方法上指導(dǎo)家長的辦法。首先告訴家長孩子與人交往的前提是語言的發(fā)展，孩子能夠用較完整的語言表達自己的愿望，才能和小朋友更好的交流，讓小朋友了解并配合，從而提高孩子的交往能力。接著，我們例舉了孩子語言發(fā)展上存在的問題的。記得明入園的第一天，家長就對我們說：“明吃完一碗飯后不會再要，如果你問他還要不要再吃，他會說不吃了，但是，必須還要再給他成一碗，因為它的飯量很大，一碗根本吃不飽，吃包子之類的面食也要三至四個。”這個問題我們是這樣和家長分析的，孩子的食量不是一成不變的，是會根據(jù)身體狀況，對食品的喜愛程

10、度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。接著我們分析了不能用語言表達自己的意愿對幼兒語言發(fā)展的影響，語言的發(fā)展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質(zhì)的影響。同時對家長談了教學(xué)目標中對幼兒語言發(fā)展的要求，又提出解決的辦法。家長看了我們有理有據(jù)的來信，表示非常贊同我們的觀點，并按我們的方法積極配合，使明在很短的時間內(nèi)有了很大的進步。根據(jù)家長情況不同而采取的不同的溝通方法。但在具體工作中并不是這么簡單的，家長和幼兒的情況形形色色，五花八門，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法?？偨Y(jié)起來，把那些情況分為三種。并針對這三種情況找出

11、相應(yīng)的解決辦法。一句話溝通法這種辦法是針對那些孩子本身在各個領(lǐng)域的各項目標發(fā)展中不存在明顯的問題而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但我認為，家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長反映情況，如：今天某某學(xué)會了今天某某吃了幾碗飯等等，當你說完后，往往會看到家長會心的微笑。引起注意法這種方法是針對那些孩子本身在某

12、一領(lǐng)域的某一方面或多個領(lǐng)域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關(guān)注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長溝通，過程是這樣的：、讓家長了解教育目標及幼兒應(yīng)達到水平。、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。、了解家長的教育方法。、找出問題的原因。、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。真情感動法這種辦法是針對那些孩子本身在各領(lǐng)域的發(fā)展

13、中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關(guān)注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導(dǎo)，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發(fā)展。當然，和家長溝通是一個深奧的問題，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要我們做個有心人，充分發(fā)揮家長園地、半日開放、家訪、作品展示、家園聯(lián)系本和接送環(huán)節(jié)的作用，注意多種溝通方式的互相補充