物業(yè)保潔員管理制度

1、物業(yè)保潔員管理制度篇一：物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度物業(yè)保潔員崗位職責(zé)三、對(duì)樓道保潔的具體要求：1 、生活垃圾日產(chǎn)日清；一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。2 、樓道每天清掃一次，整日保潔；3 、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；4 、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；5 、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6 、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；7 、及時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對(duì)院庭保潔的具體要求：1 、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2 、保潔箱每天清理一次；3 、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。五

2、、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向后勤服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。九、完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：1. 保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵

3、。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈 ( 休閑區(qū) ) 、小樓 ( 辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等 ) 衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。2. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、 服從督辦人員指揮、 服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。3 、保潔員每天工作時(shí)間為：上午8 ：00 12：30 下午 14 ：00-18 ： 304 、休息日為周六( 每月休二天 ) 。二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：1 、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象 ; 不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作; 穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次; 不濃妝艷抹及佩帶不

4、適宜的飾物; 不留長指甲 ; 不穿拖鞋上崗。2 、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。 3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品( 如電腦、電話等) 。4. 愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5. 按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊 ( 掛畫 ) ，小樓衛(wèi)生。 其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑 ( 盒 ) 、

5、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊 ( 地面、地角線 ) 、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間 ( 及時(shí)更換用品 ) 、飲水間等。三、公司保潔員薪金獎(jiǎng)懲制度：四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。篇二：物業(yè)保潔管理制度物業(yè)保潔管理制度一、清潔工具的領(lǐng)用1 、需用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表；2 、領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成病機(jī)出庫而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；3 、使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款；4 、因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；5 、歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況

6、；6 、凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。二、常用工具的操作1 、使用前，要了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量；2 、操作前先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備；3 、擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作，正確使用；4 、高壓水槍不能在脫水情況下操作；5 、設(shè)備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。三、清潔人員的安全操作工程1 、牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；2 、清掃人員在超過 2m高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；3 、清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用

7、濕手接觸電源插座， ，以免觸電；4、清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意處事故；5 、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；6 、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)， 應(yīng)先服從安全， 以安全為重。7 、清掃人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。8 、室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手保潔公司保潔員獎(jiǎng)懲制度保潔部現(xiàn)場紀(jì)律一、具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金 5-10元。情節(jié)嚴(yán)重者交給行政部處理。1 、不使用指定的員工通道進(jìn)出。2 、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。3 、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。4 、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴

8、。5 、無故遲到、早退。6 、隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。7 、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。串崗、扎堆聊天。8 、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。9 、 8:30上班 ,8:50準(zhǔn)時(shí)上崗 ,11:30下班 ,13:30準(zhǔn)時(shí)上班 ,17:30下班， 17：30 之前不準(zhǔn)在辦公室逗留。10 、保潔員如上洗手間、飲水，不得超過10 分鐘，進(jìn)餐不得超過30 分鐘 ,同時(shí)立即通知上司安排人員頂崗,否則不得離崗。二、具有下列情況之一者， 給予書面警告處分。 罰款 10-100 元。 1 、3 次違反口頭警告條款之一者。2、對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。3 、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上

9、者。4 、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。5 、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。6 、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。7 、在社區(qū)內(nèi)隨意亂寫亂畫，中傷他人。8 、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。9 、不服從正常安全檢查。10 、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。11 、開具虛假病歷和處方單。三、具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。1 、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。2 、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。3 、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。4 、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。5 、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。6 、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。7 、利用工

10、作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。8 、盜竊公司或甲方的財(cái)物。9 、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。篇三：物業(yè)公司保潔管理制度五、保潔管理制度 第一章 保潔員崗位職責(zé)1 、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。( 轉(zhuǎn) 載 于書 業(yè)網(wǎng) )2 、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3 、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5 、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)

11、報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。9 、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第二章 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2 、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈

12、、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。4 、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5 、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水， 并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6 、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7 、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)1 、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2 、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、 沖刷，做到無污漬、 無異味。3 、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾

13、及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5 、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6 、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。7 、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8 、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具， 每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2 、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3 、樓梯通道內(nèi)踢腳線、 安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。第三章保潔員安全操作規(guī)程（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超過 2 米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)