護(hù)工工作手冊(cè)

1、護(hù)工工作手冊(cè)-CAL-FENGHAI.Network Information Technology Company.2020YEAR2臨床支持工作人員工作職責(zé)1.在醫(yī)院總務(wù)科、 物業(yè)公司管理主任的雙重領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院護(hù)理部、 病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)指 導(dǎo)下，從事所在科室的各項(xiàng)臨床支持工作。2.服從所在科室的具體管理，如考勤、排班、工作任務(wù)分配等。3.巡視病區(qū)，發(fā)現(xiàn)安全（如消防、保衛(wèi)、防盜、醫(yī)鬧等）隱患或差錯(cuò)苗頭應(yīng)及時(shí)向 總務(wù)科、物業(yè)公司管理主任和病區(qū)負(fù)責(zé)人（護(hù)士長(zhǎng)）報(bào)告。4.協(xié)助護(hù)士做病區(qū)管理（具體內(nèi)容山病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)指定） ,清洗、 消毒便器,負(fù)責(zé)出 院、死亡病人病室的整理和終未消毒工作。5.及時(shí)做好病區(qū)（顧客、

2、工作人員）飲水供應(yīng)，協(xié)助配餐員做好配膳工作，必 要時(shí)協(xié)助顧客進(jìn)食。6.完成本班顧客檢查、治療時(shí)接送，護(hù)送新入院顧客至病房，負(fù)責(zé)接送手術(shù)病 人。7.負(fù)責(zé)收送病區(qū)各種標(biāo)本，及時(shí)補(bǔ)充所需各類標(biāo)本容器。8.傳遞醫(yī)療、護(hù)理、行政文件。9.負(fù)責(zé)運(yùn)送密閉藥品、制劑、消毒劑，請(qǐng)領(lǐng)各種表格。10. 協(xié)助護(hù)士清點(diǎn)衛(wèi)生被服，負(fù)責(zé)科室衛(wèi)生被服及所需物品的運(yùn)送。11. 負(fù)責(zé)病區(qū)保潔員非正常上班時(shí)間所在科室的衛(wèi)生工作保持環(huán)境的清潔、有 序。12. 禁止在科室沖涼、洗衣物、煲食物或吃東西。13. 禁止在上班時(shí)間與病人或家屬簽訂任何服務(wù)協(xié)議（例：特護(hù)）。14. 負(fù)責(zé)科室的氧氣運(yùn)送及管理。15. 遵守公司的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。護(hù)

3、工工作指導(dǎo)一、護(hù)工的工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)1、工作內(nèi)容做好晨間護(hù)理，打開水，整理床單。更換消毒液3擦拭床旁桌及治療室臺(tái)面，做好出院終末消毒。更換、清點(diǎn)被服、患者服。送急檢標(biāo)本，取結(jié)果報(bào)告單。護(hù)送病人做檢查、治療。處方、更重治療單劃價(jià)、岀院結(jié)算等。取、送各種消毒物品。2、注意事項(xiàng)送急檢標(biāo)本，劃價(jià)跑單要嚴(yán)格查對(duì)，做到準(zhǔn)確，及時(shí)無誤。更換消毒液要注意配制方法正確，濃度正確。護(hù)送危重病人治療，檢查須有病護(hù)人員陪同。去送消毒物品要注意有菌核無菌分別放置。建立被服臺(tái)帳，做到日清月點(diǎn)。擦拭毛巾要做到一桌一巾一用一消毒，放置交義感染。二、護(hù)工管理作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范護(hù)工管理程序，確保工作有序，安全運(yùn)行。2、適用范

4、圍適用于醫(yī)院各科室護(hù)工崗位的管理。3 職責(zé)護(hù)工按各自崗位工作程序具體實(shí)施日常工作。部門主管按標(biāo)準(zhǔn)每天督促檢查工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決隨時(shí)出現(xiàn)的問題。部長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量抽查，定期征求科室對(duì)護(hù)工的意見，做好協(xié)調(diào)及監(jiān)督指導(dǎo)3、作業(yè)程序護(hù)工管理：由醫(yī)輔部及所在科室實(shí)行雙重管理，護(hù)工必須遵守醫(yī)院和公司的 各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。護(hù)工配備：科室根據(jù)需要提出書面申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)醫(yī)護(hù)部和院領(lǐng)導(dǎo)審批，醫(yī)輔部 根據(jù)批件向管理處、公司人事部門提出招聘護(hù)工的申請(qǐng)，可曲公司人事部門或 本本門雙向4提供人選，經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)面試同意后，部門組織崗前培訓(xùn)并到科室試工 三天，考核合格錄為正式員工?？谱o(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)工的考勤、質(zhì)量考核、班次安排、工作內(nèi)

5、容布置及內(nèi)、外勤 分工等。對(duì)工作表現(xiàn)差或不滿意的護(hù)工，科室有權(quán)提出辭退、換人。凡是適用單位提出辭退的護(hù)工原則上不再做重新安排（特殊情況例外），做 辭工處理。護(hù)工工作質(zhì)量監(jiān)控：由醫(yī)輔部門下發(fā)醫(yī)輔護(hù)工工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)分記 錄表到科室進(jìn)行考核；醫(yī)輔部門每天堅(jiān)持巡查，管理處不定期抽查，并在月 末召開部?jī)?nèi)員工大會(huì)進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，重點(diǎn)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制。護(hù)工獎(jiǎng)罰：醫(yī)輔部門檢查回收科室考核表，分?jǐn)?shù)低于 85 分者或由部巡查、管 理處抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)改正者或在醫(yī)院里接受大型檢查中因護(hù)工工作部到 位而扣分者，根據(jù)情況斟酌與當(dāng)月的浮動(dòng)工作掛鉤。受到醫(yī)院、患者表揚(yáng)的適 當(dāng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。護(hù)工考勤：由護(hù)士長(zhǎng)掌握，病、事

6、假、調(diào)休、報(bào)加班等要由科護(hù)士長(zhǎng)提出意 見，部里再做出決定。醫(yī)輔部門要掌握在崗護(hù)工的基本情況、崗位分布及人員流動(dòng)情況并登記在冊(cè)，每月護(hù)工明細(xì)由各科護(hù)士長(zhǎng)簽字后上報(bào)公司。護(hù)工要參加管理處及部里召開的各種會(huì)議及租住的各種活動(dòng)。醫(yī)輔部門負(fù)責(zé)護(hù)工的培訓(xùn)，要教育員工牢固樹立以病人為中心、為病人服 務(wù)、為一線服務(wù)的思想、要根據(jù)臨床工作的特點(diǎn)和需要進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性 的培訓(xùn)，重點(diǎn)是臨床的知道，尤其是非專業(yè)性護(hù)工要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)規(guī)章 制度的培訓(xùn)，以適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。三、病區(qū)護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的明確工作內(nèi)容，規(guī)范程序，確保質(zhì)量。2、適用范圍適用于病區(qū)護(hù)工工作。3、職責(zé)病區(qū)護(hù)工在護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行

7、工作。病區(qū)護(hù)工按崗位工作內(nèi)容及流程具體實(shí)施日常工作。5部長(zhǎng)（主管）負(fù)責(zé)護(hù)工工作的檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。4、作業(yè)程序在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā) 生，分內(nèi)勤、外勤護(hù)工，有分工乂要互相合作。負(fù)責(zé)完成病人晨間生活護(hù)理和為病人打開水 2 次/日（早上、下午各 1 次）協(xié)助生活不能自理及臥床的病人進(jìn)食、起床活動(dòng)、皮膚護(hù)理、遞送便器和整 理個(gè)人衛(wèi)生等（內(nèi)外勤寫作）做好病人入院前的準(zhǔn)備工作和出院后床單位的整理及終末消毒工作；協(xié)助護(hù) 士做好被服、家具管理。（內(nèi)勤）保持病室整潔，物品擺放整齊劃一，定點(diǎn)定位，床頭桌、餐桌、氧氣臺(tái)面做 到一桌一巾一用

8、一消毒；保持床鋪憑證，創(chuàng)下無雜物、無便器（內(nèi)勤）及時(shí)收集、登記大小便標(biāo)本，急檢標(biāo)本立即送檢；遞送各種治療單劃價(jià)、記 賬，特殊檢查預(yù)約和出院病歷結(jié)算等（外勤）、護(hù)送一般病人做各項(xiàng)輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護(hù)人員陪同（外勤）按要求配制和及時(shí)更換浸泡物品的消毒液并加蓋，整理備用物品。（外勤）隨時(shí)更換患者的臟被服和病人服，污被服不能隨便亂扔亂放。（內(nèi)勤）認(rèn)真與洗衣房清點(diǎn)收送給科室的洗滌物品。（內(nèi)外勤合作）確保醫(yī)療安全，一般情況下不允許護(hù)工取藥，絕對(duì)不允許轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑等一些技 術(shù)性工作，特殊急診情況下協(xié)助取藥時(shí)，必須經(jīng)護(hù)士再次核對(duì)無誤后執(zhí)行。（外勤）四、急診科護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范急診科護(hù)工工作

9、，使搶救工作緊張有序進(jìn)行，忙而不亂，分秒必爭(zhēng)，為搶救病人贏得時(shí)間。2、適用范圍6急診科護(hù)工工作3、職責(zé)急診科護(hù)工按崗位工作程序具體實(shí)施日常工作。急診科護(hù)工組長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)。部長(zhǎng)/主管對(duì)急診科護(hù)工工作進(jìn)行抽查、強(qiáng)化管理。4、作業(yè)規(guī)范在科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度合技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。協(xié)助護(hù)士接待急診病人、搬運(yùn)病人及做好留觀病人的生活護(hù)理。整理更換輸液區(qū)、搶救室、留觀出院病人床單位的整理，做好終末消毒處理。經(jīng)常保持床頭桌、氧氣臺(tái)面每天擦拭，做倒一桌一巾一用一消毒。每周清潔冰箱、微波爐一次，注意節(jié)能。負(fù)責(zé)清洗輸液區(qū)、治療室毛巾、止血帶，按要求配

10、制、更換消毒液，并用消毒液擦拭手術(shù)室、搶救室、換藥室、治療室臺(tái)面及柜、車等。按要求取送各種消毒物品及浸泡消毒瓶，并貼好標(biāo)簽。協(xié)助護(hù)士清領(lǐng)液體及一次性用品，收空瓶、網(wǎng)套、輸液卡、注射證等。整理浸泡后的一次性用品送毀形、登記。每周更換值班床單、被套及椅套。為留觀病人打開水，護(hù)送一般留觀病人做檢查、住院等，護(hù)送危重病人須有 醫(yī)護(hù)人員陪同。做好搶救后床單的整理及將搶救無效死亡者送至太平間。及時(shí)清點(diǎn)登記更換臟被服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。五、ICU 護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的規(guī)范 ICU 護(hù)工工作程序，做好無陪人監(jiān)護(hù)病人的生活起居及基礎(chǔ)護(hù)理。2、適用范圍7ICU 護(hù)工工作3、職責(zé) ICU 護(hù)工按崗位

11、工作程序具體實(shí)施日常工作。護(hù)士長(zhǎng)/護(hù)士對(duì) ICU 護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)。部長(zhǎng)/主管隨時(shí)征求科室對(duì) ICU 護(hù)工的意見，及時(shí)改進(jìn)工作。4、作業(yè)規(guī)程在科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī) 范，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。認(rèn)真做好監(jiān)護(hù)病人的生活起居和基礎(chǔ)護(hù)理工作，如：喂飯、擦澡、洗頭、遞 送便器、翻身扣背等晨晚間護(hù)理，預(yù)防合并癥發(fā)生。保持病室整潔，用消毒液擦拭床旁桌、餐桌、床欄等，做到一桌一巾一用一 消毒。及時(shí)清點(diǎn)登記更換臟被服及患者服、工作服等，不許亂扔、亂放，不落地。做好病人入院前準(zhǔn)備工作機(jī)出院后床單的終末處理，保持外門清潔。按時(shí)取、送各種消毒物品，注意消毒隔離，防止交義感染

12、。認(rèn)真查對(duì)，隨時(shí)做好處方、各項(xiàng)化驗(yàn)檢驗(yàn)單的劃價(jià)、記賬。登記、送病危通知單，會(huì)診單、出院病歷，必要時(shí)取藥。及時(shí)送檢病人的化驗(yàn)標(biāo)本并取回報(bào)告單。協(xié)助病人進(jìn)行探視管理。協(xié)助清潔工搞好便器浸泡消毒。六、手術(shù)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程1、目的閨房手術(shù)室各崗位護(hù)工工作程序，明確責(zé)任，使輔助性工作井然有序，確保醫(yī) 療安全。2、適用范圍適用于手術(shù)室各崗位護(hù)工工作3、職責(zé)8手術(shù)室各崗位護(hù)工按工作程序具體實(shí)施日常工作護(hù)士長(zhǎng)/護(hù)士對(duì)手術(shù)室護(hù)工工作進(jìn)行監(jiān)控、指導(dǎo)。部長(zhǎng)/主管/組長(zhǎng)隨時(shí)抽查和征求科室對(duì)護(hù)工的意見，及時(shí)改進(jìn)工作。4、作業(yè)規(guī)程在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下合護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。嚴(yán)格按各區(qū)域

13、要求進(jìn)行工作，增強(qiáng)無菌觀念，遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則。手術(shù)室外勤護(hù)工：A、負(fù)責(zé)每日送、取敷料包和器械包消毒。完成清點(diǎn)、收發(fā)、登記敷料和器 械工作。B、負(fù)責(zé)整理、回放、清點(diǎn)、登記男、女更衣室的手術(shù)衣、褲及污敷料送至污梯口。C、及時(shí)送手術(shù)標(biāo)本到病理科并做好核對(duì)和登記。D、做好麻醉費(fèi)用單、病理收費(fèi)單、手術(shù)收費(fèi)單的分類和記賬。E、協(xié)助護(hù)士清領(lǐng)物品，隨時(shí)整理無菌間及臺(tái)面上的敷料。手術(shù)室敷料間護(hù)工A、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，負(fù)責(zé)接當(dāng)日的第一臺(tái)或接送接臺(tái)手術(shù)的病人。B、負(fù)責(zé)配制浸泡一次性物品的消毒液并處理前一日用過的一次性注射器、手套、針頭及吸引器管等。C、協(xié)助護(hù)士做好術(shù)后器械的刷洗、烘干、上油等項(xiàng)工作。D、負(fù)責(zé)補(bǔ)充

14、各手術(shù)間內(nèi)的各類物品，負(fù)責(zé)敷料的打包。E、認(rèn)真清點(diǎn)洗衣房送回的敷料，按要求制作手術(shù)用的各種敷料，清洗用過的毛 刷、小毛巾等。F、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)前日的手術(shù)量、抄錄次日手術(shù)的安排。G、負(fù)責(zé)煮沸鍋的清潔，定期換水，為術(shù)中準(zhǔn)備熱鹽水。H、負(fù)責(zé)門鈴、電話傳達(dá)及真理護(hù)士站臺(tái)面，更換值班室的被服等。手術(shù)室門衛(wèi)護(hù)工A、負(fù)責(zé)更鞋間的清潔工作，如：地板、臺(tái)面、衣柜、鞋柜等每天三次。、B、及時(shí)清理、浸泡、清洗使用過的拖鞋，備好清潔的拖鞋、洗手衣、褲。9C、負(fù)責(zé)發(fā)放參觀人員衣、帽并督促其按要求去做，杜絕非工作需要的閑雜 人員進(jìn)入手術(shù)室。D、負(fù)責(zé)發(fā)放手術(shù)室的衣、帽并督促其更衣、鞋。制作手術(shù)用的各種特殊敷 料。E、負(fù)責(zé)與洗衣房共同清點(diǎn)并登記，送戲的臟洗手衣、褲、參觀衣、工作服及值 班室被服等。F、備齊夜間所需的情結(jié)鞋機(jī)衣、帽、口罩等與夜班交接班。G、周日值班完成正常工作外要協(xié)助接送接診手術(shù)病人，整理麻醉辦公室及 值班室的衛(wèi)生七、供應(yīng)室護(hù)工作業(yè)規(guī)程I、目的規(guī)范供應(yīng)室護(hù)士工作程序，做好供應(yīng)的輔助性工作，確保醫(yī)療安全。2、適用范圍供應(yīng)室護(hù)工3、職責(zé)供應(yīng)室護(hù)工按崗位工作程序具體實(shí)施日常工作。供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各崗位工作進(jìn)行抽查、指導(dǎo)。、供應(yīng)室護(hù)工組長(zhǎng)隨時(shí)征求科護(hù)士長(zhǎng)的意見，及時(shí)改進(jìn)工作。4 作業(yè)規(guī)程在科護(hù)士長(zhǎng)