物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文

1、物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文物業(yè)保安的在現(xiàn)下是個非常重要的，每個保安工作人員的盡心盡 力可以換來小區(qū)的安康。今天 給大家為您整理了物業(yè)保安個人工作 總結(jié)，希望對大家有所幫助。物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文一光陰似箭日如梭， 轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng) 過去。回顧我們保安隊在*半年來的工作，可以說是成績多多，受益 多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項 工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：一、關(guān)于上半年的工作由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理 位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命， 我們重點抓了三項工作：一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍

2、是做好工作的重要保證， 從保 安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的 配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊 員同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的 努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上， 我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。 凡新隊員進來后，我們都要組織為 期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請*市消防大隊 的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能， 使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來，我們

3、保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn) 斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適 用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、 交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團 隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作 任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班 都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位， 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也

4、是我們在日常 工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。 因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不 放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊員，不同情況，靈活機動地在班 會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典 型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功 阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上， 展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安 隊員？”、“我認為一位合格的保安應(yīng)是…… ”的大討論， 每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，

5、并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。 對工作中出現(xiàn) 的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必 改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作 上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局 面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少 ；干事情吃苦在前的多， 討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。二、半年工作的體會半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到?鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。 首先，大隊長身為 領(lǐng)導(dǎo)，在各項工

6、作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣， 增添了干勁和信心；同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員 講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深 受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親 臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重 要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。 首 先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度 要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。 當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和 幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到

7、的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去 看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好 讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋 糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受 幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次 是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員 不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一 定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學(xué)習(xí)，同時， 引導(dǎo)他們多問幾個“為什么？”收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊 員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的

8、方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。 工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求， 我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣;從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng) 新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀 念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自五湖 四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么 艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié) 作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。下半 年我們之所以能在江韻園鬧事

9、多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比 較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的 共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身 存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合 素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 ；三是 工作上還存在一些不如人意的地方。 所有這些，我們將在今后的工作 中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更 出色。下半年及今后的工作要求將會更高， 難度將會更大，這就對我們 的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)

10、實，承認困難，但不 畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”， “兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再 創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單 位滿意，讓來江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請 領(lǐng)導(dǎo)批評指正。物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文二一、主要工作業(yè)績：1、確保了小區(qū)上半年無安全治理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落 實，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理， 做好經(jīng)常性的出國留學(xué) 安全大檢查，確

11、保了出國留學(xué)上半年無偷、盜、消防等安全治理事故， 保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分 預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和 計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的 開展。3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進停車場收費前期預(yù) 備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區(qū)交 通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。4、保安治理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐， 負責(zé)所

12、屬區(qū)域的保安治理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛 開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安治理工作的順利開 展。5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢， 對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進 行整改，并跟進整改情況.同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作， 從物品搬運、送水送煤 氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時 凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“治理員”的職責(zé)，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的 工作量已占保安整體

13、工作量相當(dāng)大的一個比例。6、治理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的治理制度 和操作流程進行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性， 為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7、內(nèi)部治理方面的進步。(1) 保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效 緩解了招聘壓力和降低人事費用支出， 解決了 *年下半年至*年3月 份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每 月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公 司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治 理制度進行了適度調(diào)整，以確保

14、在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。(2) 隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降。*年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引 導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使 人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。(3) 上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng) 用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到 “理”與“禮”相結(jié)合， “原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問題1、元月事件，它反映

15、出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部 是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌 輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較 欠缺。2、作為安防治理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效 落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工 作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支 隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的 5月和6月份在這些方面做了大量的工作， 雖有一定的進步，但離目 標(biāo)與要

16、求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實， 營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的要害 所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡 是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀 態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、 漏水、排水問題仍較嚴重, 雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。三、下半年工作思路1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)， 抓好日常安全治理

17、工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與 秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的 溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得 到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。物業(yè)保安個人工作總結(jié)范文三 *物業(yè)管理處是*物業(yè)管理有 限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說 是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。 在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自接管以來，公司倡導(dǎo)“以人為 本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日 常安全管理服務(wù)

18、工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán) 境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié)一、治安防范方面保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海 ，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù) 必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前*物業(yè)保安由酒店統(tǒng) 一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及 實際情況,*物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培 訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常 識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防

19、、突發(fā)事件的處理等。通 過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強 的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員 的工作行為，制定了保安員服務(wù)管理規(guī)程、崗位職責(zé)、交接班 制度、來放人員登記制度、裝修管理規(guī)定、對講機使用管理規(guī) 定等。二、消防、監(jiān)控方面前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大 量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū) 的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工 作規(guī)程，制定了消防安全管理制度，定期組織隊員進行消防演練，開 展防火宣傳

20、教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違 章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴 8次，都及時的進行了處理和回 復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計，能夠及時把損壞的部件反 饋給工程部進行維修。三、裝修管理方面為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之 有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關(guān)，憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全；對進場裝修材料實行 定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象；對所有進場 機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟 蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行