淘寶開店策劃書

1、淘寶開店策劃書一、前言隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、 個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選 擇符合自己服裝來顯示自身的個性。二、網(wǎng)店介紹本店主要經(jīng)營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇 18-25 歲的女性作為客戶群。 服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格 是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊三個字的 圖案。本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上， 優(yōu)質(zhì)服務。三、市場調(diào)查1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上

2、網(wǎng)的人一般都是18-40 歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很好 的路徑。2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的 絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一 個市場，如在網(wǎng)上銷售。3、消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為 200 元500元。四、收集信息1、信息的主要來源（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關(guān)系獲得信息。（2）商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。（3）公

3、共來源。通過社會公共傳播得到信息。（4）經(jīng)驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。2、信息收集過程（1）直接觀察法。我們通過在校園內(nèi)的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的 10%的學生穿的比較的一般。（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。（3）問卷調(diào)查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學生讓他們填寫，利用這種 方法收集信息。（4）網(wǎng)絡查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡去查詢。五、店鋪經(jīng)營1、店鋪策略（1）我們應該在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要 把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買

4、家覺得你很專業(yè)，很有踏實感（3）店鋪內(nèi)的公告欄不要空著，應每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你 不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處 是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果 你沒有，買家可能你以為不愛理人呢?？赡芫腿フ移渌u家了。記得多利用狀態(tài)和自 動回復。2、經(jīng)營策略（1）樹立品牌。 以店名為品牌可以在網(wǎng)絡上邀約一些服裝同行， 用同一個店名， 通過各地加盟店連鎖經(jīng)營，形成品牌效應，增強競爭力。（2）做散貨，靈活性大。店內(nèi)集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。（3）網(wǎng)絡供貨，降低成本

5、。在網(wǎng)絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根據(jù)當?shù)?市場登錄供貨商網(wǎng)站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的 方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。（4）優(yōu)質(zhì)低價經(jīng)營，占領(lǐng)市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質(zhì)量的衣服，一定 要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發(fā)展的道路。這樣既樹立 了品牌，有做了散活，兩全其美。3 、推廣策略（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量（2）廣告宣傳： 我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子， 讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址， 來觀光我們的店鋪。（3）運用媒體：我們可以

6、運用媒體進行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出 我們產(chǎn)品的特色。（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。4、送貨方式：平郵/快遞/送貨上門/EMS等四種方式六、產(chǎn)品的定價對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少 量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放 在提高店鋪的知名度及信譽。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：1、 成本定價法成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的 定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為 基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進貨成本為基

7、礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定比例 計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為 " 成本加成 定價法"。至于新產(chǎn)品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定 價時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只 賺幾分錢就可以滿足。 但在保健品領(lǐng)域， 經(jīng)銷商沒有 30以上，甚至高達 100%、 200% 的利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。2、 市場定價法 : 即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場 補缺者。市場領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上

8、應走高價路線， 略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導者最大 的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng) 導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰(zhàn) 者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于 市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者 提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標 市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。3、心理定價法心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋

9、開成本，賺取 它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶， 有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客 戶所能接受的心理價位在 200元以內(nèi)， 于是我們建議其定價 188 元，比原來高出一 百元。新產(chǎn)品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高 的心理， 認為這是一款品質(zhì)相當好的產(chǎn)品。 定價中高出的 100元實際上成為了廠家 的純利潤，賣一個產(chǎn)品相當于賣原來定價的五個。根據(jù)顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感 覺，或者是按

10、照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買。該策略適用 非名牌和中低檔產(chǎn)品。（2 整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客 " 一分錢一分貨 " 的心理，采用整數(shù)定 價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用 戶也愿意支付較高的價格購買公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會失去市場。（ 4） 特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業(yè)有意識地將價格定得低一 些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策 略。該策略主要適用于競爭較為激烈的

11、產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。七、進貨渠道1、批發(fā)市場進貨。這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大 型的服務批發(fā)市場進貨， 在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力， 力爭將批價壓到最 低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日 后起糾紛。2、廠家直接進貨：正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品 調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金 儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。3、批發(fā)商處進貨：一般用搜索引擎GOOGLE百度等就能找到很多這些

12、貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務難免有 時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為 他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品 等問題講清楚。4、吃進庫存或清倉產(chǎn)品因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能 力和經(jīng)濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差 獲得足夠的利潤。吃進這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢 并要建立好自己的分銷渠道。5、尋找特別的進貨渠道如果你在香港或是海外有親戚朋友， 就可以由他們幫忙， 進到一些國內(nèi)市場 上看不到的商品或是價格較高的產(chǎn)品， 比如你可以找人從香港進一些化狀品、 品牌箱 包等，也可以從日本進一些相機等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你 工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是 價格優(yōu)勢八、售前及售后服務1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們 隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。2、售后服務：退換貨承諾（1）服裝自售出之日起 7 日