佛山農(nóng)村信息管理系統(tǒng)維護手冊v1

1、佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)維護手冊廣東金宇恒科技有限公司GUANGDONG GEVER TECH LTD,.目錄1 編寫 目的 42 客戶 端環(huán) 境設(shè) 置 42.1 IE 設(shè)置 42.2 IE 訪問 農(nóng)管 系 統(tǒng)的 常見 問題 52.3 如何卸載 IE 7.0 . 63 服務(wù) 器維 護 73.1 重 啟數(shù)據(jù)庫 服務(wù)器 73.2 服 務(wù)器 啟動 73.3 數(shù) 據(jù)庫服務(wù) 常見問題 73.4 應(yīng) 用服務(wù)器 維護 83.5 啟 動應(yīng)用程 序服務(wù)器 的步驟 83.6 應(yīng) 用服務(wù)器 遇故障要 備份那些 數(shù)據(jù) 83.7 備 份方案 93.7.1雙 機 備 份 . 93.7.2 移 動 介 質(zhì) 備 份 93.7.

2、3FTP 備 份 93.8 應(yīng) 用服務(wù)常 見問題 94 更新 升級 注意 事項 104.1 應(yīng) 用程序更 新升級 105 DB2 常 用 命 令 115.1 基 本命 令 115.2 WINDOWS備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫 116 常用 案例 分享 116.1 Linux數(shù)據(jù)庫備份（ssh遠程） 117 LINUX 基本 命令 介紹 127.1 LiNUX概述 127.2 LiNUX的常用命 令 128 SSH使用方法 128.1 SSH連接步驟 129 其他 注意 事項 159.1 關(guān) 于下載軟 件問題 15Internet 屆性rI1 編寫目的編寫該維護手冊主要是向佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)的實施、維

3、護人 員提供的常見問題的分析及解決方法，使用農(nóng)管時要注意的事項等內(nèi)容，讓 相關(guān)人員更好地應(yīng)用系統(tǒng)。接下來為了描述方便，把佛山市農(nóng)村管理信息 系統(tǒng)簡稱為 農(nóng)管 。2 客戶端環(huán)境設(shè)置農(nóng)管客戶端的IE要求：WINDOW自帶的IE5.0 或IE6.0,為達到最好效果，建議不要用IE7.0 、TT或遨游等IE瀏覽器。系統(tǒng)要求：建議使用 WIN XP， VISTA 操作系統(tǒng)有不兼容現(xiàn)象，不建議使用。，2.1 IE 設(shè)置適用于系統(tǒng)。檢查客戶機 IE 使用情況， 檢查 IE 攔截工具是否會對農(nóng)管地址進行攔截。 打開IE t【工具】t【In ternet選項】宀【安全】宀點選"受信任的站點” t點擊“

4、站點”輸入農(nóng)管服務(wù)器IP地址。例如http:9 T【添加】，對農(nóng)管進行受信任配置。打開IE t菜單【工具】T【In ternet 選項】t【安全】t防止安全級別過高， 建議將設(shè)置安全級別為“中”（如圖 1 所示）。常規(guī) 安全隱私內(nèi)容 連揺 程序 高簸確定 取消（圖1:設(shè)置安全級另U）2.2 IE訪問農(nóng)管系統(tǒng)的常見問題1）問：打開IE，輸入農(nóng)管地址后IE會自動關(guān)閉？解決方法：打開IE ，選擇【工具】t【彈出窗口阻止程序】t點擊“關(guān) 閉彈出窗口阻止程序”，然后關(guān)閉所有IE窗口，重新打開IE輸入農(nóng)管地址。2）問：第一次打開農(nóng)管系統(tǒng)的登錄界面，建議做以下操作。操作方法：第一次登錄

5、農(nóng)管系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動下載JAVA插件，這時候 會出現(xiàn)短時間的頁面靜止狀態(tài)。只要JAVA插件正常安裝后，系統(tǒng)才能正常使 用。3）問：進入農(nóng)管主界面后，為什么頁面內(nèi)容會變得很凌亂？解決方法：農(nóng)管在IE顯示時，能達到最好效果，建議電腦分辨率是 1024x768 像素。4）問：關(guān)閉報表出現(xiàn)IE加載控件失?。ㄈA表模板的報表）：有些客戶電腦打 開報表后，關(guān)閉報表窗口，經(jīng)常出現(xiàn)IE遇到故障，引起把所有打開窗口 自動關(guān)閉。解決方法：可以用“ 360安全衛(wèi)士”工具檢查當(dāng)前電腦是否有惡評插件， 如有建議清理惡評插件即可，如還是不能解決，檢查客戶電腦是否感染電腦病毒。5）問：用戶操作農(nóng)管系統(tǒng)時，突然顯示界面：登錄

6、超時，請重新登錄。 解決方法：可能是用戶自從登錄系統(tǒng)后，經(jīng)過長時間一直對系統(tǒng)沒任何 操作引起，如是這樣，用戶只能重新登錄農(nóng)管才能正常訪問，這是為了用戶 數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)設(shè)定用戶離開系統(tǒng)操作時間。2.3 如何卸載IE 7.0目前IE7.0 瀏覽器對于農(nóng)管系統(tǒng)性能的支持有待測試，如用戶電腦已經(jīng)安裝IE7.0 瀏覽器，建議卸載IE7.0，用IE6.0 打開佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)效果更佳。卸載IE7.0 操作是：首先從“開始t設(shè)置t控制面板t添加和刪除程序中選定IE7.0 安裝程序，再點擊“刪除”然后按照系統(tǒng)提示，卸載即可（如圖2所示）。勻就知E的恨序 3t：JEW ft?舛圧方式：召亦V京 MDSs

7、ii 弘 0. 10838. i?3KI：堺in細302 aan£Offaca Ff£»xlmih1 EdatLMi SD0313. CCKE：劇中片¥3 <1.睚呼JLI ££tl 巴±h»M,T. 3UKE-® THEOOfftsiJ旳需>轡 皿 JthLOM-F-mbly f u1-£cJ.item Lf V m JLirfi B1 囂陣T牟主址曲;r出克壽ni r己底用耀3：上it：便用呂WI3007-12-3農(nóng)彌的汁itim酹淡m j *擊,hk/! 豈；13 ndMi i

8、. Li n H*Li.«DLj*rM. TKZ-4 i ndvw-3 P-da- FwA j 3 ml® lindiwi. M-kd* TlkF-ti- 31> liiiRU EE給立:井管理Si3 300料呵班旺卻占sh4 few金于n 1熾慨品更筆曲a WftTlrFLWii 青虎:itCSfe士衛(wèi)士9就才護件2tK cmj母阻界之區(qū)91 C Q FindL論D.t.SJ丄蜜縄寶工具弄O 剛bht常 srrm鴻.習(xí)ccn（圖2 :打開添加/刪除程序，選定IE7.0 卸載）3 服務(wù)器維護佛山市農(nóng) 村管 理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服 務(wù)器 一般保管在各區(qū)政府 的機房。數(shù)據(jù)庫服

9、務(wù)器操作系統(tǒng)是：lin ux Red hat AS 4.0 FOR PPC或以上版本；數(shù)據(jù)庫是： DB2 Workgroup Server Edition for Linux V9.1 工作組版。3.1 重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)器重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)器方法：在服務(wù)器上或者用SSH工具rootdbnode1 root# reboot3.2 服務(wù)器啟動重啟以后，先啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，大 概一分鐘左右（ 視服務(wù)器性能而定） 進入登錄界面；啟動系統(tǒng)。檢查DB2是否啟動一般來說實施人員會設(shè)置 好開機自動啟動 DB2 的，如果 DB2 開機自動啟動失敗，可以通過命令： su db2admin（ 用戶名）-c /home/d

10、b2instance/sqllib/adm/db2start設(shè)置開機自動啟動。啟動應(yīng)用 服務(wù)器，啟動操作跟上述相同，啟動應(yīng)用服務(wù)器后，連接數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，命令： db2 connect to rmis user db2admin using db2admin若連接不成功，請檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是否正常，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)正常 裝載，如果網(wǎng)卡狀態(tài)顯示不活躍時，點擊激活即可激活網(wǎng)絡(luò)； 若是出現(xiàn) 搜索不到網(wǎng)卡驅(qū)動的情況，請重新啟動服務(wù)器。連接數(shù)據(jù)庫成功后，在應(yīng)用服務(wù)器上啟動 WEB應(yīng)用服務(wù)，在/JBOSS/bin 目錄下的run.sh ,雙機運行即可啟動WEB應(yīng)用服務(wù)。啟動成功后， 在客戶 端輸入農(nóng)管網(wǎng)址，

11、 測試是否可以正常連接。3.3 數(shù)據(jù)庫服務(wù)常見問題1）問：佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)更新后運行速度變慢？解決方法： 服務(wù)器更新后， 應(yīng)用將重新啟動， 而服務(wù)也要重新加載， 所 以在更新后第一次訪問的時候， 系統(tǒng)會進行用 戶初始化， 下次進入的時候， 系統(tǒng)會正常登陸。2) 問 ： 應(yīng) 用 不 能 連 接 數(shù) 據(jù) 庫 ？解決方法：如果數(shù)據(jù)庫已經(jīng)是db2start ，但系統(tǒng)還不能正常工作時(ping不通)， 有可能是沒打開數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或服務(wù)器開啟了防火墻,可以用命令查 看 端 口 db2admindbnode1 db2admin$ netstat-an |grep 50000 ， 如 查 不到，可以用命

12、令打開端口 db2admi n db no del db2admi n$ db2 update dbm cfg using svcename 50000, 或直接 到機房 開啟防火墻 相關(guān)服 務(wù)端口 設(shè)置 。3.4 應(yīng)用服務(wù)器維護佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器一般保管在各區(qū)政府的機房。 應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)是： linux Red hat AS 4.0 FOR PPC或以上版本；應(yīng) 用 服 務(wù) 是 ： Jboss -4.2.1 for Linux 。3.5 啟動應(yīng)用程序服務(wù)器的步驟首先要確定數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常啟動， 然后再進行如下的操作步驟1) 授予一個用戶執(zhí)行權(quán)限。然后進入到啟動腳本目錄下gev

13、ergeverroot# cd /home/jboss-4.2.1/bin2) 直 接 用 命 令 ./run.sh 或 者 雙擊 run.sh 程 序 啟 動 服務(wù) 。3.6 應(yīng)用服務(wù)器遇故障要備份那些數(shù)據(jù)如果服務(wù)器遇到故障， 需要服務(wù)時， 為了不影響用戶正常業(yè)務(wù)與數(shù) 據(jù)的安全， 必需先備份一些必要的數(shù)據(jù)， 然后才對服務(wù)器進行維護。1) 進入到應(yīng)用服務(wù)器目 錄jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/rmis.war/將 目 錄 整 個 備 份到本地硬盤上2) 進入到應(yīng)用 服務(wù)器目 錄下jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/

14、ceip.war/將 目 錄 整 個 備 份到本地硬盤上3) 根據(jù)各個區(qū)的實際情況，將應(yīng)用 服務(wù)器上與我們農(nóng)村信息管理系統(tǒng) 相關(guān)的腳本， 整個備份到本地硬盤上(如 ftp 、ssh 、自動啟動應(yīng)用服務(wù)、等等)注 ： 佛 山 市 農(nóng) 村 管 理 信 息 系 統(tǒng) 的 應(yīng) 用 服 務(wù) 器 , 以 上 備 份 操 作 針 對 目 前 在服務(wù)器布置應(yīng)用，以后可能會增加內(nèi)容。3.7 備份方案備份對于數(shù) 據(jù)來說 是一個 必要而 且非 常重要 的操作 ，數(shù)據(jù)備 份可 大大地 提高數(shù)據(jù)安全性。一般數(shù)據(jù)備份我們建議三種方案：雙機備份移動介質(zhì)備份FTP 備 份3.7.1 雙 機 備 份雙機備份方案相對來說成本比較大

15、，但是數(shù)據(jù)安全性極高，雙機備份要 求有兩臺或以上做數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)在存入數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的時候，另外一 臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器會自動將數(shù)據(jù)同步保存到數(shù)據(jù)庫中，確保數(shù)據(jù)完整而且當(dāng)一 臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器癱瘓后確保數(shù)據(jù)可以正常使用。3.7.2 移 動 介 質(zhì) 備份移動介質(zhì)備份的意思是，在數(shù)據(jù)庫備份以后，通過利用移動硬盤等可移 動設(shè)備，對數(shù)據(jù)庫進行復(fù)制，確保數(shù)據(jù)可以有多層的保護。3.7.3 FTP 備 份FTP備份就是通過與另外的電腦建立FTP服務(wù)，在數(shù)據(jù)備份后，通過FTP 上傳到別的電腦上， 對數(shù)據(jù)進行保護， 不過要確保 FTP 的安全性和不定期要 檢 查 FTP 的 連 接 是 否 正 常 。說明：備份方案中，

16、 根據(jù)各區(qū)的不同需要， 可以有不同的選擇方案， 這 里只提供參考， 但建議備份方案最好有兩種或以上同時進行。3.8 應(yīng)用服務(wù)常見問題1) 問：有時系統(tǒng)更新一些缺陷了，但 用戶反映此缺陷還沒修改好，跟 沒更新系統(tǒng)之前錯誤一樣？解 決 方 法 ： 這 可 能 是 因 為 剛 剛 更 新 了 系 統(tǒng) ， 應(yīng) 用 還 未 生 效 ， JBoss 應(yīng) 用 還未加載到相關(guān)信息,因此更新 佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)不管更新的是程 序包，或是腳本 文件 ，都要重啟 Jboss 應(yīng) 用。2) 問：用 戶登錄 系統(tǒng) ,操作突然中斷,及其 他一些不正 常報錯 問題？解決 方法：在 保證數(shù) 據(jù)庫服務(wù)器正常運 行情況下，解

17、決方 法是：重啟 JBoss 應(yīng)用服務(wù)器即可。4 更新升級注意事項具體更新升級要根據(jù)更新升級包的“更新說明”來更新升級系統(tǒng)，更新 完成后，要驗證系統(tǒng)，驗證完，確定系統(tǒng)更新升級沒問題后，再打電話通知 用戶或直接到現(xiàn)場引導(dǎo)用戶操作。4.1 應(yīng)用程序更新升級如下更新升 級說 明只針對佛 山市農(nóng) 村管 理信息 系統(tǒng)。 要更新升級的系統(tǒng)文件可能有如下：rmis.war 程 序 包 ,ceip.war程 序 包 、 數(shù) 據(jù) 庫 表 , 配 置 文 件 等首 先 用 ssh 登 錄 應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器 ， 或 者 直 接 在 應(yīng) 用 程 序 服 務(wù) 器 上 操 作 ， 然后按照帶過來更新升級包的“更

18、新說明”來更新。整個應(yīng)用包更新步驟如下：1) 先 把 要 更 新 升 級 系 統(tǒng) 的 應(yīng) 用 文 件 備 份 ， 再 把 應(yīng) 用 程 序 包 卸 載 ， 其 中 jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ 目 錄 下 rmis.war 包 備 份 ，jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ 目 錄 下 ceip.war 包 備 份 ；然后把帶過來更新升級包部署,再把文件覆蓋到服務(wù)器上對應(yīng)的目錄 下。2) 備 份 數(shù) 據(jù) 庫 ， 如 ：rootgever root# su db2admin，db2admingever root$

19、cd /backup( 備 份 路 徑 ) ，db2admingever db2admin$ db2 force application alldb2admingever db2admin$ db2 backup db rmis(數(shù)據(jù)庫別名）?；蛘哌x擇進入系統(tǒng)里面進行備份。3）啟 動 數(shù) 據(jù) 庫4）具 體要更新數(shù) 據(jù)庫， 按照帶過來更 新升 級包的 “更新 說明” 來更 新。5） 啟 動 Jboss/run.sh 應(yīng) 用 服 務(wù) 。6） 驗 證系統(tǒng)是否 運行正 常、缺陷是否 修改 好，然 后通知 客戶。5 DB2 常用命令5.1 基本命令啟 動 實 例 ： db2start連接數(shù)據(jù)庫： db2

20、 connect to rmis user gever using gevermis5.2 WNdow備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫backup db db_jszx（ 數(shù) 據(jù) 庫 名 ） user db2admin using db2admin tod:backuprestore db db_jszx（ 數(shù) 據(jù) 庫 名 ） user db2admin using db2admin fromd:backup6 常用案例分享6.1 Linux數(shù)據(jù)庫備份（ssh遠程）1. 切 換 用 戶 su db2admin（ 如 果 db2admin 沒 有 權(quán) 限 ， 更 換 有 權(quán) 限 的 用 戶 。 cd /home

21、, 查 看 具 有 權(quán) 限的用戶）2. 關(guān) 閉 數(shù) 據(jù) 庫 db2stop force3. 啟 動 數(shù) 據(jù) 庫 db2start4. db2 backup db rmis5. db2 restore db rmis (into rmis_s)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫并更改名字。7 Linux 基本命令介紹7.1 Linux 概述Linux 是 一 種 面 向 命 令 的 操 作 系 統(tǒng) ， 雖 然 現(xiàn) 在 的 各 種 Linux 版 本 都 對 窗口管理系統(tǒng)加 強了 開發(fā)，但對 Linux 的操 作大多 數(shù)還是要通過 鍵盤。掌握 Linux 的 常 用 命 令 非 常 必 要 。 現(xiàn) 在 我 們 看 看 L

22、inux 最 常 用 命 令 。7.2 Linux的常用命令列出當(dāng)前目錄下的子目錄和文件：#ls ；進入子 目 錄： #cd 目 錄名； 切換用 戶： #su 用戶名； 遠程復(fù)制文件： #scp 用戶名源機:/ 文件 用戶名目標機:/ 目 標目 錄/； 復(fù)制文件： #cp 來源文件 目標目 錄；解壓tar 文件：#tar -xf 文件名.tar ;解壓 tar.gz 文件：#tar -zxvf 文件名.tar.gz ；8SSH使用方法8.1 SSH連接步驟首 先，安 裝 SSH Secure Shell Client工具，安裝完畢后 雙擊 啟動程序，點擊 “ Quick Connect ”在

23、彈出 界面中 輸入 Host Name（iP 地址 ），user Name（ 用 戶 名 ） ， 點 擊 ” Connect ” , 成 功 的 話 程 序 會 提 示 輸 入 密 碼 即 可 遠 程 登 錄服務(wù)器。S5H Secure Shell 3.2.9 (Build 2S3)Copyright (c) 200C-2003 SSH Connuunications Security Corp - http： /ww. ssh, com/Thi3 copy Ulis versio:Connect to Remote HostHost ITme：User Uame：PortAuthent ic

24、ati on（圖3 :連接服務(wù)器）國 00 - default - SSH Secure ShellFile Edit Vievy Window Helpiq aGt|>|ee|喻程yl Quick Connect _| ProFilesSSH Secuce Shell 3.2.9 (Build 263)Copyright (c) 2000-2003 SSH Coimunicatlons Security Cocp - http: /ww uom/Thi3 copy of SSH Secure Shell is a non-coiniaercial version*

25、This version does nat include PKI and PKCS #11 functionality*（圖4 :輸入密碼登入服務(wù)器）x囲 59,252,73,100 - default - SSH Secure Shell（圖5 :切換到文件路徑模式）洪 Edit 迪e 理 fipflratiQn妙 dotv HelpQ 証ZJZJL廿口b-眸Bl瞬魏麗1 43劭日/! Quck Connect _j FcNIm昌|仝id cr xr3Add黑 |/rOCitJIAddLocal Name5I»TypeModiI Remote MarneSizeTypeMndil

26、*我的文檔翩汶E00f|口 DrslitopFelderZQIX和我的電腦系統(tǒng)丈園 anaconda-ks. cfg1,787CFG文件20QE己岡上鄰居0 Intstil.fog42372立本文檔200£回收站系蜒丈垣 irtslaii.icg.$ysiofl5,333EDOEInternet Explorer系統(tǒng)丈©9559銀行IjStE抉捷方式20DE671換捷方式200©Ratiorial CtearCase Remote , i,1,912快捷方式200Ejf：lS5H Secure Shell Cfent990怏捷方式200El阪dow曲化犬師U J!hL200E圖4 1"II1國C" 2;58,252.73,100 default - SSH Secure File TransferTransfer